Спорт лайф (Sport Life) Киев

shvedik8 (Участник) 12 июня 2014

Киев

Я посещаю клуб на Троещине почти год,не так часто как хотелось бы,но периодически хожу.У меня карта Классик т.е с утра и до 17.00.Сегодня впервые попала в такую дурную ситуацию—-вышла чуть позже 17.00 и оказалось,что я должна заплатить штраф 150 гр за то,что задержалась в спортклубе на 15 минут.Подойдя к менеджеру,девушка мило обьяснила,что таковы правила посещения по договору п.2.2.Я,конечно понимаю,что подписывая договор мы все должны его читать,но зачем тогда сидят эти милые менеджеры и нам об этом не говорят,когда мы подписываем данный договор.И хотела бы узнать, а какой закон Украины обязывает меня,как потребителя,просто читать договор..И такими ж маленькими буквочками все прописано в договоре,что и сама менеджер долго искала этот пункт2.2.И сумма такая интересная 150 гр ,откуда именно она формируется ,потому что менеджер не смогла дать точного ответа.Пришлось писать заявление на рассмотрение администрации клуба об отмене штрафа.Теперь в ожидании,как будет рассмотрено мое обращение к администрации клуба в ближайшие 1-2 дня(так обещала менеджер).Отпишусь,к огда решиться моя проблема.

Отзыв был полезен? Да (2)

Екатерина (Гость) 10 июня 2014

Киев

Купила еще в прошлом году карту "Премиум" в СЛ на Индустриальной. Тягомотину с открытием я пропущу - о ней и так все в курсе... На данный момент, бассейн и сауны еще не работают - их обещают открыть только в 4 квартале (а я покупала абонемент в основном из-за них)... Но, в сущности,мой вопрос в другом - когда моя карта становится сетевой? В договоре черным по белому написано, что на 121 день с даты открытия клуба. Т.е. по идее 18 июля, она должна открыться для всех клубов сети, и будет можно посещать бассейн в них... Да, не все так просто в "Датском королевстве". В отделе сервиса мне безапеляционно заявили, что не с дня открытия клуба (как написано в договоре), а с дня активации карты (потому что, вот так им сказали). Спорить с ними бесполезно - нервы дороже. Может, кто еще столкнулся лоб в лоб с этим вопросом? Думаю, коллективно его решить было бы проще.

Отзыв был полезен? Да

Ксюша (Гость) 7 июня 2014

оценка:    2.4

Киев

Хожу в спорт лайф на Троещине уже пол года. В принципе все более менее, но персонал отвратительный. Хотелось бы больше приветливости!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 6 июня 2014

оценка:    0.5

Киев

Покупали в сентябре абонемент в строящийся спортлайф на борщаговке, обещали открыть сухую зону в декабре, сейчас уже июнь. В конце мая говорили - стопудово через 3 недели, сейчас уже говорят - конец июня, начало июля.. Нам переезжать в другой город - а у нас на руках абонементы в до сих строящийся и непонятно когда откроющийся клуб. В жизни не пойду туда еще раз и другим не посоветую, если клиентов не ценят уже до открытия.

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 5 июня 2014

оценка:    0.4

Киев

СпортЛайф Индустриальный - это просто кошмар! У меня карточка премиум - заниматься на групповых занятиях просто не реально 50 !!!!человек на 19.00 при том, что 1 зал пуст ( сказали нет тренеров). А те тренера, ч о у них есть - такое впечатление отобрали с улицы каких-то чахликов!!с задышкой и без физ поготовки! Отстой!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да

валентина (Гость) 3 июня 2014

оценка:    0.2

киев

самый ужасный и негативный клуб. Люди!!!,совсем не советую посещать именно эту сеть клуба., только зря деньги на ветер причем и не маленькие,но а самое главное то, что там не возможно чувствовать себя легко,свободно и комфортно. после тренировки в этом зале превращаешься реально в зомби-монстра. и на каждом шагу стоят тренеры - пылесосы которым только и надо любым способом вытрясти всю твою душу за то чтобы согласиться с тренером потренироваться. взяла 2 карточки себе и дочки в премиум класс думала что в премиум раздевалке будет комфортно моей семье, но нет уж. очень плохо и негативно.ГРЯЗНЫЙ НЕ МЫТЫЙ ТУАЛЕТ И ТАК ДАЛЕЕ А также очень страшно посещать бассейн.Прежде чем посетить бассейн то необходимо пройти медицинское обследование:У нас же все опять как не у людей, почему ??? да потому что меня направляют к доктору который находится в этом же спортлайфе и заходя к нему в кабинет то ему абсолютно не интересно кто ты и как ты? имеются ли те или иные причины для посещения или не посещения бассейна. как только ты вошел одной ногой в его кабинет то он спрашивает сразу твой номер ключика от раздевалки чтобы на этот номер ключика уже отправить счет за который нужно еще раз оплатить для того чтобы начать посещать бассейн. Вот нынче как у нас в стране! Украина -для людей! живите и радуйтесь! лучше пойду в Гидропарк там тоже тренажеры есть!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Жека (Гость) 2 июня 2014

Киев

Зал на Лесном на Курчатова.Начнем с отдела продаж.В отделе продаж сидят дивульки ,которых интересуют только перекуры на входе,клиентам улыбаются до тех пор пока не отдашь деньги за абонемент,проводят экскурсию по залу ,которая состоит из пары заученных фраз,а стоит задать какой нибудь вопрос,сразу теряются,сбиваются и не знают,что ответить.Зал действительно маленький и в час пик приходится на ходу корректировать свою тренировку потому что очень много людей и те тренажеры которые тебе нужны попросту заняты.Но это не самое страшное,хуже то что пока отдыхаешь между подходами могут подойти снять блины со штанги или потянуть гантели .Еще огромный минус это то,что народ не убирает за собой оборудование не разбирает штанги,хотя по всему залу висят таблички с просьбой убирать за собой,а администрация закрывает на это глаза и даже замечания не делает!Наблюдал картину мужик где-то 100кило веса жал в тренажере ногами 180кг,когда закончил просто раз вернулся и пошел заниматься дальше,а на вопрос кто будет снимать блины ответил ,кому надо пусть тот и снимает.Я в шоке,а если после него будет заниматься девушка ,которая даже этот блин не поднимет.....нет слов.В зале впринципе чисто,но есть один уборщик который притомил со своим пылесосом.Люди занимаются,поднимают тяжелые веса и смотрят ,чтобы случайно не наступить на этого клоуна с пылесосом.Можно же подождать пока люди разойдутся и убирай себе на здоровье(остальные уборщики молодцы убираю,под метают,моют и при это никому не мешают)В душевых чисто,правда ПАРЕНЬ с пылесосом имеет привычку когда кто-то моется,заходить и мыть грязную швабру в соседней кабинке и вся эта грязь течет тебе на ноги.Но есть и плюсы-это тренера.Особенно хотелось бы выделить Павла,Константина,Ал ену и Олега.Это действительно профессионалы своего дела,всегда помогут,подскажут.Вот такие мои впечатления от этого зала.Через три месяца заканчивается мой абонемент и я точно знаю ,что следующий зал будет точно не зал сети СПОРТ ЛАЙФ!!!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да

Ярослав (Гость) 30 мая 2014

оценка:    0.1

Киев

Сервис - ужасный! (Оболонь)
Хотел впервые стать клиентом, но увы...
Звонишь им(Отдел продаж (044) 364-15-1*), говорят "Сейчас вам(специально пишу с маленькой буквы, так как это их отношение к потенциальному клиенту) перезвонят через 5 минут" и всё - "пиши пропало:)". Такая же ситуация и на звонки на другие номера(Центральная рецепция
(044) 363-07-0*), а в колл-центре((044) 222 4 22*) вообще бросили трубку.
P.S. Исключение только девушка Марго(Оболонь). Звонил им раньше и она взяла трубку. Вот она - МОЛОДЕЦ: всё рассказала, записала меня. (жаль только, что не получилось тогда).
В общем: им до качественного обслуживания ещё далеко.

Отзыв был полезен? Да

А. (Гость) 29 мая 2014

Киев

Отзыв о клубе Лесной на Курчатова.
Клуб небольшой, потому считаю что все тренажеры должны работать, в крайнем случае на ремонт не более 1 недели должно уходить...а ремонтируют гораздо дольше. И так на вид все тренажеры потрепанные, следовало и обновить зал ведь почти каждый день вижу новые лица, менеджеры показывают что/где покупателям карт, то есть денежные поступления есть.
В целом клуб тесный даже и не в "час пик".
Несколько раз приходилось сталкиваться со жлобством качков - "занимают" как они считают тренажеры и нельзя подойти пока они не сделают 100 подходов....Не приятно, ведь клуб для всех. Не удивительно что многие девушки/женщины приходят только на орбитреки, вело и беговые...Но, опять же, беговых дорожек 7 (работают 6, на 2 не работает вентилятор), вело горизонт. -3 шт (1 трещит при каждом движении), вело верт.-3, орбитрек - 6 шт. и выходит что только 18 девушек занимаются, а ты ждешь очень долго...
По окончанию абонемента уйду в другой клуб.

Отзыв был полезен? Да

Лена (Гость) 28 мая 2014

оценка:    0.9

Киев

Да, уж. Хотела купить годовой абонемент, зашла почитала отзывы, Ужас. Передумала.

Отзыв был полезен? Да