BROCARD - Брокард

Олена (Гость) 7 марта 2024

оценка:    0.9

Дніпро

Дуже, дуже негідно вчиняють по відношенню до свого клієнта. Купувала парфум, але він виявився підробкою, стійкості нуль. Написавши чесний відгук у них на сайті, вони відмовились його публікувати. Шахраї які всілякими неправдами хочуть приховати правду про себе.

Отзыв был полезен? Да (1)

Інна (Гость) 8 февраля 2024

оценка:    0.2

Хмельницький

Купила шанель шанс через сайт брокард , откровенная подделка, не рекомендую покупать через сайт , в магазине с таким не сталкивалась.

Отзыв был полезен? Да (2)

Іванка (Гость) 30 января 2024

оценка:    0.2

Київ

Купляла Jimmy Choo Blossom
Не стійкі, тримаються до 5хв, не оригінал 100%, батч код підробка, прошу вас ніколи нічого не купляти у брокарді, шахраї, які гребуть мільярди!!!! Ненавиджу брокард 💩💩💩🤮
Писала їм багато разів на пошту відповідають шаблонно ніби у них оригінал, а я якась не адекватна

Отзыв был полезен? Да (2)

Ангелина (Гость) 23 февраля 2023

оценка:    1.0

Черкассы

Подарили сертификат подарочный, сначала была рада, но потом...

Первое, что меня удивило то, что нельзя на него купить товары с акцией, а акции у них минимальные на все товары кроме Dior и M.A.C ( ну может и ещё какие-то)

Приехала в 2 магазина в Черкассах, а полки пустые) как выбрать тогда что-то?) и ещё вечно назойливые консультанты: "вам помочь, что ищете" просто надоело уже.

Ладно, зашла на сайт, мне ещё прислали скидку 20% за регистрацию.
Выбрала палетку от M.A.C и помаду этого же бренда, но тут опять подстава- промокод на эти товары не действует и оплатить сертификатом НЕВОЗМОЖНО на сайте.. Ладно, попросила можно как-то заказать определённый товар в магазин на что мне ответили: "у нас нет такой возможности"

Кроме того максимально тугой сайт, страницы грузились по 1000 лет (лично у меня с интернетом проблем нет)

Общее впечатление давно испорчено, даже обналичить нельзя теперь сертификат и покупать в брокарде уже нет никакого настроения, хоть бери и выкидывай этот сертификат!

Отзыв был полезен? Да (5)

Ірина (Гость) 9 февраля 2021

оценка:    0.1

Київ

Brocard нас дурить!
Компанія однозначно втрачає свої лідируючі позиці на ринку косметики і демонструє неготовність до адаптування до нових реалій життя в умовах карантинних обмежень.
Сьогодні отримала своє інтернет-замовлення із Brocard. Очевидно, що зараз ходити зайвий раз в магазини за дрібницями не має сенсу, коли можна скористатись зручними сервісами доставки. Цього разу мені треба було поповнити арсенал блисків для губ, що особливо є актуальним для зволоження в зимовий період. Вирішила купити блиск фірми Lancone, якими користуюсь уже багато років і завжди усе в них подобалося. Залишається тільки одне – обрати бажаний колір. Вибір завжди не з легких, тому обрала 2. Один з них був майже прозорий блиск L'Absolu Gloss Rosy Plump. Але цього разу усе було не так. Одразу після нанесення його на губи з'явилося відчуття нестерпного печіння (неначе губи нетерла перцем), а через півгодини відчулася ментолова проходила, як після жувальної гумки орбіт з перцевою м'ятою. Жодного ефекту збільшення губ, лише неприємні відчуття, про які виробник і продавець не попереджав. Одразу розмістила коментар з цього приводу на сторінці інтернет-магазину Brocard. На моє здивування отримала відмову від його розміщення, та як, на думку компанії, це є "поодинокий випадок, що вимагає індивідуального рішення"... Я, як лікар-косметолог, з цим категорично не погоджусь, оскільки якщо косметика містить компоненти, які не кожен переносить або може викликати алергічну реакцію, про це має бути попередження, особливо якщо це інтернет-магазин. Відмовою від публікації негативних, але беззаперечних і об'єктивних коментарів, Brocard шкодить своєму іміджу і свідомо вводите в оману своїх клієнтів щодо особливостей продукції, якою торгує, демонструє непрофесійне ставлення до своїх клієнтів та проявами шахрайства, яке полягає у свідомому не повідомленні особливостей косметики, які не дозволяють користуватись нею кожному, а також у перешкоджанні доведенню правдивої інформації про це. Само собою на мою скаргу компанія у стилі відписки чат-ботів відмовила у поверненні коштів за НЕЯКІСНИЙ товар, який я ніяк не можу використовувати за призначенням, як і багато хто з вас, у кого є чутливість на делікатній шкірі до м’яти та ментолу. Попереджаю – ви даремно витратите чималі кошти (особисто я із супер-знижками – 815,50 грн.) і вам їх ніхто не поверне, хоча зобов’язані, бо дурять покупців!

Отзыв был полезен? Да (8)

Саша (Гость) 20 января 2021

оценка:    0.5

Черкассы

Написала на сайте отзыв: "В прошлом месяце заказала Montale "Oud dream" 100 мл по цене 1665 грн. Ничего общего с оригиналом нет, аромат абсолютно нестойкий. Oud dream на сайте и в магазине - 2 разные вещи. Зря потраченные деньги, разочарована, не рекомендую данную продукцию с сайта.". Через час получила на почту вот такой ответ: "На жаль, розмістити Ваш відгук ми не можемо, так як він не містить характеристик товару, корисних для покупця та містить безпідставні звинувачення у підробці."
Наверное публикуют только положительны отзывы,плевать им на своих клиентов!Нет предела огорчению...

Отзыв был полезен? Да (4)

Andrey123 19 января 2021

оценка:    0.1

Киев

brocard.ua - мошенники торгующие контрофактной продукцией. Сегодня они продали мне подделку Armani Acqua Di Gio 100ml. Я не смог разобраться в аромате так как зашел в отделение новой почты с мороза минус 17 градусов. Эту туалетную воду я использую уже более 10 лет и с уверенностью 100% говорю, что они мошенники торгующие подделками.

Отзыв был полезен? Да (13)

Татьяна (Гость) 24 октября 2020

оценка:    0.5

Киев

Заказала продукцию через интернет магазин Брокард!Не связывайтесь!
Сроки годности не подходят!Вернуть не возможно ,письма не отсылаються!
МОШЕННИКИ ОНИ!

Отзыв был полезен? Да (7)

Лілія (Гость) 5 мая 2020

оценка:    0.1

Київ

Изложу ниже ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ заказа из интернет-магазина брокард.

во время карантина брокард заполонил все соц.соц сети своей контекстной рекламой мол у нас -70, расспродажа итд.

в итоге: кидалово на всех возможных уровнях организации 1.заказ долго обрабатовали 2. хаааааамские операторы, позволяют себе "вообще-то", "у вас же со скидкой товары", "мы же не можем работать так что бы всем угодить" итд 3. во время первого звонка из 12 товаров (заказаных и оплаченных) осталось только 9 в наличии 4. заказ не переоформили - пришлось самой звонить и узнавать что там с моим заказом, просить операторов просить их поработать и сделать их работу, в итоге, еще 3 позиции закончились 5. мой заказ занял от заказа до получения неделя 6. пришел товар - отдельная история - не то что нужно, не по тем ценам, по которым заказывала, объемом меньше и дороже, написала в поддержку, отреагировали со второго раза (на второе письмо), говорят - давайте мы вам подарок дадим, что б сгладить неприятный опыт - прислали подарок, коробку бесплатных пробников (два комплекта с косметичками) мммм.... ну класс. значит я плачу своими деньгами за их быдло операторов, сама контролирую состав своего заказа, его обработку и доставку, плачу за херь, которую они выбрали положить вместо того, что заказала, а мне в ответ дают то, что они получают бесплатно и никакой ценности в природе не несет. Брокард - жлобы! отвратительная организация.

Отзыв был полезен? Да (8)

максим (Гость) 20 апреля 2020

оценка:    0.4

киев

ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!!! 15,03,2020 покупал у вас Mancera Wave Musk по цене 4,650грн 120мл в киеве в цум его ваши продавцы очень хвалили, На самом деле он ВООБЩЕ НЕ СТОЙКИЙ, запах держиться не более одного часа Хотя цена его на других сайтах не более чем 1698грн Скажите пожалуйста вы пишите что у вас все орыгинальное так почему тогда оно совсем никакое ведь цена в три раза выше НЕ СОВЕТУЮ

Отзыв был полезен? Да (21)