Аптека низких цен - АНЦ

Украина

Аптека низких цен - АНЦ

  1.7 Зайду по ошибке

Всего 59 оценок из них  —  18
41
положительных
отрицательная

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 1-10 из 67: + Оставить свой отзыв

Юлия (Гость) 16 апреля 2020

Николаев

Аптекарь очень внимательный всунула таблетке за 455 грн не те что были указаны.возврату медикаменты не подлежат.

Отзыв был полезен? Да

Покупательница (Гость) 9 апреля 2020

Днепр

Если делать заказ на сайте, то цены выше, чем в самой аптеке, хотя в других аптечных сетях обычно наоборот. Заказала на сайте крем по цене 50 грн. Когда забирала крем в аптеке, на упаковке было указано 46 грн. (хоть ценник и был старательно закрашен маркером, но цена все равно просматривалась)

Отзыв был полезен? Да

Ксения (Гость) 24 марта 2020

оценка:    0.7

Днепр

Зачем АНЦ вообще анонсируют услугу интернет-заказ,если этот сервис в исполнении сотрудников не работает. Г.Днер аптека #13, на Тополе 3: оформлен интернет заказ на 4 единицы медикаментов, в день оформления забрать не получилось, позвонила на горячую линию с вопросом, сколько хранится заказ. Получен ответ-двое суток. На следующий день забираю заказ и он уже состоит из двух единиц. На вопрос: "почему так?!" Получаю ответ провизора нечетким голосом:"у нас пересортица". Звоню прямо из аптеки на горячую линию. Ответ-раз не продали, значит нет. НО, ПЕРЕДО МНОЙ ЭТИ ЖЕ МЕДИКАМЕНТЫ ПРОДАВАЛИ! Сообщаю эту информацию оператору горячей линии, на что получаю очередной ответ-будем разбираться....очень сомневаюсь, что будут. В эту аптеку ни ногой больше!

Отзыв был полезен? Да (4)

Маня (Гость) 23 марта 2020

Харьков

Обычно не пишу отзывов, ну тут уже невыдержала. В последние время столкнулась с ужасным обслуживание в сети АНЦ, являясь постоянным клиентом и заказывая на далеко не 100 грн. Итак, АНЦ ул. Китаенко 10 постоянно недовольная женщина которой все не так, учитывая что я делаю заказы онлайн и прихожу забрать, она мне начинает рассказывать что номер заказа не тот, то у неё пять аптек на данный адрес зарегистрировано, то она не поняла что с заказом и вместо того что мне позвонить и уточнить, она просто ждала меня и при мне начала собирать этот заказ мало того что это по времени было очень долго так ещё постоянно переспрашивала названия лекарств (если я делаю заказ из 20 и более позиций на сайте, это уже говорит о том что приходя в аптеку я их просто заберу, а не по памяти буду вспоминать все названия), постоянно хамит, к сожалению не помню как зовут, но она там одна в возрасте, с остальными девочками что там работают никогда ничего подобного не возникало, всегда доброжелательным вежливы. И самое интересное как лекарство заказываешь по одной цене сразу же перезванивают и говорят что по этой цене нет, только дороже, но вот проблема делаю заказ сегодня, жду его, думая что мой заказ собирается спустя полтора часа мне приходит сообщение о том что заказ не собран нет в наличии, ребят, а позвонит предупредить нельзя, люди заказывая рассчитывают приехать и забрать заказ, как дорожает товар так вы через пять минут уже перезваниваете. На сайте указано что заказ собирается в течении 40 минут, а по факту полтора-два часа.
АНЦ пер. Расторгуевский 2 делая заказ онлайн, работники без предупреждения убирают позиции, даже не позвонив и не придупредив что позиций данных нет, узнаюоб этом приехав непосредственно в аптеку, и то мне говорят об одной позиции которой нет, а по факту смотрю в чек и вижу что три позиции в чеки, при этом я заказывала пять. Задаю вопрос на меня смотрят круглыми глазами и говорят я незнаю что вы там заказываете. Была ситуация каждую неделю у них покупаю упаковку таблеток от давления, и в какой то раз замечаю на этом сайте маленькую упаковку этих таблеток у которых цена намного дешевле, посчитав и сделав вывод что мне дешевле купить три пачки маленькие, чем одну большую делаю заказ, приходит смс заказ готов еду забирать, ( при этом никто мне не звонил) мне говорят мы так продать не можем это акционные товар, при заказе большого маленький идёт по акции, говорю, а позвонить и сказать нельзя было, на сайте по сей день нигде не указано что это акция, и вот кстати много раз было что провизоры просто аукционную коробку даже не предлагали, только со скандалом удавалось ее получить. Вообще много лет была постоянным клиентом, но моё терпение лопнуло, аптек у нас очень много и к счастью там дорожат клиентами своими, в отличии от данной аптеке. Научите свой персонал работать с клиентами, обновляйте и указывайте точную информацию на сайте и может тогда к вам действительно начнут ходит довольные клиенты.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анастасия (Гость) 3 марта 2020

оценка:    1.7

Харьков

Аптека по адресу ул. Китаенко 10 Харьков. Все бы ничего, и сервис заказа через интернет работает неплохо и можно закрыть глаза на странноватых сотрудников, но когда морочат голову - это не годится. Необходим был препарат, который, как сказали отпускается только по рецепту, и сотрудников штрафуют, если они нарушают это требование. Назначение врача с печатью и подписью не подходит, если врач не дал рецепта, значит он некомпетентен. Хорошо. До этого буквально за 2 недели заказывала тоже самое - продали без проблем, никакой бумажки не спросили, полгода назад - отпускали и назначение от врача подходило. Ребята, вы определитесь и не морочте людям голову. Купила без проблем в другой аптеке.

Отзыв был полезен? Да

Алла (Гость) 16 февраля 2020

оценка:    0.7

Киев

29 ноября по пути из больницы оформили резерв через Таблетки, чтобы купить 2 препарата суммой на 600 грн. Чек проверила. Едем в такси, и я почему-то (никогда этого не делаю) взглянула на второй маленький чек, который дают при расчете картой. Вижу – там сняли 6600, т.е. у нас Аптека Низких цен украла 6 тысяч гривен с карты.
Пришлось разворачивать такси, просить его ждать, а разборки длились до получаса, что вылилось нам в копеечку. Был конец месяца, вечер пятницы – мой банк закрыт, на карте перед резервом было ровно 600 грн., а они сняли себе еще 6000, таким образом, я уже поняла, что влетаю в кредит, а также обслуживание счета, так возврат средств порой длится и более недели.

Каким-то чудом после скандала они вернули эти 6 тыс наличными, обвиняя Приват банк, почему не знаю – у меня карта другого банка, чек забрали (побоялись, что я в суд подам, наверное, а ведь я так бы и сделала спустя время, потому что на момент возврата еще не знала, какие приключения меня ждут), а именно:
- дополнительные траты на такси домой, чтобы взять наличные
- дополнительные траты на такси в поиске айбокса (у меня редкий банк, с малым числом банкоматов и большей частью в уже закрытых на тот момент помещениях, так что остался только айбокс), искала по всему городу, ибо большинство на тот момент был заполненными – не удивительно, ведь весь день уже черная пятница
- траты времени, я каталась часа 4 (+ час выбросила на разборки и возвращение в аптеку на полпути ломой) в жутчайших пробках до полуночи, и так не нашла принимающего деньги айбокса, что, как уже говорила в тот день было не удивительно
- лишение совершения покупок – я планировала после аптеки купить то, что давно присмотрела, но вместо этого провела 5 часов в попытках пополнить карту
- я таки влетела в кредит и обслуживание, потому что пополнить счет удалось лишь в понедельник, а это было уже 2 число следующего месяца. С айбоксом тоже бы совершенно далеко не факт, что успела – был поздний вечер пятницы, зачисление все равно бы заняло минимум 3 дня и в любом случае бы уже пошло следующим месяцем.

В результате из-за ошибки кассира я выбросила 5 часов своей жизни, потеряла шанс совершить в тот уникальный вечер другие важные покупки, а также потеряла около 5 тыс. грн. на описанных выше действиях. И это я молчу про нервы, при чем не так даже про свои, как мужа-инвалида, которому нельзя нервничать, а он был на угрожающем здоровью взводе в тот вечер!

Спрашивается – кто и в какой форме мне все это компенсирует со стороны Аптеки низких цен???

P.S. Всем, кто покупает в этой аптеке, совет – смотрите и второй (малый) чек перед тем, как выбросить (кстати, я его сама всегда выбрасываю – не знаю, что меня уберегло в тот вечер от этого), именно там вы найдете, что, возможно, и вас эта «волшебная аптека» обокрала!

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталья (Гость) 23 января 2020

оценка:    0.7

Днепропетровск

Сегодня 23.01.2020 перед работой зашла в аптеку низьких цін в центре за запасками для бутылочки Avent, попросила проконсультировать по поводу размера и показала на витрине на какую именно бутылочку мне нужна запаска. Мне дали за 200 грн 2 шт в упаковке, при оплате оказалось что цена со скидкой 171 грн.Казалось бы нужно радоваться, но все таки приятнее было все таки видеть реальные цены на витрине. Но не это главное, а то что эти запаски не подходят на бутылочку. Возвраты аптека не принимает, даже пытаться не буду, только нервы потрачу. У меня вопрос почему фармацевт так халатно относится к изучению ассортимента и как мне сейчас в 23:35 уложить ребёнка спать без каши? То есть мне надо как то пережить эту бессонную ночь перед рабочим днём, а потом снова потратить деньги, но уже на новую бутылочку. Спасибо Вам за испорченные 2 суток!!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Ирина (Гость) 12 января 2020

Харьков

Харьков, АНЦ площадь Защитников Украины 7/8.Не продали препарат, который продается везде без рецепта. На мои попытки объяснить, что врач назначил мне данный препарат и сказал , что рецепт на него не нужен и в других аптеках я покупала его без рецепта, мне нахамили. Ужасное обслуживание с неграмотными и некомпетентными провизорами!

Отзыв был полезен? Да (3)

Марина (Гость) 24 октября 2019

оценка:    0.2

Киев

24.10 мне на вайбер пришло сообщение об акции "Аптека АНЦ" скидає ціни", что с 24 по 26 я могу купить препараты и т д со скидкой 15%. Около 15.00 я зашла в аптеку по адресу: Киев, ул. Константиновская, 25 и попросила продать Бифрен с использованием этой акции. Состав аптеки,а именно: заведующая и 2 продавца отказались продать препарат, потому что (ответы в хронологическом порядке):
1. Их не предупредили об акции, они не знают о ней.
2. Проверить промокод они не могут, так как "не могут его отсканировать".
3. Акция возможно есть, но их аптека не участвует в ней.
4. Когда позвали 2-го продавца, она "вспомнила" об акции, но сказала, что это касается только товаров для иммунитета.
Ни заведующая ни продавцы даже не удосужились перепроверить информацию (позвонить или написать в колл-центр и т д), общались грубо, я почувствовала себя нищей, которая пришла за подаянием.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 5 сентября 2019

Киев

Пришла очередной раз в Аптеку низких цен. Каждый раз захожу и удивляюсь. Кто придумал этот сервис и эти стандарты обслуживания. Не успела ступить на порог как из-за стола кричит фармацевт "Вітаємо вас в Анц". Я от испуга подпрыгнула. При этом людей в помещении достаточно. А что нельзя вежливо спокойно поздороваться перед покупкой???? Дождаться своей очереди нереально,пока предложат каждому акцию,пакетик, дополнительный товар. Уважаемые руководители Анц, Это Аптека,а не ларек. Уважайте своих фармацевтов и людей которые ходят к вам за товаром первой необходимости!!!! Это здоровье!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Фуршет 0.1
Фуршет

Отзывов: 1

Moyo 3.8
Moyo

Отзывов: 7

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое