Исида - Isida

Isida Clinic (Опытный критик) 20 июля 2018

Киев

Добрый день, Наталия! Искренне признательны Вам за доверие, оказанное клинике ISIDA! Смеем заверить, сегодня как и более 26-ти лет назад, в основе работы клиники стоят исключительно наивысшие европейские стандарты предоставления медицинских услуг и не менее огромное значение мы придаем созданию комфортных и уютных условий для наших пациентов. Ваше доверие бесценно для нас, поэтому просим уделить нам немного Вашего времени, позвонив по номеру 067 247 57 28, чтобы всецело разобраться во всех деталях возникшей ситуации и принять соответствующие меры! Большое спасибо!

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталия (Гость) 20 июля 2018

оценка:    2.5

Киев

Получилось, поэтому не поленюсь и напишу еще раз с надеждой, что что-то все таки поменяется и Руководство Исида отреагирует на такое огромное количество отрицательных отзывов в адрес клиники.
Мы познакомились с клиникой в далеком 2006 году. В 2008 г. родился наш первенец. И благодаря только врачам Исида мы сейчас имеем сына,а я в последующем имела возможность опять стать Мамой. История была весьма Грустная, но со Счастливым Финалом. В 2013 году была вторая беременность (наблюдение и роды по прежнему в Исида) - мы с супругом были довольны полностью. А вот негатив от обслуживания появился уже на фоне третей беременности. С этого момента поподробнее.... Стали на учет у врача, которого знали по предыдущим беременностям. На тот момент он уже занимал пост Заведующего Печерским отделением - Гончар К.В. Данное отделение требует огромной трансформации - начиная с рецепшен (сотрудники которого даже и не слышали, что нужно, как минимум улыбаться пациентам), далее врач УЗИ - полный УЖАС, не воспитанная хамка, позволяющая себе с издевкой делать замечание беременной женщине, которая опоздала к ней на 10 мин на обследование, при этом я позвонила и предупредила, что задерживаюсь (не забываем при этом, что я еще и оплатила весь спектр услуг, включая роды = 100 тыс грн, на минутку, и должна такое выслушивать). Далее сам врач, он же Заведующий, который вел беременность. Для начала, мне никто не перезвонил и не поставил в известность, что у меня плохие результаты по Скринингу. Моя "чуйка" меня не подвела и подтолкнула позвонить самой. Гончар К.В. в срочном порядке направляет меня на "инвазивку", при этом он наверное "ЗАБЫЛ" на каком сроке она делается!!! А я, находясь в прострационном состоянии, от того, что у меня может быть больной ребенок, уже сидя на следующий день в кабинете на Лепсе перед взятием пункции узнаю, что мне нужно приехать через неделю. Все последующие 2 недели ожидания результата пункции были наполнены постоянными укорами со стороны Гончара, он же Заведующий, в мой адрес, что я не тогда позвонила, не вовремя позвонила, что у него "есть свидетели, что он мне говорил звонить в другое время и т.д." Разве такое допустимо в платной клинике??? И не одного слова утешения или поддержки при этом. Кто ожидал данный анализ - поймет мое психологическое состояние на тот момент.
Далее было еще интереснее. Приближались Роды. Все УЗИ я впредь делала на Лепсе. И Гончар К.В., он же Заведующий, должен был на последнее УЗИ передать со своего отделения на отделение Лепсе все документы на мою госпитализацию + договор на роды. По факту = он ушел в отпуск, все, что обещал - не сделал, договор вообще был утерян, доктор, которой он должен был все передать - даже не предупреждена. Я, приехав оформляться на госпитализацию, столкнулась с тем, что меня, оказывается никто не ждет и обо мне, вообще никто не знает....!!!!!
На закуску, он даже не поинтересовался как у нас прошли роды и т.д. Куда исчез Европейский сервис и ощущение, что в Исиде я как Дома???
НЕ СОВЕТУЮ Печерское отделение Исида на ул.Круглоуниверситет ская, т.к. "рыба гниет с головы", а голова - это Заведующий.
Просьба к Руководству клиники - срочно принять меры для восстановления прежнего Имени и Имиджа Клиники!!!
Деток мы у Вас уже родили, советовать теперешнюю Исида друзьям - не можем. А вот внуков хотелось бы ждать все таки с Вами в будущем!

Отзыв был полезен? Да (22)

Renolara (Участник) 14 июля 2018

оценка:    5.0

Киев

Не вижу, почему-то, свой отзыв, который писала 2 часа... Может хоть оценка учтется?

Отзыв был полезен? Да (3)

Isida Clinic (Опытный критик) 5 июля 2018

Киев

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за доверие, оказанное Вами клинике ISIDA и время, которое Вы уделили для написания отзыва.
Указанная Вами информация совершенно исключена и не подтверждена нашим отделом инфекционного контроля.
В своей ежедневной работе более 25 лет мы неизменно применяем исключительно наивысшие европейские стандарты предоставления медицинских услуг и сервиса, поэтому Вы можете совершенно спокойно доверить нам заботу о Вашем здоровье и здоровье малыша!
Также мы внимательно относимся к здоровью наших сотрудников, которые регулярно проходят все медицинские осмотры, что исключает саму вероятность передачи какой-либо инфекции к нашим пациентам.
Действительно, в Украине сейчас наблюдается вспышка кори, о чем неоднократно сообщает пресс-центр Министерства Здравоохранения Украины: http://moz.gov.ua/ar ticle/news/moz-vzhivae-zahodi-dlja-podolannja-spalahu-koru-v-ukraini, http://moz.gov.ua/ar ticle/health/spalah-koru-v-ukraini-scho-treba-znati-pro-hvorobu-i-jak-zahistiti-sebe, тем самым призывая население Украины позаботится о своем здоровье и здоровье своих детей, принимая соответствующие меры по повышению уровня иммунизации и проведения вакцинации. При таком уровне заболеваемости есть вероятность инфицирования в общественных местах, учебных и медицинских учреждениях и т.д.
С целью защиты сотрудников и наших пациентов от возможных случаев заболевания корью, при повышении уровня заболеваемости сотрудникам клиники ISIDA заранее была проведена дополнительная вакцинация. Также мы предоставляем возможность проведения вакцинации детям, которые к нам обращаются.
При возникновении дополнительных вопросов, будем признательны за Ваш звонок на номер телефона 067 247 57 28.
Благодарим Вас за обратную связь! Для нас это очень важно, ведь мы заботимся о Вашем здоровье!

Отзыв был полезен? Да (2)

Isida Clinic (Опытный критик) 3 июля 2018

Киев

Добрый день, Вера! Мы очень признательны Вам за оставленный отзыв о клинике ISIDA! В своей ежедневной практике мы стремимся предоставлять нашим пациентам максимально высокий уровень комфорта и медицинских услуг, поэтому для нас столь важно разобраться во всех деталях возникшей с Вами ситуации! Просим уделить нам немного времени и связаться с нами по телефону 0 800 60 80 80. Спасибо!

Отзыв был полезен? Да

Isida Clinic (Опытный критик) 30 июня 2018

Киев

Добрый день, Анна! Признательны Вам за оставленный отзыв о клинике ISIDA! Ваше обращение уже передано руководству клиники на детальное и тщательное рассмотрение. По итогу выяснения всех деталей и обстоятельств возникшей ситуации мы обязательно с Вами свяжемся! Спасибо!

Отзыв был полезен? Да

Вера (Гость) 27 июня 2018

Киев

Мой отзыв о том, как рушатся мечты. Я всегда знала, что буду наблюдать свою беременность и рожать в клинике Исида. Но приехав на прием к доктору Мухиной, уже было понятно, что что-то идет не так. Человек, который как робот выполняет план и абсолютно не разделяет интересы пациента. Предоставление ложной информации, неспособность объяснить критерии поставленного диагноза и результаты анализов, недопустимая дерзость в общении, отсутствие интереса выслушать мнение пациента - это не должно быть описанием репродуктолога! Именно из-за таких "специалистов" рушится репутация учреждения. Очень сомневаюсь, что у меня появится желание вернуться в эту клинику.

Отзыв был полезен? Да (24)

Анна (Гость) 25 июня 2018

оценка:    0.2

Киев

Самая безответственная клиника в стране! Бог вам судья! Велась у Данилкив О.Э. , жаловалась на коричневые выделения 2 недели, он говорил что все норм, типа не алые же! Потом я поехала , понимая, что это не нормально , что кровянистые выделения темные больше 2-х недель мажутся, в Исиду на Оболонь к первому попавшемуся врачу, та сразу покрутила пальцем у головы, что мол почему мне анализы Данылкив не назначил и на УЗИ не посмотрел ! Через два для я по скорой с сильным кровотечением попала с первой госпитализацией в Исиду . Он все так же говорил, что все норм, даже когда озвучили мой диагноз! Как так? А потом просто забил и даже не заходил ко мне в палату ( я 2 недели там в сумме лежала) и не отвечал на мои смс или отвечал - ОК! Это нормально, как вы считаете ? То что он сделал со мной, ни один врач не понял в другой клинике, даже тот врач в Исиде на Оболони была в шоке от его бездействий на мои жалобы! В том, что я три месяца пролежала в последствии в больницах, в постоянных кровотечениях, угрозой переливания крови и в том, что не смогла доносить беременность до 9-го месяца виню полностью почти всех врачей Исиды, которые только руками разводили и уходили после обхода, не сказав мне толком ничего о моем редком диагнозе и как себя вести , что можно/нельзя делать и т.д., во главе с Данилковым. Всего можно было избежать , если бы мне оказали своевременную квалифицировннную помощь и обратили на меня внимание , а в итоге клиника от меня отморозилась и сам Данилкив мне посоветовал обратиться ещё к какому-то врачу за советом, чтобы видно не портить Исиде репутацию.

Отзыв был полезен? Да (29)

Isida Clinic (Опытный критик) 15 июня 2018

Киев

Доброго дня, Олено! Щиро вдячні Вам за відгук і нам дуже прикро щодо ситуації з грудним вигодовуванням! Запевняємо Вас, що ми розуміємо всю важливість саме грудного вигодовування і приділяємо цій темі максимум уваги. Для майбутніх мам ми проводимо регулярні курси та індивідуальні консультації, і наш персонал відділу неонатології та медичні сестри післяпологового відділення регулярно проходять курси підвищення кваліфікації, щоб допомагати нашим пацієнткам в будь-який потрібній для них час. Для вивчення ситуації будемо вдячні за Ваш дзвінок за номером телефону 0 800 60 80 80. Дякуємо!

Отзыв был полезен? Да (1)

Олена (Гость) 9 июня 2018

оценка:    2.6

Київ

Я народжувала у 2017, тому можливо ситуація змінилася на краще або на гірше з тих пір по темі підтримки грудного вигодовування. Перед тим як підписувати договір з Ісідою, я вже чула відгук від родички, що її подрузі зірвали ГВ там. Я на це не звернула увагу - мені здавалося це абсурдом... По даній темі Ісіда залишає двояке враження. У них працює першокласний спеціаліст по ГВ (одна з найкращих в Україні) Вікторія Нестерова, яке веде там курси для вагітних по ГВ. Відвідавши їх, я була рада що дізналась так багато інформації і здавалося раз там працює такий спеціаліст, значить заклад теж працює виходячи із сучасних принципів підтримки ГВ.
Але..... на практиці стійке враження, що медичний персонал зговорився і саботує підтримку ГВ. Після пологів ще у залі я попросила, щоб мені дали ГВ консультанта (я була згодна додатково оплатити послугу, хоча згідно договорі ця послуга входила у комплект), було видно що якось підозріло зніяковіли і сказали, що є медсестри, вони все покажуть. Це я до того, що видно було тут і у подальших випадках, що ГВ спеціаліста (який там же в Ісіді і працює) потрібно наполегливо вибивати. Мені, на жаль, забракло наполегливості, про що я шкодую. Медичний персонал це просто набір старих радянських штампів по темі ГВ і навіть зневажливого ставлення до даної теми. При цьому вони говорили, що Вікторія Нестерова їх навчала. ((( Тобто навчання вони пройшли, але працюють і далі по застарілим принципам ГВ, які реально шкодять. Проблема ще у тому, що вони думають що знають цю тему і відповідно закриті для нової інформації. Тому ті хто збирається там народжувати, відразу замовляйте послугу ГВ спеціаліста (офіційно у них вона є) і не слухайте їх "медсестри покажуть" - мені показували неправильно і без особливого бажання.

Отзыв был полезен? Да (10)