Фенстер Украина - Fenster

Сергей (Гость) 3 ноября 2019

оценка:    4.0

Киев

С монтажом протянули на день. К балкону пока претензий пока нет

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 13 февраля 2018

оценка:    0.7

Днепр

Сроки по заказу 2-3 дня выросли сначала на 5 дней, затем 2 недели, но через 2 недели заказ так и не поступил на производство. Так же на сайте указано работаем без предоплат, по факту потребовали предоплату 100 грн. Сроки выросли до 3 недель, от какой даты менеджер затрудняется ответить. После заказа и предоплаты от 24.01.18 на 13.02.18 потребовали назад возврат предоплаты, так как к заказу на этот момент производство еще не приступило. Ждем возврата средств. Не рекомендую данное предприятие к заказу.

Отзыв был полезен? Да

Анастасия (Гость) 7 февраля 2018

оценка:    4.8

Киев

Заказ по установке детских замков сделали оперативно и по самой низкой цене. Спасибо. Настя с Гмирі.

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 8 сентября 2017

оценка:    0.5

Киев

Заказали в компании работы по утеблению 2 лоджий в квартире. Компанию выбрали по принципу "работы под ключ" и быстроты исполнения. Про срочность заказа менеджера предупреждали много раз. В результате после недели ожидания и нескольких напоминаний менеджер (Анна) в довольно грубой форме сообщила, что они могут поменять только окна, а все остальные работы они производить отказываются. Фргументы? - у вас старый дом и мы не сможем ничего убирать - но нам не надо ничего убирать!- тогда нам просто некогда, все мастера заняты.
В результате 1,5 недели драгоценного времени потеряны

Отзыв был полезен? Да

Григорий (Гость) 13 июля 2017

оценка:    5.0

Киев

Просили оставить отзыв!!! Вот, как и обещал !!!! Киев, Рубижовская ул., сделали в своём доме балкон и отделку. Очень понравилось!!!! По срокам идеально!!!без лишних разговоров!!! Сварщики молодцы!!! Такие цветники теперь только у нас! Мне нравится что все как и прописали все и есть! Да, и по профилю спасибо за совет, шумоищоляция идеальная.

Отзыв был полезен? Да

Николай (Гость) 7 июля 2017

киев

А вы инкогнито? во львове заказывали?

Отзыв был полезен? Да (1)

Аноним (Гость) 6 июля 2017

оценка:    0.3

Львів

Будьте уважні при замовленні склопакетів говориться про одне сунуть інше всі гарячі лінії не причому потім нічого не доведете

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 27 июня 2017

оценка:    5.0

Киев

Спасибо ребята очень понравилось. Уютно и хорошо. Менеджеру отдельное спасибо!!! Замерщику Вячеславу огромное спасибо!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Анастасия (Гость) 4 апреля 2017

Киев

Хочу выразить признательность монтажнику Олегу. Отличная работа! Мы довольны.
Недавно мы переехали в новую квартиру в панельном доме, а окна там были старые с узкими подоконниками... Сифонили страшно и железная дорога рядом - спать было невозможно.
Муж заказал три окна в компании Фенстер Укр. Это был понедельник. В четверг приехал монтажник снял старые и поставил новые и сразу два окна сделал. Боже... блаженство! В субботу приехал опять и установил третье. Жизнь прекрасна и вид из окон прекрасный, мы с мужем счастливы.
Ждали 4 дня, но результатом довольны!

Отзыв был полезен? Да (2)

Юлия (Гость) 8 ноября 2016

оценка:    1.2

Киев

Избегайте сотрудничать с компанией Fenster Украина http://fenster-ukraina.com.ua/!!!
Необходимо было поменять старое металлопластиковое окно, снять вагонку и утеплить лоджию (соединена с комнатой) с внешней и внутренней стороны. Когда пришел замерщик, объяснили ему все пожелания, определились с профилем и материалами, подписали договор и заплатили 40% от общей стоимости.
Неприятные сюрпризы начались почти сразу. Председатель дома предупредил замерщика, что ему необходима их действующая лицензия и документы высотника. Обещали все прислать по электронной почте на следующий день. Но после получения копий оказалось, что лицензия чужая и просроченная. Второй раз пытались прислать подправленную в офисе лицензию. Стали общаться с менеджером Аней и просить возврата денег. Она ответила, что деньги нам не вернут, так как окно уже в производстве. В итоге, пришлось отказываться от внешнего утепления из-за отсутствия необходимых документов.
Через 3 дня привезли окно. Когда пришел монтажник Олег демонтировать окно, он стоял и смотрел на старое окно, как будто впервые видел нечто подобное. Он разводил руками, звонил директору и говорил, что сам не справится. Он демонтировал окно с 11 утра до 5 вечера. Начав устанавливать новое окно, сказал, что оно не встает! Прораб Володя приехал в 8 вечера, и они кое-как установили окно поздно вечером.
Через два дня нам прислали строителей для внутреннего утепления. Оказалось, что это бригада из другой компании, с которой Fenster сотрудничает. Насколько я понимаю, все рабочие у них работают нелегально. Михаил и его бригада показались вроде бы толковыми. Предложили поменять и батареи (что мы планировали изначально), и сделать жидкие обои, так как занимаются ремонтом балконов под ключ. Оказалось, что утеплитель, который мы выбрали не совсем подходит для утепления стен. Пришлось заказывать еще один утеплитель. За батарею, утеплитель и дополнительную работу мы заплатили еще + 10 тысяч грн (за батарею и установку они взяли 5000 грн!!!). Пообещали предоставить все чеки по окончанию работы, но за батарею так ничего и не привезли.
За второй частью суммы представитель фирмы Fenster приехал, когда строители еще только заканчивали утепление. Никакого чека на оставшиеся 60% нам не выдали. Выводы делайте сами.
При первом же сильном дожде оказалось, что контур окна не герметичен, потекло по всему параметру – сверху и по боку. Намокли обои и потолок. Новый ремонт был испорчен. Сразу же позвонили менеджеру Ане, пытались по-хорошему договориться о недочетах и недоработках. Где-то через неделю (после многочисленных звонков) нам таки прислали монтажника Олега, чтобы загерметизировал контур окна. Минут за 10 он заделал герметиком и уехал. Мы позвонили Ане узнать, собираются ли нам перебеливать потолок. Недели через 3 прислали монтажника Володю. Замазал кусок потолка другой краской, сделав еще хуже, и развел руками «мол, я только монтажник, я не знаю, как правильно белить потолок». Он посмотрел на герметик с внешней стороны окна и сказал, что надо заделывать еще. Мы узнали у ребят-строителей, что надо использовать битумную ленту вместо герметика. Мы готовы были заплатить за материал. Но Аня менеджер отказалась присылать строителей. Сказала: «давайте подождем дождь».
В конечном итоге, после полутора месяцев нервов и переговоров, мы так ничего и не добились. Окно с внешней стороны не заделано, потолок не перебелен. К тому же, оказалось, что Михаил и его бригада не правильно установили батарею, не поставили перемычку и не сделали так, чтобы поток направлялся по всей батарее. Пришлось вызывать сантехника из другой фирмы и доплачивать больше 2 тысяч грн за то, чтобы переделать батарею. А Михаил просто перестал отвечать на звонки.
Совет: Обязательно проверяйте все лицензии и документы прежде, чем подписывать договор. И обходите стороной вот такие компании непрофессионалов, которые еще и работают полулегально! Переделки обходяться слишком дорого!

Отзыв был полезен? Да (5)