Дельта-тревел - Delta Travel

Максим (Гость) 19 июля 2011

оценка:    4.2

Киев

Был в туре с Дельтой. Нормальная компания, тур понравился, руководителя Инны уже не было на то время,я еще сам уточнял.. сказали, что сняли ее с рейсов. Чехия понравилась + цена за тур было неприлично низкой по акции с сайта турне. Советую всем программу Европейский каприз Прага +Вена 7 дней и менеджер Ольга - очень компетентная и знающая свое направления, все быстро оформила , все рассказала, очень любит свое направление и с удовольствием помогла в оформлении путевки. Благодарен этой компании за массу положительных эмоций.

Отзыв был полезен? Да

Svet (Гость) 24 мая 2011

оценка:    0.7

Киев

Наташенька, бусинка, уж не вы ли это под именем Алевтины? По отношению к туристам очень уж похоже...
Читайте, читайте, просвещайтесь, интеллектуалка вы наша!
Дельте Тревел предлагаю тогда сразу указывать в программе тура: "Господа, тур дешевый, так что Грецию вы увидите, но на хорошее обслуживаниеи отношение с нашей стороны не рассчитывайте.Кто хочет качественный сервис, обращайтесь в другие турфирмы... (и сразу перечень ссылок)" ))

Была тоже в этом туре и авторитетно заявляю: все описанное ниже туристами - чистая правда.

Отзыв был полезен? Да

Алевтина (Гость) 20 мая 2011

оценка:    3.6

Кривой Рог

Прочитав отзывы хочется сказать всем недовольным: приобретая недорогой тур надо быть более сдержанными в своих желаниях и амбициях, каждый из нас ехал посмотреть страну,а не обсудить туалеты в автобусе. Так что, "господа" если вас не впечатлила Греция и вы не увидели ничего достойного - обделенные вы интеллектом люди!

Отзыв был полезен? Да

Олеся (Гость) 19 мая 2011

оценка:    4.7

Киев

Компания "Дельта Тревел" принеслас свои извинения по телефому, достаточно вежливо и клиенториентировано. Так что допускаю мысль, что не вся компания так работает, и не "все блины у нее комом". В любом случае каждый для себя решает сам.

Отзыв был полезен? Да

Олеся (Гость) 17 мая 2011

Киев

Хочу поделиться впечатлениями о туре «Отдых в стране богов» (Греция), в который я имела несчастье поехать с "Дельта Тревел".
1.Время в пути отговоренное компанией, не соответствует действительности, обещали, что ехать будем 28 часов, реальное же время 38-40 часов. Со слов почти всех туристов данного тура, знай они об этом, вряд ли поехали бы. Замечу, что никаких форс-мажеров, как сочиняла гид Козакова Наталья, о которой еще пойдет речь ниже, ни в ту ни в обратную сторону не было: ураганы не бушевали, деревья не падали, дорогу не размывало, и никто не бастовал, время ожидания на границе нормальное. Со слов водителей 38-40 часов это нормально! К сожалению, компания это уточнить «забыла»! Конечно, после наших бурных возмущений, нам компенсировали потраченное время, но «выбивать» компенсацию пришлось несколько дней и именно «выбивать».
2.Что касается «гида» Натальи, то это полное собрание грубости, некомпетентности, безразличия и безответственности. Во-первых, Наталья, грубила. Во-вторых, информация, которую она предоставляла была заведомо ложная, например всю дорогу до Греции она говорила о том, что осталось всего 5 часов, и это на КАЖДОЙ ОСТАНОВКЕ, начиная с румыно-болгарской границы. В Афины, якобы ехать 5 часов, на самом деле 8. Гостиница от моря 80-100 метров, на самом деле все 300, может это и мелочь, но на фоне общего вранья, еще больше портило настроение. Я уже не говорю о том, что до этой самой гостиницы нужно было торохтеть со своими чемоданами пешком под горку после изматывающего переезда. Пересчитывать туристов Наталья начала только ближе к концу тура. До этого перекличка ограничивалась вопросом «Все?». В-третьих, место сбора либо не сообщалось, либо сообщалось всем разное, в результате чего часть туристов потерялась в Афинах. Рассказать о Греции во время тура Казаковой нечего было, кроме штырей на домах и бурьяна у дороги. По-видимому, для Натальи это основная информация, а мифы, легенды, история это все для лохов, главное штыри.
3.Афины вообще отдельный вопрос: слушать заикающегося, неуверенного гида самая большая мечта каждого туриста. Нормальных не было? 60 евро мы заплатили просто за пару хороших фото, что разумеется, заслугой турагенства не является. Как я уже говорила, туристов растерла «гид» по всем Афинам, и телефон в это время выключила, что бы не мешали заниматься главной задачей этой экскурсии – свозить туристов за шубами. О, шубы для Натальи, чуть ли не гвоздь тура, всю дорогу о них говорила. Нет, не то чтобы она собиралась их покупать, задача другая получить откат за организацию продажи. На сколько мне известно, не сильно ей там обломилось, т.к. вроде бы купили только 1 шубу, но суеты было много.
4.Далее новый развод - греческий вечер: продегустировали блюда национальной кухни: дзадзики были вкусные, но видимо не там где мы находились, греческий салат в прикуску с душистым домашним хлебом вообще отменный, жалко нам его не подавали, а уж как удивили отсутствующие мясные и рыбные блюда. Вопрос: если всего этого не подают, какого черта компания это пишите в туре? Все наши дзадзики - это кусочек сыра и пару маленьких пирожных. Что самое интересное дешевого греческого вина напились не только туристы, но и Наталья, которая в это время была на рабочем месте. Хотя, судя по отношению, она это работой не считала, скорее одолжением.
5.Питание в отелях было не равноценным, не смотря на то, что за тур все платили одинаково, нам пять дней пришлось давиться яйцами, в то время как соседний отель имел достаточно большой выбор блюд.
Греция прекрасная, удивительная страна, Метеоры и Афины очень красивы, природа и архитектура изумительны, но заслуги турагенства в этом НЕТ. Все, что касается организации компания провалила. Надеюсь мой отзыв поможет другим туристам при выборе туроператора. Буду призывать всех знакомых и не знакомых людей не обращаться в "Дельта Тревел".

Отзыв был полезен? Да

КАЕТРИНА (Гость) 12 мая 2011

КИЕВ

2 ПОЛОВИНА ОТЗЫВА
ягодки начались потом, когда вместо обещанных максимум 26 часов в дороге ("если будут проблемы на таможней или еще что") мы ехали 34!!! и попали в таллинн около 5 вечера вместо 10,30-11 утра. а все потому, что замечательная фирма дельта тревел сэкономила и пригласила не опытных, а дешевых водителей. ночью я спала, но за время бодрствования насчитала 8 разворотов (это только в белоруссии!). был городок который мы проезжали 4 раза! невозмутимая лена объясняла это так "ну понимаете, водители понадеялись на gprs (откуда ей знать, что это не совсем то же что и gps), а он не работает, а карты у нас нет. и вообще, я заплатила за платную дрогу и мы срезали целых 80 км!". к слову сказать, первый раз мы заблудились еще в киеве, попытавшись проехать в выходной день через перекрытый крещатик. просто водители были из измаила...
ну и еще немножко о елене. когда мы покупали тур, то света расхваливала ее как "замечательного экскурсовода". "да она вам будет всю дорогу рассказывать все интересное. вы узнаете столько нового!". ну да. мы и узнали. лена сообщила нам разницу между каютами класса б и с (которую мы и так знали, ведь мы платили за свои каюты). еще долго разглагольствовала на тему "как все дорого в европе. нет, ну купить конечно можно, но это не для ваших карманов" или «а вот я только что вернулась из поездки с прошлой группой и им так повезло с погодой». о какой то информации о стране, традициях, культуре или хотя бы элементарно о названии города, который проезжаем (им оказался тарту), не было и речи... еще периодический проявлялись перлы типа " вот вам экскурсовод говорила, что эта башня возле стадиона 72 м. но она же забыла сказать, что тут ничего не делается просто так. это у них такой рекорд был - 72м. кажется, прыжки с шестом". креститесь, если кажется...
экскурсии длились максимум два часа. в таллине примерно половину этого времени, так как было уже поздно. но в принципе они порадовали, так как нанятые экскурсоводы оказались действительно знающими. а вот дополнительная экскурсия в турку просто поразила своим убожеством. проводила ее сама елена (наверное фирма и тут решила сэкономить).по сути, это была экскурсия по церкви в турку. о городе мы узнали следующее "тут есть замок", "вот это памятник такому то", "а вон на той башне какие то цифры. мне знакомый математик говорил, что они значат, но я забыла". все. + ко всему, турку она постоянно называла турка.
после такого ехать на дополнительную экскурсию в юрмалу мы не решились...
еще порадовал поход в музей васа в стокгольме. музей интереснейший (не даром назван юнеско лучшим музеем мира), но мы были единственной группой которая гуляла по нему без экскурсовода. хорошо, что я переводчик и дружу с английским. что поняли остальные - не представляю...
вы уж извините, что читать пришлось так много, но пишу все в деталях, чтоб вы пять раз подумали перед тем как ехать куда то с дельта тревел, а особенно в сопровождении елены!

Отзыв был полезен? Да (1)

катерина (Гость) 12 мая 2011

оценка:    0.1

киев

неделю назад вернулись из "замечательной" поездки "БАЛТИЙСКИЙ ЭКСПРЕСС: 4 СТОЛИЦЫ СЕВЕРА Таллинн–Хельсинки–Ст окгольм-Рига" от дельта тревел 30.04-5.05.2011. я не рассчитывала на многое покупая такой насыщенный тур за 200 с коп. евро, но и не думала, что все будет так! города просто великолепные, посетить их однозначно стоит, но вот делать ли это с дельта тревел - читайте сами.
интересности начались еще с оформления виз. крайний срок получения нам назвали 22 апреля, но звонка от фирмы мы так и не дождались и, подождав до конца пасхальных праздников, позвонили сами во вторник 26. наш агент светочка сообщила, что "они не рассчитали со временем и все эти праздники... визы будут в пятницу!". и ничего, что выезд в субботу в 8-30 утра?! в пятницу прождав до 4 вечера и опять не дождавшись никакой информации от фирмы снова стали звонить сами. "ну, забирала все не я, а наш агент. я ничего точно не знаю, но сказали, что отказов, кажется, нет..."
второй сюрприз был утром на вокзале. при покупке тура нас обрадовали информацией о том, что "группа будет маленькая, человек 40, так как много экскурсий и большой группой сложно". но на парковке стоял двух ярусный автобус на 70 мест.
потом мы познакомились с нашим "экскурсоводом" (без кавычек это писать не возможно) еленой приходько. она приветствовала нас "здравствуйте ребята", называла мальчиками и девочками и тыкала даже женщинам лет на 20-25 старше ее. вторая фраза просто убила "поскольку нас не 40 человек как ожидалось, а 70, то, думаю вы все согласитесь, что нет смысла останавливаться на санитарные остановки на заправках. там же максимум две кабинки. будем ходить в кустики". реакцией на возмущенный гул автобуса было невозмутимое "я рада, что мы договорились". ах, если бы это были кустики. а то почему то всегда выбирался хвойный лес с реденькими сосонками, а то и вообще чистое поле (и дождь нам не помеха!). а когда нам везло с нормальным туалетом где можно даже помыть руки (например на таможней), то через 5 минут являлась лена и начинала всех возмущенно подгонять. чай нам пообещали 3 раза, но вода закончилась еще на половине первого, а на втором сломался бойлер и подпускать нас к нему перестали.
но все это только цветочки.
продолжения отзыва дальше

Отзыв был полезен? Да (1)

Владимир (Гость) 6 ноября 2010

оценка:    0.2

Киев

Ездили в Чехию с Дельта Тревел 28.10.10(путевки купили в фирме Стопхай-Тур). Все впечатление с самого начала поездки испортил наш так называемый гид руководитель группы ИННА. Поездка превратилась в туалет тур. Первыми ее словами в туре были "туалетом автобуса пользоваться нельзя, так что терпите как хотите до следующей остановки", а это минимум 3-4 часа минимум. Люди в автобусе постоянно ругались на тему туалета с ней, и до конца тура это было больной темой у многих людей. Причем из-за этого и остановки на туалет занимали не менее 40 минут так как очередь в женский как понимаете была человек по 20 каждый раз. Попить горячего чаю или кофе, да или просто дать горячечей воды была проблемой номер два. Ведь кажется что может быть проще дать людям кипяток, просто щелкнув включить чайник, на этот вопрос ИННА отвечала, впрочем как и на другие я же вас предупреждала чай и кофе только один раз с утра, хотя ехали более суток. У нас в стоимость тура входила бесплатная экскурсия на завод Яна Бехера, что не раз оговаривалось с туроператором и это привлекло нас. Но как вы уже понимаете никакой БЕСПЛАТНОЙ экскурсии не было я так понимаю эта же ИННА решила подзаработать на нас. Вроде бы немного по 100 крон с человека это где то по 40 гривен, но учитывая что нас там было человек 40 вот вам и заработала еще и на нас. Весь тур ИННА задавая вопросы к людям делала вид что не слышит их ответ и делала все по своему. По дороге назад эта "ИННА" принудительно всех разбудила в 7 утра потому что у нее здесь была запланирована остановка, а после остановки вместо того чтобы дать людям поспать она начала рассказы про страну, и здесь бы вроде ничего если бы она умела рассказывать, но она это делала УЖАСНО. И когда люди поняли что сама она не замолчит ее начали просить всем автобусом чтобы она поставила какой нибуть фильм. Для примера ИННА один раз спросила "Меня кто нибудь слушает? И в ответ поднялась одна рука, причем это человек просил сделать оствновку по нужде)))" но она продолжала болтать и болтать...
Сама Прага понравилась, поеду с удовольствием еще, но конечно же не с этой фирмой. Лучше всего ехать машиной, ни к чему не привязан. В Прагу можно свободно ехать даже несколько человек без гида. Людей в Праге русскоговорящих очень много везде, языкового барьера особо незаметно. Красивейший город. Ходили в местный чешский зоопарк- это просто бомба очень советую, идти лучше с самого утра, он очень большой мы приехали в 11-30 и до 18-00 ели успели обойти)))

Отзыв был полезен? Да

manana 16 декабря 2009

оценка:    2.0

Киев

Плюсы этой фирмы – небольшие цены. Остальное – сплошные минусы. Никакой заинтересованности в клиенте мы не почувствовали, лишнего вопроса не задашь, на все одна отмазка что мол вы хотите за такие деньги… Не решились ехать, т.к. на отдыхе нельзя экономить!!!

Отзыв был полезен? Да (1)