Bulavka_ukrainian_brand

Дарья (Гость) 25 января 2022

оценка:    0.2

Киев

Просто ужас. Купила куртку и костюм: качество не соответствует цене и фотографиям. Подкладка в куртке разлезлась просто непонятно как я такого ещё не видела и костюм начал кашлатиться после первой носки. Администраторы нахальные и не порядочные. Одежда не пригодна для носки и никто не париться о качестве и отзывах. Жаль что это сходит с рук и остаётся безнаказанным.

Отзыв был полезен? Да (6)

Светлана (Гость) 22 января 2022

оценка:    0.7

Николаев

Вместо 1-8 рабочих месяцев прождала пальто полтора месяца, т.к возврата нету пообещали 200 грн компенсации, конечно же никто их не компенсировал. Качество подкладки топок, что после нескольких раз как одела полезла по швам, отправили на обмен, пришло то же пальто, его похабно зашили, но не везде, карман остался дырявый, манжет тоже лезит, его не заменили. Опять предложили 200 грн на ремонт, но там не ремонтировать, а менять всю подкладку нужно. Но в прочем и за ремонт ничего не оплатили. Сказали, что подали заявку в службу прав потребителей и сказали ждать их решения, просьбу показать заявку проигнорировали)))
Вот такой вот опыт у меня с этим брендом, картинка красивая, а вот качество фигня и Надежда, основательница бренда, тоже не порядочная.

Отзыв был полезен? Да (4)

Елена (Гость) 10 января 2022

оценка:    0.4

Одесса

Воровки , украли деньги и не возвращают . Товар не привезли

Отзыв был полезен? Да (6)

Светлана (Гость) 27 декабря 2021

оценка:    0.1

Киев

Никогда не писала плохих отзывов. Но этот интернет магазин заставил. Сделала у них заказ на теплый спортик 11.09.21 с полной предоплатой в 1100 грн.Долго не отправляли, все лепили какие-то причины. В итоге получила я его на почте аж 27.09. И того: цвет абсолютно был другой,я заказывала насыщенный теракот а получила что- то на подобии темно розового(((, качество ткани отвратительного качеств, синтетика, которая аж цепляется к рукам, единственное, что подошло это размер. Начала носить костюм и представьте он на третий день скатался! И чем дольше я его носила, тем ужаснее он становился. Такой ужас со мной произошел первый раз в жизни. Была длинная переписка с менеджером, прилагала им фото, сначала вешали лапшу, что мой вопрос передали на рассмотрение начальству а потом в итоге написали,что денег не вернут и перестали отвечать на переписку,я требовала, что бы со мной связались владельцы сайта,но увы!Ни в коем случае не покупайте у них ни чего! Мошенники и обманщики!

Отзыв был полезен? Да (5)

Татьяна (Гость) 2 декабря 2021

оценка:    1.5

Одесса

Ужасный магазин и его некомпетентные сотрудники!!! Если хотите потратить кучу нервов и деньги на вещь качества ниже среднего, то это к ним ! Заказала куртку в начале ноября, оплатила больше половины стоимости, срок отправки подходит к концу, а ничего не происходит. Написала в Директ, отвечают скоро отправим, но опять ничего не происходит, заканчивается новый срок, обещанный ими, и опять ничего, попросила вернуть деньги, пишут, что не в их компетенции, а в чьей компетенции- никому не известно, и пошли опять дни ожидания, в конце концов спустя почти месяц приходит сообщение, что посылка едет, но и тут не все просто , мою предоплату просто не учли и я должна заплатить полную стоимость, и опять пришлось писать и выяснять, в итоге сумму поменяли, но если честно не хотелось уже и смотреть на неё. Вместо приятного подарка для себя получила кучу нервов и разбирательств. Кто то извинился? Нет, конечно . Не знаю на кого рассчитан этот магазин, сочувствую всем, кто с ними сталкивался . Тем более что такие же вещи можно купить у других продавцов за более честную цену, как минимум на 300-400 гривен дешевле, ибо переплата тут видимо за «хорошее отношение к клиенту». Надеюсь кому то будет полезен отзыв.

Отзыв был полезен? Да (5)

Ирина (Гость) 2 декабря 2021

оценка:    1.5

Киев

Заказала на Инстаграм странице этого магазина платье. Пришло из отвратительной ткани и со странными лекалам по размеру. Смогла вернуть и обменять уже на Зимнее пальто( цвет морской волны). Забрала его. Цвет очень далек от заявленного. Прострочено в одних местах в две нитки, в других - в одну. На просьбы сделать возврат, сказали , что строчка на качество не влияет и брака в этом не видят. Менеджер даже позвонила и спросила, с лупой ли я рассматривала пальто. После недолгого разговора - бросила трубку. Отвратительный сервис

Отзыв был полезен? Да (2)

Natali. Bed 15 ноября 2021

оценка:    0.5

Краматорск

Завышена цена. Подписалась на этот интернет магазин в инстаграмм где то полгода назад. Наблюдала все это время за ассортиментом в этом магазине. Некоторые фото одежды действительно привлекательно выглядят на фото. Даже хотелось купить временами, но хорошо что не купила.
Подписана также в инстаграм на магазин, который реально находится возле моего дома, где я живу. Сегодня обратила внимание, что один и тот же костюм очень отличается в цене.
В магазине возле моего дома такой костюм по цене 799 гривен, в bulavka_ukrainian_br and по цене 1350 гривен. Действительно я обалдела, и тут же прокомментировала фото костюма в магазине bulavka_ukrainian_br and, за что через минуту уже была заблокирована ими, хоть я и сама от них отписалась. Естественно, что этот интернет магазин меня очень разочаровал, там можно легко переплатить 550 гривен и даже не заметить. ( Костюм о котором идёт речь - фабричный Китай). Т. Е в https://t.me/bulavka _ukrainian_br and продают не только то что, как они утверждают, сами шьют. Такой костюм я почти одновременно увидела в 3х инстаграмм магазинах, один из которых - реальный, в который я могу сходить и померять и купить по обычной цене.
Очень рада, что так и не успела у них ничего купить.

Отзыв был полезен? Да (3)

Оксана (Гость) 14 октября 2021

оценка:    0.5

Васильков

Вместо коричневого пальто прислали розовое. Поставщик утверждает что это один и тот же цвет))) возврата нет. Качество убогое. Обмен не отправляют уже 9 дней. Дернул черт обратиться в этот «магазин»(((

Отзыв был полезен? Да (3)

Екатерина (Гость) 7 июля 2021

оценка:    0.2

Киев

В прошлом году заказывала два платья: крой свободный, одно - белое с зелёным динозаврами, рукав 3/4, второе - темно-синее с разными зверушками, рукав короткий. Когда только увидела эти принты, влюбилась. Когда платья пришли, настолько мне понравились, что решила не обращать внимания на то, что рукав в белом платье, где он 3/4, очень узкий, ну прям очень, но платье понравилось, значит можно простить мелкий недочёт.
Но самое интересное ждало меня впереди: после первой же стирки темно-синее платье настолько вылиняло, что можно было подумать, что им мыли пол этак пару лет, а потом сняли со швабры и решили ещё немного поносить как платье, оно пошло белыми полосами, темно-синий стал каким-то грязно-серым. Я, естественно, сфотографировала и написала в магазин. У меня спросили, на каком режиме стирала, какое стиральное средство использовала, заверили, что разберутся, я даже поверила в порядочность, но спустя несколько часов мне написали, что ВНИМАНИЕ!!!! опросили ещё 10 покупателей (за несколько часов после моего обращения) такого же платья и ни у кого никаких проблем не возникло, косвенно обвинив меня в том, что я непорядочный покупатель, обманываю магазин в части того, на каком режиме проводилась стирка, и хочу развести их на деньги. Все отзывы негативные магазин удаляет.
Итог: 2 раза одеть платье мне стоило 800 грн, самая дорогая покупка в пересчёте стоимости каждой носки. Однозначно не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (5)

Ludmila Kostenko (Гость) 17 мая 2021

Киев

К сожалению, только после вмешательства владелицы бренда Надежды ситуация разрешилась положительно. Мне полностью вернули средства. Да, это заняло много времени и сил, переписки, телефонных разговоров, напоминаний, многократных отправок посылок, вместо того, чтоб наслаждаться покупками и одеждой, потрачено много нервов, но в итоге средства вернули.
Надеюсь, менеджеры бренда хоть иногда читают отзывы настоящих покупателей и делают выводы.
Очень хочется верить, что малый бизнес в нашей стране выживет в жестких условиях финансового кризиса, а сотрудники компаний начнут ценить бренд на который они работают, научаться общаться с клиентами, не разводить конфликты в тупик и находить выход из ситуаций без вмешательства руководства.
Спасибо Надежде за вмешательство и желаю ей сил и терпения.

Отзыв был полезен? Да (2)