Сокол - Sokol.ua

Stas (Участник) 19 декабря 2014

оценка:    0.1

Киев

заказал фотоаппарат, когда доставили, вышел на улицу за заказом, немного смутило то что коробка была уже открыта, на вопрос почему - курьео сказал что проверяли на работоспособность. так как моросил дождь, то я только проверил наличие самого фотоаппарата и пошел домой. а дома уже выяснилось что не хватает чехла и карты памяти. сразу звоню в сокол и объясняю ситуацию. они включают полный мороз.
меня это просто взбесило, мало того что они создали мне геморрой(я в этот же день полетел за картой памяти в фокстрот, так как фотоаппарат был на подарок на завтра), так они вообще отстранились от нахождения крысы, которая потрошит заказы, а там собственно вариантов не много. в общем я даже не поленился и поехал в этот недомагазин и написал там заяву, но ее никто не рассматривал и никакого решения по ней не принимал.
так что уже год благополучно обхожу эту шарашкину контору и другим тоже советую, в крайнем случае если уже прижало покупать у этих уродов, то проверяйте абсолютно все!!! а то надурят.

Отзыв был полезен? Да (3)

Татьяна (Гость) 5 декабря 2014

оценка:    0.6

Киев

20.11.2014 нам привезли мороженицу. Доставка до парадного. На улице -5С. Естественно, полностью распаковать на улице нет возможности. Принесли домой. Сразу распаковали и увидели, что эмаль бачка надбита. Когда распаковывала, было ощущение, что это не на заводе упаковали. Мы сразу (через 10 минут после получения товара) перезвонили. Операторы настаивали на поездке в сервисный центр , нагрубили и после этого перестали отвечать, сбрасывали мой звонок. Пришлось в час пик ехать в сервисный центр. Там нам, естественно, ничем не помогли. Короче, предложили написать заявление, чтобы решать вопрос "на высшем уровне". Вот так. Пока ни мороженицы, ни денег на другую (940 грн уплатили). Прямо игра в наперстки какая-то. Главное, это фраза "куда же вы смотрели". Вот и окончание истории.

Отзыв был полезен? Да (1)

Слава (Гость) 6 ноября 2014

оценка:    5.0

Київ

Трішечки "розбавлю" погані відгуки про Сокіл на цьому сайті. Замовляв дитині телескоп Фіксікі Верта, на Соколі ціна із врахуванням доставки була на 150 грн нижча за інші сайти. Але читав погані відгукі в інеті- очікував "подвох". Сказали одразу, що товар іде під замовлення і треба чекати три дні - так і вийшло (хоча я думав зателефонують і скажуть що ціна вища :)). Але по факту все ок
Постійно смс приходили із станом замовлення. Передзвонили зранку, уточнили, коли я буду, приїхали без запізнень...

Отзыв был полезен? Да (1)

cooper (Участник) 17 мая 2013

оценка:    0.5

Киев

Господа. если Вы хотите испортить свое настроение, нервы обращайтесь в "Сокол" такого отношения я не встречал. Спасибо за проплаченные деньги по инету, а дальше Ваши проблемы - "Ждите у моря погоды." Все от директора до менеджера просто "по,,,,," Потерял 2 дня товар не получил. Думайте!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 25 февраля 2013

оценка:    4.6

Киев

Второй раз воспользовался услугами интернет-магазин Сокол -от заказа товара до его получения самовывоз с магазина на Русановке хорошо налаженная работа профессиональной команды плюс хорошие ценновые предложения

Отзыв был полезен? Да

Игорь (Гость) 10 февраля 2013

оценка:    0.5

Кировоград

Заказывал комплектующие к ПК среди них HDD. Прислали новой почтой При внешнем осмотре повреждений не было .Но когда дома подсоединил к кампу он не заработал Перезвонил в магазин там сказали выслать его назад ну я и обрадовался Но радость моя была не долгой. Прислали на электронный адрес письмо что HDD поврежден и не подлежит гарантийному ремонту и еще прикрепили фото с повреждениями корпуса Хотя их у меня не было. И сразу же после конфликта все телефонные разговоры закончились перешли на электронную почту. Магазин и персонал а в первую очередь владелец-дерьмо.

Отзыв был полезен? Да (1)

Кило (Гость) 7 февраля 2013

оценка:    0.4

Киев

После приобретения товара расстаньтесь с мыслью о "Вы в праве вернуть товар в течении 14 дней, при условии сохранности товарного вида и документов подтверждающих покупку."
Подробнее: http://www.sokol.ua/ faq/
Их сервис центр тупо не работает(двери закрыты, телефон не отвечает)
Телефоны:
(044) 591-28-69 Киев, Русановская набережная, 20 (вход с торца)
Режим работы:
Пн-Пт: 10:00 — 19:00
Сб: 10:00 — 17:00
Подробнее: http://www.sokol.ua/ warranty-and-service s/
Продавцы же самого магазина и по тел. (044) 591-1733 говорят, что не имеют отношения к сервис центру и товар назад не принимают. Короче убил нервы, время, товар так и не отдал.
Вывод:: говно магазин с ужасным сервисом и отношению к покупателям. Единственно хорошо впаривают товар, а дальше "хоть трава не расти".
Магазинов с намного выгоднее ценами и несравненно качественнее сервисом сейчас в Киеве полно, советую делать покупки у них.

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 23 октября 2012

оценка:    0.1

Киев

Заказал у них микроволновку,самовы воз с Петровки.Маленькое помещение,2 продавца я получаю товар ещё один мужик в зале смотрит витрины.На мою просьбу проверить товар мне тыкают пальцем на розетку расположенную прямо возле входа на плинтусе(не вру)И с интересом смотрят как я самостоятельно достаю микроволновку из коробки и сидя на корточках возле входа пытаюсь проверить её,мешая входящим-выходящим.Переплачу, но к ним больше не обращусь.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анастасия (Гость) 26 июля 2012

оценка:    0.2

Макеевка, Донецкая область

Я так недовольна этим магазином, что прям спешу на большем количестве ресурсов написать отзывы! Что бы меньше людей повелось на эти невысокие цены.
Заказывала плойку на подарок. Думала заказать на розетке, но на соколе дешевле. Теперь жалею: хоть и сэкономила, но столько негатива получила.
Я читала плохие отзывы о том, что менеджеры грубые и хамовитые. Это конечно важно, но не принципиально для меня. Мне нужно было быстро, ну и цена у них очень достойная.
Итак, плойка приехала ко мне на следующий после заказа день. И, прийдя на новую почту, я ужаснулась! Коробка вся помятая, скотчем замотана. Причем, видно, что коробка была помята уже до упаковки (т.е. это не вина Новой Почты). Видно, что так, как нужно, коробка уже не закрывалась: боковая часть, которая закрывается-засовывается внутрь просто придавлена к коробке с наружной стороны и замотана скотчем. Сбоку прям на коробку приклеена бумажка, на которой от руки нацарапан город и фамилия получателя. К плойке претензий нет - хорошая. Но коробка такая, как будто ее из мусорки вытащили! А эти бумажки... Неужели нельзя было положить в фирменный БЕСПЛАТНЫЙ пакетик Новой Почты, и уже к пакету эти бумажки присабачивать? Хотя, этой коробке это не помогло бы...
Фото прилагаю:
http://s48.radikal.r u/i119/1207/f3/f25bf ffa8bbf.jpg

http://i078.radikal. ru/1207/24/48d838175 854.jpg

http://s009.radikal. ru/i309/1207/5b/200d 51ca7e91.jpg

http://s44.radikal.r u/i103/1207/a1/9988f a600948.jpg

http://s08.radikal.r u/i181/1207/59/e924e df58ef9.jpg

http://s009.radikal. ru/i307/1207/97/3ae3 d3d9a8f9.jpg
Я не отказалась от товара только потому, что покупала его на подарок и у меня уже не было времени искать другой. Я думала, это элементарно: присылать товар в нормальном виде! тем более, не уцененный... Никогда с ними больше не свяжусь! Лучше переплачу в розетке, но зато получу вещь, а не мусор. Скупой платит дважды(
И НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПРЕДОПЛАЧИВАТЬ - ЗАМУЧАЕТЕСЬ ВОЗВРАТЫ ДЕЛАТЬ!

Отзыв был полезен? Да (1)

Федор (Гость) 25 июня 2012

Киев

Повне лайно!
Я ще назвати? Зранку надходить СМС-ка, що моє замовлення в силі. Приїхав забирати товар в магазин на Русанівці о 17-й годині. Кажуть:
- Товар знято з резерву.
- Чому?!
- Програма зняла...
- І що тепер?!
- І всьо...

Отзыв был полезен? Да (1)