Альфа Страхування (Альфа Страхование)

СК"Альфа Страхование" (Гость) 5 января 2015

Киев

Добрый день,Мария!Вам было отправлено письмо с ответом!С Уважением СК "Альфа Страхование" Украина

***
Мария Игоревна добрый день.
Мы искренне сожалеем о неприятном случае произошедшем с Вами.
Вам направлено письмо с уведомлением, что до получения перевода документов, ответа на запрос из госпиталя и заключения экспертов, компания не имеет возможности принять решение.
Тест письма в прикрепленном файле

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 30 декабря 2014

Киев

По поводу моего отзыва от 29 декабря 2014: мой номер договора 044.9010018.555 от 04.08.2014. №дела 08799.321.14.01 от 07.11.14. Мария Игоревна Бобрик.

Отзыв был полезен? Да

СК"Альфа Страхование" (Гость) 30 декабря 2014

Киев

Добрый день,Мария!
Спасибо за отзыв.
Уточните пожалуйста ФИО и номер договора, мы проведем внутренне расследование по Вашему делу и сообщим о результатах.
С Уважением СК " Альфа Страхование"

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 29 декабря 2014

оценка:    1.3

Киев

Сделала туристическую страховку у агенства "Альфа-страхование", так как учусь в Польше. 7 ноября у меня внезапно онемела правая часть тела, поэтому первым делом позвонила по номеру телефона, который был указан в контракте (книжечка, которая прилагается при оформлении страховки). Там были указаны номера компании-ассистанс April, они сказали, что звонить надо не им и предоставили другой номер. Сначала я звонила на украинские номера, потом на польские, потом мне еще звонили русские, но мне тогда главное было дождаться ответа - в какую больницу я могу обращаться, так как у них свои договоренности с определенными больницами.
Меня направили в Военный госпиталь (г.Вроцлав), где мне сделали томографию и настойчиво посоветовали остаться на госпитализацию, потому что мои симптомы их беспокоили и они говорили, что мне опасно находиться без медицинского наблюдения. Конечно, о госпитализации я сообщила страховщику и в течении двух недель пребывания там мы созванивались и я держала их в курсе событий.
Лечения не проводили,проводили исключительно диагностику. В итоге компания отказалась покрывать расходы. Сумма немалая, а я студентка. Осталась с огромным счетом на руках, потраченными нервами и невылеченная.
Поэтому подала заявление о повторном рассмотрении дела,приложила все справки с госпиталя, но они тянут вот уже третью неделю.

Отзыв был полезен? Да (1)

Валерий (Гость) 28 декабря 2014

Киев

(Добрый день,Валерий!
Укажите пожалуйста номер договора для проведение детального внутреннего расследования по Вашему делу.
С Уважением СК" Альфа Страхование")
№ договора006.50035051 8.111 от 07.03.2013г.
Мне уже пришло письмо с отрицательным ответом и вы пишете что страховку эту я выбрал, но на самом деле это не так, страховка была одна и подготовлена, выбора небыло, или подписывай и дадим кредит, или кредита небудет, выбора у меня небыло пришлось подписывать, деньги нужны были срочно. Скажите это вы нормально поступаете?

Отзыв был полезен? Да

СК"Альфа Страхование" (Гость) 22 декабря 2014

Киев

Добрый день,Валерий!
Укажите пожалуйста номер договора для проведение детального внутреннего расследования по Вашему делу.
С Уважением СК" Альфа Страхование"

Отзыв был полезен? Да

Валерий (Гость) 21 декабря 2014

оценка:    0.6

Киев

Альфастрахование это полный развод.
Поломал руку, возможность была плотить кредит еще 2 месяца будучи в гипсу, но когда сократили на работе (работал по договору трудового подряда) обратился в альфастрахование, подал все документы, прошло время-тишина, позвонил сам и что оказывается что в моем случае страховка положена когда либо смерть либо инвалид 1-ой или 2-ой группы, сволочи все под себя делают, обьясняю что мне кредит плотить нечем погасите хотябы за месяц сумма не большая 377 гривень, так все и зависло, расскритикую их во всех соц сетях.
Получал зарплату в Приват банке, поломал руку, подал все документы, страховка на карточку пришла через 3 часа, теперь буду знать в какой банк обращаться.

Отзыв был полезен? Да (1)

СК"Альфа Страхование" (Гость) 10 ноября 2014

Украина

Уважаемый Сергей.
Спасибо за отзыв.
Нами еще раз детально пересмотрены материалы Вашего дела. К сожалению подтвердить или опровергнуть тот факт, что сотрудник нашей компании неверно Вас проинформировал о дальнейших действиях после наступления страхового случая мы не можем. Если у Вас есть какие-либо факты, доказывающие, что данная ситуация имела место быть, просим Вас, предоставить их, мы готовы пересмотреть Ваше дело. Но на данный момент мы действовали в рамках закона. Руководствуясь ст. 993, 1191 Гражданского кодекса Украины, ст 27 Закона Украины «Про страхование», ст 22, 23, 24,35,38 Закона Украины « Про обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств» страховик, после выплаты страхового возмещения, имеет право подать регрессный иск, касательно возвращения денежной суммы (или другого имущества), выплаченной третьей особе, к страховщику или водителю транспортного средства, если после наступления страхового случая на протяжении трёх рабочих дней страхователь не сообщил об этом своему страховику в письменной форме. То есть все наши действия являются абсолютно правомерными.
С уважением,
Компания "Альфа Страхование" (Украина)
http://alfaic.ua

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 7 ноября 2014

Киев

Меня они тоже обманули.Попал в дтп.Позвонил.Сказали, что все ок и случай зафиксирован, что заявления писать никакого не надо, а потом вызвали в суд(через год!!!) и обвинили меня в том, что я не сообщил о дтп и не написал заявление. Просто аферисты.Сами меня склонили не писать заявление(Сказали просто расписаться в протоколе и все).Теперь требуют с меня 12 тысяч.Наживаются на чужих бедах.Вымогатели и кровопийцы.

Отзыв был полезен? Да (1)

СК"Альфа Страхование" (Гость) 14 октября 2014

Киев

Дмитрий, Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Отвечаем Вам, как и ранее на других ресурсах, где Вами были оставлены отзывы, что по Вашему делу было проведено тщательное внутреннее расследование. Мы искренне сожалеем, что у Вашей супруги во время поездки возникли проблемы со здоровьем. Считаем необходимым особо подчеркнуть тот факт, что в программе страхования Вашего полиса, гарантировалась оплата только мероприятий по неотложной медицинской помощи (т.е помощи в случаях, когда налицо явная угроза жизни и здоровью и промедление или не оказание медицинской помощи чревато серьезными осложнениями или повреждениями здоровья). В таких случаях мы оказываем требуемую неотложную помощь нашим Клиентам, стоимость которой может достигать и всей страховой суммы, указанной в Вашем полисе. Касательно ситуации, которая сложилась с медицинским обслуживанием Вашей супруги в Египте. При обращении в ассистирующую компанию оператор проинформировал Вас и сотрудников медицинского центра по условиям договора страхования (пункты 4.3. Исключения из страховых случаев по программе «Страхование медицинских расходов лиц, осуществляющих зарубежные поездки». > 4.3.1.3. проведение абортов (кроме случаев, когда он необходим вследствие несчастного случая или внезапного заболевания), а также предоставление медицинских услуг, связанных с беременностью, ее осложнениями и родами, начиная с 28 й недели беременности. > 4.3.1.4. плановые консультации и обследования во время беременности, независимо от срока беременности), т.е. на покрытие экстренной помощи, связанной с устранением угрозы для жизни и здоровья Застрахованному лицу Так же было направлено сообщение в страховую компанию с запросом на согласование объема помощи - осмотр гинеколога и УЗИ. После получения гарантии от нашей компании оператор связался с медицинским центром для уточнения диагноза, объема лечения и сообщения о покрытии расходов. Сотрудник клиники сообщил о том, что по результатам осмотра врач установил, что угрозы жизни Вашей супруги не было и по этой причине Вас попросили оплатить лечение самостоятельно (оплачено 100 долларов США).
Поскольку, согласно условиям Вашего страхового полиса, мы обязались оплатить только мероприятия по неотложной медицинской помощи, в случаях возникновения угрозы жизни и здоровью, то планово назначенные медицинские осмотры и диагностика - выходят за рамки перечня услуг, оплата которых предусмотрена Вашим полисом. соответственно Вам и было предложено оплатить их за свой счет.
Надеемся на Ваше понимание нюансов и особенностей условий Вашего договора страхования.
С Ув.СК "Альфа Страхование"

Отзыв был полезен? Да