Спорт лайф (Sport Life) Киев

анонимка (Гость) 24 февраля 2012

оценка:    2.9

Киев

Тоже являюсь членом этого клуба. Пришла сюда из более мелкого клуба, надеясь на распиаренное к тому времени имя этого клуба. Но увы, реальность со временем показала обратное...
Во-первых, с этими ремонтами полный беспорядок и нарушение прав наших. Первый ремонт в августе - они продлили срок абонемента по требованию после ремонта, приняли заявление, продлили, ладно. Второй ремонт в январе три недели - всех тупо развели, послав подальше, приведя в аргументы глупые доводы, тем самым сэкономили значительную сумму денег на нас. Меня это убило - ну я же не настолько глупа и безграмотна, чтобы не понять, что ко мне отнеслись как к глупой юридически клиентке?!:)Доводы- "Мы вас предупредили смс-кой накануне и вы могли заморозить предварительно!" (смс- это не достоверный способ, и я могла не получить смс, а предварительно- это 30 декабря под вечер, когда я была уже за границей на рождественских каникулах и не могла заморозить).
А главное, что смешно, что мне сказали, что во время ремонта вы могли бы ходить в любой другой клуб нашей сети, на Черниговской например (притом, что на Черниговской не работает) или еще где-то. Что значит ходить в другой клуб, когда я заключала конкретно с Спортлайфом НА ПЕТРОВКЕ, потому что я рядом живу и в другие места мне неудобно ездить?!
В общем на мою жалобу мне ответили, приведя какую-то чушь и воду ни о чем в свое оправдание (юридически пустое письмо, безграмотно написанное).
Смеялась, прочитав в конце, мол вам бонус - ходить весь февраль бесплатно в бассейн и лаунж-зону (это когда неделя до конца февраля-то). Подумала, или дураки, или притворяются:)
Это один пример, а еще куча непониманий мной такого немаленького клуба - то, что тебе при заключении договора не расказывают мелочей, что большая часть групповых занятий (как и многого другого) платная, что залы переполненные (это при том, что я не в час пик хожу, а с утра), что те же полотенца платные (я вообще такого не видела в своей практике), что коврики грязные и со следами грязи и запахом пота (купила свой, ладно), что периодически в душевой нет горячей воды, что душевая с видом на строителей, разглядывающих нас не один день и неделю(так занавесьте же вы окна блин!) и тд и тп...
Мне было это все равно, но клуб вроде известный и один из крупных в Киеве, могли бы быть посовершеннее, чем мелкие клубишки, учитывая свой монополизм.
Занятие групповое йоги после нового года переместили из тихой дальней студии в самую шумную, обозреваемую со всех сторон занимающимися на тренажерах и холодную (кондиционирование в большинстве студий не имеет индивидуальной регулировки и мы вынуждены мерзнуть зимой и болеть), потому что йога-то бесплатная, а в той студии в то же время пилатес на тренажерах платный:) А вы мерзнете и болейте, не слуша не то, что музыку, а даже инструктора под ухом! Какой тут может быть эффект от йоги, релаксация и медитация? И мы писали коллективную жалобу, и инструктор обращался поменять нам обратно студию - ноль на массу, руководству все эти жалобы по телефону! Смешное в том, что регулярно тебе звонят из отдела сервиса и спрашивают, какие проблемы, выслушивают, записывают и клянутся доложить руководству и что-то предпринять...
Короче, Спортлайф на Петровке - полный беспредел! Это мой первый и последний год с ними!
Извините, что много, но думаю, может кто-то прочтет это и не захочет туда ввязываться и тратить деньги.

Отзыв был полезен? Да

Олена (Гость) 24 февраля 2012

оценка:    0.5

Киев

Олексію, мені потрібно з Вами поспілкуватись на рахунок Спорт Лайфу... потрібна Ваша допомога... напишіть мені плз свої контакти на електронну пошту [email protected]

Отзыв был полезен? Да

Алексей (Гость) 22 февраля 2012

оценка:    0.4

Киев

Я думаю, что первое заседание суда будет через пару недель, а пока разместили на нескольких ресурсах в сети этот анонс суда.

Sport Life ответит в суде за нарушение прав потребителей

В Дарницкий районный суд г. Киева поступило исковое заявление от одного из клиентов сети фитнес-клубов Sport Life. В иске идет речь о серьезном нарушении Закона Украины "О защите прав потребителей" со стороны Sport Life.

По причине несоответствия обещанным и фактическим условиям посещения фитнес-клуба, один из клиентов Sport Life высказал свое желание забрать внесенные согласно договору деньги, не пользуясь услугами клуба ни минуты. На такую просьбу был получен категорично отрицательный ответ.

Сумма договора исчислялась в тысячах гривен, и в ходе административных разбирательств было выяснено, что в договоре прописаны пункты, согласно которым, внесенные денежные средства возвращаются только в том случае, если договор расторгает сам Sport Life в лице ООО "Спорт Тако Тим".

Признаки несправедливости условий договоров определены ст. 18 Закона Украины "О защите прав потребителей", где указано, что условия договора являются несправедливыми, если вопреки принципу добросовестности его следствием является существенный дисбаланс договорных прав и обязанностей во вред потребителю. Это было подтверждено Главным управлением по вопросам защиты прав потребителей КГГА, после официальной проверки.

Даты слушаний еще не определены, но если решение суда будет вынесено в пользу истца, то это может повлечь за собой череду подобных судебных разбирательств, что однозначно повлияет и на репутацию и на финансовую состоятельность сети фитнес-клубов, которые именуют себя №1.

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 22 февраля 2012

оценка:    0.5

Киев

Согласна, что нас обманули нагло и беспрецедентно. Если мы не организуемся в движение против этого надувательства, то так и будем как стадо баранов.
Очень ждем отзывов, что кто предпринял и какие результаты.

Отзыв был полезен? Да

попом (Гость) 21 февраля 2012

киев

мне тоже сказали что в начале марта!!!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 20 февраля 2012

оценка:    0.4

Киев

takoe, а откуда у Вас информация? Там клянутся, что в начале марта откроют.

Отзыв был полезен? Да

takoe (Гость) 19 февраля 2012

оценка:    4.8

Киев

сказали что спорт лайф на лесном откроют не раньше Июня =(

Отзыв был полезен? Да

Алина (Гость) 19 февраля 2012

оценка:    4.5

Киев

Да,на счет переоформления договора я согласна,что это бред.
На счет музыки,то можно слушать и свою.Под каждого человека не будут подстраиватся.
Пропуск без карты.В договоре указано(и так же менеджер
при покупки карты,предупреждает) ,что вход в клуб только по абонентам!
В каждом клубе есть свои минусы!
Да спортлайф не идеален,я хожу в спортлайф на Радужный(очень нрав)).

Отзыв был полезен? Да

Алексей (Гость) 16 февраля 2012

Киев

все деньги можно вернуть, обратитесь в Управление по защите прав потребителей 424-25-12, 425-77-60

Отзыв был полезен? Да

djins (Гость) 16 февраля 2012

киев

Никакого абсурда.Все эти прелести всплывают после того как деньги уже заплачены за год вперед.Приходиться ходить дабы не пропали деньги совсем.Само собой,на следующий год я продлевать это "удовольствие" не стану.

Отзыв был полезен? Да (1)