Исида - Isida

Александра (Гость) 23 июля 2018

Киев

Роды в Исида (- и + по порядку):
- невкусная еда, первые 1,5 суток не ела, какие-то странные невкусные котлеты, суп, запеканка, да, я понимаю, все диетическое, но и диетическое можно вкусно готовить. Вместо масла на завтрак - маргарин Президент - это жесть. Постоянно печеное яблоко, а я его просто ненавижу с детства и никакой альтернативы, пришлось сыпать в чай по 2 пакета сахара, чтоб хоть что-то сладкое было.
- отстутвие аптеки
- отсутвие кафе (хотели с мужем попить кофе с утра с сырниками, но увы)
- только при выписке узнала, что большая сиреневая книга на столе это инфо о распорядке дня и меню кафе (которое не работает). Когда из родовой перевезли в палату, просто положили эту книгу и все, ну можно было рассказать какой распорядок, например - там с утра давление меряют, завтрак, потом можно принимать родных и друзей... короче завезли и оставили. Только обьяснили как управлять кроватью и куда звонить. Это было неприятно
- вообще понятие забота большинству медсестричек чуждо, например, у меня шов, который приходили проверять, мазать и он болит, ну можно же было каждый раз брать с собой свечу или укол обезболить, или спросить "а вам в следующий раз какое обезбаливающее захватить - свечу или укол?". Зайти лишний раз в ванную и посмотреть сколько осталось у меня больших прокладок и трусиков, может мне нужны уже обычные? Нет. Я сама ходила, звонила и все просила сама: - а можено еще прокладок,спасибо, а можно постель поменять, а можно свежую ночнушку,спасибо, а можно трусики, а можно прокладки, меня это достало просто. Порекомендовать включить кондиционер, объяснить никто не соизволил (если что пульт встроен в панель над кроватью)
- нельзя выходить на улицу, 3 дня без свежего воздуха это ужасно
- оказывается можно было отдать на пару часов малыша педиатрам и отдохнуть)))
- забыли отдать документы на ребенка, кстати это забыла сделать самая странная медсестра (за 4 для пребывания она была на смене пару раз и занималась документами), ни извините, ничего...
- ходила за персоналом и просила снять мне катереры, а они все забывали дойти и сделать это
- прикладывание ребенка к груди в родзале было так: вас когда-то пробовали приподнять взяв за ареолу и сосок? меня - да)) Спасибо акушерке Алле Марковне за такой "бесценный БДСМ" опыт. Девочки, вкладывайте сосок своему малышу в ротик сами!
- если у вас эпидуральная анестезия, то ни о каком выборе позы нет и речи как это говорится на курсах, вы просто лежите, вам закидывают ноги и вы тужитесь что есть силы)))
+ роды принимала Саар Янюта. Она когда прокалывала плодный пузырь и осматривала меня всегда одну мою ногу ставила себе на бедро, и это ее "фишка" (хотя может так все делают), меня сразу успокаивала и я не так переживала и брыкалась ногами))
+ девочки, которые ставили эпидуралку, очень веселые, я забыла как их зовут))
+ после 4 часов после родов я уже ходила и чувствовала себя нормально) несмотря на шов (у меня ребеночек крупный и голова у него крупная была 37 см, вес 4230 кг, поэтому пришлось надрезать)
+ врачи при потугах очень поддерживали, несколько раз повторяли как тужиться, потому что я была в полном космосе
+ все педиатры, которые были на смене и медсестрички с ними очень хорошие. Все показывали, объясняли, а одна медсестричка Вита, у нее дар, только она так нежно прикладывала малыша к груди, что он начинал сосать
+ в стоимость родов входит послеродовой осмотр у гинеколога, консультация по ГВ, консультация психиатра, в течении месяца можно звонить с любым вопросом относительно ребеночка, бесплатный выезд на дом после выписки врача и медсестрички.
Вроде бы все... Мы планировали, как семья с доходом ниже среднего(если в нашей стране вообще есть средний доход)) потратить около 75 000 грн., оказалось около 92 000 грн. Брали минимальный пакет наблюдения и роды с палатой Стандарт.

Отзыв был полезен? Да (33)

Александра (Гость) 23 июля 2018

оценка:    2.9

Киев

Я уже писала отзыв о наблюдении на Печерске, хочу его дополнить и написать о родах в Исиде пока ребенок спит)
У меня неоднозначные впечатления о родах и наблюдении.
Наблюдение на Печерске (- и +):
- врачи могут вести себя по-хамски. Новицюк при первой встрече. Крючков,который подменял моего врача, считает что с пациентами можно не здороваться, пугать замерзшей беременностью и так же не попрощавшись уйти с приема оставив на медсестру
- персонал на ресепшене бывает не расторопный
- в минимальный пакет Моя беременность по требованиям МОЗ много чего не входит, например, количество УЗИ и КТГ, мазков, заборы крови, если у вас отричательный резус крови как у меня, например. По пакету УЗИ и КТГ до 5 штук каждого, а при нормальном течении беременности как у меня я делала минимум 7 УЗИ и около 10 КТГ. В среднем переплата за мазки, УЗИ и т.д. у меня вышла около 3-4 тыс. грн.
+ никаких очередей
+ возможность переносить любые анализы и встречу с врачем если не получается
+ наблюдалась у Ярошевич О.П., в общем хорошо, переживала за моего ребенка как я сама: если меня что-то беспокоило сильно (было 2-3 раза, когда ребенок в 7 месяцев практически ночь не спал в животе и когда на КТГ сильно заснул)) - она все перепроверяла, направляла на УЗИ, короче делала все чтобы выяснить все ли хорошо с малышом, все объясняла, успокаивала,поэтому я ей доверяю.
+ курсы по ГВ и лекции - очень полезные, только все записывайте или ходите на 9-м месяце, а то все забудется как у меня)))
+ всегда выписывались адекватные по эффективности и цене припараты, ничего лишнего

Отзыв был полезен? Да (7)

Александра (Гость) 22 июля 2018

оценка:    5.0

Киев

Не знаю кто,что оценивает...
Наблюдала в отделение на Печерске 2 беременности ,все на высшем уровне. Доктор всегда был на связи . В отделение всегда царила атмосфера домашнего уюта. Дежурная бригада у которой рожала - низкий Вам поклон! Всегда Ваша , Александра.

Отзыв был полезен? Да (2)

Ольга (Гость) 21 июля 2018

оценка:    5.0

Киев

Познакомилась я с Исидой в 2014, когда стала наблюдать первую беременность у Ткаченко Оксаны Витальевны. Все понравилось и я мечтала рожать тоже там, но по финансовой ситуации на тот момент не могли. Когда я забеременела в 2017 у меня не было никаких сомнений наблюдаться там же, и у того же врача. Оксана Витальевна осталась неизменна: профессионал, от которого уходишь с улыбкой. Идет на встречу во всех вопросах, деликатная, компетентная. В этот раз была возможность рожать тоже тут, но моя первая неуверенность возникла при посещении печерского отделения. Живу я очень близко к нему, поэтому с целью экономии времени 3 раза посещала тот филиал: 2 раза узи, один раз консультация акушера-гинеколога. Все три раза я выходила оттуда с ощущением опустошенности, отношение и врачей и ресепшена там просто на нулевом уровне и ты действительно по отношению чувствуешь себя, как в обычной поликлинике. Даже элементарно кровь из вены там забрали так, что потом синячище был. Это было первым сигналом, что в Исиде не все "хорошие", и можно попасть не к тому врачу и на родах. Поэтому я решила рожать там, где есть возможность знать наверняка с кем. Вообще, по ощущениям, я понимала, что сейчас в целом в клинике ориентация на количество, а не качество. Стало больше все конвейерно и менее персонализировано. Но именно для ведения беременности, по своему личному опыту, я бы точно рекомендовала Исиду, а точнее филиал Медгородок, врача Ткаченко О.В. Роды я все-таки не рискнула. Первый раз мечтала, но не могла, второй раз могла, но не рискнула. И хотя из Исиды ушло пару очень хороших врачей, в т ч Грицько В.С.,что очень огорчает, остаются все-таки еще хорошие, и еще есть надежда попасть именно к тому. Ставлю оценку 5 из-за благодарности именно "тем" врачам.

Отзыв был полезен? Да (7)

Isida Clinic (Опытный критик) 20 июля 2018

Киев

Добрый день, Наталия! Искренне признательны Вам за доверие, оказанное клинике ISIDA! Смеем заверить, сегодня как и более 26-ти лет назад, в основе работы клиники стоят исключительно наивысшие европейские стандарты предоставления медицинских услуг и не менее огромное значение мы придаем созданию комфортных и уютных условий для наших пациентов. Ваше доверие бесценно для нас, поэтому просим уделить нам немного Вашего времени, позвонив по номеру 067 247 57 28, чтобы всецело разобраться во всех деталях возникшей ситуации и принять соответствующие меры! Большое спасибо!

Отзыв был полезен? Да (2)

Наталия (Гость) 20 июля 2018

оценка:    2.5

Киев

Получилось, поэтому не поленюсь и напишу еще раз с надеждой, что что-то все таки поменяется и Руководство Исида отреагирует на такое огромное количество отрицательных отзывов в адрес клиники.
Мы познакомились с клиникой в далеком 2006 году. В 2008 г. родился наш первенец. И благодаря только врачам Исида мы сейчас имеем сына,а я в последующем имела возможность опять стать Мамой. История была весьма Грустная, но со Счастливым Финалом. В 2013 году была вторая беременность (наблюдение и роды по прежнему в Исида) - мы с супругом были довольны полностью. А вот негатив от обслуживания появился уже на фоне третей беременности. С этого момента поподробнее.... Стали на учет у врача, которого знали по предыдущим беременностям. На тот момент он уже занимал пост Заведующего Печерским отделением - Гончар К.В. Данное отделение требует огромной трансформации - начиная с рецепшен (сотрудники которого даже и не слышали, что нужно, как минимум улыбаться пациентам), далее врач УЗИ - полный УЖАС, не воспитанная хамка, позволяющая себе с издевкой делать замечание беременной женщине, которая опоздала к ней на 10 мин на обследование, при этом я позвонила и предупредила, что задерживаюсь (не забываем при этом, что я еще и оплатила весь спектр услуг, включая роды = 100 тыс грн, на минутку, и должна такое выслушивать). Далее сам врач, он же Заведующий, который вел беременность. Для начала, мне никто не перезвонил и не поставил в известность, что у меня плохие результаты по Скринингу. Моя "чуйка" меня не подвела и подтолкнула позвонить самой. Гончар К.В. в срочном порядке направляет меня на "инвазивку", при этом он наверное "ЗАБЫЛ" на каком сроке она делается!!! А я, находясь в прострационном состоянии, от того, что у меня может быть больной ребенок, уже сидя на следующий день в кабинете на Лепсе перед взятием пункции узнаю, что мне нужно приехать через неделю. Все последующие 2 недели ожидания результата пункции были наполнены постоянными укорами со стороны Гончара, он же Заведующий, в мой адрес, что я не тогда позвонила, не вовремя позвонила, что у него "есть свидетели, что он мне говорил звонить в другое время и т.д." Разве такое допустимо в платной клинике??? И не одного слова утешения или поддержки при этом. Кто ожидал данный анализ - поймет мое психологическое состояние на тот момент.
Далее было еще интереснее. Приближались Роды. Все УЗИ я впредь делала на Лепсе. И Гончар К.В., он же Заведующий, должен был на последнее УЗИ передать со своего отделения на отделение Лепсе все документы на мою госпитализацию + договор на роды. По факту = он ушел в отпуск, все, что обещал - не сделал, договор вообще был утерян, доктор, которой он должен был все передать - даже не предупреждена. Я, приехав оформляться на госпитализацию, столкнулась с тем, что меня, оказывается никто не ждет и обо мне, вообще никто не знает....!!!!!
На закуску, он даже не поинтересовался как у нас прошли роды и т.д. Куда исчез Европейский сервис и ощущение, что в Исиде я как Дома???
НЕ СОВЕТУЮ Печерское отделение Исида на ул.Круглоуниверситет ская, т.к. "рыба гниет с головы", а голова - это Заведующий.
Просьба к Руководству клиники - срочно принять меры для восстановления прежнего Имени и Имиджа Клиники!!!
Деток мы у Вас уже родили, советовать теперешнюю Исида друзьям - не можем. А вот внуков хотелось бы ждать все таки с Вами в будущем!

Отзыв был полезен? Да (23)

Renolara (Участник) 14 июля 2018

оценка:    5.0

Киев

Не вижу, почему-то, свой отзыв, который писала 2 часа... Может хоть оценка учтется?

Отзыв был полезен? Да (4)

Isida Clinic (Опытный критик) 5 июля 2018

Киев

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за доверие, оказанное Вами клинике ISIDA и время, которое Вы уделили для написания отзыва.
Указанная Вами информация совершенно исключена и не подтверждена нашим отделом инфекционного контроля.
В своей ежедневной работе более 25 лет мы неизменно применяем исключительно наивысшие европейские стандарты предоставления медицинских услуг и сервиса, поэтому Вы можете совершенно спокойно доверить нам заботу о Вашем здоровье и здоровье малыша!
Также мы внимательно относимся к здоровью наших сотрудников, которые регулярно проходят все медицинские осмотры, что исключает саму вероятность передачи какой-либо инфекции к нашим пациентам.
Действительно, в Украине сейчас наблюдается вспышка кори, о чем неоднократно сообщает пресс-центр Министерства Здравоохранения Украины: http://moz.gov.ua/ar ticle/news/moz-vzhivae-zahodi-dlja-podolannja-spalahu-koru-v-ukraini, http://moz.gov.ua/ar ticle/health/spalah-koru-v-ukraini-scho-treba-znati-pro-hvorobu-i-jak-zahistiti-sebe, тем самым призывая население Украины позаботится о своем здоровье и здоровье своих детей, принимая соответствующие меры по повышению уровня иммунизации и проведения вакцинации. При таком уровне заболеваемости есть вероятность инфицирования в общественных местах, учебных и медицинских учреждениях и т.д.
С целью защиты сотрудников и наших пациентов от возможных случаев заболевания корью, при повышении уровня заболеваемости сотрудникам клиники ISIDA заранее была проведена дополнительная вакцинация. Также мы предоставляем возможность проведения вакцинации детям, которые к нам обращаются.
При возникновении дополнительных вопросов, будем признательны за Ваш звонок на номер телефона 067 247 57 28.
Благодарим Вас за обратную связь! Для нас это очень важно, ведь мы заботимся о Вашем здоровье!

Отзыв был полезен? Да (3)

Isida Clinic (Опытный критик) 3 июля 2018

Киев

Добрый день, Вера! Мы очень признательны Вам за оставленный отзыв о клинике ISIDA! В своей ежедневной практике мы стремимся предоставлять нашим пациентам максимально высокий уровень комфорта и медицинских услуг, поэтому для нас столь важно разобраться во всех деталях возникшей с Вами ситуации! Просим уделить нам немного времени и связаться с нами по телефону 0 800 60 80 80. Спасибо!

Отзыв был полезен? Да (1)

Isida Clinic (Опытный критик) 30 июня 2018

Киев

Добрый день, Анна! Признательны Вам за оставленный отзыв о клинике ISIDA! Ваше обращение уже передано руководству клиники на детальное и тщательное рассмотрение. По итогу выяснения всех деталей и обстоятельств возникшей ситуации мы обязательно с Вами свяжемся! Спасибо!

Отзыв был полезен? Да (1)