Провидна

Александр (Гость) 18 октября 2017

оценка:    0.3

Мариуполь

Итак, человек купил страховку и приехал в Польшу. В Польше он подворачивает ногу. Симптомы: отек, боль, невозможность ходить. Звоним с страховую компанию. Просто так они сделать ничего не могут, им нужно фото ноги. В разных ракурсах. На следующий день они, наконец, отправляют нас в скорую помощь от госпиталя медуниверситета. Надо сказать, что очередь в скорую помощь в этом госпитале – это отдельная песня. 5 часов ожидания, осмотр врача, рентген и ещё 2 часа пока ожидания результата. В итоге перелома нет – есть разрыв связок. Выписали мазь, таблетки, холод и покой. Из госпиталя сразу выдали информационную карту, счет пообещали прислать по почте. Лекарства, которые потребовалось купить стоили 30 злотых. Возмещать их мы даже не собирались, хотя парень из поддержки страховой пообещал, что оплачено будет всё.
На следующий день инфокарта из госпиталя была отослана в страховую компанию. Счёт пришел через полтора месяца. Тоже небольшой – 140 злотых. Это сумма, которая сравнима с деньгами, уплаченными за полис. Но уже было интересно пройти путь со страховой компанией до конца.
Счёт отправили тут же, срок рассмотрения дела – одна неделя.
Через неделю ничего не происходит, звонок - просят еще несколько дней. Ещё звонок – подождите ещё несколько дней. На третий раз я не выдержал и выехал на сотрудника, сказав, что сейчас заплачу сам, но потом буду разбираться с ними отдельно. По какому-то волшебству в тот же день страховая внезапно попросила прислать скан паспорта, визы, штампы о въезде-выезде и скан страхового полиса. То есть две недели страховым случаем вообще никто не занимался, на него никто не смотрел и не проверял какие документы ещё нужны.
Уже на следующий день страховая отказала в выплате компенсации с отсылкой на пункт договора 11.1 в котором говорится, что страховка распространяется только на острые случаи. На вопрос, если человек не может ходить, то разве это не острый случай, был получен ответ, что острыми считаются только те случаи, которые не могут быть вылечены на родине.
Подытожим: смысла в страховке ноль целых хрен десятых, очень жаль, что от неё невозможно отказаться. Если ты рвешь связки или ломаешь конечности – вали на родину лечись там. Если разбиваешь голову или попадаешь в ДТП, которое не угрожает жизни – вали на родину лечись там. Если ты вообще в состоянии доехать до родины, то случай у тебя не острый – и тебе ничего не заплатят.
То есть под страховку попадают только случаи, когда человек находится при смерти. Непонятно нафига было заставлять ехать в определенный госпиталь, торчать весь день в очереди, отсылать все эти документы, если уже из фото ноги было понятно, что случай в их понимании не острый. Моя гипотеза, чтобы человек обломался что-то сделать, забыл взять какую-то бумажку и на основании этого можно было отказать ему не со столь наглой формулировкой. Если совершенно случайно человек все-таки получит все эти бумаги, то надо начинать по максимуму затягивать процесс рассмотрения, если и в этом случае пострадавший продолжает настаивать, то выхода не остается и приходится ссылаться на пункт 11.1.

Отзыв был полезен? Да (12)

Элина Беднарская (Гость) 24 июля 2017

оценка:    0.5

Киев

Дозвониться нереально, в обслуживание детской программы якобы не входит консультация педиатра, если нет жалоб, говорю жалобы на боль в животе и есть подтверждающая копрограмма, девушка мне заявила, что я придумала жалобы и не имею права сама делать копрограмму, я обязана звонить в страховую. Люди, что с вами? Ваш сервис за гранью, я сказала, что сама заплачу за справку в бассейн, от вас требовалась консультация педиатра, на фига мне постоянно слушать этот бред от вашего колл центра, такое низкое качество обслуживания и отношение к клиенту недопустимо! Запомните, я вам вообще ничего не должна, должны вы мне, как клиенту!

Отзыв был полезен? Да (6)

Александр (Гость) 16 мая 2017

оценка:    0.3

Киев

Много лет страховались по автогражданке, более 5 лет,затем застраховались на "чудо" страховку для поездок зп\а рубеж. Никогда не обращались за выплатами. В конце 2016 года находились за границей,случился несчастный случай,необходима была мед помощь.Сразу связались с ПРОВИДНОЙ, в течении 10 часов менеджер тянул резину разными причинами,для того чтоб нам отказать. В итоге терять время нельзя было,мы обратились в госпиталь, получили помощь и последующее лечение. Все оплатили самостоятельно. Связались со страховой -сказали везите квитанции ,по приезду рассмотрим. По приезду нам красиво отказали ссылаясь на свои заранее предусмотренные хитрости. Но при этом попросили оригиналы наших счетов. И эти счета нам не вернули. Вот такая умная и хитрая контора работает на Ukraine. Если вдруг вам будут красиво рассказывать о волшебной страховке для поездок за рубеж- это просто развод и кидок. Будьте бдительны. А лучше обойдите стороной это заведение.

Отзыв был полезен? Да (10)

ДМИТРИЙ (Гость) 5 апреля 2017

оценка:    0.1

КИЕВ

Все плохо и негативно! Не страхуйтесь в Провидна!
Купил ОСАГО, расширение, КАСКО ОСАГО (для быстрого решения!) - цена ~3000грн
В декабре 2017 было простейшее ДТП с 2-мя участниками, без моей вины - вот 4й месяц идёт.
Причины:
1) 4й месяц хожу к ним как на работу 3 раза в неделю и все без результатно.
2) выплаты нет
3) связи с менеджером моего дела нет
4) Телефонов не дают, только Горячая Линия оставляю просьбу перезвонить или сообщить мне, не перезванивают.
5) на горячей линии бросает трубку
6) смету ущерба не составляют не показывают, сумму не говорят!
7) со скандалом узнал сумму, занизили сначала стоимость всего ремонта на 20%, потом ещё -70%.
7) при отсутствии какого-то документа никто не информирует.
8) придумывают любые причины, чтобы тянуть выплату:
А) При оф.договора менеджер допустил грамматическую ошибку (месяц исправляли)
Б) при оф.дог менеджер сделал не все что надо фото авто, или потерялись в системе (ещё месяц Искали) 9) сейчас вроде перечислили не на карту как заявлено, а переводом до востребования и не дают контрольную цифру, без которой в банке говорят я ничего не получу. Об отправке денег не уведомили.
10) в целом компания - в каменном веке живет и так же обслуживает, неудобно все. Сервис нулевой. Хорошего вообще нечего отметить.

Управы на них никакой нет, начальник такой же беспредельщик как и сотрудники. Жаловаться не кому!

Отзыв был полезен? Да (7)

Александр (Гость) 9 декабря 2015

оценка:    3.1

Бобровица

В прошлом месяце было ДТП ,с клиентом страховой Провидна.Поехал оформлять в Козелец.Сотрудники приняли заявление без проблем.приятный персонал.Потом поехал на свой сервис пощитать ущерб.Сума получилась 16000.Через несколько дней перезвонили сотрудники Провидной сообщили сумму выплаты:6000.Сегодня встретился с ихним представителем,парень толковый по новому все перефотографировал,с казал перещитают выплату.Надеюсь сумма выплаты и ущерба совпадут.
Всем до свидания.О результатах выплаты,и сроках напишу в следующий раз,

Отзыв был полезен? Да (5)

Ігор (Гость) 16 сентября 2015

оценка:    0.5

Львів

СК Провідна Шахраї. Вмовили мене оплатити з власної кишені розбите автоскло свого автомобіля на суму 2950грн. та запевнили, що зроблять залік цих коштів у чергові платежі по договору №06/0676071/1405/14 КАСКО з 0% франшизою. В результаті зарахували суму 1506,86грн. та розірвали Договір страхування у зв’язку з різницею несплачених страхових платежів.

Отзыв был полезен? Да (5)

Дон Кихот (Гость) 3 апреля 2015

оценка:    0.2

Киев

Конченная контора. Если хотите застраховать и потом нихера не получить Вам сюда. А самое интересное почему она до сих пор на рынке, контора то дефакто осталась рашен федерейшин, спонсирует сепаратизм

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 2 июня 2014

оценка:    0.5

Шахтерск

ДТП в январе! вынесено постановление суда и обозначена виновная сторона, которой проплачены все штрафы в бюджет согласно вынесенного постановления суда. Я пострадавшая сторона документы находятся на выплате больше 2-х месяцев денег до сих пор нет. сумма ущерба занижена страховой в 2 раза. Беспредел!!! не советую ни кому!

Отзыв был полезен? Да (3)

виктор (Гость) 28 декабря 2013

оценка:    0.4

новоград-волынский

Неверьте им!!!!! Бегите от них!!!!!!

Отзыв был полезен? Да

Инна (Гость) 10 октября 2013

оценка:    0.4

Изяслав

Застраховала ребёнка в школе "добровольно-принудительно" в СК Провидна. Через месяц ребёнок падает и получает травму "забій лівого передпліччя", делаем рентген, скупаемся в аптеке на 150 гривен, накладываем шину. Сын 3 дня в школу не ходил. Попутно обратилась к своему агенту, привозила справки и т.д., короче оформляла 2 дня. Через 2 недели позвонили -"вам был совершён перевод денег по страховке". Позвонила знакомой, которая в банке работает, попросила посмотреть сколько там ...... 8 гривен!!!!!!!!!!!!! Скоты....я их даже получать не пойду....пусть вам будут....на лекарства!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (3)