Спорт лайф (Sport Life) Днепропетровск

Алена (Гость) 25 января 2021

оценка:    0.1

Днепр

Приехала на экскурсию по клубу. Менеджер все показала. Так как был локдаун, то выглядело все прилично. Менеджер написала нам на листике цены: классик и детский. Притом, что эти же цены озвучила по телефону. Затем мы ушли и назначили встречу через неделю. Когда я пришла платить, то заговорив зубы и не сказав, что цены повысились, дала мне общую сумму и я пошла платить. Очнулась только на след. день и поняла, что цена на детский абонемент больше на 1000 грн. Не предупредили, что повышение цены произошло, развели!!! я и так считаю, что для уставшего клуба это дорого, а тут еще +1000. Деньги не возвращают теперь! Называется - попал в кабалу! если не шли сюда, то и не идите. Мы еще не ходим, а уже не хочется совсем после такого отношения!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 20 ноября 2020

оценка:    0.5

Днепр

Отношение просто отвратительное уже на этапе продаж абонементов ! Администраторы спортлайф Панорама и менеджеры -консультанты АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ !
Никто не за что не отвечает. Хочу заехать в SportLife Панорама, чтоб купить абонемент , но для начала все посмотреть(особенно важен пунктик «парковка») .

Но не тут то было ! Чтобы попасть в клуб – припарковаться нужно за два квартала и прогуляться пешком минут 15, иначе там никогда нет паркомест. Администраторы уверяют, что с паркингом у них нет проблем после покупки абонемента, а сейчас паркинг только для клиентов и убедиться в этом я никак не смогу .

Меня же, ещё не клиента, но человека, который хочет прийти посмотреть и купить абонемент – на парковку клуба они запустить не могут.
Тем самым, я не могу быть уверена в том, что, купив абонемент, мне не придётся парковаться за два или три квартала и идти зимой в спорт клуб пешком 15 минут !!!
Супер удобно , правда ?!
Покупайте, мол, «кота в мешке» и верьте на слово, что нет проблем с парковкой !

Задача эта оказалась непосильной для решения администратором Спорт Лайф Панорамы, а менеджеры консультанты из Киева также эту проблему не решают!
Ребята! С таким отношением к клиенту – отпадает желание приходить к вам!!!!!!!!!
Делайте что-то с этим!

Отзыв был полезен? Да (5)

Юрий (Гость) 8 сентября 2020

оценка:    0.1

Днепр

Не могу откреститься от рекламной рассылки. Звонил много раз, настойчиво просил убрать. Обещают "рассмотреть обращение", что не приводит ни к чему.

Отзыв был полезен? Да (1)

Сергей (Гость) 8 сентября 2020

оценка:    1.7

місто Дніпро

Всем привет, Вы что там совсем все тронулись???!!! Я имею ввиду руководство клуба)). Какие 4800.00 за тренажерный зал??? Какой премиум клуб, одно название осталось??? Максимум, как было - 3500!!!!!
Не зря расходятся нормальные люди. Если не пересмотрите ценовую политику, загнетесь.

Отзыв был полезен? Да (4)

Виталий (Гость) 26 августа 2020

оценка:    1.1

Днепр

Хотел завтра покупать абонемент, но почитал все отзывы и решил что ну его на..р

Отзыв был полезен? Да (2)

Егор (Гость) 28 июля 2020

оценка:    1.4

Днепр

Ужасно не компетентный персонал. Решил попробовать поиграть в сквош. Администратор на рецепции сказал, что для сквоша отдельный администратор дал номер. Хорошо, дозвонился с 100ого раза администратору сквош клуба, договорились все хорошо. Пришли играть, оказывается нужны еще клубные карты о которых никто не сказал по телефону по 100 грн за каждую ну окей раз уж пришли. Зато теперь, подумал я, можно звонить броинровать зал и играть. Звоню, чтоб забронировать зал теперь еще выясняется что просто так никто не бронирует, нужна предоплата либо положить деньги на депозит клубной карты и возможности скинуть деньги на карту/счет тоже нет, только лично приезжать. По жалуй на этом мои отношения с спорт-лайв закончились. Никому не желаю туда ходить. Хоть комплекс и хороший, но персонал берет свое.

Отзыв был полезен? Да (4)

ахмат сила (Гость) 11 марта 2020

оценка:    2.7

днепр

Здравствуйте, я хожу в СпортЛайф в панораме почти год и могу с полной уверенностью сказать, что вы преувеличиваете. Во-первых справка стоит 250 грн.
Во-вторых подходит справка и от вашего врача , которая соответствует всем требованиям, именно такую я приносил.
В-третьих девочки все приветливые, всегда помогут и проконсультируют. Вместо того, чтоб клеветать на сайтах, лучше бы смотрели за своим поведением, я был свидетелем неоднократно, как гости клуба ведут себя крайне нагло и грубо.

Отзыв был полезен? Да (7)

новичек (Гость) 26 февраля 2020

оценка:    1.5

Днепропетровск

Жизнь никогда не предоставит нам второй возможности, что бы оставить первое впечатление.
Персонал предприятия - это как футбольная команда: должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей.
Когда на ресепшене бездельничают и занимаются болтовней - это явный признак того, что учреждение находится в состоянии загнивания.
А вот теперь по порядку. Первое посещение Sport Life Дніпро Площа Слави – Premium
В декабре приобретен абонемент PREMIUM & SPA, через интернет.
25 февраля 2020 первое посещение. С собой паспорт и справка в бассейн.
ПЕРВАЯ ВСТРЕЧА. Администратор Анна, не отрывая глаз от компьютера, ну ОЧЕНЬ долго соображала что мне нужно!!! Спрашивала по нескольку раз, что я от нее здесь хочу??? Удивительно не правда ли?? Кстати, мой паспорт и справка в бассейн - ей не нужны, о чем она мне прямо и сказала. Карту выдала. И больше ни слова.
ВТОРАЯ ВСТРЕЧА. Две барышни на ресепшене. Одна сидит в компьютере, вторая очень нервно обслуживает клиентку, потерявшую ключи, собралась очередь, - взять ключи и сдать их обратно невозможно. На замечания, реагирует грубостью. Очередь собирается…..медленно и лениво первая барышня, на автомате, подключается, - собирает ключи и выдает карты, собирает карты и выдает ключи. Получив ключ и жетон, стою жду кого- либо из очереди, что бы за ним последовать в раздевалку, т.к. я здесь в первый раз и куда мне идти я не знаю. Ждать пришлось достаточно долго!!! Спустилась в раздевалку, по дороге взяла полотенца.
Очень грязно!!! Бахилы, я так понимаю, здесь не приветствуются, и уборка тоже!! Комья грязи по всем углам = моют только центр. Бумаги в туалете нет, геля в душевой тоже. Грибок и ржавчина в душевой, только третий душ оказался рабочим.
Тренажерный зал. Обошла, незнакомые для меня тренажеры, не разобралась, спросить не у кого. Ограничилась беговой дорожкой и растяжкой.
После душевой иду в бассейн. НО!!! Мой ключ не дает мне возможности туда зайти!! Нормально, да?? Я мокрая, с полотенцем, возвращаюсь к месту своей первой встречи, проходя в купальнике через главное фойе и ресепшен, к Анне. Опять, она не понимает, что мне нужно!!! …и ПОСЫЛАЕТ МЕНЯ на ресепшен.
Бегать по центральному фойе мокрой и в купальнике, и еще и стоять там на ресепшен, ТО ЕЩЕ УДОВОЛЬСТВИЕ!! Здесь уже три барышни, с претензиями, что я купила абонемент через интернет а не у них, и теперь ИНТЕРНЕТ мне должен все объяснить как здесь у них все устроено, а они это делать не будут = имя девушки не запомнила, у нее жирно зататуированные руки !! Собирается опять толпа, подходит скучающий охранник!
Мне объясняют, что без справки в бассейн меня не пустят. И справка им подходит исключительна выданная ИХ врачом!!! (500 грн стоимость справки). Самое главное, что мне об этом сообщают уже тогда когда я мокрая после душа, а не перед тем, как я взяла ключи.
Полагаю, что весь этот скандал был заснят на видио. В результате общения на повышенных тонах, меня с моей таки справкой, в бассейн - пропускают!!
Настроение испортили, впечатления тоже.
Вечером, сделала звонок на горячую линию, ответили быстро, и опять негативное впечатление, девушка со мной разговаривает, а из помещения, в котором она находится, раздаются ОЧЕНЬ ГРОМКИЕ, и трехэтажные маты двух мужчин!! Спрашиваю, разговор записывается? Отвечают, что Да. Прошу ее сделать замечание мужчинам, т.к. их маты мне заглушают голос девушка оператора.
В общем, самые худшие впечатления об организации и сотрудниках Sport Life Дніпро Площа Слави, и организации горячей линии.

Отзыв был полезен? Да (11)

М (Гость) 21 февраля 2020

оценка:    0.5

Dnipro

Приозерный.
жадность хозяев не знает границ. пора останавливать "раздачи" полубесплатных абонеменов.. Бассейн очень перегружен, на дорожках даже начиная с 7 утра от 6 человек и больше. И хотя в договоре написано, что больше 6 человек на 1 дорожке быть не должно, это никого не волнует, абонементы продолжают продавать по всяким безумным акциям (скоро пробные бесплатно на остановках видимо будут выдавать)
с каждым годом все грязнее становится, грязь во всех щелях в раздевалке, на лавочках, в ячейках, сауны раздолбанные и грязные, в римской половины кафеля уже нет, в бассейне, кстати, тоже местами)
в бассейне никто не смотрит за чистотой посетителей, которые не принимают предварительно душ, не смывают косметику, жутко воняют духами и не только(((
сотрудник, если и есть, то сидит в телефоне.
в лаунже грязь под столиками лежит комками, может лежать неделю, если ее не размажут ногами посетители.
да, и кстати, насекомые в душе лаунжа-просто вишенка на торте))

Отзыв был полезен? Да (8)

Анна (Гость) 24 января 2020

оценка:    1.6

Днепр

Напишу отзыв для тех, кто хочет ходить в трен. зал.
1. Очень много бестолковых тренажеров "для мебели"
То, что действительно пользуется популярностью - собирает очередь! Крайне не удобно.
2. В этом году был конфликт в зале! Избивали мужчину из-за того, что не поделили тренажёр, охраны нет, тренерам всё равно! Остался осадок. Никогда не подумала бы, что в зале такое возможно!
3. Стабильно раз в две неделе ломается тренажёр и так и стоит с табличкой "тренажер на профилактике!" месяцами! Хотя заменить нужно всего лишь тросик.
4. Есть расшатанные и разболтанные тренажёры. ТО не проводится.
5. Очень напрягает реклама, коротая включается каждые 15 мин! Это уже бесит.
6. Протеины в автоматах совсем не соответствуют своим названиям! Мало того, что трижды дороже, чем купить в магазине, так еще и вкус не тот.
7. До декабря 2019 года ходила в обычную качалочку на р-не, где на меньшую площадь реально нужных и популярных тренажёров было больше! В зале всегда был тренер, который контролировал все процессы! Драк, ругани никогда не было! И да, тренер бесплатно давал советы, следил, чтобы никто не получил травму.
В общем, из 5 баллов - 2! И да, многие писали о годовых абонементах, что это "развод", я полностью согласна. Месячный абонемент почти в трое дороже, чем пересчитать годовой, потому люди сразу подписываются на год!
Советую сначала походить месяц.

Отзыв был полезен? Да (6)