Karabas электронные билеты

Dariamerezhanko 22 марта 2021

оценка:    0.3

Киев

Ужасный сервис, вернуть билеты практически невозможно. Брала с подружкой билеты на Монатика, потом захотели вернуть, так как нужно было уехать, но нам в этом попросту отказали, начав нести какой-то бред...

Отзыв был полезен? Да (1)

Сергей (Гость) 29 октября 2020

оценка:    0.1

Херосн

Если попытаетесь вернуть билет, по любой причине, вам откажут.
Пишут пор форс мажор с карантином. Но после моей просьбы предоставить сертификат про форс-мажорные обстоятельства, виданный ТПП по заявлению ООО "КРБС", просто прекратили переписку и денег не вернули.
Делайте выводы.

Отзыв был полезен? Да (1)

Гость (Гость) 26 августа 2020

Днепр

Мошен..ники! Купил билеты на Меладзе на 7 тыс, а также опцию "гарантия возрата" и сегодня мне говорят, что данная услуга не работает!))) Мошеническа.я схема чистой воды! То, что тут пишут о невозвратах - чистая правда! Видимо я или буду долго ждать возврат или не дождусь. Я не то, что не рекомендую покупать через Карабас - обходите сотой дорогой эту ...... и читайте отзывы людей, которые пишут с фактами.

Отзыв был полезен? Да (1)

Поліна (Гость) 16 августа 2020

оценка:    0.5

Вінницч

Замовлення № 1747378038 оплачено.
Гроші не повертають, лише годують обіцянками. Купувала у січні 2020 року квитки на виступ Kazka у червні. Спочатку не було зрозуміло, чи відбудеться концерт, так як в інстаграмі групи було написано, що концерт переноситься. А от на сайті Карабасу інформації 0. Десь в середині квітня, коли стало зрозуміло, що карантин затянеться нарешті з'ясувалось, що концерт таки відмінили. Можна подати заявку і отримати кошти назад протягом 90днів. Я написала у службу підтримки, мені вислали, які документи і як я маю подати. Все зробила в 20х числах квітня. Досі грошей нема, відчуваю, що не повернуться. Неодноразово їм писала, але служба підтримки лише пише "скоро, почекайте, тисячі заяв, ми ваші дані передали до бухгалтерії і т.д"
Сума не велика, але що за сервіс. Як не повертаєте гроші, то не морочте людям голову.

Отзыв был полезен? Да (1)

Гость (Гость) 27 мая 2020

оценка:    0.1

Житомир

Я не хочу сидеть в забитом полностью зале, даже после карантина. По состоянию здоровья не могу себе это позволить. А деньги не возвращают. Форс-мажорные ситуации бывают у всех, но важно оставаться всегда Человеком! Время пройдет, а от своих клиентов потеряете и репутацию уже не вернёте! Не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (1)

Николай (Гость) 25 мая 2020

оценка:    0.5

Николаев

Пытался вернуть деньги за два билета на спектакль который был перенесен в связи с карантином, в ответ меня послали непонятно куда (ну в общем понятно куда)!!!!
нет таких, не рекомендую этот сервис

Отзыв был полезен? Да (2)

Люси (Гость) 11 мая 2020

оценка:    0.1

Житомир

Не рекомендую. Не возвращают деньги. Постоянно переносят и отменяют мероприятия. Плохое отношения к клиентам.

Отзыв был полезен? Да (1)

Алла (Гость) 7 апреля 2020

оценка:    5.0

Киев

Покупала на сайте брату подарок-подарочный сертификат.Себе иногда покупаю билеты на разные мероприятия,вседа все было хорошо.Проблем с билетами или сайтом не возникало.Спасибо.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ігор (Гость) 12 марта 2020

оценка:    0.8

Рівне

Концерт мав відбутися 27.12.19 р в м.Рівне. Концерт не відбувся. Кошти (630 грн)до цих пір не вернули. Сьогодні 12.03.20

Отзыв был полезен? Да (3)

Ирина (Гость) 23 января 2020

оценка:    0.5

Киев

Добрый день!
21.01.2020 купила билеты в театр на вашем сайте, оплатила сразу. На почту билеты не пришли. Решила позвонить на горячую линию с просьбой выслать повторно билеты на почту. Где-то то на 6й раз я все-таки дозвонилась ("возмутительный дозвон"), девушка с call-center пообещала мне повторно выслать билеты. На почту ничего не пришло. В папке " Спам" ничего нету. Звоню снова. Приблизительно, на 5й раз я дозваниваюсь. До этого, номера которые есть на сайте , просто не отвечают! Дозвонилась! Девушка порекомендовала мне зайти в личный кабинет, я ей объяснила, что при входе в кабинет программа запрашивает пароль с смс, которое мне не приходит. Я попросила мне в телефонном режиме помочь в решении проблемы, на что девушка ответила: " У меня нет на это времени" и бросила трубку!!!!!!!! Я на такое хамство готова реагировать жёстко!!! Звоню повторно, отвечает девушка, спрашиваю, где можно оставить жалобу, дама , даже , не поинтересовалась причиной жалобы, не предложила помощь и НЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ! Вот с таким, я точно впервые сталкиваюсь. После чего я в итоге призвала ее к элементарной вежливости с просьбой представиться. Галина, наконец, начала соображать и с моей подачи поинтересовалась причиной желания оставить жалобу. Предложила мне написать в тех поддержку. Вы представляете, после этого сервиса, а завтра уже выстава в театре, сколько я должна еще ждать ответ от тех.поддержки??? Что самое интересное, "пустышки" на почту и реклама от Karabas приходят. О чем это говорит? О том, что мои просьбы выслать мне на почту билеты, были просто проигнорированы!! После, когда я спросила , можно ли получить билеты в самом театре по номеру заказа, мне Галина начала рассказывать какие-то странности, что, мол, если она вышлет билеты мне на почту и я их открою, но они не откроются, значит они автоматически пропадают. Что-то пазлы не сложились. Так вот, уважаемые руководители, если вам, конечно, интересно, то я получила от Галины письмо с билетами. За что ей спасибо. Но открывать их или нет, я еще думала))) квест какой-то. Смех. Что я получила? Не билеты. Я получила возмущение, огорчение, ужасный сервис, хамское общение, технические сложности, испорченное настроение, убитое время. Печально от того, что такой сервис может существовать. Жду реагирования, согласно требованиям закона про защиту прав потребителей. И, да, на последок, отдельной вкладки, для жалоб и пожеланий потребителей, на вашем сайте, нет.

Отзыв был полезен? Да (3)