Феерия мандрив

Киев

Феерия мандрив

  2.7 Может, в следующий раз мне повезет?

Всего 23 оценки из них  —  12
11
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт турфирмы

Отзывы о позиции 11-20 из 24: + Оставить свой отзыв

Ольга (Гость) 19 марта 2015

оценка:    0.2

Винница

Туристическая фирма "Феерия мандров" нас очень разочаровала. Настроения было испорченное с момента встечи с гидом и до конца поездки его улучшали только города Европы!!! Вопреки прекрасной рекламе ее директора Захаренка, отзывам на сайте турфирмы и рассказам менеджеров в турагенстве, которое с ними сотрудничает, "Феерия" просто пустышка, рассчитанная на пенсионеров, которые едут в Европу посидеть в барах и ресторанах, и что-то там схватить на распродажах, и не имея абсолютно никакого интереса к истории и вызначительных местах, архитектуре и природе тех стран, в которые едут. Кроте того, "Феерия" минимум раз в неделю изменяет какие-то правила тура: то цены на экскурсии, то стоимость тура, то условия заказа тура, то условия раннего бронирование и так бесконечно до самого начала тура, за что мы не один раз ссорились с Юдиной и агентом нашего города. Отношение к туристам хамское. Гиды тоже не самого высокого уровня: всю дорогу гид Артем Бирюков, в туре "Мы едим в Амстердам", почти молчал, иногда что-то пытался рассказать, но это было сухо и скучно, так как он всю информацию читал с планшета и на ходу пытался нам пересказывать. О туристах не беспокоиться вообще, ишел на поводу у туристов-знакомых Захаренка и мог легко добавлять какие-то поездки с дополнительной оплатой!!! Я понимаю, что все гиды это сокурсники Захаренка с исторического факультета с Запорожья, но какой то уровень у них должен быть, они же не историю в средней школе преподают, а сопровождают группы туристов совсем не за малые деньги!!!! Гостиницы тоже не лучшего уровня: вместо обещанных двухместных номеров селят в номера с приставными кроватями, забитой канализацией и ужасной вонью!!! Белье не всегда чистое, с волосами, пол грязный. На шведском столе скудный выбор блюд, нет предложений по первым блюдам..короче смерть желудку!!! Водителя тоже - не лучший выбор: угрюмые, неприветливые, по два часа ищут гостинницы....Еще ноу-хаум за многочисленные поездки стало то, что в конце поездки гид дает конверт туристам с "просьбой" в приказном тоне сбросится водителям в качестве благодарности, да и еще оговоренную суму по 100 грн. Мы такое видели вообще впервые!!!!! Тур ненасыщенный, много чего не увидели в живую, а только с окна автобуса, ОРГАНИЗАЦИЯ НИКАКАЯ!!!! Так что наш тур закончился испорченным настроением и зря потраченной не маленькой сумой!!! Больше с "Феерией" не поедим ни куда!!!!!!!! И Вам не советуем!!!!

Отзыв был полезен? Да (20)

Мачете (Гость) 12 апреля 2014

оценка:    0.5

Киев

Более УЁ*** турагентства не найти во всей Украине. Скажу одно слово - КИДАЛОВО. Причём, кидалово во всём, без исключения - в деньгах, в обещаниях, в отношении, в перспективах ... Советую всем обходить эту богадельню сотой дорогой. Так будет лучше для вас самих же. А также для ваших денег, сил нервов и здоровья. Не хочу вдаваться в подробности, поверьте на слово - ***.

Отзыв был полезен? Да (14)

Наталья (Гость) 15 июля 2013

оценка:    5.0

Киев

Прошла неделя, как мы вернулись из тура Австрия-Италия Экспресс (22.06.2013).За это время мы провели не одну мини конференцию среди родственников, друзей, показали, приведеные в порядок, фотографии.И стало понятно главное, нельзя передать все эмоции , которые захлеснули нас во время путешествия. В этом туре, сотрудники компании Феерия, смогли создать все условия для хорошего настроения : тщательно проработаный маршрут путешествия (кстати, изменений и отклонений по маршруту не было), гостиницы и что очень важно - не утомительные пере езды. Особенно, хотим поблагодарить Елену Германовну (наш гид) и двух Тарасов (наши водители) с ними мы прожили 10 дней увлекательной, захватывающей, эмоционально насыщенной жизни.Спасибо и всем туристам нашей группы за легкость в общении, взаимопонимание и поддержку. Желаем туристам следующего тура таких же впечатлений.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 29 июня 2013

оценка:    0.7

Киев

Хочу поблагодарить профессиональную комманду Феерии за профессиональный срыв тура "Лондон Авиа"(28.06-07.07) под эгидой "документы в Варшаве что мы можем сделать"

Изначально поразил пофигизм менеджеров Алены Довженко и Ко.
1) заявка на тур была подана 23.05.2013 с просьбой как можно быстрее подобрать варианты отелей (3-4*) с 28.06 по 07.07
подбор хоть-какого отеля занял 6 дней!!!

2) 29.05 предложили 1 вариант , мы от безнадеги согласились с дуру, нужно было сразу разорвать отношения с Феерией (другие фирми предлагили за 2 дня максимум).
Постоянные звонки только с нашей стороны, постоянно фраза "вы не волнуйтесь".

3) Полный пакет документов подала в четверг 30.05.2013, в пятницу 31.05.2013 в 16-45 был звонок менеджера, устраивает ли нас визит в посольство на 7 июня. Я ответила, что устраивает. Обещали перезвонить. Хотелось бы знать , состоиться ли наш визит 7 июня. Если да, то на какое время. Где и когда мы получаем пакет документов с бронью отеля , авиабилетов и оплатой консульского сбора. Ответа не последовало.

Оказалось, нас записали только на 10.06!!!!

4) 10.06 прислали памятку о встрече в 14-00 возле визового центра с представителем фирмы (не имени, не телефона) . Мы пришли к 13-30. Постояли возле входа до 14-00, затем перезвонили в Феерию. Нас попросили записать телефон представителя Людмилы, которая ТИХОНЕЧКО все енто время сидела возле визового центра на кулечке "Феерия!

Когда мы набрали ее номер и нашли ее среди толпы, последовал ответ: "Я не могу всем перезвонить.ОООчень много народу!"

5) при общенни в визовом центре у меня - Полынской Ольги Леонидовны, была обнаружена ошибка в заполнении анкеты (дата вылета 28 AUG 13 прилет 07 JUL 13)

Оператор спросила каким образом психически нормальный человек может прилететь 28 августа и вернуться 07 июля. Увидем мою реакцию, посоветовала исправить на 28 июня вручную.

6) Людмида ответила, что ошибку допустили в визовом отделе Феерии. Выйдя из консульства и перезвонив в Феерию, я так и не добилась вразумительного ответа....

7) 12.06 удалось "выдрать" бланк договора. Заполнили дома и передали Довженко Алене. Сказала, что будут подписаны 17.06. 18.06 придя в Феерию оказалось. что никто не знает, где они. Предложили написать еще раз!!!! 19.06 курьер наконец не забыл их... Договор в эвро, что противоречит украинскому законодательству.

Договор 19.06 - проплаты тура 30.05 100% - 27981 грн. 60 коп и 04.06 за билеты 5840 грн.

Мой юрист на работе сказал чуть что - 100% выигрыш в суде. Как чувствовал...

8) финал 1 тура ентой печальной истории - нет паспортов 27.06.13
Мы не летим 28.06.13 - испорченный отпуск, отсутствие денег, испорченное настроение...

Дуже ФЕЕРИЧНО
Дякуємо, але, далі буде...

Отзыв был полезен? Да (5)

Наталія (Гость) 27 августа 2012

оценка:    5.0

Київ

Від поїздки "Чеські етюди" залишились гарні спогади, багато фотознімків та подарунків і море позитивних емоцій. У нас була чудова група доброзичливих людей.Все було прекрасно організовано. Раціонально використанний час. Всі були ситі і задоволені. Сучасні зручні готелі дарували нам відпочинок.Кожний екскурсійний день відкривав цікаву іформаційну програму та нові враження. Навіть дощовитий Краків залишився у спогадах величавим, панським, неподоланим містом з польською гідністю закарбованою у століття. Про Злату Прагу мало розповідати її треба бачити, а головне, відчути дух вікової історії у поєднанні з різнобарвною архітектурою та безліччю туристів. Подорож в життя розпочинати треба з Праги. Прага- це казка в яку хочеться повернутися ще раз.
Ще раз дякую всім організаторам туру: Альоні Довженко, Олександру Цегельнику, пану Ігорю в Празі та пані Ользі в Кракові. Бажаю всім здоров"я, наснаги та нових звершень!
А "Феєрії мандрів" бажаю - Бути...!!!
Поїздка від 4.08.2012.

Отзыв был полезен? Да

V (Гость) 1 августа 2012

оценка:    4.5

Киев

Ездили в тур "Чешские этюды" в 2010 году. Остались вполне довольны, - все, что зависело от Феерии было выполено хорошо. Посетили все пункты согласно программы, везде были именно столько времени, сколько отведено по программе. Водитель отличный (Павел из Польши), руководительница тура Ирина свою работу знает и выполняет четко, - отлично ориентируется в городах, знает языки, хорошо владеет информацией по страны, всю нужную информацию туристам дала заранее. Отели нормальные, особенно приятен "Смарагд" в Праге - твердые три звезды без натяжек.
Из недостатков можно отметить только легендарные польские вагоны с трехместными купе и некоторых экскурсоводов, ориентированных на сугубо детские группы, но это мелочи. В тур ехать можно и нужно, для тех, кто выбирается в Европу впервые - это один из лучших вариантов.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна Шульга (Гость) 16 мая 2012

оценка:    5.0

Киев

13.05.12 вернулись из тура Белла Италия. Впечатлений море. Тур можно смело рекомендовать всем желающим. «Феерия» в очередной раз доказала, что умеет работать честно и качественно. Прекрасная проработанная программа тура, которая не только знакомит с историей и культурой страны при помощи действительно профессиональных экскурсоводов, но и предусматривает достаточно свободного времени для шоппинга и гастрономических удовольствий. Удачным решением являются два дня отдыха на термальном озере Хевиз, которые помогают восстановить силы после насыщенной программы тура.
Отдельное спасибо Елизаровой Лене – нашему гиду. Это настоящий профессионал и замечательный человек, который умеет найти подход к каждому, объединить группу в единое целое и создать нужную атмосферу во время поездки. Честно говоря, хотелось бы в этот тур когда-нибудь отправиться еще раз.
Татьяна, Киев.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 10 мая 2012

оценка:    0.5

Киев

Нидерланды - цветочное королевство.
Отвратительная поездка!
Так называемый "гид" не владеет английским, не моется, глуп и просто хам!
Может быть для руководителя Феерии это норма, но провести неделю в компании идиота, заплатив еще за это деньги, поверьте очень неприятно!
Господа туристы, не связывайтесь с Феерией, наверное у товарища Захаренко просто закружилась голова от успеха и Вы можете получить в поездке очень много негатива! Хочется поскорее забыть этот тур и никогда не вспоминать Феерию!

Отзыв был полезен? Да

Gritsko (Гость) 24 января 2012

оценка:    1.5

Бровари

Кидалово полное.Собирались профеерить друзей мадьяров в Будапеште, Эгере и прочих злачных местах, но не судьба. Внесли залог и деньги за визы.За три дня до отьезда менеджер сообщил, что посольство отказало в визах.Личный визит и обьяснению юному дарованию в наушниках с рэпом, что любое посольство при отказе должно дать справку с указанием причины отказа привело к безоговорочному возврату всей суммы.По всей видимости менеджёр тупо про...ал тур. Испорченное начало отпуска скрасила ЦМС Оптима-за сутки сделали отличный отель в Анталии. Феерия мандрив даже не извинились! Хорошо хоть кидалово обошлось без финансовых потерь и нервных потрясений!

Отзыв был полезен? Да

Алена (Гость) 9 декабря 2011

оценка:    0.6

КИЕВ

Столько нервов денег времени и сил, как я потратила здесь на открытие визы, я себе и в кошмарном сне представить не могла. Дело все в том, что менеджер КРИСТИНА совершенно некомпетентный и невнимательный сотрудник. Из-за нее пришлось проходить собеседование дважды. В первый раз она просто не записала номер окна в посольстве (сразу отмечу, что охранник не всегда сообщает его при входе, как и случилось в первый раз), да и к тому же визовый менеджер МАРИНА (не зная номера) сказала идти в любое окно. После 40 минут ожидания, девушка в этом "ЛЮБОМ"окне заявило, что у нее в списке меня нет, а номер окна мне должны были сообщить при регистрации. К стати, агентства которые заботятся о клиентах отправляют менеджера с туристами во внутрь и присутствуют при собеседовании!!!!!
Во второй раз КРИСТИНА позвонила мне и сообщила номер визового менеджера ТАТЬЯНЫ на новое собеседование. Но каково было мое удивление, когда в день прохождения этого собеседования выяснилось, что номер который дали уже НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ. Тут я решила искать ее среди толпы, опрашивая всех стоящих, но среди них ее небыло. Потом в 8:40 утра я начала будить друзей чтоб они как-то помогли (они тоже очень благодарны компании "Феерия" и вряд ли когда-либо обратятся туда). Друзья сообщили номер телефона горячей линии, но там все такое же безответственное отношение к работе, как и у предыдущих работников. После 5 звонков (на которые я не получила ответа), мне стали сочувствовать сотрудники других фирм и просто стоящие в очереди, которые по моим безнадежным поискам все больше узнавали о БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ компании "ФЕЕРИЯ". Через 10 минут мне перезвонила девушка из горячей линии и вроде пыталась чем-то помочь, некоторое время спустя визовый менеджер меня нашла, оказалось она сидела в пиццерии напротив до 8:55.Говорит что звонила…Кто знает, может как и я получила не тот номер, а может врет
НЕ путешествуйте в ГЕРМАНИЮ С ФЕЕРИЕЙ

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Joni UP 0.6
Joni UP

Отзывов: 1

TezTour 0.3
TezTour

Отзывов: 1

Акорд тур 0.4
Акорд тур

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое