Дила - медицинская лаборатория

Анжела (Гость) 27 марта 2024

оценка:    0.5

Киев

Доброго дня!Хочу написати відгук про те, як мамі брали кров з вени для аналізів!Працівники непрофесійні та мають дуже низьку кваліфікацію. Зробили пʼять проколів вен, щоб взяти кров. Це було шоу. Підходило декілька працівників і ніхто не зміг попасти у вену. На останок когось викликали і якось прокололи. Навіть ніхто не вибачився , і всі почали ховатися по кутках, коли я запитала, як так може бути…Але гірше всього в цій ситуації, що після процедури появилися набряки у місцях проколів і довелося проводити хірургічне втручання. Сказати, що ми були в шоці від цього усього, це нічого не сказати. Хірурги були дуже вражені такою не професійністю «зразковою роботою лабораторії номер1».Самі ж лікарі порадили нам звернутися до суду. Але ми не хотіли розголосу і домовилися з Ділою про одноразову 50% знижку на наступні аналізи. Але виявилось, що ця знижка діяла лише рік і в умовах війни ми нею скористатися не змогли. Про цю ситуацію можна писати довго…. Але, я так розумію, що керівництво лабораторії не дуже піклується про свій авторитет, а особливо про кваліфікацію свого «медичного персоналу».Тому, якщо керівництво не йде на зустріч своїм клієнтам (які чималі гроші залишають у їхній лабораторії), то приходиться нам збирати документи і йти до суду.Дуже прикро, що в нашій прекрасній Україні таке відношення до наших громадян

Отзыв был полезен? Да

Олена (Гость) 4 ноября 2023

оценка:    0.7

Киев

ерший негативний досвід був коли була вагітність 4 т, але прийшов аналіз ХГЧ 4, в той час як через чотири дні перездали в іншій лабораторії, ХГЧ 740.Вдруге довелось звернутися чоловікові, тому що лабораторія знаходиться біля дому, було зручно, замість виконати аналізи які призначив лікар, був список, який чоловік показав при оформленні, йому «впарили пакети» на велику суму, він навіть не зрозумів що 70% аналізів він заплатив за аналізи які йому не потрібні. Не рекомендую Ділу нікому!!! Діла на вул. Градинська,3

Отзыв был полезен? Да (1)

МЛ DІЛА (Гуру) 8 ноября 2022

Киев

Шановна Аліно, дякуємо за Ваш відгук!
ДІЛА несе повну відповідальність за точність та достовірність результатів досліджень, що виконуються в нашій лабораторії.
Ціни на дослідження складаються, виходячи з високої якості лабораторних послуг.
Ми проводимо безкоштовно дослідження «Резус-фактор та група крові», а також надаємо знижку 50% для всіх інших досліджень (крім СП, КДЛ) - для військових ЗСУ.
Також пропонуємо великий перелік знижок для пільгових категорій громадян в мережі відділень медичної лабораторії ДІЛА. Детальніше про дослідження для військових та інших категорій людей https://dila.ua/news /pilgovi-propozytsiyi.html
Запровадили особистий кабінет з можливістю онлайн оплати зі знижкою, що заощаджує час та кошти наших клієнтів.
Окрім того, у нашій лабораторії постійно проводяться акції, які дозволяють заощадити на обстеженні. Інформацію про акції та знижки можна переглянути за посиланням https://dila.ua/prom otions.html або дізнатись ща телефоном 0 800 217 887.
Дякуємо за вибір ДІЛА!
Бережіть себе)
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Alino4ka 28 октября 2022

оценка:    4.0

Киев

Користуюсь послугами цієї лабораторії часто, нажаль. Аналізи здаю майже кожний місяць. Персонал привітний, медичні сестри грамотні, гарно виконують маніпуляціїї. Терміни виконання - як і в інших лабораторіях. Чисто, все виконують у захисному одязі. Щодо цін - то вони з приходом коронавірусу стали занадто високими! В такий час я рахую потрібно допомагати людям, а не наживатись на біді! Тому від мене 4

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 4 апреля 2021

Киев

Шановна Світлано, дякуємо Вам за відгук! Ми шкодуємо, що наданий рівень сервісу не відповідає Вашим очікуванням. Ми постійно працюємо над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного та безпечного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії Діла. Ми б хотіли розібратися в ситуації, що сталася – це дуже важливо для нас. Для цього повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення або контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номерами інформаційно-сервісної служби 0 800 217 887.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Отзыв был полезен? Да

Света (Гость) 31 марта 2021

оценка:    0.2

Киев

Совок , сдавали тесты на корону для путевки , очереди не огромные , но обслуживание При очереди из 2 человек вы все равно простоите 30 минут , по телефону все операторы заняты висишь по 10 минут в лучшем случае , само обслуживание оставляет лучшего , одно слово совок .отделение на чоколовском.

Отзыв был полезен? Да (2)

МЛ DІЛА (Гуру) 9 ноября 2020

Киев

Шановний Сергій, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження про наш сервіс. Для детального розгляду ситуації просимо Вас надати свій контактний номер телефону особистим повідомленням або через інформаційну службу за номером 0800217887, обравши в тоновому режимі"2". З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 9 ноября 2020

Киев

Шановна,
дякуємо Вам за вибір нашої лабораторії.
Завдяки відгукам наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування. Ми шкодуємо, що Ви втратили час в очікуванні.
Для зменшення часу очікування в мобільному додатку є можливість переглянути завантаженність відділень по дням тижня та годинам. Компанія ДІЛА постійно працює над удосконаленням сервісу, ми відкриваємо нові комфортні відділення для розподілу завантаження, пропонуємо виїзд медсестри для взяття крові вдома, щоб наші пацієнти могли здати аналізи в комфортних умовах не виходячи з дому.
Сподіваємось в подальшому на відмінну оцінку якості нашого сервісу.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 4 ноября 2020

оценка:    0.5

Киев

Ужасная лаборатория. При сдаче я час сидел ждал, не могли оформит заказ. Результаты должны были быть через неделю, я ждал 2 недели, когда приехал то их не было.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 4 ноября 2020

Киев

Шановна Светлана,
Звертаємо Вашу увагу, що ми являємося медичною лабораторією та не проводимо ЕКГ. Тому для прояснення деталей ситуації просимо надати контактний номер телефону особистим повідомленням нашої офіційної сторінки Фейсбук або через інформаційну службу за номером 0800217887, обравши в тоновому режимі"2". З Вами зв’яжуться наші співробітники для розгляду даного питання.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да