Все Двери - супермаркет дверей

Наталья (Гость) 1 марта 2013

оценка:    3.6

Киев

Хочу поделиться впечатлением от посещения салона Все двери на пр.Краснозвездном 119. При выборе дверей объездили с мужем множество (недешевых) салонов в Киеве. При общении с менеджерами столкнулись с проблемой однотипного подхода к нашим требованиям, (проблема в том, что у нас как оказалось строители оставили НЕСТАНДАРТНЫЕ ПРОЕМЫ).Кроме итальянских и испанских дверей по 1000 евро и выше нам никто ничего предложить не смог, во всех магазинах подход такой, хотите покупайте, хотите нет. У наших друзей такая же проблема и они подсказали нам обратиться в компанию Все двери. Посетив салон на Краснозвездном пр119 были приятно удивлены ассортиментом дверей наших отечественных производителей, которые делают нестандартные варианты. Из предложенных 5-фабрик, которые нам подошли по заявленным нами требованиям мы остановились на определенном варианте (совпали цвет, модель двери и размер что немало важно, т.к. в других магазинах нам подходил или только цвет, или только модель, никак не могли подобрать подходящий вариант). Какого же было наше искреннее удивление, когда менеджер, уделила нам ЧАС времени пока мы, совместно с ней подбирали нам определенный вариант. В других магазинах мы слышали сразу нет, или берите Италию и уходили с неприятным ощущением. Дело в том что у нас ограниченный бюджет примерно, планировали потратить до 2500-3000 грн на дверь. После приятного общения с менеджером (когда человек профессионал, продает тебе 3 двери не заглядывая тебе в кошилек) мы сделали заказ на двери высотой 2300мм. Двери пришли вовремя, приятно удивили монтажники, приехали на машине, с хорошими инструментами, никто у нас не спрашивал про отвертку или шурупы, у них все было свое, даже пена для дверей (в других магазинах нам говорили что ее нужно покупать отдельно). Поставили все быстро, аккуратно, мы даже ничего не поняли, монтажники приехали утром, в 2 часа дня муж принял работу.БОЛЬШОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ ЗА ДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, за профессиональный и творческий подход к работе, отдельная благодарность менеджерам за чуткость и понимание. ПРОЦВЕТАНИЕ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ.

Отзыв был полезен? Да

Инга (Гость) 6 декабря 2012

оценка:    0.1

Киев

Заказала двери у ВСЕ ДВЕРИ. Ох я и сглупила (чтобы не сказать покрепче). Продажа прошла еще так себе, а вот на этапе доставки и монтажа начались такие чудеса, что захотелось круто напиться после таких гемороев. Короче, хотите сохранить нервы - у кого угодно заказывайте кроме ВСЕ ДВЕРИ. Реально компания не соответствует тому, как они себя позиционируют. Инга (Краснозвездный)

Отзыв был полезен? Да

Евгения (Гость) 7 ноября 2012

оценка:    4.8

Киев

Хочу поделиться своими впечатлениями от общения с командой " Все двери " филиал на Краснозвёздном пр-те . Заказывали 7 дверей Паоло Росси . Менеджер Наташа - профессионал в своём деле , помогла нам определиться с выбором , дала очень полезные рекомендации . Определившись , оплатили 70 % , по прибытию - остальное . Замерщик Максим очень пунктуальный , вежливый , приятный в общении человек , тоже помог советом и делом , как уровнять и сделать красиво , чем объединить межкомнатные с входной дверью( оказывается они делают продолжение входной двери , т.н. тамбур )Двери пришли гораздо раньше оговоренных 45 дней , чем приятно порадовали . Но нам их ещё рано было устанавливать и Наташа без вопросов , любезно согласилась их подержать неделю ( в других фирмах эта услуга платная ). Возник не очень приятный момент при доставке - доставщики позвонили утром и попросили перенести время с 16.00 на " можно мы придем через минут 40 ? " ( хорошо , что есть кому на подхвате ... ) Потом грузчики посчитали , что 15 м от машины надо дополнительно оплачивать ( доставка и установка оплачиваются в офисе , а не с ними !!! ), это далеко им нести . Позвонила Наташа , и мы решили этот вопрос в мою пользу . А установщик вообще сразил наповал ! Оказывается , остались ещё люди , когда ты договариваешься о встрече на 8 утра и человек приходит без 10 минут восемь , а не через час или два , попутно решая свои проблемы . Все 7 дверей были установлены к 16.00 безукоризненно ( знающие люди говорят , что это работа на 2-3 дня ), оставлена после себя чистота и порядок . Огромное спасибо команде " ВСЕ ДВЕРИ " за отличную работу и положительные эмоции от общения с Вами ( а это немаловажно , так нервы к концу ремонта уже на пределе ) . Удачи Вам !!! Больших продаж и хороших клиентов !!!

Отзыв был полезен? Да

костя (Гость) 24 августа 2012

оценка:    5.0

одесса

Заказывал-все гут!

Отзыв был полезен? Да

виталий (Гость) 21 августа 2012

оценка:    0.5

Киев

Сделав предварительную оплату и оформив договор мы договорились о поставке товара 17,08,2012.
Менеджер, обещала набрать за день до доставки, но так и не набрала.
Нам пришлось самим разбираться с проблемой и звонить в магазин на Краснозвездный.
Пообщавшись с другим менеджером, получили от его заверение того, что товар будет доставлен и сразу установлен.
Нам было важно, чтобы день доставки совпал с днем установки, это проговорилось несколько раз.
Какого во же было удивление, когда водитель привез двери и даже не был в курсе о дне установки.
Набрав повторно менеджера 17,08 в ответ мы услышали в грубой форме «чего вы мне звоните, ваш менеджер в отпуске и я ничего не знаю и не обещал».

Решив не конфликтовать, а зря как теперь я понял, мы отложили установку на 20,08.
Когда приехал установщик оказалось, что нам забыли привезти дверные ручки, которые были уже оплачены.
Завершением всего было то, что одна из боковых накладок оказалась бракованной, и по словам установщика раньше среды к нам не попадет.
На указанный емейл с сайта написал претензию, ответа нет.
Руководству стоит призадуматься над воспитанием персонала!

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 18 апреля 2012

Киев

Здравствуйте. Меня зовут Гарбуз Андрей.В мой адрес заказчиком написана претензия. Хочу ответить по пунктам:

1. Скидки в компании "Все двери" конечно существуют, но на 2 двери
общей стоимостью чуть более 5 тыс.грн. мы не можем позволить себе
скидку. Извините.
2. Предоплата 70% при заключении сделки и 30% перед доставкой и монтажем.
3. Монтаж одной раздвижной двери стоит 600грн.,т.к. монтажная бригада сама
врезает ручки и фрезерует паз внизу полотна(фабрика этого не делает).
Соответственно монтаж 2-х таких дверей - 1200грн.
4. Персонал у нас квалифицированный, но конечно нам есть куда совершенствоваться.
5. На счет установщика слышу впервые. Обещаю разобраться.
6.Замер по г. Киеву БЕСПЛАТНЫЙ. Вы, Максим, живете в г.Васильков киевской
обл., соответственно загородный замер у нас платный. Доставка
платная, мы ее не включаем в стоимость изделия и не говорим покупателям,
что у нас она бесплатная. Соответственно в г.Васильков доставка дороже,
чем по Киеву.
7. На счет сервиса. Я лично присутствовал при
заключении с Вами сделки и мои менеджеры квалифицировано и четко
отвечали на все Ваши вопросы (почему монтаж так стоит, доставка, почему
нет скидки).
8. Цена одной двери - 2288грн.50коп. + 390грн.
раздвижная система. Дверь из евробруса, снаружи пленка CPL (экошпон), со
стеклом. Продаем по розничным ценам завода изготовителя. Не ниже , не выше. http://www.vsedveri. com.ua/bra...

В любом случае хочу принести свои извинения, если наша компания доставила Вам неудобства.

Отзыв был полезен? Да

андрей (Гость) 17 апреля 2012

киев

Редкое вранье! Коллеги спасибо,для нас это признание)))

Отзыв был полезен? Да

Анатолий (Гость) 6 апреля 2012

Киев

Магазин дверей ВСЕ Двери
www.vsedveri.com.ua (044) 383-85-52

1. Скидок нет!!!!! (хотите берите хотите нет, персоналу ВСЕ РАВНО)
2. 100 % предоплата!!! (при не соблюдении сроков поставки)
3. Монтаж дверей стоит 1200 грн. (вместо двух монтажников приехал один, намусорил, паз для раздвижных дверей вырезают на месте!!) При оплате сказали мастер приедет с пылесосом и все за собой уберет ))Квартира вся в пыли после ремонта!!!
Одна дверь трет сказали притрется!!!!!!!!
4. Персонал не квалифицированный
5. Установщик без половины инструмента!!
6. Замер платный, доставка платная!!
7. СЕРВИС "0"
8. Цены выше рыночных!!!!!
Адрес магазина окружная Гипермаркет Дверей Все Двери

Отзыв был полезен? Да