Типография 50 Копеек

Дмитрий (Гость) 5 августа 2015

оценка:    0.4

Черкассы

Сделали заказ на печать футболок под мероприятие. Заказали во вторник 28.07, нам пообещали что мы получим заказ 01.08.
Вместо 01.08, заказ прислали 4 уже после мероприятия. А дальше весело, все телефоны которые у них указаны - это телефоны колл-центра, который ничего не решает. Все что они могут сказать - обращайтесь в отдел контроля, но телефона они его дать не могут. Единственное что вы можете сделать - писать им письма, на которые они или не отвечают или пишут отписки. Не советую никому пользоваться их услугами.
Ужасный сервис, отсутствие обратной связи, отвратительное обращение с клиентами.
Вот такой ответ вы получите спустя сутки, если целый день будете обрывать их колл-центр....
Печать полиграфической продукции происходила согласно графика печати, который указан на нашем сайте.
В качестве компенсации мы Вам можем бесплатно напечатать тираж полиграфической продукции в виде флаеров, визиток или печать нескольких тиражей футболок.
Хорошего дня

Мы прослушали все телефонные разговоры , где сообщали Вам сроки печати. Вашу продукцию мы оперативно отпечатали и сразу бесплатно отправили Новой Почтой.
Так напишите даты. Или это могу сделать я. 28.07 - был сделан заказ и оплачены деньги. Напечатали вы только 01.08 и только 03.08 в 17.05 отправили. Это оперативно ?

Нам очень важно знать мнение абсолютно каждого заказчика и всегда прислушиваемся к замечаниям . Даже самые мелкие нюансы - для нас это повод стать еще лучше и больше удовлетворять наших дорогих заказчиков. Мы постоянно отправляем смс на всех стадиях заказа, оперативно обрабатываем входящие заявки.
А вот это самое смешное, о какой оперативности вы говорите, у вас ушла неделя на печать, я потратил пол дня чтоб мне перезвонил ваш отдел контроля, дальше мне пообещали вернуть деньги, я согласился а потом начались отписки, что мы вам напечатаем еще что-то. Если вы дорожите репутацией и клиентами верните деньги и заберите ваши "катчественно" напечатанные футболки обратно.

Мы считаем, что клиенты не должны много времени тратить на оформление заказа, и соответственно наши менеджера готовы принять заказ по телефону.
Если так случилось вы решили тут что-то печатать, требуйте договор и другие бумаги, которые подтверждали бы сроки. При заказе по телефону - они могут сделать ваш заказа не в сроки и потом говорить что прослушали все звонки и вы там все подтвердили и со всем согласились.

Практически всю продукцию мы печатаем за сутки , после чего приятно удивляем заказчиков подарками в наших офисах.
А вот это откровенный пиздеж у вас ушла неделя и да вы нас пиздец как удивидили своим сервисом своими пустоголовыми менеджерами.

Отзыв был полезен? Да (2)

50kopeek (Участник) 5 августа 2015

Киев

Официальный ответ Типографии "50 копеек"

Добрый день, Елена . Ваш заказ ожидает Вас на Новой Почте. Нам приятно, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Мы прослушали все телефонные разговоры , где сообщали Вам сроки печати. Вашу продукцию мы оперативно отпечатали и сразу бесплатно отправили Новой Почтой. Дополнительно, мы обязательно Вам предоставим скидку на заказ. Мы безусловно будем анализировать работу менеджеров, ибо стремимся стать типографий №1 на рынке. Нам очень важны как негативные так и положительные отзывы.
Мы постоянно стараемся стремиться к совершенству ради наших клиентов. Заказав печать в нашей типографии, Вы получите максимальный комфорт, превосходное качество печати и кратчайшие сроки выполнения. Каждый день у нас размещают заказы сотни клиентов и мы всегда следим, чтобы каждый из них остался доволен.

Нам очень важно знать мнение абсолютно каждого заказчика и всегда прислушиваемся к замечаниям . Даже самые мелкие нюансы - для нас это повод стать еще лучше и больше удовлетворять наших дорогих заказчиков. Мы постоянно отправляем смс на всех стадиях заказа, оперативно обрабатываем входящие заявки.

Мы считаем, что клиенты не должны много времени тратить на оформление заказа, и соответственно наши менеджера готовы принять заказ по телефону.
Практически всю продукцию мы печатаем за сутки , после чего приятно удивлчем заказчиков подарками в наших офисах.
Мы всегда следим за качеством нашей продукции. Мы постоянно стремимся предлагать наилучший сервис и превосходное качество по демократичным ценам. Очень много наших постоянных заказчиков ценят в нас эти конкурентные преимущества, а мы, в свою очередь, будем постоянно своими действиями подкреплять данное нам доверие. Мы понимаем, что у нас много конкурентов, которые сидят без работы и пишут отзывы. Безусловно, никто из них просто не может предложить такую оперативность печати и демократичность цены.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 5 августа 2015

оценка:    0.5

Черкассі

Оформляла заказ 28.07.2015, мне обещали футболки на 01.08.2015. Их не было. Говорила менеджерам 01.08, что футболки мне не нужны будут после 01.08, так как заказывали их к событию. Тем не менее их напечатали и отправили мне 03.08. Подставили 50 человек. Мне от них пришло 15 смс-сообщений, о том, что отдел контроля принял мою жалобу, но без толку. Врут, что отправили в срок, но Новая почта потеряла заказ. У нас есть документ от Новой Почты о том, что принесли им посылку только 03.08.2015 в 17:05!

Отзыв был полезен? Да (1)

50kopeek (Участник) 3 августа 2015

Киев

Официальный ответ Типографии "50 копеек"

Дорогие наши заказчики, нам очень удивительно слышать негативные отзывы по той причине, что мы постоянно контролируем печатный процесс. Ваш заказ был оперативно отпечатан и Вам доставлен. Мы дополнительно все перепроверили. Все тиражи проверяются на качество и количество. У нас работает специальный отдел контроля на производстве, который всегда следит за высоким качеством и оперативной печатью продукции наших ценных заказчиков.
Наши дизайнера всегда подберут наилучший вариант макета индивидуально для каждого заказчика. На любую тематику и для каждого вида бизнеса они смогут оперативно все сделать.
Мы постоянно стремимся к тому, чтобы стать типографией №1 и все для этого делаем: каждый день раздаем бесплатные подарки в наших офисах, постоянно уведомляем наших клиентов о всех стадиях заказа, добавляем новую продукцию, и при этом мы предоставляем очень доступные цены. Сейчас цена продукции как и оперативность печати очень важна для клиентов, мы это понимаем, и делаем цены самыми демократичными на рынке полиграфии, при этом печатаем всего за один день.
Безусловно, мы постоянно стараемся стремиться к совершенству ради наших клиентов. Заказав печать в нашей типографии, Вы получите максимальный комфорт, превосходное качество печати и кратчайшие сроки выполнения. Каждый день у нас размещают заказы сотни клиентов и мы всегда следим, чтобы каждый из них остался доволен.
Мы постоянно следим за нашим печатным оборудованием и всегда проверяем качество нашей печати. Нам очень важно знать мнение любого заказчика. Каждый клиент, который обратился с нам, обязательно получит наилучший сервис и очень приемлемые цены.

Отзыв был полезен? Да (1)

anasteshion (Участник) 3 августа 2015

оценка:    0.1

Херсон

Очень не довольна работой компании. Делали заказ 28.07, в тот же день оплатили, пришло смс что заказ будет отравлен 30.07. Ни в тот день, ни на следующий мы не смогли добиться от оператора номера ттн посылки, что бы получить заказ. Такое чувство что там работают роботы, которые заучили две фразы: "я сейчас уточню информацию" и "оставайтесь, на линии"
В итоге сегодня 3.08 пришло смс с почты, что заказ прибыл ещё 30 числа в мой город! Хотя номера посылки мне так никто и не сказал. Сами бирки такого же ужасного качества, как и обслуживание компании. Не ведитесь на низкие цены, нервы дороже.

Отзыв был полезен? Да (1)

Игорь (Гость) 28 июля 2015

оценка:    0.4

Киев

В первый и последний раз работал с этой типографией. Остался очень не доволен, ужасно построена система оплаты и запуска в печать. Мало того что ждать пришлось долго, учитывая что подобные тиражи (1000 визиток) печатаются довольно быстро. По приезду было не приятно узнать, что мой тираж еще не готов, хотя по телефону была обратная информация. Пришлось тратить время и деньги на дорогу два раза, не говоря уже о том, что при получение тиража пришлось выстоять в километровой очереди. Еще большим минусом является, что дозвониться в эту типографию очень тяжело. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ТИПОГРАФИЕЙ!

Отзыв был полезен? Да (1)

Денис (Гость) 20 июля 2015

оценка:    0.6

Паденко

16/05/2015 мной был оплачен заказ на изготовление визиток тираж 1000шт по цене 240 грн. Заказ должен был быть выполнен до 20.05 так как 22.05 планировалась заграничная поездка, для чего собственно и печатались визитки. Не буду долго расписывать хамство и непрофессионализм сотрудников типографии, заказ не был выполнен ни 20 ни 21 ни 22 мая. Поехал в командировку без визиток, писал свои контакты на салфетке. Ладно... Вернулся в Украину решил хотя бы вернуть оплату, и что вы думаете?! Не вернули!!! Не поленился, отправил заказным письмом заявление на возврат. Сотрудники типографии, с которыми кстати нельзя связаться по телефону и высказать им свое презрение, не отвечают не е-мейлы и по надуманным предлогам не возвращают денежные средства. МОШЕННИКИ!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Лана (Гость) 17 июля 2015

Черновцы

Итак, они как бы согласны вернуть деньги всем )))
нооо .. заполните заявление , заполнила - отправила
ответ дословно :
Просьба занести заявление в один из наших офисов либо отправить почтой
а/я 2 02091 Киев Типография 50 копеек и мы вернем Вам деньги

У меня не хватает матов ) я еще такого беспредела на видела

Отзыв был полезен? Да (2)

Александр Маншилин (Гость) 16 июля 2015

Kiev

Опять... бла.. бла.. бла.. Какие конкуренты??? Ублюдки вы эдакие! Человек дает ссылку на скан переписки с вами.. мошенниками! Полиграфия №2 - это по какой такой аналитике? и кем опубликовано где либо?? Я после двухнедельной "работы" с вашей шарашкой.. за 1 день сделал себе баннер, по цене в ДВА РАЗА НИЖЕ!!!

P.S.: * Ублюдки - литературное слово, вполне соответстующее название вашей конторы!

Отзыв был полезен? Да (2)

50kopeek (Участник) 16 июля 2015

Киев

Официальный ответ Типографии "50 копеек"

Для наших Клиентов в этом году мы подготовили очень много приятных сюрпризов: добавили много новой продукции на сайт, дарим подарки, постоянно обновляем упаковку для продукции. Все это мы делаем исключительно для Вас, наши дорогие Клиенты.

Нашим оставшимся конкурентам приносим Вам свои извинения, за Ваше свободное время, которое Вы посвящаете написанию бессмысленных отзывов о нас. За то, что его становится у Вас все больше и больше – ведь все Ваши клиенты уже перешли печататься к нам.
Мы постоянно следим за нашим печатным оборудованием, и всегда проверяем качество нашей печати. Дополнительно мы создали отдел контроля, который всегда ответит на различные пожелания либо замечания наших клиентов. Нам очень важно знать мнение любого заказчика. Каждый клиент, который обратился с нам, обязательно получит наилучший сервис и очень приемлемые цены.
Наши дизайнера всегда подберут наилучший вариант макета индивидуально для каждого заказчика. На любую тематику и для каждого вида бизнеса они смогут оперативно все сделать.

Мы постоянно стремимся к тому, чтобы стать типографией №1 и все для этого делаем: каждый день раздаем бесплатные подарки в наших офисах, постоянно уведомляем наших клиентов о всех стадиях заказа, добавляем новую продукцию, и при этом мы предоставляем очень доступные цены. Сейчас цена продукции как и оперативность печати очень важна для клиентов, мы это понимаем, и делаем цены самыми демократичными на рынке полиграфии, при этом печатаем всего за один день.

Отзыв был полезен? Да