Хуже обращения с клиентами, наверное, придумать сложно. Бронировала карта почти за год. О начале продаж никто не уведомил.Связаться с клубом, в который бронировала "Мармелад", практически не реально. Центральный call-центр - это просто пустое место. С руководством связаться не реально. Короче, стараются очень усердно обмануть, обесправить и сделать из тебя идиота, хотя по-видимому уровень организации их работы говорит об интеллекте.
Брал на всю семью(2+2) в основном из-за бассейна детям. Вопросов много, но последний случай... На ресепшене нам безапелляционно заявили, что поскольку срок действия справки истек( почему 6 мес никто объяснить не смог), то в бассейн нас не пустят. Но можно у местного врача решить этот вопрос всего за 100 грн ;)
Там оказалась очередь, и это в воскресенье после обеда !!! Видать доходный бизнес
В итоге - выходной безнадежно испорчен и вместо положительных эмоций этот "клуб" опять заставил нервничать
В бассейн я уже не пошел...
Жду- не дождусь когда закончится абонемент
Надеюсь, что когда понастроят в спальниках клубов с бассейнами побольше, они почувствуют на себе результаты такого отношения к клиентам
Вот и на этом сайте отрицательных отзывов почти в 2,5 раз больше положительных
Хожу уже месяц в новый СпортЛайф на Днепровской набережной. Задержали открытие на месяц. Думал будет хуже, но вполне нормально. Людей в час пик пока не много, вот с парковкой проблема, сложно найти место. Так в целом позитивно.
Благодарю всех за отзывы, хотел реально приобрести абонемент СЛ но после мною прочитаного резко передумал. Лучше буду ходить в старый добрый спортзал на раёне с запахом совка, но добрым и приветливым персоналом.
Ходила в клуб на Радужном год назад. Меня там почти всё устраивало за ту цену, что я платила. Всё кроме тренера Анны Сергеевой. Сначала я брала у неё несколько индивидуальных занятий, но потом я стала ходить на групповые занятия, мне это было и дешевле и интересней. Зато Аня не оставляла меня в покои целый год. Время от времени подходила ко мне и указывала на мои недостатки в фигуре, указывая на то, что если бы я занималась с ней, то давно бы стала идеальной. О своих проблемах я знаю и сама, не слепая, но мне неприятно слышать об этом постоянно. Хочется прийти в зал и получать удовольствия от спорта, а не слушать, что у меня толстая попа. При этом Аня никогда не скажет, как делать правильно упражнение, если и скажет, то это с таким одолжением. Что касается групповых занятий, которые она вела, мне лично не нравилась её манера подачи, чувствовала себя, как школьница на уроке физкультуры, учитывая, что в прошлом она работала учителем физ-ры.
Ув.Семесветик!Я хожу в Спорт Лайф на Радужном 3 года,и я видела там очень много,и к вашему сведенью на рецепшени жалобы не пишуться.А по поводу Ани,то что вы не верете что она посылает писать новеньких жалобы так она мне ето лично говорила,а по поводу тренеровок и музыки так ето вы постоянна жалуетесь,те кто долго ходит для себя выбрали и тренера и тренеровки!!!
Дорогая Юлия,я тоже хожу в клуб на Радужном (уже 4 месяца)и довольна.Я не могу Вас,Юлия, понять новички что не люди?!!!! И для них тренировка не нужна, типа сами все поймут, а Вы такие крутые. Если бы Вы внимательно изучили расписание, то нашли там тренировки как для продвинутого уровня так и для среднего и начинающего уровней. Что касается тренеров не надо наговаривать (все что вы тут описали по больше части ложь!!!). У Анны я не была на тренировках и как она их вела не буду писать, но обращаться к ней приходилось. На что могу сказать человек она отзывчивый и всегда поможет, как и все тренера в этом клубе. На счет жалоб на тренеров, которые исходят якобы от Анны,свидетелем не была, но не думою что она опускается до такого уровня.А вот насчет Вас "стареньких" клиентов, то да я была неоднократно свидетелем Ваших жалоб на тренеров (то не так тренировку провел, то не такую музыку подобрал и т.д.)и всегда это заканчивается тем что Вы бегом пишите жалобы на ресепшене. И вообще, если для Вас все очень легко и скучно то берите индивидуальные тренировки с "любимым" тренером, который лично подберет Вам необходимый уровень.
И напоследок в клубе на Радужном все тренера классные!!!!!!!
Жаль, что я не нашла этот сайт раньше... лохонулась и купила абонемент в спортлайф... лучше бы осталась в любимом Альбионе, что на Шулявке. а так только деньги выбросила на спортлайф, придется в придачу еще за Альбион платить.
Спортлайф своей рекламой просто глаза замазолил - типа такие крутые, приходите к нам и вы тоже крутыми станете.
Единственный плюс для меня - 5 минут от дома, но честно, я не ожидала там увидеть то, что я увидела.
Обслуживание ужасное, хамят, тренера не профессиональные, людей тьма, тренажеры, как на меня, старые (по лет 20 в Америке до нас ими пользовались, поверьте), гантелей не хватает (на Кардачах есть 10 или 15 фунтов, а 12,5 как-будто не надо никому) и пр.
Мой первый визит на Кар Дачи начался с того, что у них не оказалось места для моей верхней одежды, мне пришлось ждать пока кто-то не заберет свою, чтобы освободилось место для меня, за время ожидания мне вообще перехотелось отдавать свой полушубок в тот склад верхней одежды (иначе не назовешь, т.к. куртки висят одна на одной и о сохранении опрятного внешнего вида Вашей одежды речи быть не может).
Затем на рецепции я спросила есть ли возможность провести вводную тренировку, на что мне ответили "нет", т.к. Вы купили абонемент на Льва Толстого - "вот там и получайте свой вводный тренинг"... Я сказала, "стоп-стоп-стоп, на Льва ТОлстого сказали, что я могу воспользоваться вводным тренингом где угодно, и мне нужен именно на Кар Дачах, т.к. именно здесь я собираюсь проводить свои основные силовые тренировки и мне нужен именно здесь инструктаж где какой тренажер". В ответ на это меня послали в отдел сервиса, и я пошла... писала заявление-прошение предоставить такую услугу... сами понимаете, что когда идешь в спортзал настраиваешься на работу, а не на выяснение каких-то непонятных дурацких вопросов
Апогеем всего этого стало отсутствия гантелей, о котором я уже писала. Может качкам-великанам этого не понять, но мне, как просто спортивной девочке, имеет огромное значение наличие всех вариантов гантелей, потому что гантелями 4,6 кг (10 фунтов) можно воздух ганять, а 6.8 кг (15 фунтов) на втором жиме на наклонной доске руки уже дрожат...
В общем, моему расстройству нет предела...
Пришлось и при выходе писать им письмо на рейепции с просьбой выполнять свои обязательства и предоставить гантели весом в 12.5 фунтов... чувствую это еще не последнее мое заявление в этот клуб...
конечно, я уже привыкла к дружественной атмосфере Альбиона, приятных и профессиональных тренеров, которые подойдут-подскажут-нагрузят безвозмездно и с улыбкой на лице, и всегда поинтересуются как успехи, а чего только стоят удобные, современные и новые тренажеры, с грузами в привычных килограммах, а не в дурацких фунтах!
Ребята, не покупайте спортлайф!! ищите что угодно, но другое.. уверенна, этому бизнесу лет 10 продержаться - не больше. потом продавать будут, как самую большую сеть фитнес-клубов страны, потому что реально с такой работой перспектив не будет. люди не глупые, еще пару лет походят, потом и палками не загонишь...
Ув. Светлана! Как человек Сергеева Анна я не знаю (детей вместе не крестили), но то что большинство жалоб, которые пишутся на др. тренеров исходит от ее клиентов, я знаю на 100%!!!!! и то что она себе позволяет говорить в лицо клиентам клуба, что они "стадо баранов" это я тоже слышала лично!!!!! А по поводу ее групповых занятий, так она их больше не видёт)))
Уважаемая Юлия!Я тоже хожу в Спорт Лайф на Радужном и все тренера там классные.как в тренажерном зале так и на групповых. Тренер Сергеева Анна замечательный тренер и человек.Мне очень нравятся ее групповые занятия.Не придумывайте и не поливайте человека грязью. Она великолепно справляется со своей работой.Благодаря ей выгляжу отлично.Это тот человек который всегда подойдет подскажет и поможет.Побольше бы таких тренеров
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Наталья (Гость) 12 марта 2013
оценка: 0.6
Киев
Хуже обращения с клиентами, наверное, придумать сложно. Бронировала карта почти за год. О начале продаж никто не уведомил.Связаться с клубом, в который бронировала "Мармелад", практически не реально. Центральный call-центр - это просто пустое место. С руководством связаться не реально. Короче, стараются очень усердно обмануть, обесправить и сделать из тебя идиота, хотя по-видимому уровень организации их работы говорит об интеллекте.
Отзыв был полезен? Да
Сергей (Гость) 12 марта 2013
оценка: 0.1
Киев
Брал на всю семью(2+2) в основном из-за бассейна детям. Вопросов много, но последний случай... На ресепшене нам безапелляционно заявили, что поскольку срок действия справки истек( почему 6 мес никто объяснить не смог), то в бассейн нас не пустят. Но можно у местного врача решить этот вопрос всего за 100 грн ;)
Там оказалась очередь, и это в воскресенье после обеда !!! Видать доходный бизнес
В итоге - выходной безнадежно испорчен и вместо положительных эмоций этот "клуб" опять заставил нервничать
В бассейн я уже не пошел...
Жду- не дождусь когда закончится абонемент
Надеюсь, что когда понастроят в спальниках клубов с бассейнами побольше, они почувствуют на себе результаты такого отношения к клиентам
Вот и на этом сайте отрицательных отзывов почти в 2,5 раз больше положительных
Отзыв был полезен? Да
Артем (Гость) 11 марта 2013
оценка: 4.0
Киев
Хожу уже месяц в новый СпортЛайф на Днепровской набережной. Задержали открытие на месяц. Думал будет хуже, но вполне нормально. Людей в час пик пока не много, вот с парковкой проблема, сложно найти место. Так в целом позитивно.
Отзыв был полезен? Да
сергей (Гость) 10 марта 2013
Киев
Благодарю всех за отзывы, хотел реально приобрести абонемент СЛ но после мною прочитаного резко передумал. Лучше буду ходить в старый добрый спортзал на раёне с запахом совка, но добрым и приветливым персоналом.
Отзыв был полезен? Да
Алёна (Гость) 5 марта 2013
Киев
Ходила в клуб на Радужном год назад. Меня там почти всё устраивало за ту цену, что я платила. Всё кроме тренера Анны Сергеевой. Сначала я брала у неё несколько индивидуальных занятий, но потом я стала ходить на групповые занятия, мне это было и дешевле и интересней. Зато Аня не оставляла меня в покои целый год. Время от времени подходила ко мне и указывала на мои недостатки в фигуре, указывая на то, что если бы я занималась с ней, то давно бы стала идеальной. О своих проблемах я знаю и сама, не слепая, но мне неприятно слышать об этом постоянно. Хочется прийти в зал и получать удовольствия от спорта, а не слушать, что у меня толстая попа. При этом Аня никогда не скажет, как делать правильно упражнение, если и скажет, то это с таким одолжением. Что касается групповых занятий, которые она вела, мне лично не нравилась её манера подачи, чувствовала себя, как школьница на уроке физкультуры, учитывая, что в прошлом она работала учителем физ-ры.
Отзыв был полезен? Да (1)
гость (Гость) 2 марта 2013
оценка: 0.2
киев
Ув.Семесветик!Я хожу в Спорт Лайф на Радужном 3 года,и я видела там очень много,и к вашему сведенью на рецепшени жалобы не пишуться.А по поводу Ани,то что вы не верете что она посылает писать новеньких жалобы так она мне ето лично говорила,а по поводу тренеровок и музыки так ето вы постоянна жалуетесь,те кто долго ходит для себя выбрали и тренера и тренеровки!!!
Отзыв был полезен? Да
Семесветик (Гость) 1 марта 2013
оценка: 5.0
Киев
Дорогая Юлия,я тоже хожу в клуб на Радужном (уже 4 месяца)и довольна.Я не могу Вас,Юлия, понять новички что не люди?!!!! И для них тренировка не нужна, типа сами все поймут, а Вы такие крутые. Если бы Вы внимательно изучили расписание, то нашли там тренировки как для продвинутого уровня так и для среднего и начинающего уровней. Что касается тренеров не надо наговаривать (все что вы тут описали по больше части ложь!!!). У Анны я не была на тренировках и как она их вела не буду писать, но обращаться к ней приходилось. На что могу сказать человек она отзывчивый и всегда поможет, как и все тренера в этом клубе. На счет жалоб на тренеров, которые исходят якобы от Анны,свидетелем не была, но не думою что она опускается до такого уровня.А вот насчет Вас "стареньких" клиентов, то да я была неоднократно свидетелем Ваших жалоб на тренеров (то не так тренировку провел, то не такую музыку подобрал и т.д.)и всегда это заканчивается тем что Вы бегом пишите жалобы на ресепшене. И вообще, если для Вас все очень легко и скучно то берите индивидуальные тренировки с "любимым" тренером, который лично подберет Вам необходимый уровень.
И напоследок в клубе на Радужном все тренера классные!!!!!!!
Отзыв был полезен? Да
Катя (Гость) 28 февраля 2013
оценка: 1.5
Киев
Жаль, что я не нашла этот сайт раньше... лохонулась и купила абонемент в спортлайф... лучше бы осталась в любимом Альбионе, что на Шулявке. а так только деньги выбросила на спортлайф, придется в придачу еще за Альбион платить.
Спортлайф своей рекламой просто глаза замазолил - типа такие крутые, приходите к нам и вы тоже крутыми станете.
Единственный плюс для меня - 5 минут от дома, но честно, я не ожидала там увидеть то, что я увидела.
Обслуживание ужасное, хамят, тренера не профессиональные, людей тьма, тренажеры, как на меня, старые (по лет 20 в Америке до нас ими пользовались, поверьте), гантелей не хватает (на Кардачах есть 10 или 15 фунтов, а 12,5 как-будто не надо никому) и пр.
Мой первый визит на Кар Дачи начался с того, что у них не оказалось места для моей верхней одежды, мне пришлось ждать пока кто-то не заберет свою, чтобы освободилось место для меня, за время ожидания мне вообще перехотелось отдавать свой полушубок в тот склад верхней одежды (иначе не назовешь, т.к. куртки висят одна на одной и о сохранении опрятного внешнего вида Вашей одежды речи быть не может).
Затем на рецепции я спросила есть ли возможность провести вводную тренировку, на что мне ответили "нет", т.к. Вы купили абонемент на Льва Толстого - "вот там и получайте свой вводный тренинг"... Я сказала, "стоп-стоп-стоп, на Льва ТОлстого сказали, что я могу воспользоваться вводным тренингом где угодно, и мне нужен именно на Кар Дачах, т.к. именно здесь я собираюсь проводить свои основные силовые тренировки и мне нужен именно здесь инструктаж где какой тренажер". В ответ на это меня послали в отдел сервиса, и я пошла... писала заявление-прошение предоставить такую услугу... сами понимаете, что когда идешь в спортзал настраиваешься на работу, а не на выяснение каких-то непонятных дурацких вопросов
Апогеем всего этого стало отсутствия гантелей, о котором я уже писала. Может качкам-великанам этого не понять, но мне, как просто спортивной девочке, имеет огромное значение наличие всех вариантов гантелей, потому что гантелями 4,6 кг (10 фунтов) можно воздух ганять, а 6.8 кг (15 фунтов) на втором жиме на наклонной доске руки уже дрожат...
В общем, моему расстройству нет предела...
Пришлось и при выходе писать им письмо на рейепции с просьбой выполнять свои обязательства и предоставить гантели весом в 12.5 фунтов... чувствую это еще не последнее мое заявление в этот клуб...
конечно, я уже привыкла к дружественной атмосфере Альбиона, приятных и профессиональных тренеров, которые подойдут-подскажут-нагрузят безвозмездно и с улыбкой на лице, и всегда поинтересуются как успехи, а чего только стоят удобные, современные и новые тренажеры, с грузами в привычных килограммах, а не в дурацких фунтах!
Ребята, не покупайте спортлайф!! ищите что угодно, но другое.. уверенна, этому бизнесу лет 10 продержаться - не больше. потом продавать будут, как самую большую сеть фитнес-клубов страны, потому что реально с такой работой перспектив не будет. люди не глупые, еще пару лет походят, потом и палками не загонишь...
Отзыв был полезен? Да
Юля (Гость) 27 февраля 2013
Киев
Ув. Светлана! Как человек Сергеева Анна я не знаю (детей вместе не крестили), но то что большинство жалоб, которые пишутся на др. тренеров исходит от ее клиентов, я знаю на 100%!!!!! и то что она себе позволяет говорить в лицо клиентам клуба, что они "стадо баранов" это я тоже слышала лично!!!!! А по поводу ее групповых занятий, так она их больше не видёт)))
Отзыв был полезен? Да
СВЕТЛАНА (Гость) 26 февраля 2013
оценка: 4.6
КИЕВ
Уважаемая Юлия!Я тоже хожу в Спорт Лайф на Радужном и все тренера там классные.как в тренажерном зале так и на групповых. Тренер Сергеева Анна замечательный тренер и человек.Мне очень нравятся ее групповые занятия.Не придумывайте и не поливайте человека грязью. Она великолепно справляется со своей работой.Благодаря ей выгляжу отлично.Это тот человек который всегда подойдет подскажет и поможет.Побольше бы таких тренеров
Отзыв был полезен? Да