Айлаз

Юля (Гость) 24 ноября 2020

оценка:    0.6

Киев

Были с дочкой в клинике в 2018 году в первый раз. Еще тогда очень не понравилось, что людей записывают пачками, ждёшь прийома после назначенного времени еще минимум минут 20. Нужно было капнуть дочке в глаза капельки, что б посмотреть широкий зрачок. Доктора оба раза говорили, что минут 30-40 надо посидеть. Но ждали мы больше 1,5 часов пока доктор смогла глянуть разширившийся зрачок между людьми...
В это раз доктор превзошла все ожидания: поставила диагноз, отличающийся от её коллеги в этой же клинике и сказала: я даже не буду тратить свое время, чтоб вам объяснить, вы все равно не поймёте...
у меня просто нет слов... выбирайте другую клинику

Отзыв был полезен? Да (5)

ВСВ (Гость) 11 июля 2020

оценка:    0.1

Киев

Ужасная клиника! Официальный перечень услуг и цен не соответствует действительности. Главная цель-содрать деньги, не оказав услугу. Причем, решать проблему не хотят даже на уровне руководства. Обходите стороной.

Отзыв был полезен? Да (7)

Андрій (Гость) 13 декабря 2019

оценка:    1.0

Івано-Франківськ

Зробив в Айлазі крослінкінг - все пройшло нормально, тільки потім довелось замовляти склеральні лінзи...мало того що з приміркою затягували, так тепер ще 3-й (!) місяць їх не віддають, а при кожному дзвінку до них - відбріхуються що скоро будуть лінзи, ось прям на днях. Ех, жаль що оплатив наперед..

Отзыв был полезен? Да (20)

Дмитрий (Гость) 30 ноября 2019

оценка:    0.1

Киев

Сначала встречают и перезванивает, но только ты сделал оплату как ты становишься не нужен. Пять дней звонил и просил перезвонить обследовавшего меня врача, звонка так и не дождался. Хотя каждый день когда сам звонил к ним и просил связать меня с врачом, обещали что врач перезвонит сама в этот же день. Но безрезультатно. На пятый день когда я оставил отзыв у них на сайте, который кстати так и не стал у них отображаться, но перезвонила врач и накинулась с претензиями что она врач и у нее много работы, она якобы звонила а я её скидывал, и вообще начала отвечать вопросом на вопрос а потом и вообще положила телефон так и не дав договорить.
В общем не кому не рекомендую !!!

Отзыв был полезен? Да (23)

Марина (Гость) 10 октября 2019

Киев

Так как на мой негативный отзыв был ответ,считаю правильный и честным написать ещё один отзыв.Администрация клиники отреагировала моментально,уже на следующей день мне перезвонили(если честно,чему я была крайне удивлена).Выслушали меня внимательно,сказали о том что сообщат об этом директору и предложили решение этой ситуации.С чего я делаю выводы,что клиника все таки дорожит своей репутацией,и это очень приятно!Надеюсь что мой вопрос решим уже совместно и без конфликтов.А, администрации спасибо за то что не удаляют комментарии и быстро реагируют на них!

Отзыв был полезен? Да (15)

Марина (Гость) 10 октября 2019

оценка:    1.1

Киев

Я просто в шоке!!!!!Наблюдалась в клинике "Визиум"(отличная клиника),так как есть диагноз с которым эта клиника не может справится(так как нет стационара)меня направили в Александровскую больницу,а те в свою очередь в "Айлаз",так как они доверяют их аппаратуре.Хорошо,за писалась,поехала!Зап ись была на 16.00,из клиники я вышла в 19.00,все бы ни чего но из этих трёх часов на меня было потрачено от силы 20-30мин!!!!Все остальное время я постоянно слышала "ждите"!!!То в них кабинет занят,то врач решил принять другого пациента,то нам надо ждать их директора!!!Я конечно извиняюсь,это где такое видано?А ни чего что у меня дочке годик?Нормальное отношение?Так и в конце я ещё услышала что мне надо ещё на одно обследование приехать,и после него я получу заключение!Это как называется-выкачка денег?!Заключения я добилась,да с него просто посмеяться можно:Капать капли,и компрессы прикладывать!!!А название капель писать не надо?А ответить на вопрос почему я потеряла зрение,и что с этим дальше делать то же не надо???Ни кому ни когда не посоветую Айлаз.

Отзыв был полезен? Да (18)

Ирине (ответ АЙЛАЗа) (Гость) 27 июля 2019

Киев

Уважаемый пациент. Мы с большим вниманием относимся к нашим пациентам и с уважением относимся к их замечаниям. Мы изучили всю нашу базу пациентов за последнее время и не нашли фамилии человека, которым был направлен отзыв. Если Вы реальный пациент, пожалуйста, сообщите Вашу фамилию. Любые замечания мы принимаем с благодарностью, т.к. они помогают нам исправлять свои ошибки и улучшать работу. Клиника АЙЛАЗ является лидером в украинской офтальмологии в вопросах лазерной коррекции зрения. Наша клиника существует уже более 15 лет, это украинский бренд и украинские врачи. Наш главный врач является клиническим консультантом ведущих компаний мира (СТААР, Бауш и Ломб) в вопросах рефракционной хирургии. Наша клиника оснащена самым современным оборудованием для диагностики и хирургии оптических нарушений. Именно наша клиника первой в Украине начала проводить персонализированные лазерные корреции. Поэтому Ваш отзыв вызвал у нас и тревогу и недоумение. Если у Вас есть претензии — сообщите Вашу фамилию и мы их рассмотрим вместе с результатами наших обследований.
Обследования глаза при правильной логистике занимают 1 час и не более, 3 часа осмотра глаза – во-первых, не комфортно, во-вторых, странно с точки зрения целесообразности проведения дополнительных обследований.
Директор Аверьянова

Отзыв был полезен? Да (11)

Ирина (Гость) 20 июля 2019

оценка:    0.5

киев

Хочу оставить свой отзыв по поводу клиники Айлаз. Не писала никогда отзывы но тут просто меня возмутило отношения к пациента . Мы обследовались в британской клинике нам поставили диагноз . Я решила ещё пойти к специалистам в другую клинику и поверить диагноз такой же! Решила пойти в клинику Айлаз, читала отзывы и почему то все отзывы негативные, но я не верила. Сегодня я в этом убедилась, в британской клиникой нами занимались 3 часа вызвали меня на консультацию к врачу , причём там консультация бесплатная врач объяснил мне всю проблему даже рассказал как надо готовить к операции. Тут нами занимались ровно час , консультация врача 360 гривен и ничего толкового нам не сказали подтвердили диагноз и сразу же на решили записать на лазерную терапию !!!!! Не объяснив вообще ничего. Как это? Естественно я возмутилась на что мне персонал сказал вы так нервничает! За такие деньги это все равно что сходить в поликлинику только в поликлинике бесплатно а тут оставили 1000 гривен за такое отношение. Конечно я буду всю лазерную терапию делать в британской клинике, нам надо две операции делать. Почему то я думала что Айлаз лучше но сегодня меня это отношения поразило.

Отзыв был полезен? Да (22)

tvit (Участник) 19 апреля 2019

оценка:    0.5

Киев

Обратился в клинику с проблемой плохого зрения вдаль. Острота проблемы состояла в том, что по роду моей деятельности, хорошее зрение вдаль крайне необходимо, а применение очков невозможно. Провели диагностику и лазерную коррекцию. Результат – зрение вдаль стало существенно хуже. На сайте клиники написал отзыв - публикации не последовало (чему я не удивлен...) Будущим пациентам клиники советую хорошо подумать…

Отзыв был полезен? Да (36)

Лидии Васильевне (АЙЛАЗ) (Гость) 29 января 2019

Киев

Уважаемая Лидия Васильевна. Мы понимаем Ваше волнение. Глаукома - тяжёлое хроническое заболевание, которое исподволь подкрадывается и часто пациент узнаёт о нём, когда время уже утеряно и восстановить зрение невозможно.
Наша клиника уделяет большое внимание проблеме глаукомы. У нас есть всё необходимое оборудование, чтобы быстро и точно поставить диагноз. А вот лечить не всегда бывает возможным. Есть ситуации, когда лечение не эффективно. Именно поэтому глаукома является второй причиной слепоты во всём мире, включая развитые прогрессивные страны, в которых медицина покрывается страховкой, а для людей обязательны профилактические осмотры.
Жаль, что пациенты, ожидания которых не оправданны по объективным причинам возможностей медицины, не приводя никаких фактов, обвиняют врачей в своих болезнях.
Директор клиники АЙЛАЗ - Аверьянова О.С.

Отзыв был полезен? Да (10)