ЛеБутик (LeBoutique)

Алла (Гость) 20 марта 2013

оценка:    3.6

Хмельницкий

Заказ №1112297. Получила заявленный "кожа" кошелек, и неприятно удивилась. Не то качество, клеенка, запах дешевой дерматиновой вещи. Оформила возврат, сегодня отправлю новой почтой. Сказали, что вернут всю сумму оплаченную курьеру. 192 грн. Использовано 17 грн бонусов. Они возвращаются???? И еще вопрос. Можно ли этой суммой оплатить заказ 1171207, потому что оператор сказал, что не факт, что бухгалтерия, если я сегодня отправлю заказ, сможет мне провести деньги за платье. Мне было бы удобнее, если платье конечно прийдет после 1-го числа, чтоб эти деньги забрались на платье.

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 19 марта 2013

Краматорск

Сегодня на почту от ЛеБутик получила такое сообщение:"Деньги по заказу №1023317 отправлены"

Вам успешно отправлены денежные средства по заявлению о возврате №42473 от 27.02.2013. Заявление было оформлено для товара(ов) из вашего заказа №1023317 от 15.02.2013......и что это значит?Вы же написали,что отправили деньги 14-го марта??Позвонила оператору....попроси ла назвать № перевода....она ответила,что это невозможно....это как понимать?

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 19 марта 2013

Киев

Ирина, сотрудники службы поддержки ответили вам на нашей facebook-страничке. Спасибо, что написали нам об этой ситуации.

Отзыв был полезен? Да

Алла (Гость) 18 марта 2013

Хмельницкий

Спасибо бонусы уже есть!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 18 марта 2013

Крым

Заказала платье, и в тон к платью заказала платок. Сегодня курьер принес платок, стоимостью 219 грн. На платке ценник 8 Евро...
А платья так и не прислали, хотя об этом заранее не уведомили.
Неприятное чувство от покупки.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 18 марта 2013

Киев

Виктория, Анна, спасибо за хорошие отзывы, нам очень приятно

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 18 марта 2013

Киев

Алла, я передала информацию в клиентскую службу поддержки, проверьте пожалуйста бонусы еще раз через некоторое время.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 18 марта 2013

Киев

Здравствуйте, Людмила!Бонусы ко дню рождению действительны в течение 2 недель. Поэтому у ваших, к сожалению, уже закончился срок действия. В письме с ваучером указано в какой термин вы можете их использовать. При оформлении заказа с бонусного счета списывается от 5 до 15% от суммы товара в денежном эквиваленте, в зависимости от его стоимости.

Отзыв был полезен? Да

Алла (Гость) 18 марта 2013

оценка:    5.0

Хмельницкий

Заказ №937799. Был оформлен возврат бракованного товара. и мне на числили бонус в размере 30 грн. Пришло письмо на ящик. Я его удалила, думала они автоматически начисляются. А они так и не были начислены. Можно исправить? Звонила с оператором говорила, обещали перезвонить. Вижу тут быстрее.

Отзыв был полезен? Да

Людмила (Гость) 17 марта 2013

Белгород_Днестровский

Получила сообщение о бонусе ко дню рождения, это было 28.02.Воспользоваться решила только сейчас.Работает ли моя скидка? И заказ может быть на любую сумму? Спасибо

Отзыв был полезен? Да