Аптека низких цен - АНЦ

NATALI (Гость) 23 октября 2015

оценка:    1.4

Киев

Добрый день.
20 октября в 20,50 Купила в аптеке г. Киев на проспекте Бажана 36, что возле метро харьковская.
Гепабене№30,
Мебсин Ретарл №30
и Мефенаминовую кислоту №20
оплала около 480 гривен.
И только дома заметила, что в упаковках по одной пластинке!!!!!!!!!
У вас работают не честные сотрудники которые зарабатывают на больных людях......
Я В ШОКЕ ТАКОГО МОШЕННИЧЕСТВА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА В АПТЕКАХ!!!!!!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (6)

Андрей (Гость) 3 сентября 2015

оценка:    0.5

Херсон

Добрый день!

Хочу Выразить претензию по работе сотрудников представительства аптеки по адресу г. Херсон ул. Димитрова,15 Каждое утро с 08:00 до 08:10 захожу в данное представительство по пути из дет сада куда вожу сына, для покупки цитрамона. Вроде мелочь но каждое утро данная покупка сопровождается проблемами. Так из 3-х касс работает с 8:00 только одна хотя каждое утро очереди по 10 человек, при этом на логические вопросы "почему только одна?" из подсобки (другого слова не подберу) "выплывает" кассир на 2-ю касу со словами характера "Че Вы тут скандалите?!". При этом очередь начинает перемешиватся но кассирам глубоко на это наплевать, так как на замечание "Почему не созданы условия для контроля очереди?" (Элементарно повесить табличку, что очередь общая или наоборот, что б очередь формировалась по касассам) ответ сотрудников - "Это не наша забота и вообще стойте молча, Вы мешаете работать!". Просьба принять меры к настолько не компетентным сотрудникам, я в сою очередь обязуюсь не мешать им "работать" просто буду ходить к конкурентам. А всем кто хочет НЕ советского обслуживания рекомендую обходить филию по данному адресу стороной!

Отзыв был полезен? Да (2)

Дария (Гость) 26 апреля 2015

оценка:    0.8

Киев

В который раз приходиться заходить в аптеку этой сети на ст. м. Харьковская,т.к. по пути домой. Персонал весь как на подбор хамский, неквалифицированный, ничего ни подобрать, ни посоветовать не могут, не понимаю, фармацевтов что из ПТУ набрали, да наверное еще и прогульщиков. Отсутствие цен на товарах, несовпадение цены на витрине и кассе, некомпетентное поведение и не этичное поведение сотрудников в целом. Они даже не заинтересованы в продаже товара, элементарно для меня в большой аптеке не нашлось таблеток от кашля, меня мягко послали. Подошла к витрине с прокладками, девушки увидев это убежали за складскую дверь, а за кассу поставили парня, а потом посмеиваясь выглядывали из-за двери и подшучивали над ним, таким образом посмеиваясь и на до мной, и ставя меня, как покупателя в неловкое положение. Вообще мне все- равно у кого покупать прокладки, но сам факт происходящего меня возмутил до безумия. Это что комеди шоу, или цирк, или дет. сад. Все вроде взрослые люди, тем более, что они фармацевты и находяться на рабочем месте. Хотелось во всех случаях позвать администратора или директора, только нервы трепать не хочется, т.к. домой возвращалась поздно. Господа владельцы сети примите меры!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Елена (Гость) 14 марта 2015

оценка:    0.6

Днепропетровск

Зашла в аптеку "Низких Цен" которая находиться на пр.Газеты Правды 87 , что бы купить "Цетромон",зделала заказ и дала провизору 50 грн. На что получила ответ "У нас на вашу купюру нет сдачи. Вы зашли к нам, что бы деньги поменять? Идите разменяйте, а потом покупать будете!!! "
Я такого хамского поведения со стороны обслуживающего персонала давно не видела.
Сама работаю с людьми, но такого себе не позволяю!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталья (Гость) 3 декабря 2014

оценка:    0.1

Днепропетровск

02.12.2014 в 18.00 я и моя коллега зашли в аптеку (адрес г. Днепропетровск пр. Правды 87). Нам нужен был ибупрофен украинского производителя. Провизор нам отказала, сообщив, что украинского нет, а есть только импортный имет№20, на нашу просьбу продать 1 блистер, отказала, сославшись на распоряжение руководства продавать ТОЛЬКО упаковками. Мы отказались покупать целую упаковку и попросили предложить другой ибупрофен №10, провизором был предложен Ибупром макс №12. У нас, как у работников сферы контроля качества лекарственных средств, данное предложение удивило. Т к ибупром макс НЕ ИМЕЕТ РЕГИСТРАЦИИ в Украине уже 6 месяцев. Незарегистрированный препарат мы покупать отказались. На вопрос к провизору, как она может продавать незарегистрированные препараты, она ответила, что ОНА НЕ ЗНАЕТ, какие препараты зарегистрированные, а какие нет, это ее не интересует. После нашего разговора к провизору подошла коллега и РАЗРЕШИЛА продать нам ибупрофен борщаговский, которые чудесным образом появился в аптеке, пока мы общались. Этот поход в аптеку оставил у нас ТОЛЬКО негативные эмоции, вызванные НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ сотрудников данной компании. Эту историю мы еще не раз расскажем многим своим знакомым в фарм. бизнесе и советуем вам обратить внимание на своих сотрудников. Во-первых они просто не хотят работать с людьми, которые пришли в аптеку с суммой меньше чем 50 грн, врут им об отсутствии препаратов, во-вторых СОВЕРШЕННО не знают законодательства, что что может иметь негативный эффек не только на репутацию фирмы, но и грозит штрафом со стороны проверяющих органов.

Отзыв был полезен? Да (2)

Светлана (Гость) 16 октября 2014

оценка:    0.5

Киев

15.10.14 оформила заказ через сайт, 16.10.14 никто не звонит, пришла в аптеку сама, но номер моего заказа провизор не увидела. Хотя, недавно, заказывала через сайт и заказ забрали в течении 15 минут. Но там была отдельная история, в 20:54 аптеку закрыли и не хотели обслуживать несмотря на аргументы о рабочем времени до 21:00. После чего, мне заявили, что отпустят товар, если покупала через интернет.
А сегодня поход в аптеку можно вообще разложить по пунктам:
1. Из 4-х провизоров, находящихся в кассовой зоне, работал только 1. И на вопрос к Всеволоду Владимировичу, сможет ли он отпустить или нужно идти в очередь к 1 работающей кассе, он посмотрел на нас и нечего не ответил, продолжив заниматься своими делами и активным обсуждением каких-то дел со своей коллегой и посторонним человеком, находящимся практически за кассой.
2. На вопрос о наличии ушных воронок, пробил свечи от геморроя. Но после нашего удивления он всё-таки вернул деньги.
Подобные ситуации в этой аптеке как старая добрая традиция, можно сказать, что хамское обслуживание - это миссия компании! По крайней мере складывается такое впечатление после аптеки на ул. Ревуцкого.

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 10 октября 2014

оценка:    0.1

Киев

Ужасная сеть аптек! В каждой аптеке разные цены на препарат, разные суммы скидок по карточке, но никто не может объяснить почему! На горячей линии в открытую хамят!

Отзыв был полезен? Да

Валентина (Гость) 6 марта 2014

оценка:    0.8

Киев

Добрый день! Хочу особо отметить аптеку по адресу Г. Сталинграда, 44а. Такого непрофессионализма и хамства я не встречала ни в одной аптеке. Теперь конкретно.
1) Прихожу покупать лежачей соседке обезболивающий препарат кеталонг. Дважды продают без рецепта, на третий раз провизор заявляет: давайте рецепт. Говорю, но я же покупала у вас без рецепта. В ответ: принесите карточку, где есть назначение, и только тогда Я ВАМ ПОВЕРЮ и МОЖЕТ БЫТЬ ВЫДАМ. МОЖЕТ быть ВЫ ВСЕ ВРЕТЕ! Это профессиональный ответ? Одно дело сказать о необходимости рецепта, а другое – верю-не верю!
2) Опять же сосерке назначили препарат, но рецепта не выписали. Я прибежала в аптеку, эта же дама заявила, ЧТО МОЖЕТ Я НАРКОМАНКА, раз прошу его выдать без рецепта. Было просто дико обидно за такое хамство.
3) Моя мама зашла в аптеку, попросив капли против сухости в носу. Девочки ей продали СОСУДОСУЖИВАЮЩИЕ КАПЛИ!
4) Через неделю: зашла в аптеку спросить препарат «АМОКСИЛ К 625». Сказали, что такого нет , и нет его аналогов. Очень удивило. Пошла в другую аптеку, там купила амоксиклав (тот же состав)!!! Статистики ради опять зашла в ту же НИЗЬКИХ ЦЕН аптеку – да, амоксиклав есть.
Так что, если хотите, чтобы Вам что-то втюхали, непонятно что, или получаете неописуемое удовольствие от хамства, ВАМ СЮДА! А я уже была, и ни я, ни мои родственники сюда ни ногой!!

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 14 марта 2013

Киев

Татьяна если вы так хорошо знаете Законы, то и должны знать что
: “Лекарственные средства и изделия медицинского назначения надлежащего качества, отпущенные из аптек и их структурных подразделений, возврату не подлежат (п. 16 Порядка отпуска лекарственных средств и изделий медицинского назначения из аптек и их структурных подразделений, утвержденного Приказом Министерства охраны здоровья Украины № 360 от 19.07.2005)”.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 6 марта 2013

оценка:    0.4

Киев

Сегодня 06.03.2013 в 13.00-13.15 обслуживалась в АПТЕКЕ НИЗКИХ ЦЕН на Верхнем Валу. Это ужас. Фармацевт за 2-ой кассой ходила, разговаривала, в то время, когда в соседней 3-ей кассе уже обслужили шестерых клиентов. Потом мне продали добавку "Ведмежуйки" за ценой 78грн с учетом скидки по моей карте постоянного клиента, в то время как на витрине стояла цена 70.90 грн. Я попросила продать мне ту баночку, что с ценой 70.90 на что мне девушка высокомерно ответила, что медикаменты не подлежат обмену и возврату. Но я даже еще от кассы не отошла. После долгого спора и моих возмущений, мне все же поменяли витамины, но по цене без учета скидки по моей карте и новый чек мне тоже не дали , что есть прямым нарушением налогового законодательства.
Уважаемая администрация, больше внимания приделяйте подбору и квалификации персонала. Такие специалисты, как фармацевт на второй кассе, не должны работать с клиентами.

Отзыв был полезен? Да