Mamadentist -Мамадентист, детская стоматология

annakrylova (Участник) 5 февраля 2017

Киев

Добрый день, я руководитель клиники "МамаДентист"
Каждый день мы с коллективом трудимся для наших маленьких пациентов. Конечно читая большинство отзывов просто опускаются руки, ведь я тоже человек и представить себе, что мой ежедневный труд приносит столько негатива другим людям очень сложно.

Представьте себе, что вы пригласили гостей, они пили, ели, уходя вам улыбались. А затем другие ваши друзья рассказали вам, что вас поливали грязью и что вы плохие хозяева и готовить вы не умеете.

Конечно же есть конструктивные замечания и я здесь для того, чтобы дать объяснения тем непонятным моментам, которые были неприятны гостям нашей клиники.

Первый отзыв о том, что администратор не подарил шарик. И что мы продаем нить и очень много на ней зарабатываем. Так вот себестоимость нити 110 грн. Мы продаем ее за 120. Однако эти 10 грн, это не заработок, это мизер для того, чтобы покрыть расходы на зарплату администратору, электричество и отопление и еще очень многое, без чего бы нельзя было бы зайти к нам в клинику и эту нить у нас купить.
Что касается шарика. Нам не жалко шарика :) но администраторы имеют четкую инструкцию - шарик дарить после лечения как поощрение за смелость! Вот и возник такой конфуз, потому что покупка нити - это не смелость. И не надо рассматривать все под такой огромной лупой. Так во всем можно высмотреть гадость.

Отзыв был полезен? Да (7)

Евгения (Гость) 4 февраля 2017

Киев

Здравствуйте, меня зовут Яцишина Евгения Викторовна! Я детский врач клиники MamaDentist. Хочу дать комментарии на некоторые отзывы.
С детьми до трёх лет практически всегда на лечении находится мама. Дети старше заходя в кабинет с родителями начинают манипулировать родителями. Сами при этом сильно нервничают и не обращают внимание на врача, если ситуация им не по душе. И тогда мы просим родителя выйти. НО ЭТО ПО СОГЛАСИЮ РОДИТЕЛЯ! Далее если ребёнок дёргает руками и может подбить доктора и доктор может поранить ребёнка, мы можем придержать руки. НО МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ставим родителя в известность до процедуры.
А ещё многие дети и после трёх лет лечатся с родителями в кабинете. Все случаи индивидуальны.
Цены на нашем сайте актуальны! Администраторы, могут помочь, и приблизительно сориентировать родителей по стоимости. Но более точно может сказать только врач, после осмотра. До начала лечения мы всегда обсуждаем с родителями план лечения!

Отзыв был полезен? Да (8)

Мария (Гость) 4 февраля 2017

оценка:    3.7

Киев

У меня двойственные чувства от клиники: с одной стороны, делают быстро и качественно. А с другой, все больше проявляется формальность учтивости, улыбок, вежливости и перевес в сторону материальной заинтересованности. Разумеется, все хотят зарабатывать, но уже и особо не скрывают, что для них это главное.
Была свидетелем мелочной сцены. Зашли с улицы мама с дочкой купить зубные нити за за 120 грн. Несет администратор им нитки, а вторая «тихонько» подсказывает: «Шарик, шарик давай». Та не слышит или делает вид, что не слышит. Мне показалось, что мама услышала и немножко задержалась. Не думаю, что современные дети настолько жаждут шариков, но в определенные моменты они могут принести искреннюю минутную радость и отвлечь ребенка от тяжких дум. А потом мама громко попрощалась и ушла.
Вторая снова повторила: «Шарик не дала», а первая, которая вроде не слышала: «Ой, точно!» Тут я уже не услышала, кто именно, но сказала: «Та они с улицы!» Очень неприятно. Человек купил у них нити за 120 грн, значит с улицы, потому что не потратил 5-10 тыс, значит ее ребенку шарик не положен, хотя стоит копейки, и со 120 грн думаю есть прибыль и на этот шарик. В общем сам факт расстроил.

Отзыв был полезен? Да (5)

Наталья (Гость) 1 февраля 2017

оценка:    1.0

Чайки

У нас тоже был крайне неприятный момент с оплатой углуг этой стоматологии. Особенно поразили "скорытые платежи", которые заранее не оговариваются. Расчитываем на одну сумму, в итоге вытягивают все, что могут! На вопрос "почему такая стоимость" ответили, что это подсчитывает доктор, что сложность и т.д и т.п. Попросила позвать доктора для разьеснения, но естественно! у него новый прием и подойти не может!!! По сути никаких обьясниней мы не получили! Да, подход к детям хороший, но так во всех часных детских клиниках!!! У сына проблемы с зубками начались еще в 2 года, мы были в разных стоматологиях, есть с чем сравнить. Нам тут не понравилось!

Отзыв был полезен? Да (9)

Ирина (Гость) 30 января 2017

оценка:    5.0

Киев

Могу сказать только слова благодарности! Лечили дочь в 1год6месецев без наркоза, быстро и качественно. Теперь регулярно наблюдаемся и в настоящий момент (2,7года) посетили клинику 4 раза,ребенок выходит без слез и с гордостью показывает фотографии дяди Вовы (ассистента,он ей очень к душе припал),который подарил новый зубик!) Желаю Вам дальнейшего процветания, так держать!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Алена (Гость) 28 января 2017

оценка:    0.1

Киев

Как они полечили нам зубки - покажет время. Но как они СЧИТАЮТ!!! Это тема отдельная. Пришли с поврежденными (кариес) на зубках РАЗНОЙ сложности, посчитали за каждый ОДИНАКОВО и МАСКИМАЛЬНО! Бред какой-то. Ни один зуб у нас не болел, так с чего тут решили что у нас такая сильная степень поврежденности, если ребенка не тревожат зубки??? При этом ранее по телефону ориентировочные цены назвали ниже, на их сайте стоимость лечения тоже указана ниже.
Так что же Вы так открыто наглеете, доктора???

Отзыв был полезен? Да (12)

Виктория (Гость) 27 ноября 2016

оценка:    0.7

Киев

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ врача-делитанта Инну Сергеевну!!!!!!
Порекомендовала подруга (они ремонтировали 3 зуба и все в порядке для справки). Первый раз попали в клинику Мамадентист в 2014 году, отремонтировали верхнюю четверку справа (54 зуб по схеме). Обошлось удовольствие в 350 грн временная пломба + 350 грн постоянная, итого 700 грн за пломбу молочного зуба. Ребенок был доволен, я тоже. В июле 2015 года приехали на ремонт нижних по схеме 74 и 75 зуб, смежный кариес. Временные пломбы поставили по 450 грн каждая, итого 900 грн. На установку постоянных пломб нам назначили время через 3 недели к врачу ИННЕ Сергеевне, ждать не могли, поскольку билеты в другой город были на руках. Но врач предупредила, что лекарство должно нельзя удалять из зуба 72 часа. Так и сделали на 5 день (с перестраховкой) пошли в детскую (Оболонь) к знакомому врачу и поставили постоянные пломбы. В ноябре едем на Чайку пломбировать нижние 84 и 85 по схеме. Поставили 2 временные пломбы за 900 грн за обе. Через 5 дней ставим постоянные тоже за 900 грн (итог за 2 молочных зуба 1800 грн!!!) при этом ЧУДО-врач ИННА Сергеевна сделала типо полный смотр зубов (это входит в стоимость каждого визита "по прайсу"). 4 декабря в 23.30 с 2 свищами едем в частную на Льва Толстого делать рентген, врач дает неутешительный прогноз, о том, что скорее всего придется удалять 2 молочных зуба (и 4, и 5). НЕ ВЕРЮ и еду завтра же на Чайку, к Инне Сергеевне. Результат удаляем оба зуба за 1100 грн!!!
Приключения не закончились. Февраль 2016 года, на 85 зубе отпала пломба, делаем типо бесплатно за 100 грн. Когда пломба отпала во 2 раз, поехала в частную на Берестейку.
84 и 85 зуб ПЕРЕлечиваем корни после Инны Сергеевны, вылезли свищи. Те зубы, что удалили 74 и 75, вместо них пластинка-протез (так как смена этих зубов только в 9-11 лет, а нам 6,5 лет)
ИТОГ. Лечили в Мамадентист 5 молочных зубов, 2 из них пришлось удалить, еще 2 спасаем.
НЕ ходите в эту жуткую клинику или к врачу Инне (не знаю). Мрак просто. Боюсь, что если поеду к ним еще раз, разнесу клинику в хлам!!!!

Отзыв был полезен? Да (24)

Юлия (Гость) 9 ноября 2016

оценка:    0.4

Киев

В эту клинику мы попали по направлению и по рекомендации стоматолога с поликлиники так как все жевательные зубки у малышки были пульпитными.Первые два зуба полечили быстро-ждать пришлось около 30 ти минут,я не присутствовала так как находилась со вторым ребенком.В зале мамочка с 3-х летним сыном ждала своего врача и поделилась своей историей о том как по совету врача решилась за одно помещение полечить все жевательные зубы малышу и после этого месяц лежали в больнице с психологической травмой...м-да и. тем не менее приехала вновь сюда же для того чтобы поставить постоянные пломбы.Даже незнаю на сколько похвальный этот поступок?!!!Нам лазером убрали шишечки, удалили нервы и поставили временную пломбы.Спасибо!Эмоци ональная часть лечения оказалась предсказуема-дочь заплаканую с утешительной игрушечкой вывели с кабинета.Заплатили 2000 и записались на след.прием для установки пломбы.Приехали ч-з 3 недели за пломбами,пообщавшись с нашим врачем -Инной Сергеевной решили еще два нижних зубика.Ведь до этого мы параллельно записались на прием по рекомендации к хорошему специалисту с более доступными ценами.Отпустила дочь со спокойным сердцем на продолжение лечебных процедур, и в этом была моя ошибка-все 40 мин.доносился крик из кабинета,затихал ребенок лишь изредка...я выбегала на улицу,хотя нужно было забежать в кабинет и проверить что на самом деле происходит,полагала что так будет лучше...зашла,почита ла записку-распечатку,мол дорогие родители и перечень причин по которым ваш ребеночек плачет.Тем временем в зале появилось еще двое деток в ожидании врача.У них там явный лимит по лечению,Напрашиваеть ся девиз-вылечить(сделать поставленную цель любой ценой,в четко установление время),а все остальное пустяки.Разве таким должен быть подход у столь пристижной клиники?И тут вывели моего ребенка, вся мокрая,глаза красные, дрожит,губы гармошкой(потрескали сь от длительного крика).Посидели,успо коились,подсохли,спр осила у администратора Алены за аптеку дабы купить гигиеническую помаду...заплатили 3000...на следующий день на челюсти, со стороны где проводилось лечение выступил громадный синяк,на верхней губе появился стоматит,сбросила им фото,перезвонила Инна Сергеевна.Да мол вы знаете,это может реакция сосудистой на анестезию,ну вообще мы всегда в начале процедуры смазываем деткам губы вазелином.Я ей говорю"Допустим,но почему вы не делаете это по элементарной потребности во время и после процедур?
.-"Да,мы обязательно примем во внимание ваше замечание,будем исправляться"Со слов моего ребенка, губы ей там вообще никто не смазывал и причин не верить 5-ти летнему ребенку у меня не так уж много.Еще дочь объяснила как ее там держал какой-то дядя за ножки и за ручки!Сегодня были на приеме у нашего нового стоматолога,в этот раз держала и успокаивала я ее уже сама,справились за 10 минут,поставили временную пломбы.заплатили 250грн..Врач удивилась тому как сильно вырывалась по началу моя дочя...надеюсь на благополучное лечение.Mamadentist может быть 10 раз разрекламированой и дорогой,но этого к сожалению не достаточно для действительно качественной и професионально проведенной работы.Желаю этой клинике достичь более достойного уровня без издевательств над маленькими пациентами!

Отзыв был полезен? Да (21)

Ксения (Гость) 27 октября 2016

оценка:    2.5

Киев

Я выбрала эту клинику по вполне доступным ценам,указанным на их сайте и они одни из немногих давали гарантию на молочные зубы.Моим детям было по 2 года,когда после приема препаратов железа, у них раскрошились верхние 4 зуба. Таких маленьких детей сразу отправляют на лечение под наркозом, а я категорически против. Повозила я их по стоматологиях, везде разводят руками,а та пломба, что удалось поставить,выпала через 2 недели.Пришлось ехать в часную.Тем более гарантия и без наркоза и полное востановление и доступные цены.......так красиво написано.... Перед лечением нам не посчитали во сколько нам обойдется, не предупредили,что у Анны Ивановны цены на порядок выше,чем у других врачей,не предупредили,что ставят временные пломбы и на них нету гарантий и полечили сразу все 4 зуба!!!! Для моих детей это был шок! Они мин. по 40 кричали! В итоге мы вышли от туда без паспорта и нам пришлось взять кредит!!! Доступные цены оказались сногсшибательными! Нам насчитали 16000грн! такие цены надо оговаривать заранее! На следующий день у детей поднялась температура. Нам сказали пропить антибиотики. Ребенок проснулся с опухшей щекой и шеей.Обратившись в поликлиннику,диагнос тировали гнойную ангину. Все педиатры с которыми мы столкнулись сказали,что такая ангина не от холодного мороженного,а следствие лечение зубов! Анна Ивановна сказала,что она сочувствует,но она не виновата! Виноваты грязные руки врачей в поликлиннике и еще кто-то ,но не она.....Мы 2 недели лечили ангину в сложной форме.Долго отходили от лечения. Зубы наростили и сделали это очень хорошо, но вот такие ньюансы оставили только негативные эмоции.

Отзыв был полезен? Да (20)

Анна (Гость) 24 сентября 2016

оценка:    4.8

Киев

Две с половиной недели назад полуторагодовалая дочь сломала два верхних резца, неудачно упала. В интернете нашли информацию лишь о нескольких клиниках, специализирующихся на лечении зубов у таких маленьких детей. Другие, более старой закалки стоматологии предлагали либо шлифануть зубы и жить так, либо ждать - почернеют зубы, вырвать и делов. Ребенку, на минуточку, всего полтора года. Жить еще 4-5 лет без фронтальных зубов девочке совсем неохота. Записались в мамадентист, в первое посещение нам удалили нервы и запломбировали каналы, закрыли временными пломбами с лекарством. Сегодря, спустя 2 недели и три дня, нам поставили постоянные пломбы и нарастили зубки до их прежней формы. Первое лечение заняло 12 минут, второе - 25. Ребенка держал папа, конечно она плакала, такому маленькому ребенку невозможно объяснить что-то или заговорить, но это гораздо лучше, чем общий наркоз, который предлагают другие клиники... Я очень благодарна врачу Юлии, и в целом всей клинике, за то, что берутся лечить без наркоза такую копошню, что делают все быстро и на совесть.
Кстати, в эту клинику приезжают даже люди из России, Белоруссии. Даже из Челябинска, с Урала! Думаю, это о чём-то говорит)

Отзыв был полезен? Да (7)