OLX - ОЛХ, сайт объявлений

OLX - ОЛХ, сайт объявлений

  0.9 Очень плохо

Всего 195 оценок из них  —  22
173
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 31-40 из 214: + Оставить свой отзыв

Пользователь (Гость) 3 февраля 2020

оценка:    0.1

Киев

Обращаюсь с проблемой. Сегодня, 31.01.2020 мне на почту стали приходить сообщения о блокировке моих объявлений. Я позвонил по номеру 0800205555, на что в совершенно неприветливой форме оператор мне сказала, что якобы у меня есть еще одна учетная запись и вообще моя учетная запись будет заблокирована. Ранее у меня действительно была другая учетная запись, но это было несколько лет назад. С 2015 года я зарегистрировал текущую учетную запись и единственную активно ее использую. Когда, в процессе общения, я попросил контакты руководства - мне отказали. Когда я попросил, чтобы со мной по телефону связалось руководство - мне также отказали. Когда я попросил ФИО руководителя ООО «Емаркет Украина» OLX Украина для написания шапки письменного (бумажного) заявления - мне отказали, позже нашел в интернете. Когда я попросил, чтобы меня записали на прием и физически приняли в офисе компании OLX в бизнес-центре для обсуждения причин блокировки объявлений - мне отказали. По моей просьбе оператор приняла жалобу и присвоила №4471464, после чего сказала, что возможно мне даже не ответят. Позже, вечером я зашел на свою страничку, чтобы ответить на неотвеченные сообщения (их уже было 21 шт), но при ответе возникла ошибка You cannot send messages. Я вижу много вопросов о товарах от потенциальных клиентов, вопросы о товаре от существующих клиентов, вопросы от клиентов - почему мое объявление вдруг стало недоступным, но из-за ошибки «You cannot send messages», ответить никому ничего не могу.

Сопоставив факты, я вспомнил, что мне, около недели назад, позвонил человек с неопределенного номера и в грубой форме угрожал, и просил поднять цены на товары. За все время это был наверно третий звонок такого характера. По всей видимости, звонили конкуренты. Тогда значение этому я не предал. У меня есть подозрение, что звонок конкурента и блокировка модераторами моей учетной записи - связаны. Т.к. между этими событиями прошло немного времени и блокировка была внезапной.

Уважаемое руководство OLX, все мои клиенты всегда довольны персональным подходом к каждому. Моя страничка на OLX является своего рода прайсом моих товаров. Ссылку на нее я всегда сбрасываю своим клиентам по вайберу, даже когда они нашли меня на другом ресурсе объявлений. Т.к. в моих объявлениях все подробно расписано. А Вы ее заблокировали. На рекламу я трачу около 5000 (пять тысяч) грн ежемесячно с 2015 года. Также я популяризирую среди своих клиентов «OLX доставку», как самую безопасную и доступную. Я всегда хорошо относился к OLX и никогда не жалел денег на рекламу. 5 лет я с Вами! Вы без предупреждения заблокировали мою страницу. Ваши операторы могли за ранее позвонить мне и сказать, что что-то нужно исправить, если что было не так!

Вопрос. Ваша компания с мировым именем - в лучшем бизнес центре Киева! Что произошло? Почему без предупреждения мне все заблокировали? Почему Ваши операторы колл-центра совершенно бесполезны и некомпетентны, показывают такое пренебрежительное и хамское отношение, не желая помочь клиенту, в т.ч. Юля? Кто заказал атаку модераторов на мою учетную запись? Почему Вы закрываетесь от клиента и я не могу попасть к Вам в офис? 5 лет пользуюсь Вашими услугами, что вдруг не так на 6-й год? У меня одни вопросы, на которые мне никто не отвечает.

После того, как оператор колл-центра отказалась отвечать на мои вопросы, я позвонил за консультацией на горячую линию держспоживслужбы 0442791270 и на урядову гарячую линию 1545. Где мне посоветовали писать заявление в киберполицию. Это нормально? Зачем мне это нужно?

Прошу Вас, назначить мне встречу на Вашей территории. Я живу в Киеве, по времени - могу оставить работу, подстроиться и приехать. При необходимости, с собой буду иметь паспорт и свидетельтво ФЛП.



С уважением, Ваш клиент.

Отзыв был полезен? Да (3)

Катя (Гость) 24 января 2020

оценка:    0.2

Киев

Мошенничество на ОЛХ набирает обороты!

Мою учетную запись на протяжении одного месяца заблокировали дважды. Первый раз написала в тех.поддержку, ответ от них ждала неделю. Где такое видано, неделю ждать ответ? В итоге написали, что «произошла ошибка» и извинились, а через два дня снова заблокировали. Опять написала им, а в ответ: «В ходе технического анализа было установлено, что Вам принадлежит несколько профилей» и все. На другие мои вопросы вообще не посчитали нужным ответить. Пообщалась с подругой, у нее такая же проблема возникла, ее учетную запись тоже заблокировали. Сказала об этом мужу, он почитал их правила, сказал что тут наверное ошибка, не один пункт правил не нарушен, нужно еще раз им написать. Обратилась снова в тех.поддержку, с требованием разобраться в ситуации, а в ответ получаю тоже самое, профиль заблокирован без возможности восстановления. Самое обидное, что у меня на счету там оставались не малые для меня денежные средства, да и информацию личную жалко терять.

Как итог подала 4 заявки в тех.поддержку, толку ноль, на последнее обращение получила ответ, что мое обращение передали руководству, как только вопрос решится со мной кто-то свяжется. А в итоге: учетная запись заблокирована больше месяца, информация которая у меня была там недоступна, деньги украдены. Все это сделано было сотрудниками площадки ОЛХ. Ответов на свои вопросы от тех.поддержки я так и не получила, полное игнорирование!

Отзыв был полезен? Да (6)

Виктория (Гость) 21 декабря 2019

оценка:    0.2

Винница

Я раньше знала что олх уже совсем обнаглели, но сегодня...Пришло сообщение на почту, что мою учётную запись заблокировано. За что??? Продаю детскую одежду своего сына. Звонит подруга, говорит ей тоже заблокировали, у неё всего 2 было объявления. И постоянно они что то придумывают новое. Все разбегаются от олх и я понимаю почему. Продаю на других площадках, там нет такого дурдома и покупателей больше. А олх пусть дальше делает это безобразие!

Отзыв был полезен? Да (14)

Юлия (Гость) 8 декабря 2019

оценка:    0.2

Киев

Сплошные мошенники. И никакой поддержки от сайта. А там что не объява, то кидалово. К сожалению нормальным людям стало практически невозвожно что-то купить или продать. Отвратительный сервис, который не защищает свох покупателей.

Отзыв был полезен? Да (10)

УВАГА ШАХРАЇ !!! (Гость) 1 октября 2019

оценка:    0.6

Київ

Увага!!! Аферисти і Шахраї !!! Капроцька Оксана Олегівна, з Івано-Франківської області, м.т. - 067-353-10-72 б/к - Приват Банк № 5168757401611787,зар еєстрована на сайтй -ОLX- продає браковані, непрацюючі, поламані з дефектами - товари, під видом якісних, на вимогу покупців повернення назад придбаного товару, аферистка Капроцька О.О. - гроші не повертає, під приводом - " я вам відправляла робоче". В підсумку, робить покупців - ідіотами!

Отзыв был полезен? Да (2)

Юлия (Гость) 17 августа 2019

оценка:    0.2

Киев

Здравствуйте!
Возмущена ситуацией, произошедшей на ресурсе OLX.
Учетная запись более 10 лет, активно ею пользуюсь, продаю и покупаю
товары через OLX, никогда не было никаких недоразумений ни с
продавцами, ни с покупателями.
Произошедшая ситуация из ряда вон выходящая, а еще больше возмущает
реакция и действия OLX в данной ситуации!!!
Итак,
Покупатель позвонил по объявлению, заинтересовался товаром,
пообщались, согласовали цену. Несмотря на то, что находимся в одном
городе, приезжать и забирать товар отказался, хотя я готова была
подождать несколько дней и встретиться с ним в удобное для него
время. Попросил доставку Новой почтой, - не
проблема, предложила ему оформить безопасную сделку Olx (считаю, что
опция очень удобна как для продавца, так и для покупателя), по
непонятным для меня причинам, он отказался!!! и предложил (сам!!!) сбросить 200
грн. предоплату на карту!!! Странно, ну ок. Дальше - номер карты -
предоплата и тут началось ........... Каждые полчаса звонки: то беру,
то не беру, то хочу, то не хочу... я терпеливо его выслушивала, но на
след.день, когда он позвонил в 6 утра и опять начал нести какой-то
бред, у меня лопнуло терпение, я ему нагрубила и положила трубку.
Его реакция не заставила себя ждать: написал жалобу в тех.поддержку и
мне заблокировали аккаунт.
По факту: товар он не хочет, номера карты для возврата предоплаты
не дает.
Тех.поддержка OLX напрочь не реагирует и предлагает мне разрешить
конфликт с покупателем в телефонном режиме, что по понятным причинам, у нас не
получается.
На последние сообщения, оправленные в тех.поддержку, уже в течение недели приходят
ответы, что "Ваш запит направлений у відповідний відділ. Ми
повернемось до Вас із зворотнім зв'язком відразу як отримаємо відповідь."
Товар готова отправить, но вот покупатель никак не реагирует ни на
что. Отомстил, так отомстил!!!
В связи с чем вопрос:
ПОЧЕМУ НЕТ ЗАЩИТЫ ПРОДАВЦОВ ОТ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ
ПОКУПАТЕЛЕЙ????
И КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ АККАУНТ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ???
Считаю, что действия OLX противоречат действующему законодательству Украины и ущемляют мои конституционные права!

Отзыв был полезен? Да (9)

Сергей (Гость) 19 апреля 2019

оценка:    0.1

Киев

Удаляют обьявления по причине "жалоба торговой марки" Хотя выставляю бу обувь. Конченый сайт. Так же в описке не находит мои обьявления, поэтому за месяц только 20 просмотров. Не советую платить этим мошенникам

Отзыв был полезен? Да (6)

Наталья (Гость) 5 февраля 2019

оценка:    0.1

Киев

На олх меня обманули мошенники robishop.com.ua на что я пожаловалась администрации ЛОХ ой, то есть Олх... Ответа НОЛЬ!!! Реакции ноль!!! Вывод один им пофиг...главное напарить свои услуги , а защищать клиента никто не намерен, у сайта элементарно нет службы поддержки...

Отзыв был полезен? Да (13)

Александр (Гость) 3 февраля 2019

оценка:    0.1

Луцк

Хуже сайта для продаж и рекламмы
Нет. Проплаченные обьявления блокируют. Денег вернуть нельзя с работниками прямой связи нет. Фуфло.

Отзыв был полезен? Да (16)

Сергей (Гость) 31 января 2019

оценка:    1.3

Харьков

Без причины заблокировали мой профиль. На электронку пришло сообщение от Служби підтримки OLX: Ваша учетная запись определена как дублированная. Согласно правил ОЛХ отправил им обращение, в котором потребовал объяснить причину блокировки и разблокировать мой профиль, так как причин для блокировки нет. В ответ получил на электронку письмо следующего содержания:
Дякуємо за Ваше звернення номер: 3557674
Будь ласка, зверніть увагу:
- час відповіді може скласти до 24 годин у робочі дні, до 48 годин у вихідні/святкові дні;
- всі звернення автоматично шикуються в чергу. Якщо Ви бажаєте відправити додаткову інформацію, вкажіть її у відповіді на даний лист.
Фахівець Служби підтримки сервісу OLX надасть відповідь на Ваше звернення якнайшвидше :)

З повагою, команда OLX.

"Повага" от так называемой "службы поддержки" заключалась в том, что уже более суток (сейчас середина недели и выходные и, тем более, праздники уже давно минули) прошло с момента моего обращения в "службу поддержки", и никаких итогов: ответа на обращение нет, профиль не разблокировали. Все это время профиль заблокирован, объявления мои исчезли, клиентов я теряю.
Вопрос: н@х нужна такая "служба поддержки", если во-первых, неправомерно блокируют пользователей, и на официальное обращение от пользователя не отвечают в течении установленного их же правилами времени? Кто-то будет отвечать за такое безделье и хамское отношение к пользователям сайта?

Отзыв был полезен? Да (21)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

HardWave Radio  
HardWave Radio

Отзывов: 2

Знакомства eDarling.ru 0.9
Знакомства eDarling.ru

Отзывов: 196

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое