ЛеБутик (LeBoutique)

LeBoutique (Участник) 29 марта 2013

Киев

Алла, я отправила запрос в отдел логистики и как только получу информацию — наш оператор клиентской службы поддержки свяжется с вами.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 29 марта 2013

Киев

Здравствуйте, Анна!
Напишите пожалуйста нам номер вашего заказа, наш оператор свяжется с вами и поможет с оформлением возврата.
Обновление информации в системе занимает некоторое время, скорей всего по этой причине вы не смогли оформить возврат на сайте.

Отзыв был полезен? Да

анна (Гость) 29 марта 2013

Симферополь

вчера получила босоножки приятно удивилась,качество класс только я заказывала голубые пришли зеленые да и это ладно,оказались малы очень расстроилась!!!!!!те перь захожу оформить возврат не могу пишут что вы еще ничего не покупали????????и еще вопрос можно ли скорректировать заказ,который был отменен и снова востановить его!!!!!! пожалуйста ответьте !!!!!!

Отзыв был полезен? Да

Алла (Гость) 29 марта 2013

оценка:    4.5

Хмельницкий

(заказ №1112297. Возврат оформлен 20 марта. Товар отправлен 21. Согласно декларации товар получен вами еще в понедельник. У меня не отмечено, что товар и деньги вами уже получены????? И опять же. хочу этими деньгами рассчитаться за Заказ №1171207

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 23 марта 2013

Краматорск

Спасибо за бонусы.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 22 марта 2013

Киев

Марина, спасибо за ваш отзыв, мне очень приятно :).
Каждый наш клиент очень важен для нас и цель нашего шопинг-клуба — оставлять за собой только приятные эмоции, поэтому, чтобы компенсировать ваши расходы в связи с возвратом заказа №1023317, мы начислили на ваш личный счет в leboutique 100 бонусов.
С уважением,
от имени LeBoutique
Вероника

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 22 марта 2013

Краматорск

Отдельное спасибо Веронике,котора я в этих "трудных условиях" делает все возможное чтобы помочь покупателю.

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 22 марта 2013

Краматорск

Я вчера получила свои деньги!(заказ №1023317 ,возврат №42473).С 5.03.13г.(день получения моего возврата ЛеБутиком) получается через 16 дней.Теперь по поводу денег ,которые я "потеряла": это 35 грн.(за пересылку от ЛеБутик) и 51,77(за массу 20.72грн. и за ценность 22,42грн.) пересылка мной при отправке назад Укрпочтой.Итого 86,77грн. были выбрашены на ветер)))Выводы делайте сами...

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 20 марта 2013

Киев

Алла, вы только сегодня оформили заявление на возврат заказа №1112297, мы еще не получили саму посылку с товаром, поэтому пока что мы не можем провести сумму возврата в счет нового заказа. Если к моменту получения нами вашего возврата заказ №1171207 еще не будет отправлен, тогда я выясню в бухгалтерии, возможно ли будет засчитать сумму возврата в качестве оплаты. Да, конечно, бонусы тоже поступят на ваш счет после проведения возврата.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 20 марта 2013

Киев

Здравствуйте, Марина! Мы связались с сотрудниками Укрпочты, и выяснили что они еще не проводили реестры с денежными переводами. Мы попросили ускорить этот процесс, поэтому перевод по заказу №1023317 будет в вашем отделении сегодня вечером, ожидайте уведомление о том, что перевод готов к выдаче.

Отзыв был полезен? Да