Киевстар - мобильный оператор

Александр (Гость) 27 апреля 2023

оценка:    0.2

Днепр

12 апреля 2023 пополнил счет на 185 грн, чтоб оплатить месячный пакет услуг. 27 апреля Киевстар без моего согласия решил поменять тариф. У меня еще 13 дней осталось оплаченных, но Киевстару на это всеравно и эти оплаченные дни как бы "испарились". Что это такое? Я вам эти деньги заплатил, у вас это все отмечено, куда это они могут испариться? Сегодня потратил два часа времени и кучу нервов, чтоб поговорить с поддержкой в онлайн чате по этому вопросу. Кучу времени пришлось ждать пока все операторы перестанут "быть занятыми". Надо сказать, связаться с их операторами это задача очень трудная. И гарячая линия и сайт - все устроено так, что разговаривайте с роботами, а как соединиться с живым оператором мы вам не скажем. Но даже после того, как я связался оператор разговаривала крайне неуважительно. Говорила, что это я поменял тариф. На самом деле мне его поменяли автоматически, в то время как это бывает обычно, в 00:00. Говорила, что деньги пропали и нужно платить снова. Почему она не может помочь, я искренее не понимаю. Что это за поддержка где операторы ничего не могут? Или просто нравится обманывать людей на деньги? Вообщем, обслуживание ужасное. Сами поменяли тариф, украли деньги, а тебя еще и обвиняют. После этого понял, что лучше буду пользоваться любым другим оператором, чем оператором с таким ужасным отношением к клиентам.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 27 апреля 2020

оценка:    0.4

Киев

1.Нет оператора, нет связи(по телефону - НЕТ, онлайн - НЕТ, через сайт - НЕТ, любым другим способом - НЕТ)
2. Снимают деньги с регулярной периодичностью, причин -НЕТ
3.Поднимают тариф без предупреждения
4.Обслуживание не месячное, а сократили как они сами захотели
НЕДОВОЛЬНЫ -ВСЕ! Призываю всех уйти из этой воровской монополии

Отзыв был полезен? Да

Галина (Гость) 24 января 2019

оценка:    0.6

Львов

Воры! В связи с оплатой не за месяц, а за 28 дней теперь снимают деньги, когда хотят. Пополнила 1 января счет, и через несколько дней приходит смс - оплатите счет опять. Самый плохой оператор мобильной связи!

Отзыв был полезен? Да

Karinkaya88 (Участник) 28 ноября 2018

оценка:    3.9

Весняное

Как по мне - адекватный оператор с нормальными тарифами. За границе проблем с ним не возникло!

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 27 ноября 2018

оценка:    1.5

Киев

По какой то причине, известной наверное только Киевстару каждый месяц сдвигаеться абонплата на двое суток, естественно в меньшую сторону. Такое впечатление, что у них в месяце 28 дней. Качество связи с каждым месяцем всё хуже и хуже, в центре Киева нужно бегать в квартире от окна к окну, что бы хоть как то поймать приём. И это во всём доме. В подъезде вообще связь отсутствует.Говорить об обещаной 4G вообще не приходиться, даже 3G работает далеко не везде!

Отзыв был полезен? Да

Яна Черная (Гость) 20 июля 2018

оценка:    0.6

Днепр

Качество работы Киевстрар отвратительное сегодня ночью они должны были снять 55 гр. нужной суммы не было тогда они сняли 10 гр без моего разрешения скажите как это называется воровство?))))

Отзыв был полезен? Да

Маря (Гость) 18 июля 2018

оценка:    0.5

Мариуполь

Сегодня порезала симку,нет сил больше терпеть этот пи*дец,господа!Деньги на счет класть вообще нельзя "про запас",на ровном месте приходит смс о том,что их сняли за какую-то хе8ню,которую поключили автоматически и ничего тут не попишешь!В персонал набирают будто исключительных хамов. КАТИТЕСЬ К ХУЯМ.

Отзыв был полезен? Да (2)

Юлия (Гость) 19 мая 2018

оценка:    0.2

Киев

Вот начну с самого начала. Пользуюсь вашим домашним интернетом уже как 7 лет, каждый день очень плохой интернет, постоянно вырубает невозможно посмотреть ни один фильм, каждый день один геморрой. Вашей хуёвый модем который стоит 300 гривин белый с чёрной антенной, это вообще сказка он то работает то не работает сам по себе как и вы работаете. Вы не уважаете своих клиентов вы тупо кучка вообще Зомбаком. Вот например на днях у меня пропал интернет, сама повезла я к вашим мастером модем они мне сделали На 2 часа я получила вас суперский интернет очень такая скорость что вообще не грузит даже Google. Вечером Прихожу я домой а интернет не работает модем видите ли сломался звоню я к вам на горячую линию Киевстар подаю заявку на приход мастера. Мастер пришёл как всегда когда захотел , не в то время на которые мне сказал оператор. Он пришёл такими умными глазами посмотрел на него и говорит мне он сломался И я говорю и что дальше мне делать а он говорит покупайте новый всего лишь за 1000 грн , Он пришел со своим модемом проверил он говорит работает я говорю так Оставьте мне свой модем Нет это мой личный, жлоб. Звоню я вечером в колл-центр опять к операторам заказываю как мне мастер сказал нужно заказать модем Про , заявку приняли и мастер должен был прийти в субботу с 9 до 12 ранку мастер. И вот здесь начинается Вообще Сказочный мир. С 9:00 до 12:00 мастера нет и нет и я опять второй день без интернета. Звоню я оператором говорю Где же мой мастер? Они мне говорят Да Ваша заявка была принята с 9 до 12 типа сейчас позвоним к мастерам уточним. Звонит мне Мастер и говорит Мы же в субботу и воскресенье не работаем!!!!! И нам вот только вашая заявка пришла, тоисть он мне говорит что только что заявка пришла ( чтобы вы понимали звонила я в субботу утром )если ему пришла заявка То значит он сидит на работе Дебил. Ему тупо впадло идти в субботу на работу. И сказал мне Ждите меня в понедельник в 9:00 утра Тоисть выходит Я буду 3 дня без интернета стдеть ! чтобы люди вы понимали у меня wi-fi работает с телевизором ( вообще дома сидишь как гроба, без ничего) , еще с маленькими детьми мамы поймут как это без мультиков..... звоню оператору говорю что ваш мастер не придет !!!! Видители у них выходной, . всё опять начинается сказка они сами себе там перевели дату на 21 тоисть в понедельник Они наверное поняли что те дебилы не работают . Мне они не сказали ничего когда что сама должна уточнять когда они будут потому что князя надо ждать. Я же сижу жду чтобы вы понимали Мне нужно было идти на работу я не пошла потому что ждала этого мастера его не было и не было. Вот сижу и думаю на х** я взяла этот интернет н**** я пользуюсь 7 лет то. Люди предупреждаю если даже Вам будут давать бесплатно эти модемы не берите не подключайтесь к этому суперском интернету. Вы сможете получить с ними клиническую смерть, Они тупоголовые они тупо одно и то же говорят в них нет другой системы понимаете они против клиентов они для клиентов ничего не делают, наоборот делать все возможное чтобы у вас не было интернета. Чтобы вы понимали я им платила каждый месяц каждый первого числа. Но если Вы немного опоздаете и заплатите позже, они уроды выключать Вас быстрее чем Вы заплатите. А когда у Вас будут проблемы , они тупо будут там себе ржать с Вас , а Вы будете днями сидеть ждать этого КНЯЗЯ мастера!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Олег (Гость) 14 октября 2017

оценка:    0.7

Ирпень

Отвратительное и хамское обслуживание двух молодых парней продавцов в магазине Киевстар в городе Ирпень ул. Центральная, Привокзальная площадь. 13.10.17. Панченко Алена наклеила не ту защитную пленку на телефон,пришел ,чтобы поменять парни сказали,что это ваши проблемы , платите за новую пленку .Разговаривали по хамски. Понабирают малолетних в которых руки растут не оттуда.

Отзыв был полезен? Да (1)

Константин (Гость) 17 сентября 2017

оценка:    0.3

Трускавец

Киевстар - компания ВОРУЮЩАЯ деньги! Списывают деньги за дополнительно заказанные минуты(*264*100 ) и через 10 минут обнуляют минуты! То же самое было с дополнительными мегабайтами два месяца назад (*230)! Если не хотите, чтобы у Вас украли деньги не заказывайте данные дополнительные услуги у киевстара НИКОГДА!!! Вероятность того, что деньги спишут, а услугу не окажут, чрезвычайно высока! Позвонил в коллцентр оператор промямлил что-то невнятное про списание денег из-за перехода на другой тарифный план. Во первых : деньги сняли и минуты аннулировали, до перехода на новый тариф;а во-вторых: при чем здесь дополнительно заказанная услуга вне пакета? На вопрос, итак, что получается деньги мне не вернут, а минуты не будут начислены оператор сказал мне- "выходит нет" оценка -100!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)