Sport&Spa, сеть фитнес-клубов

Александр (Гость) 12 марта 2018

оценка:    0.1

Лугару

Пишу со слов постоянного клиента, пожалавшего остаться инкогнито:
"Sport&spa : ул героев космоса. 4 БЦ "форум сателлит"
Это клуб в котором я занималась 4 года. Сегодня я обнаружила, что моя карта заблокирована, хотя по договору мой абонемент действует до 5.04.18. Причину я попыталась узнать у нового старшего администратора Марии Пилинчук, которая не хотела мне объяснить в чем причина, не адекватно со мной общалась, дав сразу понять, что я, как их клиент больше не интересую " ответ был следующим - вы сюда больше ходить не будете" Это что, частная лавочка нового админ, раб? Договор, который я заключала с фитнес-клубом не имеет никакого отношения к личностным амбициям нового руководства!
Человек, которого я упомянула выше явно не имеет понятия, как нужно общаться с клиентами. Работница фитнес-клуба вела себя крайне вызывающе, как будто ей все позволено..
Не было никаких оснований разговаривать со мной в таком тоне.. Разве работа администратора в этом заведении заключается в хамстве и надменности?...
Я обратилась к директору, пыталась цивилизованно решить данную проблему... Узнала от А.В. Мартенс, что в клубе новое руководство меняет правила. Но, прошу заметить, что при новом руководстве мой договор с клубом не теряет юридической силы))
Никто не извинился и не решил мою проблему! Новое руководство оказалось крайнее некомпетентным!!
Вывод:
Я больше не хочу ходить в этот клуб. Тренерский состав на высоте, хочу выразить им свою благодарность - к ним вопросов нет, как и к старому руководству данного клуба!
А новому руководству я хочу пожелать, что бы не плевали в колодец из которого пьют. В целом фитнес-клуб очень разочаровал. Необходимо уважать и ценить своих постоянных клиентов!
Уважаемые клиенты, подобным образом новое руководство может поступить и с ВАМИ - вы от такого омерзительного поведения не застрахованы!!!
Вышесказанный отзыв касается спортклуба по адресу Героев-космоса 4!"

Отзыв был полезен? Да (17)

Юля (Гость) 12 декабря 2017

оценка:    0.5

Киев

Пришла на групповую тренировку, переспросила 10 раз - будет ли? Все отвечали утвердительно. В итоге прождала 15 минут и ушла, глупо себя чувствуя. Никто ничего не знает, бардак! Никому не рекомендую туда ходить.

Отзыв был полезен? Да (4)

Сергей (Гость) 3 декабря 2017

оценка:    5.0

Киев

Для тех кто тренируется после работы после 18:30!!Первый клуб в котором мне комфортно и никто не мешает в ходе тренировки.Чисто и просторно.Пока нахожусь на Борщаговке,посещать буду именно этот клуб!Персонал,кстати ,тоже очень приятный

Отзыв был полезен? Да (5)

Nel (Гость) 4 октября 2017

оценка:    0.9

Киев, Героев Космоса, 4

Не знаю как клубы этой сети еще выживают. Цены на абонементы стали просто заоблачными. А вот качество упало конкретно. Ужасные ужасные тренажеры, старые развалюхи. Какое там спа? Закрывают спа зону якобы на ремонт, на несколько месяцев, никак это не компенсируют, потом открывают а там ничего, ровным счетом не изменилось. Нормальные образованные тренера бегут оттуда. У меня по абонементу еще 6 месяцев, но ходить туда нет абсолютно ни малейшего желания. Испортился зал. Совершенно никому не советую. Особенно тем, кто только начинает заниматься. Сравнить не будет с чем, а желание 100% отпадет.

Отзыв был полезен? Да (5)

Александр (Гость) 4 июля 2017

оценка:    0.5

Киев

Супруга занималась в фитнес центре Спорт и СПА на Лукьяновке с фитнес тренером, девушкой по имени Иванка. Все вроде бы было хорошо, до того момента пока Иванка не попросила пропустить 3 занятия по личным причинам, несмотря на сбой режима тренировок мы согласились. Все тренировки были оплачены наперед, включая эти три. К концу месяца выяснилось, что для того чтобы воспользоваться этими тремя тренировками, нам надо оплатить карту на следующий месяц, хотя дальше мы заниматься планировали приостановить, на летний переиод - сезон отпуск. В итоге 3 оплаченные тренировки сгорели, нам нахамили, никто не перезвонил. Ужасный менеджмент, отвратный сервис, наплевательское отношение к своим клиентам. Никому не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (9)

Киев (Гость) 17 февраля 2017

оценка:    0.1

Киев - Г. Космоса

В зале, особенно по выходным, воняет гарью из соседней кафешки - на том же этаже. Тренажеры старые. Те что новые - не многим лучше старых. В раздевалке грязно, постоянно не хватает вешалок в шкафчиках - все ходят сначала осматривают пустые шкафу, что бы вешалку найти. Душевая - мрак. Грязно, мыльницы для жидкого мыла с плесенью внутри. Даже тренера смеются - говорили, что в мужской раздевалке даже дверей в душевых кабинках нет - верх жлобства, если это так.
Персонал все же вызывает уважение - доброжелательный и отзывчивый, как на рецепции, так и тренера. Только один паренек в баре неприятный - смотрит на всех свысока - расскажите ему, что все чего он достиг в жизни это "сок наливать".

Отзыв был полезен? Да (12)

Наталия (Гость) 22 сентября 2016

оценка:    0.6

Киев

Действительно обойду 10ой дорогой. я купила годовой аблнемент поворно.. но качественных услуг как прошлый раз не получила. Давали полотенце - нет, шкафчики в аренде нет. Утром музыка перекрикивает тренера отдельного зала. Цены в баре на воду заоблачные. Личные тренер - хамы.. норовят выбить зубы если на что-то пожалуетесь. Со мной лично пререкались, когда я попросила сделатьмузыку тише. А когда вы напишете заявление о том, что клуб гнилой и нужно валить "верните деньги за пол абонемента" - прячутся за юристами. Вот так! Не имейте дело с аферистами!

Отзыв был полезен? Да (9)

Каролина (Гость) 30 марта 2016

оценка:    1.5

Киев

Хочу оставить отзыв об одном из тренеров "Sport & Spa" который находится на Московском проспекте. До этого я не один год ходила в обычный,подвальный тренажерный зал, тренировалась с несколькими разными тренерами, да и сама для себя люблю почитать и посмотреть видео по поводу правильной техники упражнений. В связи со сменой места жительства решила сходить на пробное занятие,да и знакомый посоветовал этот зал,так как и сам там тренируется. Изначально мне все понравилось,столько впечатлений.У меня по плану был день ног. Но вот какая проблема, там был тренер,не знаю как его зовут, но ростом он под 190 см и с растительностью на лице,он как раз тренировал мужчину лет 55. У меня по плану было сгибание ног лежа, сделала подход,встала отдохнуть, подходит этот тренер и спрашивает,долго ли мне еще. Отвечаю что ещё несколько подходов,но я поделюсь. На что он отвечает -"Понятное дело,поделитесь!" Я не обратила внимания особо,так как на тренировке обычно с хорошим настроением,но всё же небольшую грубость я уловила. В итоге, ложится на тренажер мужчина,которого он тренирует, и колени его на скамье ( если кто не знает,то при сгибании ног лежа колени должны свисать,в ином случае есть вероятность травмироваться)и я понимаю,что тренер даже не шелохнулся что-то ему сказать. Едем дальше, снова я на тренажере,коленки свисают,сгибаю ноги,и мне вопрос от тренера -"Вам так удобно делать?" понятное дело,что я поняла что он имеет ввиду, изначально увидев,как он тренирует своего подопечного. Я ответила что мне удобно,к тому же я знаю как делается это упражнение. Вы не представляете,сколько на его лице было презрения!Он же тренер!В итоге сделав всего три упражнения я ушла домой,так как мне этот инцидент был неприятен. Дома,в который раз,посмотрев несколько видео и перечитав технику данного упражнения,я не понимаю, как допускают таких некомпетентных людей тренировать!? Это большая ответственность. Абонемент в этот зал брать я перехотела всего из-за одного человека.

Отзыв был полезен? Да (10)

Гость (Гость) 3 июля 2015

оценка:    3.9

Киев

Девушка на рецепции не может внятно сказать сколько стоит абонемент на месяц, то ли 200 от ли 600, и можно вообще брать на месяц.Зачем её там держат.

Отзыв был полезен? Да (7)

вика (Гость) 29 марта 2015

киев

ужасный клуб и ужасное обслуживание купить карточку на пол года забеременела другие клубы предоставляют переоформление бесплатно в таких случаях но этот клуб требует 850 гривен за то чтобы ее передать мужу хотя услуги сами не могут предоставить

Отзыв был полезен? Да (3)