Prom.ua

Віталій (Гость) 16 августа 2023

оценка:    0.1

Черкаси

Продавець з сайту Maxgoods, ФОП Король М.О. продає китайські аналоги замість оригінальних. Це не Лего, це справжня китайська підробка. Сайт ПРОМ на це не звертає уваги
Замовив товар LЕGО ЛЕГО Icons Орхідея 10311 (608 деталей), за 1380 грн, з безкоштовною видачею в точці видача Розетка, тому що в описі було зазначено що виробник LЕGО. Замовив не звернувши увагу на коробку. Оформив покупку 11.08.2023, товар приїхав 15.08.2023. Оглянувши, звернув увагу на пакування, та на стан самої коробки, вона була трохи потерта. Потім на низьку якість картону, та незвичний для коробок LЕGО колір. Не було і червоної позначки з назвою "LЕGО". Відмовився від товару, написав негативний відгук про те, що товар не відповідає опису. Пошукав в інтернеті, такі ж самі конструктори дійсно є, це просто китайські аналоги, з відповідною якістю, і ціна на них в рази дешевше заявленого на сайті. Одразу стали поступати дзвінки від продавця, повідомлення у вайбер про те, чому я написав це, і що якщо не видалю відгук просто не повернуть гроші - 1380.00 грн. Написав скаргу на сайт prom.ua, та на rozetka. Порекомендували зачекати, гроші повернуться. Через 2 дні гроші прийшли, і знову почали поступати повідомлення у Телеграм, та телефонні дзвінки з різних номерів з погрозами та відкритим хамством про те, щоб я видалив негативний відгук. Всі месенджери та телефони з даним продавцем мною були заблоковані. Згідно чинного законодавства України даний продавець порушує вимоги Цивільного кодексу України, закони України "Про захист прав споживачів", "Про авторське право і суміжні права", та інші, про що він знає, та веде себе неадекватно, протизаконно, з умисним наміром. Цим повинні займатись правоохоронні органи, Прокуратура, та безпосередньо сайт prom.ua - для свого іміджу. НА ПРОМІ НЕ МІСЦЕ ПІДРОБКАМ! Вважаю що даному продавцю, який руйнує репутацію сайту, не місце на українській платформі. Покупцям на майбутнє - звертайте увагу на те що є аналогом, а що є оригіналом, на низьку ціну. Продавцю з кведом 47.91 не продавати аналоги, підробки, та не писати що вони оригінальні, вести себе гідно та професійно.

Отзыв был полезен? Да (1)

Элла (Гость) 1 августа 2023

оценка:    0.2

Киев

Купувала шкарпетки на промі. Перший раз замовила-прислали дуже поганим складом-багато синтетики. Вибрала іншого продавця-дорожче шкарпетки, рейтинг 95%.Замовила,промопл ата не проходила. Скинула на картку за 2 упаковки 700грн,продавець почав міняти замовлення для безкоштовної доставки на точку видачі Розетка. В результаті зявилося замовлення на труси. Приїхали шкарпетки дуже дешеві, знову одна синтетика і не та модель, що замовляла. Відмовилась на точці видачі, намагалась звязатися з продавцем-він недосяжний.Служба підтримки нічим не допомогла, лише видалила товари продавця, не профіль. Банк теж нічим не допоміг-ні приват з якого пішли кошти, ні монобанк, який прийняв кошти. Підсумку-ні грошей, ні шкарпеток, ні бажання купувати щось далі на промі. Клієнтами ноги витирають. Аферисти процвітають. Всі, мабуть, при справі. Картка аферистки продавця 5375414127959053 Самусь Аліна Монобанк Продавець MenStore на prom. ua
Тел. 0965601015

Отзыв был полезен? Да

Олександр (Гость) 5 мая 2023

оценка:    0.3

Одесса

Как только оплатишь пром юа пакет на 12 месяцев, сразу включается "насос" и ваши деньги быстро исчезают со счёта,к примеру за 2 дня сняли более 600грн, при этом ничего не было продано, соответственно магазин перестаёт работать пока не пополнишь счёт,претензии не принимают, рейтинги всегда в пользу непонятных покупателей,которые сделав заказ,затем не выходят на связь,менеджера не хотят вникать в ситуацию, политика компании пром юа выглядит мошеннической и вороватой.

Отзыв был полезен? Да (15)

Андрей (Гость) 23 апреля 2023

оценка:    0.4

Киев

С 2014-го года мы развивали наш интернет-магазин. Продавали всякое китайское. Заказы были сначала больше, а потом хуже и хуже и хуже. Менежеры особо не помогали, а только впаривали разные услуги, от которых мы отказывались. Да, за рекламу товаров платили. не кисло получалось на количестве товаров всего около 1200. В день уходило по-разному от 100 до 500грн. К 24.02.2022 магазин самоокупался, приносил немножечко прибыли - да и ладно. Да, товарные позиции вносили, но количество заказов не радовало всегда. Но зато сайт не надо было свой развивать. А интернет магазин быль больше хобби, но всегда старались быть прибыльными. Аренду покрывало, работу. Обращения к менеджерам бесполезны в большинстве случаев. Практически никогда не стараются решить Вашу проблему, но счёт на оплату нового пакета выставляется быстро и оперативно :))) С 24.02.22 наш магазин престал работать. Так сложилось, что все мы уехали за границу. Работать физически не кому. Мы узнали чуть позже, что пакет оставшийся можно заморозить. Заморозили. Но вот не так давно мне поступил заказ! Пишу, что такое и почему? Оказалось, что всем разморозили. Не предупреждая заранее! Даже письмо не отправляли. Просто взяли и сделали магазин активным! И теперь пакет просто расходуется скоро, обнулится и все позиции удалят, останется только 20. Вся работа годами коту под хвост. Мы до сих пор за границей и работать так и не можем, но наши деньги спишут и спасибо не скажут. Менеджер сказала, что ничего поделать не может - такая позиция компании. Спустя годы я понимаю, что зря вкладывался в пром,уа. Нужно было развивать свой сайт. Задумка была хорошая самого портала. Но вот на мнения и пожелания продавцов им начхать.

Отзыв был полезен? Да (6)

Alex (Гость) 29 марта 2023

оценка:    0.5

Харьков

Добрий день. До цих віхідних не знав, що якщо покупець був на промі та бачив ваші товари, а потім протягом 24 годин робить замовлення у вас на сайті напряму, то ти винен прому гроші. Причому таку саму суму, яку заплатив би у випадку оформлення замовлення на порталі. Керівництво прому, поясніть мені будь ласка, чому у випадку, коли у покупця не виникло довіри до вашого порталу і він не оформив у вас покупку, а наступного дня найшов цей товар на моєму сайті завдяки моєму СЕО та моїй рекламі у гуглі, за яку я сплатив, я маю вам платити гроші? Колеги, чи я не прав? Це просто грабіж та абсолютно не чесна поведінка зі сторони порталу. Я більше 7 років працюю тут, я топ продавець у своїй категорії, в мене тількі позитивні відгуки, я був дуже лояльним клієнтом і всім рекомендував пром, але це було останньої каплею. Ви з кожним роком вигадуєте нові правила як грабувати продавців, тобто своїх клієнтів. Клієнтоорієнтованості - 0. Я втрачу дещо в грошах, але тепер принципово не буду поповнювати prosale, буду усе тратити у гуглі, доки на промі не зявиться пакет, у якому буде варіант, коли ти не винен комісію порталу у випадку замовлення на твоєму сайті. Якщо так і не з'явиться - піду з порталу взагалі, бо мене та мою думку тут ніхто не цінує, а ціль порталу одна - пограбувати своїх продавців.

Отзыв был полезен? Да (8)

Олег (Гость) 3 марта 2023

оценка:    0.1

Тетіїв

Робота пром юа викликає велике незадоволення!!! Розказую чому.

З кожним роком Пром Юа робить жорсткі правила для продавців, але все для покупців.
Вони створюють такі умови для тих хто продає, щоб вони платили і не мали іншого вибору. Хочеш мати замовлення - заплати.
Продавець має раз в рік заплатить за свій магазин (пакет який вони надають), і якщо хочеш мати замовлення потрібно робити рекламу (і це на порталі а не в гуглі).
Якщо продавець не буде робити рекламу, їхні товари не будуть показуватись на порталі, більше того ПРОм прибирє кнопку "КУПИТИ" і клієнт ніяк не має можливості замовити. Навіть якщо робити рекламу - комісія за замовлення така висока що по суті ПРОДАВЕЦЬ НІЧОГО НЕ ЗАРОБЛЯЄ!!!

І коли я розмовляв з консультантом, мені сказали що такі правила порталу і нічого не можна зробити. Одним словом мені сказали що їм "ВСЕ РІВНО"- такі правила.

Отзыв был полезен? Да (10)

Георгий (Гость) 10 февраля 2023

оценка:    0.1

Киев

Заказ №213959232. Кабель 2х2.5 мм², бухта 100 м. Бухта в заводской упаковке. На бирке написано 2х2.5 мм². Бухту вскрыл только вчера. Кабель показался подозрительно мягким для такого сечения. Зачистил, замерил диаметр жилы - 0,98 мм, что соответствует сечению ~ 0,75 мм². Связался с этим бapыгoй через чат. Бapыгa нагло заявил, что меня никто не обманывал.
Написал в поддержку Прома - никто даже не ответил. Вывод однозначен - Пром в доле с бapыгaми-мошенниками! Чтоб вам украденные деньги кoлoм в глoткe стали, твapи.

Отзыв был полезен? Да (3)

Юрий (Гость) 25 октября 2022

оценка:    0.1

Харьков

Prom.ua умер
Уже не раз пожалел что проплатил последний пакет размещения.
Заказы приходят все реже и реже. 95% с рекламы.
Количество заказов упало до смешного, почти все заказы отдают розетке где за заказ с продавца дерут в два раза больше
Треть из этих заказчиков не знают что нужно после заказа приходить и забирать свой заказ .Еще треть не знают что можно указывать включенный телефон при оформлении заказа.
И на десерт служба поддержки и отзывы .Любой неадекватный человек может написать тебе все что угодно ,любые свои фантазии, в том числе эротические.
А служба поддержки скажет тебе что пока ты не выполнишь его эти фантазии и он не позвонить нам и не скажет что кончил ,мы этот отзыв не удалим!

Если вы думаете открыть магазин на проме ,то остановитесь .Там делать уже нечего .Большинство времени тратится на борьбу с неадекватами ,борьбу за то чтоб вернуть свои деньги с рекламы за заказы ,которые не забрали. А еще на просьбы друзьям и родственникам чтоб сделали заказ и написали хороший отзыв после неадекватов.

Отзыв был полезен? Да (8)

Алина (Гость) 5 июня 2022

оценка:    0.3

Днепр

У меня магазин на проме и в Инстаграм. На проме трафика нет от слова совсем, но это ещё пол беды. У меня 20+ заказов в день с Инстаграм и я конечно же дублирую эти заказы в пром. Когда отправляю клиентам ссылку на отзыв с их заказа, пром выдаёт ошибку. Писала об этом в поддержку, 0 реакции, о проблеме знают, нихера не делают. Итого уже 10 дней мне пишут клиенты, что отзыв оставить не могут. Благодаря прому и его бездельникам я зря заплатила за сервис, который не приносит ни трафик, ни возможности оставлять отзывы. Зашибись. Зато как публиковать негативные отзывы с враньем клиента - они первые. И сразу же начинается песня «мы этим не занимаемся, мы отзывы не удаляем». И без разницы, что клиент даже не делал у нас заказ, без разницы, что у нас есть все доказательства на руках. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАРКЕТПЛЕЙС. Ребята, даже не думайте тратить деньги на эту компашку бездельников. При малейшей проблеме Вас кинут и ничего не будут делать.

Отзыв был полезен? Да (7)

Елена (Гость) 22 марта 2021

оценка:    0.5

Київ, Київ, Україна

Ни когда не могла подумать, что prom.ua с ихними платформами и менеджерами- это одно разочарование. Безпредел и мошенничество. Пишу для того, что бы ни кто не вёлся на их красивые слова менеджеров. Они многого не договаривают, пока вы не купите у них сайт и не пропустите за год плату по тарифному плану. После оплаты всё хорошее отношение заканчивается. Я если Вы ещё и захотите разорвать с ними отношения и захотите забрать свои деньги, о это вообще отдельная история. На ваши звонки не будут отвечать. А с менеджером Анной Гумовской лучше вообще не иметь ни каких дел.

Отзыв был полезен? Да (8)