Фенстер Украина - Fenster

Фенстер Украина - Fenster

  3.9 Хорошо работают

Всего 31 оценка из них  —  26
5
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 1-10 из 33: + Оставить свой отзыв

Юлия (Гость) 8 ноября 2016

оценка:    1.2

Киев

Избегайте сотрудничать с компанией Fenster Украина http://fenster-ukraina.com.ua/!!!
Необходимо было поменять старое металлопластиковое окно, снять вагонку и утеплить лоджию (соединена с комнатой) с внешней и внутренней стороны. Когда пришел замерщик, объяснили ему все пожелания, определились с профилем и материалами, подписали договор и заплатили 40% от общей стоимости.
Неприятные сюрпризы начались почти сразу. Председатель дома предупредил замерщика, что ему необходима их действующая лицензия и документы высотника. Обещали все прислать по электронной почте на следующий день. Но после получения копий оказалось, что лицензия чужая и просроченная. Второй раз пытались прислать подправленную в офисе лицензию. Стали общаться с менеджером Аней и просить возврата денег. Она ответила, что деньги нам не вернут, так как окно уже в производстве. В итоге, пришлось отказываться от внешнего утепления из-за отсутствия необходимых документов.
Через 3 дня привезли окно. Когда пришел монтажник Олег демонтировать окно, он стоял и смотрел на старое окно, как будто впервые видел нечто подобное. Он разводил руками, звонил директору и говорил, что сам не справится. Он демонтировал окно с 11 утра до 5 вечера. Начав устанавливать новое окно, сказал, что оно не встает! Прораб Володя приехал в 8 вечера, и они кое-как установили окно поздно вечером.
Через два дня нам прислали строителей для внутреннего утепления. Оказалось, что это бригада из другой компании, с которой Fenster сотрудничает. Насколько я понимаю, все рабочие у них работают нелегально. Михаил и его бригада показались вроде бы толковыми. Предложили поменять и батареи (что мы планировали изначально), и сделать жидкие обои, так как занимаются ремонтом балконов под ключ. Оказалось, что утеплитель, который мы выбрали не совсем подходит для утепления стен. Пришлось заказывать еще один утеплитель. За батарею, утеплитель и дополнительную работу мы заплатили еще + 10 тысяч грн (за батарею и установку они взяли 5000 грн!!!). Пообещали предоставить все чеки по окончанию работы, но за батарею так ничего и не привезли.
За второй частью суммы представитель фирмы Fenster приехал, когда строители еще только заканчивали утепление. Никакого чека на оставшиеся 60% нам не выдали. Выводы делайте сами.
При первом же сильном дожде оказалось, что контур окна не герметичен, потекло по всему параметру – сверху и по боку. Намокли обои и потолок. Новый ремонт был испорчен. Сразу же позвонили менеджеру Ане, пытались по-хорошему договориться о недочетах и недоработках. Где-то через неделю (после многочисленных звонков) нам таки прислали монтажника Олега, чтобы загерметизировал контур окна. Минут за 10 он заделал герметиком и уехал. Мы позвонили Ане узнать, собираются ли нам перебеливать потолок. Недели через 3 прислали монтажника Володю. Замазал кусок потолка другой краской, сделав еще хуже, и развел руками «мол, я только монтажник, я не знаю, как правильно белить потолок». Он посмотрел на герметик с внешней стороны окна и сказал, что надо заделывать еще. Мы узнали у ребят-строителей, что надо использовать битумную ленту вместо герметика. Мы готовы были заплатить за материал. Но Аня менеджер отказалась присылать строителей. Сказала: «давайте подождем дождь».
В конечном итоге, после полутора месяцев нервов и переговоров, мы так ничего и не добились. Окно с внешней стороны не заделано, потолок не перебелен. К тому же, оказалось, что Михаил и его бригада не правильно установили батарею, не поставили перемычку и не сделали так, чтобы поток направлялся по всей батарее. Пришлось вызывать сантехника из другой фирмы и доплачивать больше 2 тысяч грн за то, чтобы переделать батарею. А Михаил просто перестал отвечать на звонки.
Совет: Обязательно проверяйте все лицензии и документы прежде, чем подписывать договор. И обходите стороной вот такие компании непрофессионалов, которые еще и работают полулегально! Переделки обходяться слишком дорого!

Отзыв был полезен? Да (1)

Костя (Гость) 6 ноября 2016

оценка:    2.5

Буча

Заказывал балкон под ключ. Ко внешним работам претензий нет, как и к парню, который этим занимался. Обшивку внутри пластиковой вагонкой принимала мать с сестрой. В момент, когда нужно было зайти и осмотреть балкон, работник сообщил, что всё уже задуто, нельзя этими запахами дышать и всё в этом духе. И вообще он куда-то невероятно спешил. Осмотреть полноценно балкон можно было только через сутки. И только тогда выяснилось, что в углу в подоконнике красуется дырка, видимо, что-то в процессе работы из инструментов свалилось. На полу (заказывал линолеум) сразу возле двери вздутие линолеума. Под подоконником нет изолирующей ленты, и нормально так задувает. И еще один бонус - в сушилке сверху в блоке нитка перекручена, мне нужно её разбирать теперь и правильно пропускать?
И плюс ко всему, до конца работ я толком не понимал, какая конкретная стоимость отдельно взятых работ и материалов, потому что не получил ни прайса, ни сметы, ничего. Всё так себе, условно.
Что я имею в сухом остатке? Когда заказываешь балкон за 36 000 грн (балкон 3м * 1.5м), ожидаешь, что всё будет сделано с умом и качественно. В результате осталась куча изъянов, с которыми теперь нужно либо мириться, либо самому исправлять. Прибавьте к этому непонятную ценовую политику и ценообразование. Работники (не все) делают свою работу впопыхах, лишь бы поскорее закончить и убраться восвояси. Буду ли я эту компанию советовать? Нет, однозначно.

Отзыв был полезен? Да (1)

Дмитрий (Гость) 18 сентября 2016

оценка:    5.0

Ковель

Заказали готовые окна с доставкой. Приехали через 4 дня. Все отлично и главное очень порадовала цена. Спасибо Анне.

Отзыв был полезен? Да

Святик (Гость) 23 июня 2016

оценка:    5.0

Одесса

готовые окна за 3 дня в Одессу с бесплатной доставкой
\маладцы

Отзыв был полезен? Да (1)

Анатолий (Гость) 14 июня 2016

оценка:    5.0

киев

Главное вложились в оговоренные строки. качество не подвели.смело рекомендую особенно менеджера Ирину . заказчик с Русановки

Отзыв был полезен? Да (1)

Ірина (Гость) 12 января 2016

Киев

Дуже вдячна замірщику Олегу і менеджеру Аннні за їх професіоналізм і доброзичливість. Хлопцям, що встановлювали вікна, також вдячна. Їх імен не знаю, бо їх не бачила, так як при встановленні вікон була на роботі. Тим не менше, прийшовши з роботи, я не побачила ні мусору , а ні старих вікон, що мене дуже обрадувало!

Отзыв был полезен? Да (3)

Мария (Гость) 22 июня 2015

оценка:    5.0

Киев

Довольна, особенно качеством окон. Решила наконец таки заменить свои старые окна на новые. Выбрала именно эту фирму так как мне посоветовали знакомые. Вполне довольна ценой и проделанной работой, ребята установили все быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Анне за хорошее обслуживание. Мои наилучшие рекомендации.

Отзыв был полезен? Да (5)

Hik (Гость) 18 апреля 2015

оценка:    0.6

Kiyv

Стоимость ручки-антидетки 145 грн.Фенстер Украина
Стоимость ручки-антидетки 70 грн.

Отзыв был полезен? Да (1)

Александр Петрович (Гость) 29 марта 2015

оценка:    4.1

Одесса

Ребята делали мне балкон под ключ, первоначальная задача была объединить кухню с балконом и заменить окна на балконе. Менеджеры адекватные, по времени дней 5 прошло, бонусом установили блокираторы на окна (замки такие внизу, чтобы не дети не открыли). Человек я в возрасте, много повидал и фирм и контор, фенстеру конечно не говорил (торговался ведь), а тем кто, планирует менять окна и делать балкон под ключ скажу, что для меня показатель моя жена, которая уже месяц говорит мне какой Я МОЛОДЕЦ! и какая у нас замечательная кухня. Тепло, места стало много, внуки ползают по кухне (пол теплый) и кажется даже им нравится. Ну есть может недостатки, с технической стороны, но у меня все счастливы.

Отзыв был полезен? Да (4)

Дарья (Гость) 18 марта 2015

оценка:    5.0

Киев

Хочу сказать большое спасибо, работой осталась довольна быстро и качественно, не считая полутора дня на сварочные работы и почти неделю на изготовления оконных конструкций, весь балкон под ключ выполнен был за 4 дня и это включая крышу, пол, отделку вагонкой шкафчики а так же сушку для белья, получилось очень уютно и тепло. Единственный минус так это то что в месте с окнами не довезли москитную сетку, но и это минус быстро исправили. Так что рекомендую всем эту фирму.

Отзыв был полезен? Да (4)

Предыдущие 1 2 3 4 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Юна двери 2.0
Юна двери

Отзывов: 1

Армастек  
Армастек

Отзывов: 1

СМЦ УКРМЕТ 2.6
СМЦ УКРМЕТ

Отзывов: 10

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое