BROCARD - Брокард

Ганна Порошкова 30 сентября 2024

оценка:    5.0

Днепропетровск

Дуже задоволена своїми новими парфумами, які купила за порадою продавця магазину BROCARD. Дякую за професійний сервіс та людяне ставлення. Після відвідування магазину залишилося найприємніше враження і від асортименту, і від обслуговування. Від мене 10 зірок.

Отзыв был полезен? Да

Сергій (Гость) 26 сентября 2024

оценка:    5.0

Київ

БРОКАР всегда был любимым магазином моей жены, а теперь стал и моим тоже. Зашли однажды вместе, с помощью жены и консультанта подобрал классный одеколон. Обязательно буду заходить еще и еще

Отзыв был полезен? Да

Олексій (Гость) 23 сентября 2024

оценка:    5.0

Київ

Дуже дякую за коректне відправлення. Посилку із замовленими наборами косметики отримав, дуже радий, що вони доїхали благополучно. Дякую за додаткові подарунки, які ви додали. Відмінний сервіс, ставлю 5 зірок.

Отзыв был полезен? Да

Света (Гость) 16 сентября 2024

оценка:    5.0

Киев

Brocard – просто супер. Очень внимательные консультанты, всегда помогут выбрать лучший товар. Чувствуется забота о каждом посетителе, ассортимент просто поражает разнообразием брендов. И сайт очень удобный и богатый на щедрые предложения. Рекомендую всем.

Отзыв был полезен? Да

Олена (Гость) 7 марта 2024

оценка:    0.9

Дніпро

Дуже, дуже негідно вчиняють по відношенню до свого клієнта. Купувала парфум, але він виявився підробкою, стійкості нуль. Написавши чесний відгук у них на сайті, вони відмовились його публікувати. Шахраї які всілякими неправдами хочуть приховати правду про себе.

Отзыв был полезен? Да (1)

Інна (Гость) 8 февраля 2024

оценка:    0.2

Хмельницький

Купила шанель шанс через сайт брокард , откровенная подделка, не рекомендую покупать через сайт , в магазине с таким не сталкивалась.

Отзыв был полезен? Да (2)

Іванка (Гость) 30 января 2024

оценка:    0.2

Київ

Купляла Jimmy Choo Blossom
Не стійкі, тримаються до 5хв, не оригінал 100%, батч код підробка, прошу вас ніколи нічого не купляти у брокарді, шахраї, які гребуть мільярди!!!! Ненавиджу брокард 💩💩💩🤮
Писала їм багато разів на пошту відповідають шаблонно ніби у них оригінал, а я якась не адекватна

Отзыв был полезен? Да (2)

Ангелина (Гость) 23 февраля 2023

оценка:    1.0

Черкассы

Подарили сертификат подарочный, сначала была рада, но потом...

Первое, что меня удивило то, что нельзя на него купить товары с акцией, а акции у них минимальные на все товары кроме Dior и M.A.C ( ну может и ещё какие-то)

Приехала в 2 магазина в Черкассах, а полки пустые) как выбрать тогда что-то?) и ещё вечно назойливые консультанты: "вам помочь, что ищете" просто надоело уже.

Ладно, зашла на сайт, мне ещё прислали скидку 20% за регистрацию.
Выбрала палетку от M.A.C и помаду этого же бренда, но тут опять подстава- промокод на эти товары не действует и оплатить сертификатом НЕВОЗМОЖНО на сайте.. Ладно, попросила можно как-то заказать определённый товар в магазин на что мне ответили: "у нас нет такой возможности"

Кроме того максимально тугой сайт, страницы грузились по 1000 лет (лично у меня с интернетом проблем нет)

Общее впечатление давно испорчено, даже обналичить нельзя теперь сертификат и покупать в брокарде уже нет никакого настроения, хоть бери и выкидывай этот сертификат!

Отзыв был полезен? Да (5)

Ірина (Гость) 9 февраля 2021

оценка:    0.1

Київ

Brocard нас дурить!
Компанія однозначно втрачає свої лідируючі позиці на ринку косметики і демонструє неготовність до адаптування до нових реалій життя в умовах карантинних обмежень.
Сьогодні отримала своє інтернет-замовлення із Brocard. Очевидно, що зараз ходити зайвий раз в магазини за дрібницями не має сенсу, коли можна скористатись зручними сервісами доставки. Цього разу мені треба було поповнити арсенал блисків для губ, що особливо є актуальним для зволоження в зимовий період. Вирішила купити блиск фірми Lancone, якими користуюсь уже багато років і завжди усе в них подобалося. Залишається тільки одне – обрати бажаний колір. Вибір завжди не з легких, тому обрала 2. Один з них був майже прозорий блиск L'Absolu Gloss Rosy Plump. Але цього разу усе було не так. Одразу після нанесення його на губи з'явилося відчуття нестерпного печіння (неначе губи нетерла перцем), а через півгодини відчулася ментолова проходила, як після жувальної гумки орбіт з перцевою м'ятою. Жодного ефекту збільшення губ, лише неприємні відчуття, про які виробник і продавець не попереджав. Одразу розмістила коментар з цього приводу на сторінці інтернет-магазину Brocard. На моє здивування отримала відмову від його розміщення, та як, на думку компанії, це є "поодинокий випадок, що вимагає індивідуального рішення"... Я, як лікар-косметолог, з цим категорично не погоджусь, оскільки якщо косметика містить компоненти, які не кожен переносить або може викликати алергічну реакцію, про це має бути попередження, особливо якщо це інтернет-магазин. Відмовою від публікації негативних, але беззаперечних і об'єктивних коментарів, Brocard шкодить своєму іміджу і свідомо вводите в оману своїх клієнтів щодо особливостей продукції, якою торгує, демонструє непрофесійне ставлення до своїх клієнтів та проявами шахрайства, яке полягає у свідомому не повідомленні особливостей косметики, які не дозволяють користуватись нею кожному, а також у перешкоджанні доведенню правдивої інформації про це. Само собою на мою скаргу компанія у стилі відписки чат-ботів відмовила у поверненні коштів за НЕЯКІСНИЙ товар, який я ніяк не можу використовувати за призначенням, як і багато хто з вас, у кого є чутливість на делікатній шкірі до м’яти та ментолу. Попереджаю – ви даремно витратите чималі кошти (особисто я із супер-знижками – 815,50 грн.) і вам їх ніхто не поверне, хоча зобов’язані, бо дурять покупців!

Отзыв был полезен? Да (8)

Саша (Гость) 20 января 2021

оценка:    0.5

Черкассы

Написала на сайте отзыв: "В прошлом месяце заказала Montale "Oud dream" 100 мл по цене 1665 грн. Ничего общего с оригиналом нет, аромат абсолютно нестойкий. Oud dream на сайте и в магазине - 2 разные вещи. Зря потраченные деньги, разочарована, не рекомендую данную продукцию с сайта.". Через час получила на почту вот такой ответ: "На жаль, розмістити Ваш відгук ми не можемо, так як він не містить характеристик товару, корисних для покупця та містить безпідставні звинувачення у підробці."
Наверное публикуют только положительны отзывы,плевать им на своих клиентов!Нет предела огорчению...

Отзыв был полезен? Да (4)