Дила - медицинская лаборатория

МЛ DІЛА (Гуру) 4 ноября 2020

Киев

Шановна Светлана,
Звертаємо Вашу увагу, що ми являємося медичною лабораторією та не проводимо ЕКГ. Тому для прояснення деталей ситуації просимо надати контактний номер телефону особистим повідомленням нашої офіційної сторінки Фейсбук або через інформаційну службу за номером 0800217887, обравши в тоновому режимі"2". З Вами зв’яжуться наші співробітники для розгляду даного питання.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да (1)

Оксана (Гость) 4 ноября 2020

оценка:    0.5

Киев

Стою на 8 месяце беременности в очереди в лаборатории на Вышгородской- Киев. Без очереди не принимают. Оформляют анализы одному человекУ до 20 минут. Консультанты плавают в информации. Очень плохое обслуживание.

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 3 ноября 2020

оценка:    0.1

Боярка

Пиздец полный, позвонили и сказали,что кровь свернулась, надо перездавать опять.И это частная клиника делала ?Специалисты "классные".Две руки обкололи, пол часа мучала , беря кровь с вены.А мне ещё надо будет капаться.Вены убиты.
Потом экг делала.Разделась лягла, пролежала минут 15,в конце концов сказала ,что не может сделать,так как апарат рвботает,показывает, но печатает не правильно.
Говорят подождите пол часа, прийдет врачь и сделает.
Прождали минут 50, звонит говорит что врачь будет ,через полтара часа.
Ну мы поехали домой,покушали.
И поехали опять , делать экг.Со второго раза сделали , но потом сказали ,что расшифровку смогут сделать не раньше чем через два-три дня.Врачи болеют.Хотя в обычных поликлиниках делают расшифровку сразу и при этом БЕСПЛАТНО.
Думала ,что мои мучения закончились, и завтра будут , результаты.А нет, завтра надо опять ехать перездавать, или деньги забирать.А что бы деньги забрать нужен чек, а они чек не давали , дали только накладную на А 4 распечатаную, с суммами расписаная .Опять придётся ругаться завтра, заберая деньги.И это частная клиника Дила.Денег взяли кучу(общий анализ крови и мочи,экг с расшифровкой , бх печени и почек) 1835грн, а сервиса ноль.Набрали неквалифицированный персонал, а деньги дерут сумасшедшии.Позор таким клиникам, как Дила в Боярке.
Не лечат , а калечат.Потеряла кучу времени, сил, нервов.Отстой , а не клиника.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 25 октября 2020

Киев

Шановна Уляна,
Щиро вдячні Вам, що знайшли час залишити свій відгук. Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили якість нашого сервісу та професіоналізм наших співробітників. Сподіваємося й надалі залишати у Вас лише приємні враження.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Уляна (Гость) 24 октября 2020

оценка:    5.0

Львів, Личаківська

Чудове ставлення до людей,висока майстерність у роботі працівників.

Отзыв был полезен? Да (1)

МЛ DІЛА (Гуру) 18 октября 2020

Киев

Шановний Геннадій, дякуємо за Ваш відгук. Ваше звернення зафіксовано та буде передано відповідальному підрозділу для розгляду. Дякуємо, що допомагаєте нам вдосконалюватися.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 15 октября 2020

Киев

Шановний клієнте,
дякуємо Вам за відгук та можливість ставати кращими для наших Клієнтів. Ми передамо Ваше звернення та пропозицію на розгляд відповідальному підрозділу.
Завдяки Вам ми маємо змогу вдосконалюватися.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Отзыв был полезен? Да

krolevec1299 13 октября 2020

оценка:    1.6

Киев

Касательно лаборатории и персонала плохого ничего сказать не могу... но работа маркетологов желает лучшего))) ваш сайт просто ужасен, я человек который вроде бы разбирается в технологиях, не могу понять элементарного , а как тогда людям которые реально не понимают ?)) хочу анализы в корзину добавить , ответ что в городе Вишневое это не возможно ... развёрнутый анализ крови... серьезно ?)) сумму за три анализа пришлось считать вручную на калькуляторе... что за бред ? Хотела позвонить на горячую линию уточнить по поводу графика работы 14 Октября , сначала нет оператора, потом вообще в недоступе.. потом звонят с левого номера.. ну что за бред .. именно поэтому в этот раз выбираю синево где и цены чуть пониже и сервис попроще, а не подстроен под супер умных людей)))) и кстати не понимаю зачем ваша поддержка онлайн, если бот все равно молчит, а потом все равно скидывает не актуальную для меня информацию))))

Отзыв был полезен? Да

Геннадий (Гость) 13 октября 2020

Киев

Отделение 491 , жесть , принимают очень медленно , надо с этим что то делать

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 16 сентября 2020

Киев

Шановна Оксано,
нам дуже прикро, що у Вас склалося негативне враження про нашу лабораторію.
На даний час ми стикнулися з непрогнозованою завантаженістю інформаційної служби і докладаємо усіх зусиль, аби якнайшвидше вирішити дане питання.
В разі необхідності дізнатися будь-яку інформацію, можете надіслати нам свій запит в особисті повідомлення офіційної сторінки Фейсбук, і ми з радістю Вам допоможемо.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да