Фитнес клуб «Спорт лайф» (Sport Life) Днепропетровск

Ирина (Гость) 29 сентября 2019

Днепр

Заболела, позвонила попросила заморозить абонемент. Якобы такая услуга есть в этой сети клубов. Итог пришла через месяц, а моя карта была активна. По телефону ответственности сервис не несёт. Каменный век. На кассе вечно нет кассира. Что не приходишь то вечно какие-то проблемы. Была бы альтернативая я бы сюда больше не брала абонемент!

Отзыв был полезен? Да (4)

Владлен23 (Критик) 2 сентября 2019

оценка:    1.8

Вербки

Кошмар...отношение к клиенту - это нечто..

Отзыв был полезен? Да (3)

Ирина (Гость) 5 июля 2019

оценка:    0.4

Днепр

Отдел сервиса и рецепшин работает плохо, хочется прихоть в клуб и видеть позитывный персоналом а не так как обычно. Детский клуб не работает, нет даже уведомлений что он закрыт((( оплаченые дни тоже никто не продливает!альтернат иву тоже не предложили. Вообщем если бы не тренер я бы туда не пошла больше никогда.

Отзыв был полезен? Да (2)

Сергей (Гость) 3 апреля 2019

оценка:    0.5

Днепр

Не люблю писать отзывы, но этот клуб вынудил! Покупаю абонемент в Приозерный во второй раз о чем очень сожалею. С первым абонементом отходил месяцев 4, преимущественно сутра, поэтому косяков не ощущал. Но как только приобрел абонемент с бассейном, начал приезжать на машине и посещать спа - столкнулся с таким хамским отношением, что просто не передать словами.
Давайте по порядку:
1. Парковка. Если ты на машине, плюсуй затраты на парковку. Так как то у них мест нет, то выехать не можешь. То потом узнаешь, что долг на карте за парковку, хотя 2 часа бесплатно, но видимо что-то не сработало, и начинаются выяснения,написание заявлений и лишний геморрой.
2. Персонал. Они точно не знают, кто такой клиент и что он всегда прав. Хамы, некомпетентные сотрудники, которые не горят желанием разбираться в твоих вопросах. О повышении тарифов говорят только после того как ты уже сходил в спа и на карте у тебя висит долг.
3. Бассейн. Специально взял абонемент с байссейном, но когда увидел этот тазик пришел в ужас. Маленький контейнер заполненный людьми и хлоркой. Я не неженка, но кожу после него стянуло так, что пришлось крем брать у девушки!! В общем сплошное разочарование, в которое теперь и ходить нет желания.

В общем этот зал просто худшее, что со мной встречалось. Каждый поход в него сопровождается каким-то траблом. Всегда! Постоянно что-то должен, то вышел из спа в бассейн и вернулся обратно, поэтому списали деньги еще раз, то парковку не посчитали, то сервис подорожал, о чем не удосужились предупредить.

Ставлю оценку "Обойду десятой дорогой"
Уже жду, когда абонемент закончится. Никому не советую!

Выбирая зал, читайте отзывы!!!

Отзыв был полезен? Да (24)

Гость (Гость) 8 марта 2019

оценка:    0.9

Днепропетровск

Купили два абонемента в Sport life Премиум формата Бульвар Славы Днепр. Ребёнок ходит на групповые занятия в бассейн. Отличный клуб, шикарная Spa, зона, но есть один большой минус, абсолютно некомпетентный персонал, администраторы бестолковые, пропустили ребёнка на групповое занятие, хотя оно было отменено, ребёнок проболтался один в бассейне в ожидании тренера, после предъявленной претензии, не удосужились даже извиниться, сваливали ответственность на друг друга,так же по хамски повел себя сервиз менеджер. Уровень обслуживания явно не дотягивает, до премиум формата, очень жаль, когда руководство вкладывает деньги в комплекс, клиент хочет получать удовольствие от посещения клуба, а горстка недоучек портит все впечатление( Врядли буду рекомендовать этот клуб.

Отзыв был полезен? Да (14)

Алина (Гость) 20 декабря 2018

оценка:    2.5

Днепр

Купила абонемент в клуб, который находится в ТРЦ Приозерный. Сначала не могла нарадоваться, такие классные тренеры, тренировки, но радость и счастье длились не долго!
Придя в очередной раз на групповое занятие (именно этого тренера я увидела первый раз) я услышала, что раз я данным направлением никогда не занималась то и делать мне на этой тренировке нечего! У меня просто отняло дар речи! Для чего же тогда нужен тренер на тренировке?????
При том, что, когда я пришла в себя и посмотрела в расписание, то поняла, что уже ранее была на этом направлении, просто тренер был другой, и у меня всё получалось!
Вот такой "мега классный" подход к клиентам!
Я бы такого тренера уволила в тот же день! Так как тренер нужен для того, чтобы НАУЧИТЬ, а не сказать вам здесь делать нечего!

Отзыв был полезен? Да (28)

Сергей (Гость) 7 ноября 2018

оценка:    3.0

Днепр

Зал не плохой, многие в отзывах очень перегибают...
Плюсы:
* персонал на ресепшене и в отделе сервиса очень приятный.
* в зале чисто.
* раздевалки нормальные.
Минусы:
* зал часто переполнен.
* закрыли зал бокса (студия боевых искусств), он пустой 90% времени !!!
* есть "горе-тренера" , которым самим было бы не плохо по тренироваться и привести себя в порядок.
* руководство жлобы, если что-то поломалось менять долго не будут.
* часто не хватает парковочных мест.
* летом плохо работает кондиционер, в зале душно.
* не работает эскалатор на верхний этаж.
Теперь подробнее : тренера есть всякие, есть такие экземпляры, что непонятно как ты вообще тренером стал !!! чему ты можешь научить !!! Но есть и очень квалифицированные ребята, единственный минус , что все они заточены на персоналку и помощи в зале от многих из них можно не ждать. Будешь делать не правильно, многие из них посмотрят с тупым выражением лица и пройдут мимо и им все равно , что ты можешь травмироваться и т.д..
Зачем закрыли зал для бокса, так называемую "студию боевых искусств" ? он почти всегда пустой !!! логика закрытия какая? Из-за 10 человек которые ходят на БЕСПЛАТНЫЕ тренировки два раза в неделю , и 2-3 рахитов-мажоров которые купили индивидуалку закрывать зал от всех !!! Зачем ? Очень странное-тупое решение , МАРАЗМ !!! Многие в общем зале стесняются бить грушу , прыгать на скакалке, зеркал нет и т.д.. Наоборот ходило бы больше людей , может многие и тренировки покупали бы больше... После закрытия зала несколько лет назад перестало ходить человек 30-40 которые ходили только туда, а это при средней стоимости абонемента 4000 грн.х 35 чел.=140000 грн., кто-то считал экономику этого решения ? Ну отделите пол студии для персональных тренировок, площадь позволяет, пустите на вторую половину клиентов, тем самым и общий зал разгрузите...
Главный минус - это переполненность зала в час-пик, зачем продавать столько абонементов ? на тренажеры появилась очередь, причем многие пишут про премиум абонементы, что там лучше , отдельная зона и т.д.. ничего подобного все эти "премиумы" у себя за стеклом не занимаются , а пруться в общий зал , у себя им скучно и не интересно...

Отзыв был полезен? Да (15)

Андрей (Гость) 22 октября 2018

оценка:    0.2

Днепр

Клуб-развод. Отношение - как к гов.у. Девочки менеджеры бестолковые абсолютно.
Удачи в выборе хорошего спортивного клуба.

Отзыв был полезен? Да (8)

женя (Гость) 1 августа 2018

оценка:    0.5

днепр

мда хоть бы 1 нормальный отзыв боюсь брать абон ну нафиг

Отзыв был полезен? Да (9)

Людмила (Гость) 8 июня 2018

оценка:    0.1

Днепр

Читала отзывы о Приозерном в частности ,преимущественно были отрицательные и не верила. Купила дочке абонемент,с ее слов подтверживаем комментарий за тренеров "для мебели". А когда столкнулись с переоформлением,это просто ужас и неорганизованность,н екомпетентность,не ответственность сервисного центра на лицо. По состоянию здоровья не пользовались картой больше 2 месяцев,решили переоформить по болезни за 1 грн. Принесли мед.заключения,справ ки. И всё концы канули в воду. Прошло 2,5 недели,решения так и нет. Менеджеры которые брали справки,сканировали-исчезли. Звоню раз в два дня,принимают заявку разные менеджеры,берут мой контактный номер и на этом ВСЁ.Это просто ужас какой-то. Действительно,при покупке абонемента все вежливо и здорово, а если вопрос не касается не прибыли,то нет никому до тебя дела. Такого пофигистического отношения от такой крупной сети ни как не ожидала. Днепр. Приозерный. Менеджеры, принимающие мой вопрос и обещающие перезвонить Наталья, Алена,Анастасия....

Отзыв был полезен? Да (28)