Сеть магазинов АЛЛО

КИЕВ

Сеть магазинов АЛЛО

  0.7 Обойду десятой дорогой!

Всего 16 оценок из них  —  1
15
положительная
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 1-10 из 16: + Оставить свой отзыв

Роман (Гость) 4 мая 2018

оценка:    2.0

Киев

Информация на сайте о наличии товара в конкретном магазине сети не соответствует реальности. Написано "можно забрать сегодня", а на деле перезванивают и говорят о доставке на завтра. Тупо обман налицо.

Отзыв был полезен? Да

Лєна Івановська 30 ноября 2017

оценка:    0.5

<Неизвестно>

НІКОЛИ, НІКОМУ, НІ ЗА ЯКІ ГРОШІ НЕ ПОРАДЖУ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН "Алло"!!!!!!!!!!
Навіть і подумати не могла, що так можна підводити своїх клієнтів.
Чоловік замовив iPhone 8 на чорну п"ятницю в інтернет-магазині "Алло" десь біля 14.00, о 17.00 прийшло підтвердження, що телефон можна забрати в магазині нашого міста після 16.00. Звичайно після роботи (приблизно о 18.00) він попрямував туди забрати довгоочікуваний телефон, але в магазині повідомили, що "ми з вами зв"яжемось, коли зможете забрати замовлення". Ну звичайно, ніхто і підозрювати не міг, що дана одиниця товару навіть не зарезервована. Він спкійно собі чекав дзвінка , але так і не дочекався, і у вівторок набрав сам спочатку в магазин, на що йому відповіли що ваше замовлення буде завтра-післязавтра, потім набрав в середу і тоді вже сказали, що товару за такою ціною вже НЕМАЄ в наявності, і нічим допомогти не можуть. Потім телефонував на гарячу лінію, де почали виправдовуватись якимись технічними неполадками. І запропонували телефон не за 19999 грн, а за 25599 грн. У вечері, я теж зателефонувала на гарячу лінію,і про жодні технічні неполадки навіть не згадували, вибачались і вперто не бажали зєднати з керівництвом, після 10 хвилин розмови мереджер вирішив спробувати вияснити в магазині, що сталося. Почали брехати, що чоловік приходив в суботу (а він був там у п"ятницю) за замовленням і товар вже закінчився, тому йому його не продали і не продадуть за такою ціною. (А насправді самі тихенько поставили в замовленні на сайиті статус відмінено навіть без дзвінка). Правда після 15 хвилин виносу мозку менеджер гарячої лінії запропонував знижку 500грн. Відчуваєте різницю? І в мене вже просто не вистачило сил щось говорити далі. А акція то була не лише в алло!!!
Отже, якщо у вас буде можливість замовити якусь продукцію за тією ж ціною НА ІНШОМУ сайті, ЗРОБІТЬ ЦЕ!!! І ви не пожалкуєте!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталия (Гость) 25 ноября 2017

оценка:    0.5

Киев

Оформила заказ на телефон в Черную пятницу. Было написано что телефон можно забрать в магазине. Заказ оформился без проблем. Позже звоню в магазин и мне говорят что забрать можно только завтра. Перезваниваю на следующий день - говорят что этого телефона уже дня 2-3 нет в наличии. Звоню на гарячюю линию - действительно нет. Предлагают замену на 1500 грн дороже. Лохотронщики полнейшие. Зачем людей вводить в заблуждение? Не советую этот магазин. Пускают пустые акции без наличия товара по акциям. На гарячюю линию очень трудно дозвониться (минут 20-30 нужно потратить чтобы дозвониться) и работники грубые и некомпетентные (одни говорят что если товар оформлен - он должен быть, вторые - извините, товара нет в наличии, а то что он оформлен еще ничего не значит). Если вы пускаете акцию на товар - у вас должно быть достаточно товара на эту акцию. Но если так получилось что заказ оформлен официально на сайте, а товар закончился - вы обязаны предоставить товар или аналогичную замену по ТОЙ САМОЙ цене, пусть даже и немного у ущерб компании (накрутка все равно такая, что в минусе вы точно не останитесь). Закон любого магазина "Клиент всегда прав". Вы обязаны сделать так, чтобы клиент остался доволен покупкой в вашем магазине. А вы посмотрите сколько о вас негатива пишут... Я осталась ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА качеством обслуживания и НЕ СОВЕТУЮ делать покупки в этом магазине.

Отзыв был полезен? Да

Станислав (Гость) 12 октября 2017

оценка:    0.2

Харьков

Приобрели эту модель телефона (Sony XA) за 3759грн. в интернет-магазине «АЛЛО», доставили «Новой почтой». Предварительно пообщались с менеджерами магазина по поводу возможности возврата товара, уточнив на сколько это беспроблемно. Нас уверили что проблем не возникнет, если товар новый и не был использован - деньги вернут в течении 10 дней. Получив товар, поняли что телефон нас не устраивает по тех. характеристикам не дотягивает до ожидаемого. В последствии запаковали и отправили 11.09 (опять-таки, подчеркну, НЕ использованный) телефон по адресу указанному на сайте. По истечению 10 дней начали звонить в компанию «АЛЛО» и спрашивать когда же нам ожидать возврата денежных средств, на что нам отвечали – «сегодня мы вам сообщим». Так еще тянулось около 3х дней и только лишь 25.09 нам сообщили об отказе возврата ссылаясь якобы на неоднократные царапины на устройстве, появившиеся из ниоткуда на новом то телефоне. На все мои возражения отказывали в возврате денег. Доказать собственно что он не царапан по сути я не могу. Никакие мои аргументы не воспринимаются менеджерами. Одна отговорка о том что есть царапины и все. По сей момент (09.10.17) я не могу получить свой телефон так как магазин «Алло» отправил его не на тот адрес Новой почты, в течение 7 дней я по несколько раз за день звонил менеджерам магазина с просьбой переадресовать на указанное в заказе отделение, на что мне отвечали - «Мы вам перезвоним…» Со мной так некто так и не связался. Только на 7ой день мне ответили что телефон возвращен им на склад. На вопрос когда я его получу мне ответили – «Не знаем, мы вам отправим…» Телефон уже месяц ездит от склада до склада, получить я его не могу, внятных ответов не получаю, гарантию никто не продлевает.
Впервые столкнулся с такой халатностью и безразличию к клиентам магазина. Сделал вывод что в этот магазин невозможно вернуть товар, найдут всевозможные выдуманные отговорки что бы Вам в этом отказать.

Отзыв был полезен? Да

Егор (Гость) 27 сентября 2017

оценка:    0.2

Харьков

Очень жаль что не поставь отзывы тут раньше, никогда больше не буду ничего покупать в АЛЛО!
Купил телефон в подарок в кредит, телефон не понравился, пришлось вернуть, приняли, но алло вернуло банку не все деньги, консультировался в банке, эксперт по кредитам все просчитал, чуть больше тысячи гривен алло не доплатили, и теперь я должен выплачивать эти деньги банку. Все документы на руках и распечатки, буду писать заявление в прокуратуру, обман в чистом виде, кроме того впарили обучение, сказали что там один час за 100 грн, а там 3 часа но за 1300, и эти деньги я тоже должен банку и того 2300 грн
Обманывают, впаривают, не советую с ними связываться.

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 11 августа 2017

оценка:    0.5

Харьков

Купила в магазине АЛЛО утюг Scarlett SC-SI30S03R, прислали его Новой Почтой неисправный, то включается, то нет.
Отправила утюг обратно в магазин АЛЛО так, как мне и сказал менеджер магазина вместе с заявлением на возврат денег.
Через неделю, деньги так и не вернули, кормят завтраками, говорят подождите еще неделю, каждый менеджер говорит по разному, как будто не знают ни условий, ни правил магазина.
Через две недели магазин АЛЛО прислал неисправный утюг мне обратно.
Не советую заказывать в магазине АЛЛО.

Отзыв был полезен? Да (1)

Катерина (Гость) 29 марта 2017

оценка:    0.1

Днепр

Купила телефон Сони ХА ультра, за 10000 грн, после 2 месяцев использования, а телефоне перестал нормально работать динамик (собеседник не слышал),мобильный интернет включался только после перезапуска,и аппогеем всего этого стало желтое пятно на экране. Отнесла в магазин для последующей передачи его в сервисный центр Сони. Прождав неделю позвонила туда, как оказалось они передали его в другой СЦ, КРОК. Там менеджер сообщила, что ремонт будет только платный, ибо неа устройстве есть изгиб в следствии неправильного обращения с ним. На что я ответила, что платить не буду. Дождавшись, когда его пришлют, пришла в магазин и написала заявление неа возврат денежных средств. прождав неделю, мне пришел ответ от юр отдела ( В котором не было ни подписи ни печати ни даже "шапки"....от кого оно вообще..К слову, на моем заявлении так же нет ни печати ни подписей, что его вообще приняли. Так вот, в ответе даже не было указано мое имя,а просто "Споживач", и в теме абсолютно не то о чем заявление! мол я требую денег за задержку в гарантийном ремонте и совет дождаться акта из Сц.....но ведь он уже есть!! сложилось впечатление, что заявление даже не дошло до адресата а ответ распечатали в тот же день.. буду обращаться в суд. Иск уже составлен.

забыла упомянуть самое главное, изгиба не было!! девушка тщательно рассматривала телефон и указала, что есть царапины;ни о каком изгиба речи не было. когда его вернули из СЦ,он даже не лежал на ровной поверхности! "ходил ходуном"! именно поэтому не собираюсь его забирать, а хочу вернуть деньги за товар, который вместо того, чтоб починить- сломали!

Отзыв был полезен? Да (1)

Марина (Гость) 3 марта 2017

оценка:    0.5

Киев

Добрый день. Купила телефон 18.02.2017 Samsung a5 2017. По условиям акции покупался аппарат за 10999грн, к которому должен был прилагаться подарок в виде 770грн на аксессуары. Во время консультирования мне дали информацию о выборе аксессуаров. Когда я пришла покупать телефон, при оформлении заказа я спросила об аксессуарах, продавец переводил тему. Затем он сказал, что пока нет аксессуаров и когда появятся, то он со мной свяжется. В итоге сказал, что дает ЕЩЕ в подарок пакет установки программ. На что я дала ответ, что он мне не нужен, ибо это все есть в свободном доступе в интернете. Он все равно установил это. Словом, стоимость этого пакета услуг 700грн. На следующий день я обратилась в Службу поддержки Алло по поводу обещанных аксессуаров, они сказали, что со мной свяжутся. Они не связались. Вчера, 2 марта, я пошла сдавать телефон обратно, ибо в другом месте могу купить по более приемлемой цене, либо же по другой акции. На что мне сказали, что могут вернуть лишь 10300грн, так как, отнимают пакет услуг. Я сказала, что я согласия не давала на установку, мне сказали, что вас определенно спрашивали и отказались отдавать полную сумму. Снова обращались в контактный центр с этой проблемой, сказали, что перезвонят, но так и не связались.

Отзыв был полезен? Да (2)

Юлия (Гость) 23 февраля 2017

оценка:    0.5

Днепр

18.02.2017 оформила 2 заказа на сайте "АЛЛО". В разделе способ доставки была указана информация о стоимости: 120грн до отделения и 80грн до двери. Когда мне перезвонили для подтверждения заказов, я уточнила вопрос странного ценообразования. Девушка мне сказала, что это был сбой системы и цена по факту другая. Но беда в том, что по одному из заказов я совершила оплату с помощью сервиса "Оплата частями" (средства с карты уже были сняты). После трех дней общения с операторами службы поддержки "АЛЛО"я обратилась в службу поддержки новой почты, где мне сказали,что им за доставку оплатили 34,06грн. а остальные 45,94грн магазин"АЛЛО" добавил к стоимости товара. Когда я звоню и спрашиваю их на что пошли эти 45,94грн они говорят, что за услуги транспортной компании. Я уточняю, что в транспортную компанию поступила сумма только 34,06грн и прошу предоставить на какие конкретно услуги компании "АЛЛО" пошли эти деньги? Оператор службы поддержки не может дать мне ответа и обещает уточнить информацию. И это повторяется каждый день. Одинаковые диалоги и обещания решить вопрос. но толкового ответа за что я заплатила 45,94грн мне так и никто не дал.
Также сейчас 23.02. 2017 товар до сих пор не был мне доставлен. Хотя меня уверили, что крайний срок доставки 22.02.2017
Я потратила кучу времени и нервов из-за своей покупки в этом магазине. Для меня это вопрос принципа и дальше я буду обращаться в службу защиты прав потребителей. Я более чем уверенна, что деньги мне никто не вернет. Но сидеть сложа руки и принимать это как должное я тоже не могу. Потому что, когда компания обворовывает каждого клиента на 45 гривен в конечном итоге получается большая сумма.
После моего обращения в новую почту цены за доставку на сайте "АЛЛО " были изменены на корректные. Это уже маленькая победа)
Если с кем-то из вас поступили так же пишите мне на почту: [email protected] com попробуем совместно решить этот вопрос.

Отзыв был полезен? Да

Иван (Гость) 16 февраля 2017

оценка:    0.3

Самбор

Купил телефон, через пол года телефон просто выключился и запустился Android restore, отправили по гарантии, пришел акт оценки технического состояния котором указали "попадание жидкости", коей не было и в радиусе 5-ти километров!!! И вообще, это не документ, не указаны причинно-следственные связи и т.д. Может разве что в сервис центре налили или в самом магазине. Покупать в Алло никому не рекомендую и отговариваю друзей и знакомых. Буду писать в прокуратуру и подавать в суд, также сделаю автоматическую рассылку чтоб там ничего никто не покупал и распишу статьи в СМИ и соцсетях.

Отзыв был полезен? Да (1)

Предыдущие 1 2 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Благо - сеть аптек 0.7
Благо - сеть аптек

Отзывов: 1

Isei - сеть магазинов 3.3
Isei - сеть магазинов

Отзывов: 21

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое