Типография 50 Копеек

Клиент (Гость) 8 декабря 2015

Киев

Официальный вопрос : Можно попросить Вашу бухгалтерия смотреть поступление денег не раз в день в 15-00 , а минимум два раза утром и после обеда ? Не кажется вам , что это будет способствовать ускорению и так долгого процесса изготовления ?

Отзыв был полезен? Да (2)

50kopeek (Участник) 2 декабря 2015

Киев

Официальный ответ Типографии "50 копеек" 

Уважаемая Татьяна, нам очень удивительно слышать. Наша полиграфия безусловно все делает для того что бы клиент который обратился к нам, всегда остался довольный качеством выполнения печатной продукции. У нас работает специальный отдел контроля на производстве, который всегда следит за оперативной печатью продукции наших ценных заказчиков.

Наши дизайнера всегда подберут наилучший вариант макета индивидуально для каждого заказчика. На любую тематику и для каждого вида бизнеса они смогут оперативно все сделать. 

Заказав печать в нашей типографии, Вы получите максимальный комфорт, превосходное качество печати и кратчайшие сроки выполнения. Каждый день у нас размещают заказы сотни клиентов и мы всегда следим, чтобы каждый из них остался доволен.

Отзыв был полезен? Да

50kopeek (Участник) 2 декабря 2015

Киев

Официальный ответ Типографии "50 копеек"

Уважаемая Анастасия, нам крайне неприятно слышать данный отзыв.
Мы перепроверили информацию касательно Вашего заказа, продукция Ваша отправлена в Ваш город, о чем Вас уведомили в виде смс с номером декларации
Мы постоянно следим за нашим печатным оборудованием и всегда проверяем качество нашей печати. Дополнительно мы создали отдел контроля, который всегда ответит на различные пожелания либо замечания наших клиентов.
Нам очень важно знать мнение любого заказчика. Каждый клиент, который обратился к нам, обязательно получит наилучший сервис и очень приемлемые цены. 
Наши дизайнера всегда подберут оптимальный вариант макета индивидуально для каждого заказчика. На любую тематику и для каждого вида бизнеса они смогут оперативно все сделать.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 1 декабря 2015

Киев

Если вы цените свое свои нервы и время, НИКОГДА не обращайтесь в эту типографию! Несколько дней бесплодных переписок с абсолютно непрофессиональным менеджером, и это при том, что наш макет был готов к печати. Очень сожалею, что раньше не отказалась от них и пошла на спортивный интерес - а чем же это все закончится и на сколько маразма хватит сил. Нет ни диалога, ни понимания, ни четко-отлаженной структуры работы. Зато на почту сразу приходит куча рекламного спама.
У меня за плечами 15 лет работы с типографиями, но с таким я еще не сталкивалась.

Отзыв был полезен? Да (3)

Стася (Гость) 1 декабря 2015

оценка:    0.1

Днепропетровск

Добрый день. Найдя сайт типографии сочла их ответственными и оперативными. Заказала визитки и конверты 17.11.15, оплата так же была произведена в эту дату. Визитки получила, за это благодарна, НО вот где конверты? 27.11.15 звонила и мне пообещали отгрузку товара в этот же день, а 28.11.15 я получу товар. Как не прискорбно это звучит, сегодня 1.12.15 и сегодня ВАШ ТОВАР ОТГРУЗЯТ И ЗАВТРА ВЫ ЕГО ПОЛУЧИТЕ(ответ оператора)!!!

Ув. 50копеек, подскажите пожалуйста за что я заплатила? За обещания ?

Ваше отношение к клиентам - Ваша репутация.

Отзыв был полезен? Да (3)

Клиент (Гость) 27 ноября 2015

оценка:    0.5

Киев

Добрый день . Отправил описание заказа в четверг. Ответили в понедельник , все выходные слали смс что я очень важен и 50 копеек дорожит клиентами . Во вторник связалась дизайнер и выставили счёта . Я оплатил в 13:57 и скинул платёжки (если клиент скидывает платёжки сумма до 1000 грн мы запускаем в производство- правило 50 копеек) . Перезвонил в 14-30 , уточнил, сказали не видят денег и запускать ничего не будут . Попросил соединить с начальником - Маковецкий В.В. , но они номер не могут дать . Написал на горячую линию ([email protected] ). Мне ответили что это не такого формата платёжки , но деньги они уже видят , попросил ускорить процесс , так как уже потерял 6 дней с момента заказа . Ответ : мы ценим вас и т.д. и т.п .В четверг ни звонка , ничего , напомнил о своём существовании , ответили мы вам в следующий раз дадим скидку . Ещё раз поставил акцент , что вопреки всей их рекламе о быстроте изготовления прошла неделя уже , а у меня сроки все сорвались , короче , сегодня пятница и тишина . Господин Маковецкий и отдел горячей линии , мне не нужна ваша скидка , скажите , зачем нужен отдел горячей линии , который не в состоянии решить проблему ?Вы не в состоянии работать с клиентами , у вас подход "совкового" периода и к сожалению вы не профессионалы , а просто контора .Согласитесь , если вас плохо обслужили в магазине , вы не придёте больше туда ибо покупка должна приносить удовольствие и "послевкусие" , а не раздражение и злобу. Не рекомендую никому 50 копеек ибо не ценят там клиентов . Проверено ).

Отзыв был полезен? Да (5)

Юрій (Гость) 26 ноября 2015

оценка:    0.5

Рівне

50 копійок, вони ж "Ескіза Групп" кидали! Після 100% оплати замовлення не виконали взагалі, гроші не повертають!

Отзыв был полезен? Да (2)

Алёна (Гость) 19 ноября 2015

оценка:    0.5

Киев

Ужасная контора,а подруга предупреждала,не послушала вот и поплатилась.Сделали с мужем заказ двух самых простых видов визиток,сначала прислали неправильный счёт,потом пару часов не выселали новый пока сама не позвонила,оплатили,п олучили кучу смс,на следующий день должны были забрать приехала,через день,а мне говорят,что они ещё не готовы,я потеряла время и деньги.Обещали разобраться и доставить мне их по адресу в течении дня,тут приходит смс,что моя оплата поступила и мой заказ будет выполнен в срок,тут меня вообще разорвало,звоню в колл центр,а мне говорят,что я лично должна писать письмо им и просить домтавку и что они не понимают почему мне сразу об этом не сказали.Я в ужасе!!!!не умеете,не беритесь!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Артем (Гость) 12 ноября 2015

оценка:    0.4

Киев

Неприятные люди. Оставил макет, заранее с менеджером обсудил сроки, обещали все выполнить в срок. Но не тут то было, потом как оказалось они так не работают чтобы срок им диктовали только по "графику", пришлось искать срочно другую типографию. В общем все плохо, на контакт не идут.

Отзыв был полезен? Да (3)

50kopeek (Участник) 5 ноября 2015

Киев

Офіційна відповідь Друкарні "50-копійок"
Шановна Юлія,
Наша друкарня намагається друкувати поліграфію максимально оперативно. Тільки ми друкуємо майже всю продукцію за 1 день. Також безкоштовно відправляємо замовлення по всій Україні.
Кожного дня до нас звертаються тисячі замовників і наші менеджери найкращим чином проконсультують абсолютно всіх клієнтів. Ми дуже любимо та дорожимо всіми людьми, які до нас звертаються. Кожного дня відправляємо безкоштовний пакет взірців для того, щоб наші майбутні клієнти могли визначитися з типом папіру та його щільністю.
Дуже багато уваги друкарня приділяє якості продукції, при цьому ціни дуже демократичні. Тільки у нас можна замовити продукцію поліграфії з найкращим співвідношенням якість-ціна.
Варто додато, що в швидкості друку у нас взагалі немає конкурентів.
Ми створили спеціальний відділ контролю на виробництві, який слідкує за друком на всіх етапах. В жодному разі ми не допустиму якогось браку .
Тисячі наших клієнтів це знають та постійно у нас замовляють продукцію.
Звичайно, ми зробимо все для їх максимального комфорту та приємно здивуємо різноманітними подарунками та сюрпризами!

Отзыв был полезен? Да (3)