Меркс - Merx

Анна (Гость) 30 января 2019

Хмельницкий

Заказывала кухню + установка .когда замеряли неправильно вымеряли,увидели уже при установке,но Впринципе перенесли одно карго на другую сторону впринципе это было не принцыпиально , так как помещение большое и было место .Через пару месецев использование кухни я просто начала «афигивать»Над плитой все отслоилось ,дверца посудомойки и шуфляда разклеилось ,шуфляда под електроплилой тоже разклеилась я просто в шоке была и это даже пол года не прошло .Я позвонила в магазин в хмельницком где заказывала ,продавец мне сказала сфоткать и отправить фото ,когда я отправила она сказала что все мне поменяют.Ия все жду когда это случится сначала меня кормили завтраками а сейчас вообще игнорят .Я никому не рекомендую эту кухню это просто гавно .Если ковотоинтересует могу фото скинуть

Отзыв был полезен? Да (36)

Svetka.Korn (Эксперт) 15 января 2019

оценка:    2.7

Одесса

честно сказать, думала что качество данной мебели будет гораздо выше! Не соответствует их цена- качеству не рекомендую!!

Отзыв был полезен? Да (19)

Михаил (Гость) 21 ноября 2018

оценка:    0.8

Киев

При 100% доплате мебель не пришла. Ждем. Ответ стандартный - машина не привезла, задержка, хотя до полной оплаты говорили, что мебель уже на складе под Киевом. Короче, поставили перед фактом. Будем требовать компенсации за обман фактически. Если товара нет - не требуйте деньги. По качеству - напишу по получении и установке. Оценки нет, т.к. ничего пока нет.

Отзыв был полезен? Да (9)

Татьяна (Гость) 2 ноября 2018

оценка:    5.0

Киев

Заказывали кухню в салоне на Бальзака. Деревянные фасады, цвет придумала давно, нигде не могла найти. И вот проходя случайно мимо Мерка, увидела ИХ... Они... В тот момент была скидка 40%, а это очень даже существенно. Сделали предоплату, сделали ремонт на кухне, после этого приехала Ирина из салона и сделала замеры. Ровно через три недели должны были привезти кухню. и привезли! Установили быстро и аккуратно. Никаких казусов небыло. Через полгода поймала дозаказали ещё вторую часть кухни, и тоже со скидкой 40%. Ждать нужно было 2 месяца, т.к. фабрика не работала месяц. Учитывая скидку, нас устроило. Итого, имею шикарнейшую кухню, с деревянными фасадами. Кухня, моя мечта! Прошло уже 6 лет, она в идеальном состоянии. Очень рада что в тот заветный день я увидела её... Свою любовь под названием Меркс!

Отзыв был полезен? Да (7)

Екатерина (Гость) 30 апреля 2018

оценка:    1.6

Кременчуг

Всем добрый день, мы заказали тоже кухню в Кременчуге. ЭТО БЫЛА НАША ОГРОМНЕЙШАЯ ОШИБКА!!!! Про саму кухню не могу ещё не чего сказать так ка в этом и проблема типа руководителей кременчугского магазина. люди не профи своего дела и вообще не напрягаются за репутацию фирмы дающей им работу!!!!! Кивгин Илья хам и грубиян . как на замерах такой вежливый и добрейший человек как с первой сложностью так бешеный человек аж слюна со рта капает !!! Срок он сам нам сказал 16 число мы согласились только на эту фирму только того что подходил нам срок, пришло это число нет никого звоним , а нам отвечают что 25 не раньше но нас никто не предупредил мы заново установили всё своё на зад 25 тоже нет ну привезли позже ну хоть привезли на мой вопрос о первой дате , ответ( я не виноват что у них там на заводе праздники)ладно монтаж 3 дня тут выясняется что не хватает стеклянных дверец , но мне в магазине ответили что это очень сложная работа и они их будут долго делать я возмутилась и мне сказали : что мы можем на протяжении этих 2 месяцев возить по одной дверце и 2 меся устанавливать! Очень обидно что в срок который сами нам назвали не приехали да и опять не известно сколько ждать!Очень нас подвели !!! Но мастера по монтажу ребята отличные. А руководство магазина неприятные грубые и хамливые люди, обманом нас к себе заманили( сроками) и на наши замечание сделать по другому сказали что только так . ну короче из-за этих людей мы передумали заказывать остальную мебель что планировали этой фирмы!!!!Неприятно и обидно что больше чем 150 тис. и терпим такие не удобства!!!

Отзыв был полезен? Да (13)

Татьяна (Гость) 13 декабря 2017

оценка:    4.9

Житомир

Заказывали кухню ещё в 2013 году, остались очень довольны. Пользуемся активно, а она стоит новенькой. Все фасады ровненькие, доводчики работают, плинтус целый (несмотря на плиту и сковороду-гриль). Одно удовольствие пользоваться такой продуманной кухней.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 24 октября 2017

оценка:    2.0

Київ

Оцінити якість самої продукції не можу, так як прийшлось припинити співпрацю яка так і не почалася.
Взимку 2017 намагалась замовити кухню в офісі на Осокорках але менеджер не була зацікавлена у мені як клієнті. Постійно кудись поспішала, я змушена була підстроюватись під неї, та й до моїх побажань не прислухалась. Показала два стандартні макети і з неохотою слухала мої зауваження.
Телефонувала я, а не мені. Прийшлось пошукати іншого виробника.

Отзыв был полезен? Да (12)

Лилия (Гость) 31 августа 2015

оценка:    4.5

Киев

Неплохая лояльность к покупателям. Брали кухню по акции -20%, произошла заминка, не хватило на последних этапах оформления немного денег. Менеджер отнесся с пониманием, дал отсрочку. Не смотря на последние дни акции — ситуацию решили)))

Отзыв был полезен? Да (1)

Оксана (Гость) 19 февраля 2015

Бровары

Здравствуйте Елена!
От лица компании MERX приносим Вам извинения за неудобства возникшие из-за недоразумения при монтаже бытовой техники. Информируем Вас ,что в договоре который Вы заключали с компанией MERX ,прописано:
п.4.4 — продавець не підключає,та не вводить в експлуатацію побутову техніку,а тільки інтегрує в товар (в кухонні меблі) побутову техніку,яка була придбана у продавця ,або уповноваженого продавцем підприємства.Підключ ення такої техніки здійснює спеціалізований центр виробника техніки.
Мы категорически запрещаем нашим сборщикам мебели заниматься подключением техники ,только специалист сервисного центра подключает технику и делает отметку в Вашем гарантийном талоне о том ,что техника исправна и она находиться на гарантии. Задача сборщиков мебели — установка кухни. Сборщик не имел права подключать Вашу технику и за это он наказан.
Касательно тех денег которые Вы оплатили — это монтаж кухни, который является платной услугой.На посудомоечную машину навешивали фасад и интегрировали ее в мебель, именно за эту услугу Вы и заплатили 150грн.
Ещё раз приносим свои извинения за оказанные неудобства и очень надеемся,что в дальнейшем у Вас не будет возникать никаких проблем ни с техникой ни с мебелью.
С ув. ЦРК_ merx
Тел. : +38(044) 461 79 59

Отзыв был полезен? Да (5)

ЕЛена (Гость) 29 января 2015

оценка:    2.6

Киев

Заказывали кухню + установку техники ( посудомойка, духовка, вытяжка, варочная поверхность).
Договаривались про установку с менеджером.
За установку каждой единицы было оплачено 150грн*4.
По окончанию монтажа была проверена техническая исправность техники.
Полный цикл мойки посудомойки не проверялся.
Верили в так званное качество услуг именитой компании.
Ну вот и с посудомойкой возникли проблемы как начали пользоваться кухней.
Связались с менеджером, в итоге установщик приехал к нам через 3 недели устранить неполадку. В итоге сказал что подключение правильное и неисправна посудомойка. Хотя даже не захотел вытаскивать машину с ящика.
А просто открыл и запустил. ))
Индикатор ошибок четко показывал что проблемы с подачей воды.
В итоге мы вызвали мастера с официального представительства.
И ровно через 5 минут он вытащил ЗАГЛУШКУ из трубы подачи воды, которую оставили установщики МЕРКС. Абсолютно не профессионально.
Мы заплатили 270грн мастеру, и затребовали чтобы МЕРКС вернул нам эти деньги, но они нас мягко говоря послали.
ИТОГ:
1) НИКОГДА больше в будущем не буду связываться с компанией МЕРКС.
2) Не заказывайте установку техники у МЕРКС. Заплатите дважды.
3) Если же заказали проверяйте все до деталей и требуйте чеки за любую доплату.

Отзыв был полезен? Да (11)