PZU Украина

kiev

PZU Украина

  1.2 Обходить десятой дорогой!

Всего 30 оценок из них  —  5
25
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт страховой

Отзывы о позиции 21-30 из 32: + Оставить свой отзыв

Светлана (Гость) 15 июля 2015

оценка:    0.5

Днепропетровск

Ужас!!!застраховали автомобиль X6 полное КАСКО. На момент оформления договора оценка авто 750 000грн. Соотвественно страховка от этой суммы! Произошло ДТП после чего машину оценивают на 100 000 меньше, затем эксперт который оценивает авто, по просьбе страховой компании корректирует сумму ремонта и делает Тотал !!!! После чего автомобиль восстанавливаете самостоятельно! И страховка уже оставшиеся пол года не действует хотя сумма за нее оплачена !!!!! Ужас!!! Ужас!!!! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Никогда не получите ни сервис ни возмещение ущерба. Как обычно у аферистов бывает на звонки не отвечают, информации не знают! Как оказалось мы не первые!!! Разбираемся в судебном порядке!

Отзыв был полезен? Да (10)

Александр (Гость) 10 июня 2015

оценка:    0.8

Житомир

Попал в ДТП. Виновник (а точнее виновница) ДТП была застрахована в ПЗУ. Сотрудник ГАИ сразу обозначил, что обращаться нужно в страховую виновника (то есть барышни). Почитал некоторую информацию о ПЗУ Украина, показалось, что серьёзная контора, которая дорожит своей репутацией. Затаилась надежда, что из-за моих незначительных выплат не будут даже рисковать репутацией.
В принципе, сама страховая действовала, в целом, приемлемо. Однако, девушка-консультант, которая занималась моим делом оказалась крайне непрофессиональным сотрудником. Перечень нарушений и "странных" действий последней:
1) Само яркое. Случилось в день оформления страхового случая. После заполнения уже 10 бумажки, мне принесли ещё две. В одной печатными буквами были обозначены мои повреждения, во второй должны быть "от руки" написанные повреждения. На первом бланке (печатными) было написано одно из двух повреждений (битый поворот и битое крыло, написано было только про поворот). Дописал. Вторая бумага вообще была пуста. На мой резонный вопрос "под чем я подписываюсь?" сказала "вы подпись поставьте, а я там потом повреждения допишу". Попросил сначала заполнить бланк. После этого "попортил" всё, где что-либо писал, чтобы не было возможности дописать.
2) Далее девушка сказала, что до конца недели (оформлялись в понедельник) со мной свяжется оценочный эксперт для уточнения (если необходимо) конкретной стоимости ущерба. В конце недели снова поехал в офис, так как никто со мной не связывался. Сказали, что в понедельник та самая девушка-консультант меня наберёт и вот уже наверняка скажет, когда будет какой-то прогресс в деле. В понедельник под вечер пришлось снова ехать в офис. Девушка невинно ответила, что звонить должна была не она, а эксперт. Здесь уже вмешался директор, обещая взять моё дело под контроль и завтра решить вопрос. Через 20 минут позвонила консультант и сообщила, что эксперт в отпуске, как оказалось, и будет завтра. На следующий день снова пришлось ехать, так как эксперт не спешил договориться на какую-то дату. Сказали, что "ждите, это всё не от нас зависит, а от Киева".
3) Когда Киев наконец-то разродился, меня вызвали подписать бумагу, что я согласен с посчитанной ими сумой. Приехал на офис. В бумаге было много цифр и букв. Спросил у девушки, что значат некоторые обозначения, ответ не получил, ибо "не знаю". Попросил "Покажите мне, пожалуйста, где написана окончательная сумма, которую я смогу получить "на руки"?". Показала на строку, где было написано "3021грн". Поставил подпись. Спросил "Когда можно ожидать?", консультант ответила "В конец этой недели - начало следующей".
4) Начало следующей недели медленно перешло в среду и я решил снова поехать в офис за уточняющей информацией. Оказалось, дело на рассмотрении юристов, я задал весьма резонный вопрос "а зачем же вы говорили в начале этой недели ждать?" на что получил сначала стандартный ответ, что всё зависит не от нас, а от Киева, но потом девушка уточнила, что на страховые случаи вообще выделяется 40 дней. Зачем было говорить про пару дней, непонятно.
5) Пришла смска с банка о начислении 2200грн. Удивился, позвонил всё той же девушке, на что он ответила, что там снизу написан процент, который вычитается из суммы, называемый "износ деталей" (вообще интересное понятие износа крыла, как будто не будь аварии, крыло само бы со временем погнулось и "выплюнуло" поворотник). Спросил, отчего же вы показывали мне сумму в 3021грн, как конечную? Услышав в ответ "Ну, может я что-то не так объяснила, извините" понял, что консультант особой ответственностью не отличается.
Итого, несмотря на то, что деньги я получил, в целом впечатление осталось крайне негативным. Офис захламлен, на одном из очередных приёмов директор что-то кричал про "крайнюю плоть" и "хачей" (дословно).

Отзыв был полезен? Да (15)

Екатерина (Гость) 23 апреля 2015

оценка:    1.8

Киев

Спасибо Balt Assistant за попытки помочь и спасибо пзу за нежелание помоогать!при походе к врачу не былы устранены симптомы болезни,далее даже ухудшились. но повторный визит к врачу уже никто оплачивать не будет. я так и не поняла,когда мне предоставили помощь?когда первый раз типа попробовали полечить?теперь я на другом конце поанеты,с ужасной болью. категорически не советую

Отзыв был полезен? Да (7)

Вероника (Гость) 21 января 2015

оценка:    0.6

Чернигов

Люди обходите стороной страховую компанию PZU .Всячески уклоняются от выплат ,требуют нереальные документы,занижают суммы выплат!

Отзыв был полезен? Да (8)

Игорь (Гость) 16 июня 2014

оценка:    0.3

Киев

ПЗУ - МОШЕННИКИ!!! Авто предприятия куплен в 2012 году за 159 000 грн. Застраховали авто в ноябре 2013 по цене 136 000 грн. Дтп по вине третьей стороны случилось в апреле 2014. сейчас июнь 2014 оплаты до сих пор нет. Но кроме этого они сообщают, что рыночная цена авто сейчас 240 000 грн и оплату ремонта будут производить с расчета этого, то есть около 50% от цены. Не хочется тратить время на суды. Машину нужно эксплуатировать. Люди, посоветуйте, что делать???

Отзыв был полезен? Да (6)

Виктор (Гость) 29 августа 2012

оценка:    5.0

Киев

был страховой случай по КАСКО, приехал написал заявление, через день была известна сумма возмещения выплатили по аваль експресс, очень хорошо сработали. Отдельное спасибо агенту и урегулировщикам за работу.

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 10 января 2012

оценка:    4.5

Киев

Два раза приходилось иметь дело с ПЗУ, один раз возле парадного кто-то въехал в нашу машину, а второй раз при дорожном дтп. Возместили все и быстренько. Остались довольны.
Но вот пришло время опять страховать авто...в ПЗУ дороже в несколько раз, чем предлогают в других компаниях. Вот мы и в раздумиях...толи нам так повезло решить все без проблем, толи довериться вышенаписанным негативным отзывам...

Отзыв был полезен? Да

Наталья (Гость) 28 ноября 2011

оценка:    0.6

Киев

У нас было полное КАСКО от ПЗУ. Весной муж из-за гололеда перевернулся на машине, никто не пострадал, только машина помялась. ПЗУ явно завысила стоимость ремонту, подведя наш случай под так называемый у них "тотал", и насчитала ремонта на более чем 70% от оценочной стоимости авто на момент страхования. А согласно их правил, так как ущерб "тотальный", то они выплатят только разницу между оценочной стоимостью авто и стоимостью ремонта, а остатки машины мы можем оставить себе. В результате вместо 50 тыс. грн на ремонт, они выплатили нам разницу - 18 тыс. грн..... Получается, если б ремонт после ДТП стоял столько же сколько и машина при страховании, то мы бы вобще ни копеечки не получили, а просто остались бы со своей кучей металолома!!! Вот вам и полное каско от ПЗУ... Я была в полнейшем шоке... Делайте выводы сами.

Отзыв был полезен? Да (7)

Владимир (Гость) 13 апреля 2011

оценка:    1.2

Киев

В январе 2011 года, мной, путем заключения договора страхования (КАСКО)со СК «ПЗУ Украина», был застрахован автомобиль Opel Astra.
Случился страховой случай – в результате короткого замыкания электропроводки, возник пожар, которым был полностью уничтожен застрахованный автомобиль.
СК «ПЗУ Украина», согласно договору страхования, оплатила услуги эвакуатора и услуги независимого эксперта, чем признала наступление страхового случая.
В процессе урегулирования, сотрудники компании, по телефону, сообщили мне, что принято решение о выплате страхового возмещения, с последующим предъявлением регрессного требование к официальному дилеру(УкрАвто).
Но… в последний день, в который должна быть выплата страхового возмещения, СК «ПЗУ Украина», отправляет мне письменный отказ в выплате, мотивируя тем, что «СК не возмещает убытки связанные с выходом из строя электрооборудования по причине короткого замыкания».
Получив письмо с отказом, я отправил в СК заявление, в котором заявил протест, популярно объяснив, что отказ не обоснован, поскольку страховым случаем является пожар, а не повреждение электрооборудования.
На что получил ответ, что выплаты все равно не будет, но уже совсем по другим причинам - я «не предоставил СК доказательств, по чьей вине произошло возгорание», хотя по договору это не входит в мои обязанности. О причине отказа в первый раз, во втором письме, ни слова!
Таким образом, СК «ПЗУ Украина», злоупотребляя своими правами и полномочиями, нарушая условия договора страхования, необоснованно пытается избежать выполнения принятых на себя обязательств. Даже, если допустить что отказ законен, можно прийти к заключению, что СК «ПЗУ Украина» в своей деятельности использует не честную предпринимательскую практику, которая вводит клиентов в заблуждение относительно возможности получения страхового возмещения при наступлении страхового случая, поскольку во время предложения страховых услуг, клиенту не предоставляется или предоставляется в не четкой, не понятной или двухзначной форме информация необходимая для совершения осознанного выбора. Создается иллюзия возможности застраховаться от финансовых рисков, в то время, когда на самом деле, СК «ПЗУ Украина», имеет неограниченные возможности уклониться от выплаты страхового возмещения, скрывая при этом возможные риски для страхователя.
В отделе продаж СК, на вопрос «является ли страховым случаем возгорание автомобиля по причине короткого замыкания электропроводки», однозначно отвечают «является», не выражая каких-либо оговорок относительно того, что клиенту самостоятельно и за свой счет необходимо будет доказывать что он «не баран».
Причиной этого «беспредела», на мой взгляд, является то, что в СК «ПЗУ Украина» существуют внутренние правила(инструкции), согласно которым, если сумма подлежащая к выплате превышает определенный порог, а регрессные требование нет возможности предъявить(нет второй виновной стороны), предусмотрено под любым предлогом отказывать в выплате страхового возмещения. При этом ответственные сотрудники, в открытую, рекомендуют обращаться в суд, для получения судебного решения по страховому случаю, согласно которому, СК «ПЗУ Украина», в дальнейшем, произведет выплату страхового возмещения. Мотивом такой рекомендации, является возможность для страховой компании минимизировать свои расходы по страховым выплатам, в связи с тем, что риски выплат по судебным решениям перестрахованы в западных компаниях, посредством которых компенсируются убытки СК «ПЗУ Украина».

P.S. Если Вы столкнулись с произволом СК и готовы поделится своей ситуацией с общественностью, свяжитесь со мной по телефону 0(67)503-2529, Владимир. В свою очередь, постараюсь организовать пресс-конференцию, с привлечением СМИ, для обсуждения проблем страхования в Украине.

Отзыв был полезен? Да (10)

Milena 19 октября 2009

оценка:    0.1

kiev

Отдыхали за границей, ребенок очень сильно отравился (как уже потом стало известно), а началось все с температуры под сорок и кошмарной рвоты, причем все настолько резко произошло, что у нас не было времени даже опомниться, как ребенок уже был зеленый и полностью без чувств – просто падал в обморок у меня на руках! Мы за свои деньги вызвали скорую, уже в больнице сделали промывание, дали медикаменты, через сутки ребенок был на ногах, огромное спасибо врачам, буквально спасли малютку (нам 11 месяцев!)
Ничего доказать ПЗУ Украина мы не смогли, объяснить, что с таким маленьким ребенком каждая секунда дорога мы так и не смогли! Наш платеж нам так и не возместили!!!

Отзыв был полезен? Да (9)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Провидна 1.8
Провидна

Отзывов: 35

UNIQA - Уника 3.2
UNIQA - Уника

Отзывов: 19

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое