Укрсиббанк

Елена (Гость) 24 марта 2017

оценка:    0.7

Кривой Рог

Оформила социальную карту на получение детских выплат, все бы ничего, но тут начались приколы. Очень повредила ногу, не могла даже встать с кровати и ко всему этому заболел ребенок. Деньги были на карте и я попросила мужа сходить в аптеку, купить крохе лекарства. Через пару дней решила проверить остаток на счете, т.к. интернета не было, позвонила оператору. Девушка-оператор Дамыденко Виктория Валерьевна, начала мне рассказывать про все мои операции по карте и я имела неосторожность сказать, что муж покупал лекарства для ребенка… резко включается музыка… потом эта же Дамыденко подымает обратно трубку и сообщает мне, что она заблокировала карту! т.к. я нарушила условия договора и третье лицо (т.е. мой муж) пользовался картой, что категорически запрещено, и эта же оператор с ухмылкой начала мне рассказывать, что я могу пойти в банк и перевыпустить карту, будто бы мне заняться больше не чем… еще и банк не близко.Прочитав договор, никаких правил я не увидела, было написано лишь то, что я с этими правилами могу ознакомиться на сайте или в самом банке! НЕТ СЛОВ! Ну я таки решила поехать с грудным ребенком в банк и там началось вообще веселье!!! Сначала очередь километровая обрадовала и операторы которые ходили то на перекуры, то на чаепитие. Позвонив на горячую линию сидя в банке, мне уже другой оператор предложила перевыпустить карту в телефонном режиме и т.к. на заблокированной карте оставались деньги, сказала что я без проблем могу с паспортом их снять на кассе… я сдаю очередь к оператору и занимаю в кассу. Просидя еще час в очереди в кассу, оказалось что они без оператора не могут мне вернуть деньги с карты.И самое прекрасное, что за перевыпуск карты я еще должна оплатить 30 грн! ИТОГ: мало того, что день проторчала с грудничком в банке, хамское отношение со стороны сотрудников, никакой информации в договоре про правила пользования картой нет! еще и бизнес какой то устроили блокируя карты, а потом требуя деньги за перевыпуск! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ УЖАСНЫЙ БАНК!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Марина (Гость) 21 октября 2014

оценка:    0.1

Мариуполь

Безответственные сотрукдники работают в городе Мариуполе в отделении №431. Придя работать на предприятие, пришла 8.10.14 оформлять заработную карту. У меня сотрудник банка взяла копии документов и номер мобильного для оповещения готовности карты. Не дождавшись звонка по истечению срока, сама сделала визит в банк.Меня начали обвинять что бухгалтерия моего предприятия должна этим заниматься и вообще чего я к ним пришла!? А по истине, оператор позвонила кому то, оказалось все это работа банка. Они должны были еще в первый мой визит открыть мне счет, что бы мне могли перечислить деньги с предприятия. Но по халатности сотрудника оставили меня без средств. Очень было не приятно, даже никто не извинился!

Отзыв был полезен? Да (1)

Сергей (Гость) 19 июня 2014

оценка:    0.4

Киев

Обслуживание на троечку... но заморочек и проблем столько, что кроме НЕГАТИВА этот банк ни чего не вызывает... периодические технические проблемы... задержка перечислений 6-7 дней, службы поддержки по телефону, кроме как робота нет... только здесь могут вам выдать карту и пин к другой карте... и разблокировать тоже целая проблема! В общем не связывайтесь с этим банком ни при каких обстоятельствах

Отзыв был полезен? Да

пилигрим (Гость) 18 марта 2013

оценка:    0.5

кривой рог

Предприятие перечслело зрплату через этот банк.четвертый месяц не могу получить свою зарплату. КАКУЮ оценку нужно дать. сидят прикидываются дурами.

Отзыв был полезен? Да

bankir (Гость) 15 марта 2011

kiev

та конечно можно, это вообще не препятствие - главное чтобы "проходил" по другим критериям: доходность легальная, обеспечение и т.д.

Отзыв был полезен? Да

роман (Гость) 15 марта 2011

киев

как думаете можноли взять кредит в этом банке на технику,но приэтом у меня есть уже кредит в этом банке!!???спасибо!!

Отзыв был полезен? Да

Lorna (Участник) 18 сентября 2010

оценка:    0.1

Киев

Напишу о неумении вести себя с клиентами в укрсибе.
В частности о работе в отделении на Чернобыльской, 21.
В отделение дозвонится в рабочее время нельзя. Предоставленный номер телефона (231-13-39) не отвечает.
В среду, в середине рабочего дня офис отделения был практически пуст (не знаю, сколько сотрудников там работает, но к моему приходу там были обнаружены кассир, уборщица и дама по фамилии Серая. К которой я и подошла со своим вопросом.) Женщина была очень занята разговором по мобильному телефону с подругой, поэтому, хоть я и стояла рядом с её столом, уделить мне время она не могла (делая вид, что меня не замечают), пока не спеша разговор не окончился.
На вопрос "чего вам?" (уже мило), я ответила, что на это отделение для меня был выслан денежный перевод из Канады, сумой 1000$

И хотя к делу это не относится, деньги эти мне выслал брат на похороны отца. Это же я сообщила и сотруднице банка для того, чтобы все оформили как можно быстрее.
С собой у меня был паспорт, секретный код перевода, а также (на всякий случай во избежание возможных проблем) пин и номер перевода.

После того как мне несколько раз было сказано, что на меня перевода не поступало, но я настаивала перепроверить, он внезапно (!) нашелся.

Но тут начались, собственно, непонятки.
Перевод из Канады, поэтому фамилия моя была написана латиницей, согласно правилам транскриптеризации, принятых на Украине. Точно так же, как она написана у мена в загран паспорте, например. Фамилия у меня достаточно сложная для написания латиницей, но такая есть.
Так вот, прочтя ее, Серая заметила, что фамилия скорее всего написана неверно, потому как такое написание она видит впервые.
А посему, фамилия написана неверно, денег они мне выдать не могут. Я возразила, что все верно, написание соответствует правилам. Ладно, сказали мне. Но вот у вас в украинском паспорте есть отчество! (неужели?), а при переводе в бланке отчество не указано.
Значит, бланк заполнен неправильно, денег мы вам все-равно не дадим.

На мои замечания о том, что в Канаде отчества не в ходу и в бланке даже графы такой нет не возымели ровно никакого эффекта и меня отправили связываться с отправителем и добиваться, чтобы в форме перевода было указано отчество.

Примите разницу во времени между континентами, рабочие дни идут, перевод висит...
В пятницу брат сообщил, что он переписал бланк отправления (куда уж он вписывал эту информацию - загадка), иду в банк. В отделение добралась в 16-30, а касса работает у них до 16-00. Мне было сказано, что денег мне не дадут, потому как касса не работает (при этом кассирша была на рабочем месте и успела мне нахамить, отвечая на вопрос, к кому мне можно обратится по такому-то вопросу. Опять же по причине пустого офиса обратится больше было не к кому).
Вобщем, итог тот же - касса не работает, денег мы вам не дадим.

Хорошо. Спрашиваю, работает ли отделение в субботу.
Ответ: да, работает. Но какие-то переводы мы в субботу не выдаем. Не помню какие. Но вы зайдите, попробуйте получить (тут привожу речь дословно).
Извините, говорю, но вот мне не очень интересно приходить сюда каждый день, чтобы "пробовать" получить свой перевод, который неделю уже висит. Вы мне точно скажите, выдадут мне в субботу "Контакт", или нет? Ей пришлось потратить полминуты, чтобы уточнить, что в субботу мне ничего выдать не смогут.

В итоге вердикт такой: приходите в понедельник.

Я очень надеюсь, что этот абсурд закончится в понедельник, но книгу жалоб я у них попрошу. Вежливо.

Отзыв был полезен? Да

вова (Гость) 5 сентября 2010

оценка:    4.9

Одесса

К этому банку претензий-никаких.Обслуживание нормальное.Лимитов на выдачу денег нет.Банкоматы заряжены и работают без хитростей

Отзыв был полезен? Да

Галина (Гость) 4 июня 2010

оценка:    0.1

Киев

Обслуживаюсь в отделении на Ереванской. Забирала депозит, крупную сумму. Кассир взяла у меня все документы, как вдруг подходит лицо кавказской или др. национальности и протягивает в мое окно пачку гривен. Кассир спрашивает его, доллары покупаете? и начинает отсчитывать МОИ доллары. На что тот мужчина отвечает "Ой, а у меня столько гривны нет", а она ему "Я не вам"... Тут я возмутилась, что вообщето где тайна вклада и т.п., на что мне этот мужчина отвечает "не бойтесь, у вас их не украду"... Кассирша же просто проигнорировала.
Если честно, идти из банка мне было страшно, бежала как могла домой.
Больше с ними связываться не собираюсь - себе дороже

Отзыв был полезен? Да

Паша (Гость) 20 мая 2010

оценка:    1.2

Киев

Отделение на Чернобыльской: старые хамовитые кассиры! Суки редкие! Если у вас старое фото в паспорте могут пошутить типа "что болели"?
Зачем кассиру паспорт если я хочу положить 500 грн на обычную карточку! Я понимаю когда ты снимаешь с карточки то да! Бред полный! И большой минус Всего пару отделени работает в субботу!

Отзыв был полезен? Да