Хостинг VPS.ua

Харьков

Хостинг VPS.ua

  1.8 Плохо

Всего 16 оценок из них  —  4
12
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 1-10 из 30: + Оставить свой отзыв

Михаил (Гость) 25 октября 2016

оценка:    1.0

Харьков

Разрекламировали себя неплохо, но с серверами не так хорошо как обещали. 90 процентов аптайм, иногда вылетает, постоянно ведутся работы в дата центре (емаил каждую неделю).

А вот с билингом у них совсем отстой. Нужно пополнять баланс что бы потом они с этого баланса могли снять за услуги... но проблема в том что если ты пополнил баланс ПОСЛЕ напоминания, то они с баланса деньги не снимут - НО СКАЖУТ что все оплаченно и все норм.

Но тут начинается самое интересное. После 10 дней они тупо удалят твой сервер за неуплату. У тебя на балансе больше денег чем нужно, но сервера уже нет. А деньги на балансе есть. Бакап? Какой на*уй бакап. Его они тоже удалят. Сколько ждать восстанвления? ДА ХЗ, дня три...если есть. Вот так.

Скажут что вам звонили и писали...но нифига они не пишут и не звонят. Мне звонят 100 человек за день (работа такая), я всем перезванивать не могу. Это бред какой-то. Никакого retention, 30-day заморозки...неее. Тупо удалили и все. Все что было. Базы данных, файлы, все!

Не жадничайте, заплатите немного больше за европейский сервис и не парьтесь. Ведь бизнес важнее!

Отзыв был полезен? Да

VPS.ua (Гость) 16 марта 2015

Харьков

Здравствуйте, Валерий. Мы понимаем Ваше недовольство скачками курса. Это очень неприятно влияет на экономику в целом и кошелек каждого из нас. То, что Вы написали, правда, если Вы платите в гривне или рублях, цена зависит от курса доллара. Но мы необязательно повышаем цену. Сейчас, когда курс падает, мы снизили ее. И надеемся, что будем снижать еще.

Отзыв был полезен? Да (3)

Валерий (Гость) 15 марта 2015

оценка:    0.4

Киев

Пользуюсь услугами VPS полгода. Впечатление от общения с ними гнетущее. Цены повышаютпочти каждый месяц и все это сопровождается унывными завываниями, о том как трудно им живется. Чуть доллар шелохнулся пошли "слюни" вот мол теряем прибыль, вроде бы клиенты не в таких же условиях.

Отзыв был полезен? Да (1)

VPS.ua (Гость) 28 октября 2014

Харьков

Добрый день, Сергей,

Мы понимаем ваше разочарование и неприятные ощущения в связи с произошедшей ситуацией. На Вашем месте мы точно так же были бы огорчены и вероятно даже злы. Поэтому после того как вы оставили отзыв мы отследили всю историю нашей с вами работы и у нас есть варианты решений, которые помогут устранить существующие проблемы.В одном из недавних похожих ситуаций мы провели исследование и выяснили, что причиной перебоев в работе Вашего сервера может быть нехватка оперативной памяти, так что, возможно, Вам стоит задуматься над увеличением тарифного плана. Если же Вы хотите, чтобы мы провели отдельное исследование по данному случаю - пожалуйста, предоставьте нам доступ к серверу. По этому поводу мы отправили Вам на почту отдельное письмо. Последний произошедший инцидент связан с особенностями работы нашей системы бэкапов, в процессе создания которых нельзя изхменить состояние серверов. Но мы работаем над этим вопросом. Для разрешения этой неприятной ситуации мы предоставили вам 7 бесплатных дней пользования VPS, о чем написали тикет.

Отзыв был полезен? Да

Сергей Меркулов (Гость) 26 октября 2014

Донецк

Ужасный сервис и ужасные сервера, падают по расписанию, каждую неделю пишу в саппорт , сил моих нет, переехать не могу, так как сервер используется под важные занятия и не просто так все

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 28 февраля 2014

оценка:    4.8

Киев

Случайно наткнулся на эту страничку VPS.ua и был удивлен, что тут такие отзывы. Такое впечатление, что тут пишут отзывы конкуренты.
Те, кто думает что отзывы тут правдивые, сравните их с такими ресурсами как hostdb и hosting101 - там их в разы больше, и я не думаю, что такая серьезная компания покупала бы себе отзывы.

По делу - пользуюсь 2 года, полет отличный. Бывают небольшие перебои, но они быстро устранаются и по каждому поводу я получаю SMS (что мега круто). В общем спасибо вам, что вы есть :)

П.С. Оценка 4.8 за эти самые перебои. Хочу аптайм 100%, а не 99.98% ))

Отзыв был полезен? Да (2)

VPS.ua (Участник) 1 октября 2012

Харьков

Добрый день, Григорий!

Спасибо, что поделились своим мнением. Для нас важен отзыв каждого клиента.
Обо всех проблемах с доступностью мы оповещаем в Клиентской Панели (https://vps.ua/clie nts/networkissues.ph p). При этом, стараемся разрешить их в кратчайшие сроки. Кроме того, если проблема возникла по нашей вине, мы компенсируем ущерб клиентам. К сожалению, нам не удалось найти Вашего запроса в нашей системе. Предоставьте, пожалуйста номер чата или ID тикета в отдел технической поддержки, чтобы мы могли урегулировать любые возникшие проблемы.

Касательно поддержки хотим сказать, что наши операторы общаются предельно вежливо и предоставляют всю возможную информацию по возникающим у клиентов вопросам. В связи с чем, просим Вас сообщить нам ID тикета или чат, в котором наши специалисты не предоставили необходимую Вам консультацию, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
Кроме того, хотим опровергнуть утверждение касательно частичного возмещения средств. Согласно условий публичной оферты, размещенной на нашем сайте по ссылке http://vps.ua/terms-of-services/, в случае возникновения претензий производится полный возврат средств за пользование ВПС сервером в течение первых 30 дней с момента первоначального платежа. Не возмещается только оплата дополнительных услуг, услуг третьих лиц или лицензий.


Ждем Вашего ответа.
С уважением,
VPS.ua

Отзыв был полезен? Да

Григорий (Гость) 27 сентября 2012

оценка:    0.3

Одесса

Сделал манибек и ушел оттудого по-добру по-здорову.
Постоянные падения канала, в большинстве случаев работать по ssh было не возможно постоянно рвалось соединения. От поддержки- как с козла молока, они тупо отмораживаются, типо проблема у меня и давай досвидания! Взял в другом хосте - никаких обрывов.
Причем обрывы были даже по хост-трекеру, сайт был в дауне за месяц примерно 6 часов.
Минусы: Низкое качество, отвратный саппорт, присутствует оверселлинг, причем серьезный.
Плюсы: Отдают часть денег обратно, чтобы удалиться оттудого.
Не рекомендую использовать данного хостера.

Отзыв был полезен? Да (1)

VPS.ua (Участник) 21 августа 2012

Харьков

Тарас, здравствуйте.

Мы благодарны за Ваш отзыв. Мы ценим мнение каждого нашего клиента.

Обо всех проблемах с доступностью мы оповещаем в Клиентской Панели (https://vps.ua/clie nts/networkissues.ph p). Никаких неполадок за указанный Вами период не происходило.

Все наши операторы общаются предельно вежливо как в тикетах, так и в чатах. Пожалуйста, сообщите нам ID тикета или чат, в котором происходила "ругань" с нашими специалистами, чтобы мы могли разобраться в случившемся.

Ждем Вашего ответа.
С уважением,
VPS.ua

Отзыв был полезен? Да

TarasChernovicz (Гость) 20 августа 2012

оценка:    0.3

Chernovitz

Самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ хостинг, которым я когда-либо пользовался!
Перечислять все проблемы за всего два месяца использования очень долго, такого не было раньше нигде. Вчера, после очередного выпадения в "астрал" всего хостинга (сбился со счета который раз) стало жалко себя и всех его таких-же грешных пользователей. Просто позор украинского хостинга, других слов нет.
Толи ддос, толи поломка... я понимаю, что дешево, но такого плохого качества на уровне школьного хостинга (у детворы бывало даже работало стабильнее) я не встречал. Стоимость ихнего VPS гораздо меньше потраченного моего здоровья и нервов на постоянную ругань с их поддержкой (которая, кстати, ни черта не делает и посылает Вас куда по-дальше).

Отзыв был полезен? Да (1)

Предыдущие 1 2 3 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое