Дила - медицинская лаборатория

Юлия (Гость) 30 сентября 2018

оценка:    0.1

Киев

Взяли ребёнку кровь из вены , анализы не сделали ещё и деньги не хотели отдавать . Шарашкина контора !

Отзыв был полезен? Да (3)

МЛ DІЛА (Гуру) 11 сентября 2018

Киев

Уважаемая, Галина!
Мы искренне сожалеем о вашем негативном опыте. Также благодарим Вас за отзыв об уровне услуг, предоставляемых МЛ ДІЛА.
Да, действительно ситуация с очередями существует. Это связано с тем, что МЛ ДІЛА вот уже 20 лет остается лидером по качеству предоставляемых услуг. Все наши клиенты ценят точность и достоверность результатов лабораторных исследований, которые обеспечивает МЛ ДІЛА. Понимая это, мы стараемся открывать как можно больше отделений, которые покроют потребности наших клиентов. Только за последние 1,5 года нами было открыто 19 новых отделений МЛ ДІЛА по всей Украине, и приведено к общим стандартам столько же старых. Кроме того, мы и дальше продолжаем открывать новые, современные отделения.
В Киеве новые отделения, с комфортными помещениями вы можете посетить по следующим адресам:
Відділення № 012 м. Київ, вул. Єфремова, 8-А
Відділення № 015, м. Київ, вул. Січових Стрільців, 103
Відділення № 021 м. Київ, вул. Ломоносова, 46/1
Відділення № 009 м. Київ, пр. Голосіївський, 15
Відділення № 006 бул. Лесі Українки, 3
Відділення № 003, м. Київ, п-т Перемоги, 45
Відділення № 040 вул. Вишгородська, 56/2
Відділення № 013 бул. Чоколівський, 19
С уважением к Вашему здоровью МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да (1)

МЛ DІЛА (Гуру) 10 сентября 2018

Киев

Уважаемый, Сергей!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
МЫ обязательно учтем ваши замечания. Будем рады и дальше видеть Вас среди наших клиентов.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Галина (Гость) 9 сентября 2018

оценка:    0.5

Киев

Жесть! Пришла сюда, потому что много отзывов. Но это же какой то советский союз! Записаться онлайн нельзя, как в синево. Без очереди, если оплатишь онлайн тоже нельзя. Пришла, а тут куча людей сидит и ждёт, как в поликлинике. И это притом, что это самая дорогая лаборатория.

Оплатить сразу нельзя, как в синево. Сначала дают талон и ты ждёшь, чтоб попасть в кассу!! А потом ещё ждать сдачи анализа! Две очереди, Карл! Честно, это пипец.

За что платить такие деньги, если сервис как в поликлинике?

Отзыв был полезен? Да (4)

Сергей (Гость) 6 сентября 2018

оценка:    0.4

Киев

05.09.18 сдавал анализы тут, лаборатория на Вербицкого 5.
Простые общая моча и кровь. На следующий день оказалось что я не могу получить результаты. Дамочки умудрились потерять мои био-материалы. Збс! Сервис на высшем уровне. Нет, мне конечно предложили пересдать, но кто мне компенсирует потеряные сутки? Да и доверия уже нет. Хорошо конечно что тут работают симпатичные сотрудницы, но чесслово лучше бы по уму набирали, а не по внешности. Теперь я точно стану клиентом другой лаборатории. Где и дешевле и более ответственные сотрудники. Неуд!

Отзыв был полезен? Да (9)

Марія (Гость) 7 августа 2018

Київ

Код замовлення: 015038229
Аналіз на виявлення трихомонади культуральним методом.
Дата забору 3.08.2018. Дата отримання результатів - 07.08.2018. Результат - не виявлено.

Дослідження на виявлення повинне продовжуватися доки не буде виявлено трихомонади. У вас на сайті вказано, що термін обробки - 7.5 днів. Тобто довше 7.5 днів аналіз не буде проводитися. Згідно правил визначення інфекції, її потрібно спостерігати тривалий період, якщо вона не виявляється.

Чому мій аналіз не розглядалися у зазначені строки? Я вимагаю подальшого дослідження, оскільки аналіз був зроблений не правильно з порушенням вимог, або повторного аналізу за рахунок Діли.

Зрозуміло, що дослідження так довго не проводять, тому що ніхто не вивчає отриманий матеріал так довго. Хоча ціна є високою і лаборанти могли б потрати більше часу для виконання всіх вимог проведення дослідження.

Більше того, навіть метод ПЦР (здавала в сінево), який має меншу інформативність, показав наявну трихомонаду. Я здавала для інформативності ще культуральним методом. Як і моя позиція, так і мого гінеколога, що результат не точний в результаті недотримання всіх правил.

Буду скаржитися та позиватися до Діли у випадку не реагування на мою скаргу.

Отзыв был полезен? Да (21)

МЛ DІЛА (Гуру) 7 августа 2018

Киев

Уважаемая Юлия!
Приносим Вам извинения за негативные эмоции. Для выяснения причин, по которым персонал не смог взять кровь Вашему ребенку, просим сообщить код, под которым были зарегистрированы исследования. Обратиться можно по телефону 0 800 606 777 либо написать на электронную почту [email protected].
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да (1)

юлия (Гость) 1 августа 2018

оценка:    2.0

киев

разочерована?были в лаборатории на ВДНХ ребенку 3 года,сдаем анализы не первый раз,но только тут из 4 анализов у нас смогли взять только один доведя ребенка до истерики.Работать с детьми не умеют?вызвали на анализ и еще 5минут искали пробирки,в итоге не смогли 3 летнему малышу удержать руку?возмущена полностью,считаю,что с детьми должна работать професиональная Детская медсестра,девочки НЕ професионалки?

Отзыв был полезен? Да (5)

МЛ DІЛА (Гуру) 31 июля 2018

Киев

Уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор нашей лаборатории, положительную оценку работы персонала и желаем крепкого здоровья!
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 31 июля 2018

Киев

Шановна Tetiana!
Ми вдячні, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да (1)