ЛеБутик (LeBoutique)

LeBoutique (Участник) 17 декабря 2014

Киев

Добрый день, Ксения!

Благодарим, что написали нам. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Перед отправкой заказов, все товары проходят тщательную проверку на соответствие заказанным. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли зафиксировать данную информацию и передать в соответствующие подразделение для дальнейшего выяснения и предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.

Отзыв был полезен? Да

Ксения (Гость) 17 декабря 2014

оценка:    0.4

Киев

Заказала платье ни много ни мало за 1 129грн., пришло совсем не то, что было на картинке, и пошив и цвет вообще не совпадают с заявленным. Сделала возврат. И теперь уже месяц звоню то в службу тех.поддержи, то пишу письма с просьбой предоставить хоть какие-то подтверждающие документы о переводе средств или достоверную информацию что с моими деньгами и когда я их получу. И так уже МЕСЯЦ!!! Ужасное отношение к своим постоянным, а после этого теперь и бывшим клиентам!
Подумайте трижды, прежде, чем связываться с этим магазином. Потому, что потратите не только свои деньги, но силу здоровье на выяснения правды!

Отзыв был полезен? Да (1)

LeBoutique (Участник) 16 декабря 2014

Киев

Добрый день, Ксения!

Благодарим, что написали. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли передать информацию в соответствующие подразделение для уточнения информации по Вашему возврату.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 16 декабря 2014

Киев

Добрый день, Светлана!

Благодарим, что написали. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, который Вы возвращали. Мы зафиксируем данную информацию и передать в соответствующие подразделение для дальнейшего выяснения. За весь период работы шопинг-клуба не было ситуаций, когда денежные средства за возврат товара не возвращались клиенту.

Отзыв был полезен? Да

КСЕНИЯ (Гость) 16 декабря 2014

оценка:    0.5

Черкассі

сделала возврат,а мне деньги не возвращают.каждый день звоню то на почту,то в магазин.так уже почти месяц.

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 15 декабря 2014

оценка:    0.4

Киев

Давно пользовалась услугами ля бутик, а теперь сижу в шоке! Это не магазин, а беспредел какой-то ! Месяц жду возврата денег, почти 2500 грн! Вещи вернула еще 20.11, а сегодня 15.12, а денег нет!!! На вопрос - где деньги? Отправляют на почту, а там, как и писалось ранее- говорят о знакомой ситуации с ля бутик! Это ужасно, когда в наше время такое происходит!! Я осталась и без денег и без вещей!!! Надеюсь, что завтра деньги придут иначе с нарядом милиции наведаюсь к ним в офис. Они же воры! Ля бутик украл у меня 2500 грн. А про отзывы на стб, танцюють все даже не сомневайтесь ! Заявление в органы защиты прав потребителей уже готовы!!! С учетом всего сказанного - люди не связывайтесь вы с этим горе-магазином, который просто ворует деньги!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

LeBoutique (Участник) 18 ноября 2014

Киев

Добрый день, Алиса!

Благодарим, что написали нам.
Сотрудники нашей компании постоянно работают над тем, чтобы предоставлять наилучшие предложения цены и качества товаров на сайте. Мы благодарим Вас за информацию, которая будет зафиксирована и передана на рассмотрение в соответствующее подразделение.

С уважением,
шопинг-клуб LeBoutique

Отзыв был полезен? Да

Алиса (Гость) 17 ноября 2014

оценка:    2.2

Киев

Сумка в Лебутик - 279 грн https://leboutique.c om/sapogi-tufli-i-botinki-148422/sumka-chernaya-s-ornamentom-Valex-1331493
Эта же сумка у производителя - 235 грн http://valexshop.com /catalog/sumki_iz_su kna_i_voyloka/sumka_ zhenskaya_iz_sukna_b etty_pretty_el224blk _1/

Делаем выводы.)

Отзыв был полезен? Да (2)

LeBoutique (Участник) 10 ноября 2014

Киев

Добрый день, Людмила!

Благодарим, что поделились Вашими впечатлениями о покупке. Некоторые представители брендов с которыми сотрудничает LeBoutique, требуют удаления бирок с поставляемых товаров. Бирки могут отсутствовать частично или могут быть срезаны полностью. Обычное требование представителя бренда — удалить только бирку с названием бренда, но при этом могут быть срезаны так же бирки с составом, срабатывает человеческий фактор. Все поставки проверяются на оригинальность и качество. Будем благодарны если Вы сообщите нам номера Ваших заказов, для того чтобы мы смогли зафиксировать данную информацию о товаре и передать в соответствующее подразделение для избежания подобных ситуаций в дальнейшем. В случае, если Вам доставили товар несоответствующий заказанному, Вы можете осуществить возврат в течении 14 дней (не считая дня покупки).

Надеемся, что последующие Ваши заказы смогут, в полной мере, оправдать все Ваши ожидания.

Отзыв был полезен? Да

Людмила (Гость) 10 ноября 2014

оценка:    2.7

Днепропетровск

Первый мой заказ - это платье, все бы и ничего, НО! по спинке застежка,а на фото это не видно, спинка платья закрыта роскошными волосами модели, и я предположила что спинка гладкая, если есть застежка, то будьте любезны показать это на фото, если бы я видела эту застежку не заказала бы. Второй заказ это свитер по описанию в составе шерсть, а по факту - на ощупь вискоза и бирки с составом нет, вообще бироки нет! ни состава, ни производителя, ни режимов по уходу. На вид свитер понравился, но заказывала только потому что в составе пообещали шерсть, если ее там нет, то и цена должна быть другая. Если бы знала, что в составе нет шерсти не купила бы.. Третий мой заказ - это женское белье. все понравилось, кроме того, что на сайте указали производитель - страна Италия,а на бирке честно написано Китай.

Одним словом лотерея...

Отзыв был полезен? Да