KinderKlinik - КиндерКлиник

Наталия (Гость) 27 сентября 2019

оценка:    0.5

Киев

Немного отойдя и я хочу оставить наш отзыв, к моему большому сожалению НЕ положительный. Нашей доченьке (1,4 года) было очень плохо (подцепили где то какой то вирусняк), сильнейшая рвота и на фоне этого очень высокий ацетон( Два дня по рекомендации врача выпаивали дома, не увидев должного результата, приняли с мужем решение все таки прокапать ребенка… С числа частных клиник свой выбор остановили на КиндерКлинике, так как нам ее ОЧЕНЬ советовали знакомые, которым доверяем! Приехав в клинику, мы попадаем на прием к дежурному врачу Буяло Виктор Корнеевич (я сразу подумала: врач опытный, сейчас поможет нам и все будет хорошо, хотя и с самого начала Буяло был НЕ очень приветлив!) Но наш шок начался с момента попыток поставить ребенку катетер!!! Вместе с Буяло был его помощник/ассистент (не знаю точно кто) молодой и очень не опытный, которому врач доверил ставить нашей доченьке катетер. Трусящимися руками этот молодой человек мучал-мучал нашего ребенка и конечно у него не получилось ничего сделать(( После этого Буяло со словами: «Ну подумаешь, не получилось сделать укольчик…» взялся сам к делу, но… результата мы не получили!!!((( Когда доченька уже практически теряла сознание от крика и боли, а мы понимали что до сих пор ничего так и не сделали, муж забрал ребенка и мы уехали. На улице был поздний вечер… Мы вернулись домой и выпаивали дитё до утра! С утра поехали в другую частную клинику, где доченьке за 1 минуту! поставили катетер и капали целые сутки (новые врачи были в шоке, что в Киндере этого не смогли сделать!). Сейчас мы уже дома и молим Бога что бы все было позади! Вот такая наша история…
P.S. Может Буяло Виктор Корнеевич и неплохой врач, но работать ему явно НЕ с детьми !!!

Отзыв был полезен? Да (15)

Наталия (Гость) 23 сентября 2019

оценка:    5.0

Киев

Вчерашняя конфликтная ситуация улажена. Благодарю заведующую. Мы останемся верны этой клинике

Отзыв был полезен? Да (4)

Наталия (Гость) 22 сентября 2019

Киев

Высокое качество сервиса – один из главных приоритетов для KinderKlinik вы серьезно?? Клиника на мишуги. Запись на 13.15. прождали педиатра до 13.36 и ушли. Администратор рассказала, что у педиатра не приеме младенчик. Все понимаю, очень сочувствую. Если бы это была муниципальная поликлиника без претензий бы подождала, ибо могу понять ситуацию. Но прием строит 550 грн. Сорри, это не сервис на эти деньги.

Отзыв был полезен? Да (6)

Карина (Гость) 18 сентября 2019

оценка:    4.8

Киев

Спасибо, что есть такие квалифицированные врачи, которым с уверенностью можно доверить своего ребенка - они всегда помогут, подскажут и вылечат. Притом, что лечение будет эффективным и без лишних назначений. Особая благодарность нашему педиатру - Светлане Никитиной! Мы вас любим! :-)

Отзыв был полезен? Да (1)

Тетяна (Гость) 21 августа 2019

оценка:    2.0

Київ

Будь-яка установа починається з обслуговування. На жаль, у цій клініці панує безлад і неорганізованість. Мала намір вакцинувати тут дитину, але процес викупу замовлених вакцин виявився ще тим випробовуванням. Спочатку мені добу виставляли рахунок для оплати у клініці на Бендукідзе (так і не виставили, до речі). Наступного дня вакцини, зі слів оператора сервісного центру, з'явилися на Деміївській, де мені також не могли виставити рахунок для оплати. Ввечері другої доби адміністратор з Деміївської зателефонувала і розпачливо констатувала, що виставити рахунок вони не можуть, можна лише приїхати і заплатити у клініці. На третю добу, коли чоловік врешті приїхав у клініку на Деміївську, після того, як його протримали на рецепції близько години, виявилося, що в рахунку не ті вакцини. Зараз чекаємо повернення суми оплати на картку, тому вся ця історія іще не завершена.

Отзыв был полезен? Да (9)

Ольга (Гость) 22 июля 2019

оценка:    5.0

Киев

Квалифицированные врачи, качественное обслуживание без потери времени, дети не контактируют с больными, возможность позвонить лечащему врачу в любое время. Клиника оборудована интересными игрушками для разных возрастов.

Отзыв был полезен? Да (4)

donunix (Участник) 22 июля 2019

оценка:    5.0

Гайсин

Прекрасный педиатр - Аня Денисенко! Классный специалист, и при этом очень приятная, улыбчивая и обаятельная! Чувствуется, что очень любит детишек! Назначила все по-существу, ничего лишнего. Лечение оказалось эффективным. Сыну буквально на следующий день стало лучше!

Отзыв был полезен? Да (4)

KinderKlinik (Гость) 11 июля 2019

Киев

Оксана, добрый день. Спасибо за то, что Вы обратили наше внимание на наличие проблемы, ведь высокое качество обслуживания – приоритет для KinderKlinik.
По Вашей жалобе проведено внутреннее расследование. Оператор контакт-центра действительно не сообщил Вам полную информацию о сроках получения результатов по всем анализам. Мы передали Вам результаты 10.07 в 08:10, до назначенного времени операции. Но это не отменяет некорректной информации, которую вы получили от нашего сотрудника.
По итогам Вашей жалобы приняты меры, чтобы впредь такая ситуация не повторялась. Просим прощения за недоразумение.
Будьте здоровы.

Отзыв был полезен? Да (2)

KinderKlinik (Гость) 10 июля 2019

Киев

"Бандера", добрый день. KinderKlinik - украинская сеть педиатрических клиник. К России отношения не имеет.

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 9 июля 2019

оценка:    0.5

Киев

Назначили нам срочную операцию по удалению аденоидов. Написал врач перечень анализов и справок. Среди них ЭКГ, общий мочи и крови, резус и группа крови и справка об эпидокружении. Всё надо было сделать за день. Я нашла недалёко от нас Киндер клиник, позвонила, объяснила, что всё надо срочно. Меня с ребенком записали на 8 утра на все анализы, а на 9 - к педиатру и девочка рассказывала,что к 10-11 всё будет готово. Пришли, приняли быстро, я оплатила и потом началось. На почту ничего не пришло , Код к личному кабинету я получила только после звонка в кол-центр, а самое веселое , что результат по группе крови и резусу вообще не пришёл . Итог : звонок в кол-центр, непонятное лепетание девочки , в результате перенос операции на день, потерянный день в стационаре, лишний день отпуска за свой счёт. Класс! Анализ , который делается прощён всего не пришёл, скорее всего про него просто забыли.

Отзыв был полезен? Да (5)