ДТП случилось 29.11.2012, решение суда от 24.12.2012 о признании виновной Жук Елены Викторовны ( у нее же полис ответственности перед третими лицами СК Провідна), я сдал в компанию 04.01.2013г, и меня заверили, что 14 дней на принятие решения и 14 дней на выплату, звоню на линию горячую: в ответ: а мы Вам не можем сказать когда будет выплата, ждите! У нас тут очередь таких как Вы, решение по вашему делу принято и выплата будет, но когда именно мы не знаем! На все мои аргументы, о нарушении договора страхования, мне сказали, что они не уполномочены решать такие проблемы, и в этой компании уполномоченных нет! (номер дела 0401/39/6061).
Страховал машину несколько лет у них. Перед окончанием срока страховки никто из компании никогда не позвонит. Но это ладно...
А в 2013 году застраховался в другой СК - почти в 2 раза дешевле и всё тоже самое ! 2 балла СК "Провідна"...
Эта страховая компания не имеет права на существование!!!
1. Сотрудники СК "Провидна" сознательно затягивают оформление документов на возмещение материального ущерба. Так, в моем случае инспектор Бабина Оксана "забыла" внести расширенную справку ГАИ в базу принятых документов. Сделала она это после поднятого мной скандала 26.11, хотя справка была получена 15.10.
2. С сотрудниками компании, которые ведут дело клиента, нет обратной связи. Они постоянно не берут трубку. Из-за этого невозможно узнать, на какой стадии находится дело и какая сумма ущерба установлена к выплате. Эту цифру от СК "Провидна"я узнал только из полученного официального письма от 18.12.2012 г.
3. Сумма материального ущерба, рассчитанная СК "Провидна", оказалась явно заниженной. Она отличается и от цифры, указанной независимым экспертом, и от цифры в чеке из СТО.
4. В нарушение Закона СК "Провидна" не выдерживает сроки выплаты материального ущерба. Так, я должен был получить деньги до Нового года, но до сих не перечислено ни копейки.
А мне нормально по КАСКО АвтоПобеда выплатили - все до копеечки и точно в строк. Правда пришлось потратить кучу времени и нервов на оформление всех документов.
Здравствуйте, хочу рассказать почему я больше не буду страховаться в СК"Провiдна". У меня было полное КАСКО №06/0640722/2115/11 от 15.09.2011, автомобиль Шевроле Авео I, попал в ДТП в г.Ялта, повреждения оценили следующие: передний бампер - замена и покраска, капот - замена и покраска, левое крыло - рихтовка молдинг водительской двери - подклеить, радиаторная решетка, передние фары и повторители поворотов под замену, через месяц меня направили ремонтироваться на СТО в г.Симферополь. Через 28 дней меня пригласили забирать машину. И началось самое интересное, капот установили криво, закрывался он только после сильнейшего хлопка капотом, в результате чего у меня сейчас повреждение лакокрасочного покрытия свежепокрашеного бампера, как отрихтовали переднюю панель без слез не взглянешь, фары стоят криво, молдинг не приклеили, а про радиаторную решетку вообще забыли. После моего звонка в страховую заверили меня, что решетку закажут и привезут, а молдинг приклеили. С наступлением темноты я установил что не работают правая фара дальний свет и левый повторитель поворотов, а новые передние фары без електрорегулировки света, хотя родные фары были с ней. На следующий день опять поехал на СТО, все устранили простой заменой ламп и установили электрорегулировку фар за 50 грн сняв ее с моих разбитых фар. Вечером отклеился молдинг, опять ехать на данное СТО не стал, приклеил по месту в Ялте за 50 грн.
Передние фары и повторители поворотов установили КИТАЙСКИЕ и качество у них ГА*НО, вода в них попала после первой же мойки, ночью не светят даже после того как мне их с огромным трудом отрегулировали. На днях пригласили на СТО установить радиаторную решетку, купили самый дешевый КИТАЙ, без эмблемы, без хромирования как у оригинала, а когда я возмутился что это такое они развернулись и молча ушли ни чего не объяснив.
PS: СК"Провiдна" выбрала первое попавшееся СТО где сделают дешево (для СК"Провiдна"), ни кто не контролирует качества ремонта, собрали мне машину из КИТАЙСКОГО МУСОРА и довольные руки умыли, управились.
У меня, например, было 2 страховых случая с Провидной по КАСКО. В первый раз выплатили все быстро и до копеечки. Во второй раз (через полгода гдето) с выплатой долго тянули - почти 3 месяца, но по итогу оплатили ремонт.
Мне показалось, что во второй раз они меня проверяли на предмет мошенничества, ну или пытались спрыгнуть с выплаты. Но у них ничего не получилось - я лично контролировал своевременное прохождение всех документов. Плюс я даже не пытался получить деньги на руки - только по перечислению на их СТО.
По поводу дозвониться - да, иногда бывает непросто
Дозвониться в службу поддержки очень сложно, люди минут 20 ждут. Для мед. учреждений нет отдельного телефона - таким образом после обследования в комнатах отзвона собираются большие очереди тех, у кого именно Провидна! Я пол рабочего дня и 50 гривен убил просто на звонок! Клиентов понабирали, а поддержка?
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Михаил (Гость) 12 июня 2013
оценка: 0.6
Киев
По ОСАГО техстанция насчитала 39000грн. а Провидна аж 9000грн.Бандиты и то с половины берут!!! Гавно компания!
Отзыв был полезен? Да (1)
Вася (Гость) 27 мая 2013
оценка: 5.0
Житомир
Проблем нет,всё рассказали,всё выплатили.
Спасибо.
Отзыв был полезен? Да
Евгений (Гость) 4 февраля 2013
оценка: 0.2
Павлоград
ДТП случилось 29.11.2012, решение суда от 24.12.2012 о признании виновной Жук Елены Викторовны ( у нее же полис ответственности перед третими лицами СК Провідна), я сдал в компанию 04.01.2013г, и меня заверили, что 14 дней на принятие решения и 14 дней на выплату, звоню на линию горячую: в ответ: а мы Вам не можем сказать когда будет выплата, ждите! У нас тут очередь таких как Вы, решение по вашему делу принято и выплата будет, но когда именно мы не знаем! На все мои аргументы, о нарушении договора страхования, мне сказали, что они не уполномочены решать такие проблемы, и в этой компании уполномоченных нет! (номер дела 0401/39/6061).
Отзыв был полезен? Да (1)
Дмитрий (Гость) 25 января 2013
оценка: 2.0
Киев
Страховал машину несколько лет у них. Перед окончанием срока страховки никто из компании никогда не позвонит. Но это ладно...
А в 2013 году застраховался в другой СК - почти в 2 раза дешевле и всё тоже самое ! 2 балла СК "Провідна"...
Отзыв был полезен? Да
alex73 (Участник) 13 января 2013
оценка: 0.5
Киев
Эта страховая компания не имеет права на существование!!!
1. Сотрудники СК "Провидна" сознательно затягивают оформление документов на возмещение материального ущерба. Так, в моем случае инспектор Бабина Оксана "забыла" внести расширенную справку ГАИ в базу принятых документов. Сделала она это после поднятого мной скандала 26.11, хотя справка была получена 15.10.
2. С сотрудниками компании, которые ведут дело клиента, нет обратной связи. Они постоянно не берут трубку. Из-за этого невозможно узнать, на какой стадии находится дело и какая сумма ущерба установлена к выплате. Эту цифру от СК "Провидна"я узнал только из полученного официального письма от 18.12.2012 г.
3. Сумма материального ущерба, рассчитанная СК "Провидна", оказалась явно заниженной. Она отличается и от цифры, указанной независимым экспертом, и от цифры в чеке из СТО.
4. В нарушение Закона СК "Провидна" не выдерживает сроки выплаты материального ущерба. Так, я должен был получить деньги до Нового года, но до сих не перечислено ни копейки.
Отзыв был полезен? Да
Илья (Гость) 27 ноября 2012
оценка: 3.7
Киев
А мне нормально по КАСКО АвтоПобеда выплатили - все до копеечки и точно в строк. Правда пришлось потратить кучу времени и нервов на оформление всех документов.
Отзыв был полезен? Да
Дмитрий (Гость) 26 ноября 2012
оценка: 2.5
Киев
Задерживают выплату по ОСАГО.Жду месяц.Судя по отзывам,могу и недождаться. Советуют сразу жаловаться в МТСБУ. Так и сделаю.
Отзыв был полезен? Да
Федор (Гость) 5 ноября 2012
оценка: 1.4
Ялта
Здравствуйте, хочу рассказать почему я больше не буду страховаться в СК"Провiдна". У меня было полное КАСКО №06/0640722/2115/11 от 15.09.2011, автомобиль Шевроле Авео I, попал в ДТП в г.Ялта, повреждения оценили следующие: передний бампер - замена и покраска, капот - замена и покраска, левое крыло - рихтовка молдинг водительской двери - подклеить, радиаторная решетка, передние фары и повторители поворотов под замену, через месяц меня направили ремонтироваться на СТО в г.Симферополь. Через 28 дней меня пригласили забирать машину. И началось самое интересное, капот установили криво, закрывался он только после сильнейшего хлопка капотом, в результате чего у меня сейчас повреждение лакокрасочного покрытия свежепокрашеного бампера, как отрихтовали переднюю панель без слез не взглянешь, фары стоят криво, молдинг не приклеили, а про радиаторную решетку вообще забыли. После моего звонка в страховую заверили меня, что решетку закажут и привезут, а молдинг приклеили. С наступлением темноты я установил что не работают правая фара дальний свет и левый повторитель поворотов, а новые передние фары без електрорегулировки света, хотя родные фары были с ней. На следующий день опять поехал на СТО, все устранили простой заменой ламп и установили электрорегулировку фар за 50 грн сняв ее с моих разбитых фар. Вечером отклеился молдинг, опять ехать на данное СТО не стал, приклеил по месту в Ялте за 50 грн.
Передние фары и повторители поворотов установили КИТАЙСКИЕ и качество у них ГА*НО, вода в них попала после первой же мойки, ночью не светят даже после того как мне их с огромным трудом отрегулировали. На днях пригласили на СТО установить радиаторную решетку, купили самый дешевый КИТАЙ, без эмблемы, без хромирования как у оригинала, а когда я возмутился что это такое они развернулись и молча ушли ни чего не объяснив.
PS: СК"Провiдна" выбрала первое попавшееся СТО где сделают дешево (для СК"Провiдна"), ни кто не контролирует качества ремонта, собрали мне машину из КИТАЙСКОГО МУСОРА и довольные руки умыли, управились.
Отзыв был полезен? Да
Олег (Гость) 12 октября 2012
оценка: 4.1
Киев
У меня, например, было 2 страховых случая с Провидной по КАСКО. В первый раз выплатили все быстро и до копеечки. Во второй раз (через полгода гдето) с выплатой долго тянули - почти 3 месяца, но по итогу оплатили ремонт.
Мне показалось, что во второй раз они меня проверяли на предмет мошенничества, ну или пытались спрыгнуть с выплаты. Но у них ничего не получилось - я лично контролировал своевременное прохождение всех документов. Плюс я даже не пытался получить деньги на руки - только по перечислению на их СТО.
По поводу дозвониться - да, иногда бывает непросто
Отзыв был полезен? Да
Виталий (Гость) 4 сентября 2012
оценка: 2.6
Киев
Дозвониться в службу поддержки очень сложно, люди минут 20 ждут. Для мед. учреждений нет отдельного телефона - таким образом после обследования в комнатах отзвона собираются большие очереди тех, у кого именно Провидна! Я пол рабочего дня и 50 гривен убил просто на звонок! Клиентов понабирали, а поддержка?
Отзыв был полезен? Да