Мобиллак - Mobilluck

kop888 9 февраля 2021

оценка:    3.6

Киев

заказывал на этом сайте. Ничего сверхестественного. Нормальный товар, нормальная доставка. Быстрое обслуживание. где-то даже карта бонусная от них валяется, на которую можно было накопить бонусы.

Отзыв был полезен? Да

Krywol (Опытный критик) 29 марта 2019

оценка:    3.0

Киев

Делал заказы пару раз, и не заметил ничего ужасного. Средний магазин, так сказать на троечку, которую и поставлю.

Отзыв был полезен? Да

Wadart (Эксперт) 8 февраля 2019

оценка:    2.5

Киев

Пользовался всего пару раз для покупки мелких товаров, когда у них была акция. Общее впечатление - Розетка на минималках. Пришлось несколько раз с ними созваниваться, чтобы оформить заказ (то еще есть акционная продукция - то нету). Неприятно конечно, но не критично, в конце концов я неплохо на тех покупках сэкономил, поэтому не сильно расстроился.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 24 января 2018

оценка:    0.5

Одесса

Дерьмо собачье,а не магазин. Мой совет не заказывайте тут ничего. Товар ломается весь

Отзыв был полезен? Да

Tsinusya (Гость) 21 сентября 2017

оценка:    0.2

Канев

Ніколи не зв'язуйтесь з цим магазином.
Не думала, що так можна впасти і кожним днем все втрачати і втрачати своїх клієнтів...
Почну з самого початку. Зробила замовлення на мікрохвильову піч, мамі на подарунок в якої свято 18.09.
Замовлення зроблено 29.08 і в цей же день оплачене. Про що проінформували 2-ма смс в одній вказано що термін доставки 5-10 днів, а в інший 2 дні (хоча на сайті було вказано 13.09).
Зайшовши на сайт в свій особистий кабінет 5.09 - я не побачила ніякої інформації по замовленню, тобто там відсутня взагалі будь-яка інформація. Зателефонувавши мене переконали "все ОК", щоб я очікувала. Без лишніх думок я чекаю товар як кажуть :"Минає день, минає ніч" проходить 13.09 14.09,15.09, 16.09 і 17.09. Вже 18.09 я не витримала і перетелефонувала. Повідомили, що вся партія надійшла з браком і ви можете відмовитись від замовлення, або перезамовити. Вирішила з ними більше не зв'язуватись і відмовилась.
Цього ж дня мене завірили що повернення коштів надійде протягом 2 днів на мою карту (т.я. я оплачувала онлайн). За понеділком проходить вівторок, а за вівторком середа але коштів так і не має на картці. Телефоную знову, обіцяють що вже в четвер будуть кошти на картці. Мене цей варіант не влаштовує..перетелеф онувавши знову повідомили що повернення буде вже через 5 днів, в мене був просто ШОК!!! Звичайно повідомили що перетелефонують (оператор Тарас) але цього не відбулось. Сьогодні я все-таки добилась листа на пошту, про те що мені повернуть кошти СЬОГОДНІ...Буду чекати..до кінця дня ще багато часу 2 години)))))) Одне радую, на всі мої прохання перенабрати, мене набирали, крім одного разу. Бажаю Вам процвітання МОБІЛАК!!!! P.S.: моє замовлення 3042650. Очікую повернення.

Отзыв был полезен? Да

Serg (Гость) 1 мая 2017

оценка:    0.5

Львов

Шахрайство інтернет - магазину Мобіллак (http://www.mobilluc k.com.ua).

Замовив в Mobilluck мотокосу Тайга БГ-1800 (4-х тактна), замовлення №ZK2408468. оплата 13.10.2015р. на рахунок Mobilluck.com.ua 1959 грн., квитанція 32175B, есквайр АТ "Райфаззен Банк Аваль", адреса представництва інтернет - магазину Мобіллак : Харків, Червоношкільна набережна, 22.
Замовлення прислали некомплектно, без 40-зубчатого ножа з побідитом, і таке враження, що ту мотокосу самі збирали в гаражі. Товарний чек №801829666 та гарантійний талон від 16.10.2015р. підписав ФОП Риндін Олесандр Васильович, ідент. номер 2789702132.
Мотокоса завелася, пів години працювала на холостих, - почало вибивати масло,... 20 хвилин косила і - заглухла навічно. Звернувся в в інтернет - магазині Мобіллак по вказаному на їх сайті телефону, де повідомили, щоб я мотокосу відправив в ремонт, яка від 13.09.2016р. знаходиться в їх в сервісному ремонті. Номер ремонтної квитанції: 79533.

З «сервісу» Mobilluck заявили, що там - "механічна поломка" та вони проводити гарантійний ремонт, чи замінювати несправиний товар, чи повертати кошти не будуть та щоб я забрав товар. Ніякого дефектного акту для підтвердження поломки по моїй вині, - мені не надіслали. То, що зовні мотокоса ціла, але щось зламалось всередині двигуна через це мотокоса не робоча, - їх не цікавить.

На їх сайті написано: "Сервисный центр МОБИЛЛАК: Наш сервисный центр осуществляет гарантийный ремонт и обслуживание в кратчайшие сроки". Контакты:по Украине (044)323-06-13. График работы: Пн-Пт: с 10:00 до 17:00". Адреси для надсилання претензій не вказано.
Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» звернувся 21.11.2016р. в Державну інспекцію з питань захисту прав споживачів (03680 м. Київ-150, вул. Горького, 174) – типу щось там перевіряють, вже отримав 5 відписок.
Отож, не зв’язуйтесь з інтернет - магазином Мобіллак - ФОП Риндін Олесандр Васильович.

Отзыв был полезен? Да (9)

kabul86 (Участник) 7 сентября 2016

оценка:    0.7

Николаев

Сделал заказ №2859480 на mobilluck.com.ua 26 августа и имел неосторожность оплатить сразу заказ, на сайте указана доставка в течении 2-х рабочих дней … Сегодня уже 7 сентября то есть прошло 12 дней но так заказ еще и не отправили. Звонил уже несколько дней подряд — кормят завтраками . Понятно что цены у них привлекательные, и доставка сносная но главное что нельзя оплачивать товар сразу, я с этим столкнулся уже второй раз (первый два года назад когда оплатил сразу тоже доставили через две недели) Но я то думал что это случайность, оказалось что это закономерность. НЕ ДЕЛАЙТЕ НИКОГДА ПРЕДОПЛАТУ В mobilluck.com.ua только тогда получите товар вовремя

Отзыв был полезен? Да

Татаьян (Гость) 24 марта 2016

оценка:    0.3

Киев

9Магазин просто игнорирует покупателя! Заказали сушку для фруктов,доставил курьер Новой почты,по-быстрому показал верхнюю крышку и первый лоток -они были в порядке.Когда дома распаковали -два нижних лотка оказались сломаны.Тут же набрали киевский номер на сайте и оператор составила обращение,объяснив что сушку надо переслать в сервисный центр В ХАРЬКОВ(при том ,что якобы есть киевский офис)на отделение Новой почты №27 на имя Никулина А.В. Пришлось отправить.Через два дня нам перезвонили с тем ,что сервис центр(надо понимать Никулин А.В.) принял решение вернуть нам товар как есть,т к это механическое повреждение и сами виноваты,что не досмотрели при получении.По телефону в Киеве мне пояснили ,что с никаким начальством поговорить нельзя,есть только рубрика "написать e-mail".Написали письмо,на которое пришла тупо отписка с №накладной для получения моей сушки на отделении Новой почты и ,кстати ,даже без подписи того,кто ответил.Снова написала очень вежливое,но гневное письмо якобы менеджеру,на которое не соизволили даже ответить.Тупой игнор покупателя!!!При таком ведении дел желаю магазину скорейшего разорения, особенно в Киеве,где есть нормальные интернет-магазины.

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 10 ноября 2015

оценка:    1.7

Токмак

Заказали хлебопечь. В описании к ней подарок - весы. Мобилак дал неактуальную инфо по смс и сделал по ошибке 2 заказа вместо одного. После разбирательств лишний заказ удалили. Заказ пришел через неделю. № посылки выслала почта по факту прибытия. Мобилак не дал актуальной информации о посылке, номере для отслеживания и дате отправки. С заказа до прибытия прошла неделя. Хлебопечь пришла, весы - нет. Уже прошло 2 недели, обещанного подарка так и нет. Никакой инфо нет. Звонить устала. Не рекомендую

Отзыв был полезен? Да

Олег (Гость) 29 сентября 2015

оценка:    0.5

Львов

Может кто видел ролик ( доставка арматуры - дуэт имени Чехова) , так вот это про них. Просто ужас , свой заказ жду вторую неделю.

Отзыв был полезен? Да