Укрсиббанк

bankir (Гость) 15 марта 2011

kiev

та конечно можно, это вообще не препятствие - главное чтобы "проходил" по другим критериям: доходность легальная, обеспечение и т.д.

Отзыв был полезен? Да (1)

роман (Гость) 15 марта 2011

киев

как думаете можноли взять кредит в этом банке на технику,но приэтом у меня есть уже кредит в этом банке!!???спасибо!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Lorna (Участник) 18 сентября 2010

оценка:    0.1

Киев

Напишу о неумении вести себя с клиентами в укрсибе.
В частности о работе в отделении на Чернобыльской, 21.
В отделение дозвонится в рабочее время нельзя. Предоставленный номер телефона (231-13-39) не отвечает.
В среду, в середине рабочего дня офис отделения был практически пуст (не знаю, сколько сотрудников там работает, но к моему приходу там были обнаружены кассир, уборщица и дама по фамилии Серая. К которой я и подошла со своим вопросом.) Женщина была очень занята разговором по мобильному телефону с подругой, поэтому, хоть я и стояла рядом с её столом, уделить мне время она не могла (делая вид, что меня не замечают), пока не спеша разговор не окончился.
На вопрос "чего вам?" (уже мило), я ответила, что на это отделение для меня был выслан денежный перевод из Канады, сумой 1000$

И хотя к делу это не относится, деньги эти мне выслал брат на похороны отца. Это же я сообщила и сотруднице банка для того, чтобы все оформили как можно быстрее.
С собой у меня был паспорт, секретный код перевода, а также (на всякий случай во избежание возможных проблем) пин и номер перевода.

После того как мне несколько раз было сказано, что на меня перевода не поступало, но я настаивала перепроверить, он внезапно (!) нашелся.

Но тут начались, собственно, непонятки.
Перевод из Канады, поэтому фамилия моя была написана латиницей, согласно правилам транскриптеризации, принятых на Украине. Точно так же, как она написана у мена в загран паспорте, например. Фамилия у меня достаточно сложная для написания латиницей, но такая есть.
Так вот, прочтя ее, Серая заметила, что фамилия скорее всего написана неверно, потому как такое написание она видит впервые.
А посему, фамилия написана неверно, денег они мне выдать не могут. Я возразила, что все верно, написание соответствует правилам. Ладно, сказали мне. Но вот у вас в украинском паспорте есть отчество! (неужели?), а при переводе в бланке отчество не указано.
Значит, бланк заполнен неправильно, денег мы вам все-равно не дадим.

На мои замечания о том, что в Канаде отчества не в ходу и в бланке даже графы такой нет не возымели ровно никакого эффекта и меня отправили связываться с отправителем и добиваться, чтобы в форме перевода было указано отчество.

Примите разницу во времени между континентами, рабочие дни идут, перевод висит...
В пятницу брат сообщил, что он переписал бланк отправления (куда уж он вписывал эту информацию - загадка), иду в банк. В отделение добралась в 16-30, а касса работает у них до 16-00. Мне было сказано, что денег мне не дадут, потому как касса не работает (при этом кассирша была на рабочем месте и успела мне нахамить, отвечая на вопрос, к кому мне можно обратится по такому-то вопросу. Опять же по причине пустого офиса обратится больше было не к кому).
Вобщем, итог тот же - касса не работает, денег мы вам не дадим.

Хорошо. Спрашиваю, работает ли отделение в субботу.
Ответ: да, работает. Но какие-то переводы мы в субботу не выдаем. Не помню какие. Но вы зайдите, попробуйте получить (тут привожу речь дословно).
Извините, говорю, но вот мне не очень интересно приходить сюда каждый день, чтобы "пробовать" получить свой перевод, который неделю уже висит. Вы мне точно скажите, выдадут мне в субботу "Контакт", или нет? Ей пришлось потратить полминуты, чтобы уточнить, что в субботу мне ничего выдать не смогут.

В итоге вердикт такой: приходите в понедельник.

Я очень надеюсь, что этот абсурд закончится в понедельник, но книгу жалоб я у них попрошу. Вежливо.

Отзыв был полезен? Да (1)

вова (Гость) 5 сентября 2010

оценка:    4.9

Одесса

К этому банку претензий-никаких.Обслуживание нормальное.Лимитов на выдачу денег нет.Банкоматы заряжены и работают без хитростей

Отзыв был полезен? Да (1)

Галина (Гость) 4 июня 2010

оценка:    0.1

Киев

Обслуживаюсь в отделении на Ереванской. Забирала депозит, крупную сумму. Кассир взяла у меня все документы, как вдруг подходит лицо кавказской или др. национальности и протягивает в мое окно пачку гривен. Кассир спрашивает его, доллары покупаете? и начинает отсчитывать МОИ доллары. На что тот мужчина отвечает "Ой, а у меня столько гривны нет", а она ему "Я не вам"... Тут я возмутилась, что вообщето где тайна вклада и т.п., на что мне этот мужчина отвечает "не бойтесь, у вас их не украду"... Кассирша же просто проигнорировала.
Если честно, идти из банка мне было страшно, бежала как могла домой.
Больше с ними связываться не собираюсь - себе дороже

Отзыв был полезен? Да (1)

Паша (Гость) 20 мая 2010

оценка:    1.2

Киев

Отделение на Чернобыльской: старые хамовитые кассиры! Суки редкие! Если у вас старое фото в паспорте могут пошутить типа "что болели"?
Зачем кассиру паспорт если я хочу положить 500 грн на обычную карточку! Я понимаю когда ты снимаешь с карточки то да! Бред полный! И большой минус Всего пару отделени работает в субботу!

Отзыв был полезен? Да (1)

bogdanazbi (Участник) 10 мая 2010

оценка:    3.5

Ивано-Франковск

Держу в этом банке депозит. Пока доволен - с выплатой процентов или снятием денег проблем пока не возникало. Сейчас даже думаю открыть себе карточный счет, чтобы снимать деньги бло еще проще.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ириша (Гость) 7 мая 2010

оценка:    3.6

Киев

Ну тут я с вами не согласна. Отношение к клиенту имеет огромное значение. Ведь хамством можно отпугнуть многих, даже потенциальных випов. Хотя в чем-то вы все-таки правы - если банк предлагает какую-то выгодную услугу, то можно просто пойти в другое отделение, где умеют работать с клиентами.

Отзыв был полезен? Да (1)

Максим (Гость) 6 мая 2010

Івано-Франківськ

Погане відношення до клієнтів - це не проблема банку, це швидше проблема окремого відділення чи його керівника, котрий не вміє сідкувати за своїми підлеглими. А в банку головне що? - головне - це наскільки він надійний і наскільки вигідні продукти пропонує своїм клієнтам. Звісно, що ставлення персоналу грає певну роль, але аж ніяк не вирішальну. Бо якщо мені котрийсь з банків запропонує приміром депозит в 100 відсотків річних - то ставлення працівників мені буде сильно поабарабну ( хоч в лице плюйте :)

Отзыв был полезен? Да (1)

Клиент (Гость) 25 марта 2010

оценка:    0.1

Киев

Отделение на пр. 40-лет Октября, 94 обходить десятой дорогой, отношение к клиентам банка хамское.

Отзыв был полезен? Да (1)