Приехала на экскурсию по клубу. Менеджер все показала. Так как был локдаун, то выглядело все прилично. Менеджер написала нам на листике цены: классик и детский. Притом, что эти же цены озвучила по телефону. Затем мы ушли и назначили встречу через неделю. Когда я пришла платить, то заговорив зубы и не сказав, что цены повысились, дала мне общую сумму и я пошла платить. Очнулась только на след. день и поняла, что цена на детский абонемент больше на 1000 грн. Не предупредили, что повышение цены произошло, развели!!! я и так считаю, что для уставшего клуба это дорого, а тут еще +1000. Деньги не возвращают теперь! Называется - попал в кабалу! если не шли сюда, то и не идите. Мы еще не ходим, а уже не хочется совсем после такого отношения!
Отношение просто отвратительное уже на этапе продаж абонементов ! Администраторы спортлайф Панорама и менеджеры -консультанты АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ !
Никто не за что не отвечает. Хочу заехать в SportLife Панорама, чтоб купить абонемент , но для начала все посмотреть(особенно важен пунктик «парковка») .
Но не тут то было ! Чтобы попасть в клуб – припарковаться нужно за два квартала и прогуляться пешком минут 15, иначе там никогда нет паркомест. Администраторы уверяют, что с паркингом у них нет проблем после покупки абонемента, а сейчас паркинг только для клиентов и убедиться в этом я никак не смогу .
Меня же, ещё не клиента, но человека, который хочет прийти посмотреть и купить абонемент – на парковку клуба они запустить не могут.
Тем самым, я не могу быть уверена в том, что, купив абонемент, мне не придётся парковаться за два или три квартала и идти зимой в спорт клуб пешком 15 минут !!!
Супер удобно , правда ?!
Покупайте, мол, «кота в мешке» и верьте на слово, что нет проблем с парковкой !
Задача эта оказалась непосильной для решения администратором Спорт Лайф Панорамы, а менеджеры консультанты из Киева также эту проблему не решают!
Ребята! С таким отношением к клиенту – отпадает желание приходить к вам!!!!!!!!!
Делайте что-то с этим!
Всем привет, Вы что там совсем все тронулись???!!! Я имею ввиду руководство клуба)). Какие 4800.00 за тренажерный зал??? Какой премиум клуб, одно название осталось??? Максимум, как было - 3500!!!!!
Не зря расходятся нормальные люди. Если не пересмотрите ценовую политику, загнетесь.
Ужасно не компетентный персонал. Решил попробовать поиграть в сквош. Администратор на рецепции сказал, что для сквоша отдельный администратор дал номер. Хорошо, дозвонился с 100ого раза администратору сквош клуба, договорились все хорошо. Пришли играть, оказывается нужны еще клубные карты о которых никто не сказал по телефону по 100 грн за каждую ну окей раз уж пришли. Зато теперь, подумал я, можно звонить броинровать зал и играть. Звоню, чтоб забронировать зал теперь еще выясняется что просто так никто не бронирует, нужна предоплата либо положить деньги на депозит клубной карты и возможности скинуть деньги на карту/счет тоже нет, только лично приезжать. По жалуй на этом мои отношения с спорт-лайв закончились. Никому не желаю туда ходить. Хоть комплекс и хороший, но персонал берет свое.
Здравствуйте, я хожу в СпортЛайф в панораме почти год и могу с полной уверенностью сказать, что вы преувеличиваете. Во-первых справка стоит 250 грн.
Во-вторых подходит справка и от вашего врача , которая соответствует всем требованиям, именно такую я приносил.
В-третьих девочки все приветливые, всегда помогут и проконсультируют. Вместо того, чтоб клеветать на сайтах, лучше бы смотрели за своим поведением, я был свидетелем неоднократно, как гости клуба ведут себя крайне нагло и грубо.
Жизнь никогда не предоставит нам второй возможности, что бы оставить первое впечатление.
Персонал предприятия - это как футбольная команда: должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей.
Когда на ресепшене бездельничают и занимаются болтовней - это явный признак того, что учреждение находится в состоянии загнивания.
А вот теперь по порядку. Первое посещение Sport Life Дніпро Площа Слави – Premium
В декабре приобретен абонемент PREMIUM & SPA, через интернет.
25 февраля 2020 первое посещение. С собой паспорт и справка в бассейн.
ПЕРВАЯ ВСТРЕЧА. Администратор Анна, не отрывая глаз от компьютера, ну ОЧЕНЬ долго соображала что мне нужно!!! Спрашивала по нескольку раз, что я от нее здесь хочу??? Удивительно не правда ли?? Кстати, мой паспорт и справка в бассейн - ей не нужны, о чем она мне прямо и сказала. Карту выдала. И больше ни слова.
ВТОРАЯ ВСТРЕЧА. Две барышни на ресепшене. Одна сидит в компьютере, вторая очень нервно обслуживает клиентку, потерявшую ключи, собралась очередь, - взять ключи и сдать их обратно невозможно. На замечания, реагирует грубостью. Очередь собирается…..медленно и лениво первая барышня, на автомате, подключается, - собирает ключи и выдает карты, собирает карты и выдает ключи. Получив ключ и жетон, стою жду кого- либо из очереди, что бы за ним последовать в раздевалку, т.к. я здесь в первый раз и куда мне идти я не знаю. Ждать пришлось достаточно долго!!! Спустилась в раздевалку, по дороге взяла полотенца.
Очень грязно!!! Бахилы, я так понимаю, здесь не приветствуются, и уборка тоже!! Комья грязи по всем углам = моют только центр. Бумаги в туалете нет, геля в душевой тоже. Грибок и ржавчина в душевой, только третий душ оказался рабочим.
Тренажерный зал. Обошла, незнакомые для меня тренажеры, не разобралась, спросить не у кого. Ограничилась беговой дорожкой и растяжкой.
После душевой иду в бассейн. НО!!! Мой ключ не дает мне возможности туда зайти!! Нормально, да?? Я мокрая, с полотенцем, возвращаюсь к месту своей первой встречи, проходя в купальнике через главное фойе и ресепшен, к Анне. Опять, она не понимает, что мне нужно!!! …и ПОСЫЛАЕТ МЕНЯ на ресепшен.
Бегать по центральному фойе мокрой и в купальнике, и еще и стоять там на ресепшен, ТО ЕЩЕ УДОВОЛЬСТВИЕ!! Здесь уже три барышни, с претензиями, что я купила абонемент через интернет а не у них, и теперь ИНТЕРНЕТ мне должен все объяснить как здесь у них все устроено, а они это делать не будут = имя девушки не запомнила, у нее жирно зататуированные руки !! Собирается опять толпа, подходит скучающий охранник!
Мне объясняют, что без справки в бассейн меня не пустят. И справка им подходит исключительна выданная ИХ врачом!!! (500 грн стоимость справки). Самое главное, что мне об этом сообщают уже тогда когда я мокрая после душа, а не перед тем, как я взяла ключи.
Полагаю, что весь этот скандал был заснят на видио. В результате общения на повышенных тонах, меня с моей таки справкой, в бассейн - пропускают!!
Настроение испортили, впечатления тоже.
Вечером, сделала звонок на горячую линию, ответили быстро, и опять негативное впечатление, девушка со мной разговаривает, а из помещения, в котором она находится, раздаются ОЧЕНЬ ГРОМКИЕ, и трехэтажные маты двух мужчин!! Спрашиваю, разговор записывается? Отвечают, что Да. Прошу ее сделать замечание мужчинам, т.к. их маты мне заглушают голос девушка оператора.
В общем, самые худшие впечатления об организации и сотрудниках Sport Life Дніпро Площа Слави, и организации горячей линии.
Приозерный.
жадность хозяев не знает границ. пора останавливать "раздачи" полубесплатных абонеменов.. Бассейн очень перегружен, на дорожках даже начиная с 7 утра от 6 человек и больше. И хотя в договоре написано, что больше 6 человек на 1 дорожке быть не должно, это никого не волнует, абонементы продолжают продавать по всяким безумным акциям (скоро пробные бесплатно на остановках видимо будут выдавать)
с каждым годом все грязнее становится, грязь во всех щелях в раздевалке, на лавочках, в ячейках, сауны раздолбанные и грязные, в римской половины кафеля уже нет, в бассейне, кстати, тоже местами)
в бассейне никто не смотрит за чистотой посетителей, которые не принимают предварительно душ, не смывают косметику, жутко воняют духами и не только(((
сотрудник, если и есть, то сидит в телефоне.
в лаунже грязь под столиками лежит комками, может лежать неделю, если ее не размажут ногами посетители.
да, и кстати, насекомые в душе лаунжа-просто вишенка на торте))
Напишу отзыв для тех, кто хочет ходить в трен. зал.
1. Очень много бестолковых тренажеров "для мебели"
То, что действительно пользуется популярностью - собирает очередь! Крайне не удобно.
2. В этом году был конфликт в зале! Избивали мужчину из-за того, что не поделили тренажёр, охраны нет, тренерам всё равно! Остался осадок. Никогда не подумала бы, что в зале такое возможно!
3. Стабильно раз в две неделе ломается тренажёр и так и стоит с табличкой "тренажер на профилактике!" месяцами! Хотя заменить нужно всего лишь тросик.
4. Есть расшатанные и разболтанные тренажёры. ТО не проводится.
5. Очень напрягает реклама, коротая включается каждые 15 мин! Это уже бесит.
6. Протеины в автоматах совсем не соответствуют своим названиям! Мало того, что трижды дороже, чем купить в магазине, так еще и вкус не тот.
7. До декабря 2019 года ходила в обычную качалочку на р-не, где на меньшую площадь реально нужных и популярных тренажёров было больше! В зале всегда был тренер, который контролировал все процессы! Драк, ругани никогда не было! И да, тренер бесплатно давал советы, следил, чтобы никто не получил травму.
В общем, из 5 баллов - 2! И да, многие писали о годовых абонементах, что это "развод", я полностью согласна. Месячный абонемент почти в трое дороже, чем пересчитать годовой, потому люди сразу подписываются на год!
Советую сначала походить месяц.
® 2009–2021 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Алена (Гость) 25 января 2021
оценка:
0.1
Днепр
Приехала на экскурсию по клубу. Менеджер все показала. Так как был локдаун, то выглядело все прилично. Менеджер написала нам на листике цены: классик и детский. Притом, что эти же цены озвучила по телефону. Затем мы ушли и назначили встречу через неделю. Когда я пришла платить, то заговорив зубы и не сказав, что цены повысились, дала мне общую сумму и я пошла платить. Очнулась только на след. день и поняла, что цена на детский абонемент больше на 1000 грн. Не предупредили, что повышение цены произошло, развели!!! я и так считаю, что для уставшего клуба это дорого, а тут еще +1000. Деньги не возвращают теперь! Называется - попал в кабалу! если не шли сюда, то и не идите. Мы еще не ходим, а уже не хочется совсем после такого отношения!
Отзыв был полезен? Да
Ирина (Гость) 20 ноября 2020
оценка:
0.5
Днепр
Отношение просто отвратительное уже на этапе продаж абонементов ! Администраторы спортлайф Панорама и менеджеры -консультанты АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ !
Никто не за что не отвечает. Хочу заехать в SportLife Панорама, чтоб купить абонемент , но для начала все посмотреть(особенно важен пунктик «парковка») .
Но не тут то было ! Чтобы попасть в клуб – припарковаться нужно за два квартала и прогуляться пешком минут 15, иначе там никогда нет паркомест. Администраторы уверяют, что с паркингом у них нет проблем после покупки абонемента, а сейчас паркинг только для клиентов и убедиться в этом я никак не смогу .
Меня же, ещё не клиента, но человека, который хочет прийти посмотреть и купить абонемент – на парковку клуба они запустить не могут.
Тем самым, я не могу быть уверена в том, что, купив абонемент, мне не придётся парковаться за два или три квартала и идти зимой в спорт клуб пешком 15 минут !!!
Супер удобно , правда ?!
Покупайте, мол, «кота в мешке» и верьте на слово, что нет проблем с парковкой !
Задача эта оказалась непосильной для решения администратором Спорт Лайф Панорамы, а менеджеры консультанты из Киева также эту проблему не решают!
Ребята! С таким отношением к клиенту – отпадает желание приходить к вам!!!!!!!!!
Делайте что-то с этим!
Отзыв был полезен? Да (5)
Юрий (Гость) 8 сентября 2020
оценка:
0.1
Днепр
Не могу откреститься от рекламной рассылки. Звонил много раз, настойчиво просил убрать. Обещают "рассмотреть обращение", что не приводит ни к чему.
Отзыв был полезен? Да (1)
Сергей (Гость) 8 сентября 2020
оценка:
1.7
місто Дніпро
Всем привет, Вы что там совсем все тронулись???!!! Я имею ввиду руководство клуба)). Какие 4800.00 за тренажерный зал??? Какой премиум клуб, одно название осталось??? Максимум, как было - 3500!!!!!
Не зря расходятся нормальные люди. Если не пересмотрите ценовую политику, загнетесь.
Отзыв был полезен? Да (4)
Виталий (Гость) 26 августа 2020
оценка:
1.1
Днепр
Хотел завтра покупать абонемент, но почитал все отзывы и решил что ну его на..р
Отзыв был полезен? Да (2)
Егор (Гость) 28 июля 2020
оценка:
1.4
Днепр
Ужасно не компетентный персонал. Решил попробовать поиграть в сквош. Администратор на рецепции сказал, что для сквоша отдельный администратор дал номер. Хорошо, дозвонился с 100ого раза администратору сквош клуба, договорились все хорошо. Пришли играть, оказывается нужны еще клубные карты о которых никто не сказал по телефону по 100 грн за каждую ну окей раз уж пришли. Зато теперь, подумал я, можно звонить броинровать зал и играть. Звоню, чтоб забронировать зал теперь еще выясняется что просто так никто не бронирует, нужна предоплата либо положить деньги на депозит клубной карты и возможности скинуть деньги на карту/счет тоже нет, только лично приезжать. По жалуй на этом мои отношения с спорт-лайв закончились. Никому не желаю туда ходить. Хоть комплекс и хороший, но персонал берет свое.
Отзыв был полезен? Да (4)
ахмат сила (Гость) 11 марта 2020
оценка:
2.7
днепр
Здравствуйте, я хожу в СпортЛайф в панораме почти год и могу с полной уверенностью сказать, что вы преувеличиваете. Во-первых справка стоит 250 грн.
Во-вторых подходит справка и от вашего врача , которая соответствует всем требованиям, именно такую я приносил.
В-третьих девочки все приветливые, всегда помогут и проконсультируют. Вместо того, чтоб клеветать на сайтах, лучше бы смотрели за своим поведением, я был свидетелем неоднократно, как гости клуба ведут себя крайне нагло и грубо.
Отзыв был полезен? Да (7)
новичек (Гость) 26 февраля 2020
оценка:
1.5
Днепропетровск
Жизнь никогда не предоставит нам второй возможности, что бы оставить первое впечатление.
Персонал предприятия - это как футбольная команда: должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей.
Когда на ресепшене бездельничают и занимаются болтовней - это явный признак того, что учреждение находится в состоянии загнивания.
А вот теперь по порядку. Первое посещение Sport Life Дніпро Площа Слави – Premium
В декабре приобретен абонемент PREMIUM & SPA, через интернет.
25 февраля 2020 первое посещение. С собой паспорт и справка в бассейн.
ПЕРВАЯ ВСТРЕЧА. Администратор Анна, не отрывая глаз от компьютера, ну ОЧЕНЬ долго соображала что мне нужно!!! Спрашивала по нескольку раз, что я от нее здесь хочу??? Удивительно не правда ли?? Кстати, мой паспорт и справка в бассейн - ей не нужны, о чем она мне прямо и сказала. Карту выдала. И больше ни слова.
ВТОРАЯ ВСТРЕЧА. Две барышни на ресепшене. Одна сидит в компьютере, вторая очень нервно обслуживает клиентку, потерявшую ключи, собралась очередь, - взять ключи и сдать их обратно невозможно. На замечания, реагирует грубостью. Очередь собирается…..медленно и лениво первая барышня, на автомате, подключается, - собирает ключи и выдает карты, собирает карты и выдает ключи. Получив ключ и жетон, стою жду кого- либо из очереди, что бы за ним последовать в раздевалку, т.к. я здесь в первый раз и куда мне идти я не знаю. Ждать пришлось достаточно долго!!! Спустилась в раздевалку, по дороге взяла полотенца.
Очень грязно!!! Бахилы, я так понимаю, здесь не приветствуются, и уборка тоже!! Комья грязи по всем углам = моют только центр. Бумаги в туалете нет, геля в душевой тоже. Грибок и ржавчина в душевой, только третий душ оказался рабочим.
Тренажерный зал. Обошла, незнакомые для меня тренажеры, не разобралась, спросить не у кого. Ограничилась беговой дорожкой и растяжкой.
После душевой иду в бассейн. НО!!! Мой ключ не дает мне возможности туда зайти!! Нормально, да?? Я мокрая, с полотенцем, возвращаюсь к месту своей первой встречи, проходя в купальнике через главное фойе и ресепшен, к Анне. Опять, она не понимает, что мне нужно!!! …и ПОСЫЛАЕТ МЕНЯ на ресепшен.
Бегать по центральному фойе мокрой и в купальнике, и еще и стоять там на ресепшен, ТО ЕЩЕ УДОВОЛЬСТВИЕ!! Здесь уже три барышни, с претензиями, что я купила абонемент через интернет а не у них, и теперь ИНТЕРНЕТ мне должен все объяснить как здесь у них все устроено, а они это делать не будут = имя девушки не запомнила, у нее жирно зататуированные руки !! Собирается опять толпа, подходит скучающий охранник!
Мне объясняют, что без справки в бассейн меня не пустят. И справка им подходит исключительна выданная ИХ врачом!!! (500 грн стоимость справки). Самое главное, что мне об этом сообщают уже тогда когда я мокрая после душа, а не перед тем, как я взяла ключи.
Полагаю, что весь этот скандал был заснят на видио. В результате общения на повышенных тонах, меня с моей таки справкой, в бассейн - пропускают!!
Настроение испортили, впечатления тоже.
Вечером, сделала звонок на горячую линию, ответили быстро, и опять негативное впечатление, девушка со мной разговаривает, а из помещения, в котором она находится, раздаются ОЧЕНЬ ГРОМКИЕ, и трехэтажные маты двух мужчин!! Спрашиваю, разговор записывается? Отвечают, что Да. Прошу ее сделать замечание мужчинам, т.к. их маты мне заглушают голос девушка оператора.
В общем, самые худшие впечатления об организации и сотрудниках Sport Life Дніпро Площа Слави, и организации горячей линии.
Отзыв был полезен? Да (11)
М (Гость) 21 февраля 2020
оценка:
0.5
Dnipro
Приозерный.
жадность хозяев не знает границ. пора останавливать "раздачи" полубесплатных абонеменов.. Бассейн очень перегружен, на дорожках даже начиная с 7 утра от 6 человек и больше. И хотя в договоре написано, что больше 6 человек на 1 дорожке быть не должно, это никого не волнует, абонементы продолжают продавать по всяким безумным акциям (скоро пробные бесплатно на остановках видимо будут выдавать)
с каждым годом все грязнее становится, грязь во всех щелях в раздевалке, на лавочках, в ячейках, сауны раздолбанные и грязные, в римской половины кафеля уже нет, в бассейне, кстати, тоже местами)
в бассейне никто не смотрит за чистотой посетителей, которые не принимают предварительно душ, не смывают косметику, жутко воняют духами и не только(((
сотрудник, если и есть, то сидит в телефоне.
в лаунже грязь под столиками лежит комками, может лежать неделю, если ее не размажут ногами посетители.
да, и кстати, насекомые в душе лаунжа-просто вишенка на торте))
Отзыв был полезен? Да (8)
Анна (Гость) 24 января 2020
оценка:
1.6
Днепр
Напишу отзыв для тех, кто хочет ходить в трен. зал.
1. Очень много бестолковых тренажеров "для мебели"
То, что действительно пользуется популярностью - собирает очередь! Крайне не удобно.
2. В этом году был конфликт в зале! Избивали мужчину из-за того, что не поделили тренажёр, охраны нет, тренерам всё равно! Остался осадок. Никогда не подумала бы, что в зале такое возможно!
3. Стабильно раз в две неделе ломается тренажёр и так и стоит с табличкой "тренажер на профилактике!" месяцами! Хотя заменить нужно всего лишь тросик.
4. Есть расшатанные и разболтанные тренажёры. ТО не проводится.
5. Очень напрягает реклама, коротая включается каждые 15 мин! Это уже бесит.
6. Протеины в автоматах совсем не соответствуют своим названиям! Мало того, что трижды дороже, чем купить в магазине, так еще и вкус не тот.
7. До декабря 2019 года ходила в обычную качалочку на р-не, где на меньшую площадь реально нужных и популярных тренажёров было больше! В зале всегда был тренер, который контролировал все процессы! Драк, ругани никогда не было! И да, тренер бесплатно давал советы, следил, чтобы никто не получил травму.
В общем, из 5 баллов - 2! И да, многие писали о годовых абонементах, что это "развод", я полностью согласна. Месячный абонемент почти в трое дороже, чем пересчитать годовой, потому люди сразу подписываются на год!
Советую сначала походить месяц.
Отзыв был полезен? Да (6)