Хостинг VPS.ua

Григорий (Гость) 27 сентября 2012

оценка:    0.3

Одесса

Сделал манибек и ушел оттудого по-добру по-здорову.
Постоянные падения канала, в большинстве случаев работать по ssh было не возможно постоянно рвалось соединения. От поддержки- как с козла молока, они тупо отмораживаются, типо проблема у меня и давай досвидания! Взял в другом хосте - никаких обрывов.
Причем обрывы были даже по хост-трекеру, сайт был в дауне за месяц примерно 6 часов.
Минусы: Низкое качество, отвратный саппорт, присутствует оверселлинг, причем серьезный.
Плюсы: Отдают часть денег обратно, чтобы удалиться оттудого.
Не рекомендую использовать данного хостера.

Отзыв был полезен? Да (1)

VPS.ua (Участник) 21 августа 2012

Харьков

Тарас, здравствуйте.

Мы благодарны за Ваш отзыв. Мы ценим мнение каждого нашего клиента.

Обо всех проблемах с доступностью мы оповещаем в Клиентской Панели (https://vps.ua/clie nts/networkissues.ph p). Никаких неполадок за указанный Вами период не происходило.

Все наши операторы общаются предельно вежливо как в тикетах, так и в чатах. Пожалуйста, сообщите нам ID тикета или чат, в котором происходила "ругань" с нашими специалистами, чтобы мы могли разобраться в случившемся.

Ждем Вашего ответа.
С уважением,
VPS.ua

Отзыв был полезен? Да

TarasChernovicz (Гость) 20 августа 2012

оценка:    0.3

Chernovitz

Самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ хостинг, которым я когда-либо пользовался!
Перечислять все проблемы за всего два месяца использования очень долго, такого не было раньше нигде. Вчера, после очередного выпадения в "астрал" всего хостинга (сбился со счета который раз) стало жалко себя и всех его таких-же грешных пользователей. Просто позор украинского хостинга, других слов нет.
Толи ддос, толи поломка... я понимаю, что дешево, но такого плохого качества на уровне школьного хостинга (у детворы бывало даже работало стабильнее) я не встречал. Стоимость ихнего VPS гораздо меньше потраченного моего здоровья и нервов на постоянную ругань с их поддержкой (которая, кстати, ни черта не делает и посылает Вас куда по-дальше).

Отзыв был полезен? Да (1)

VPS.ua (Участник) 17 августа 2012

Харьков

Михаил, здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать мнение каждого нашего клиента.

Вчера, 16 августа, на одном из серверов-носителей действительно возникли краткосрочные проблемы с доступностью. Соответствующая новость была опубликована в Панели Клиента (https://vps.ua/clie nts/networkissues.ph p?view=resolved). К сожалению, нам не удалось найти Вашего запроса в нашей системе. Предоставьте, пожалуйста номер чата или ID тикета в отдел технической поддержки, чтобы мы могли урегулировать любые возникшие проблемы.

Что касается отзывов - мы не занимаемся написанием фальшивых отзывов. Это противоречит политике нашей компании. Все отзывы, представленные на сайте, написаны исключительно нашими реальными клиентами.

Ждем Вашего ответа.
С уважением,
VPS.ua

Отзыв был полезен? Да

Михаил Dot.Net (Гость) 17 августа 2012

оценка:    1.0

Одесса

Вчера лично убедился в ужасном качестве работы и обслуживания этого хостинг-провайдера.
Сайт лежал несколько часов, апач выпал в segmentation fault, поддержка тупо отмораживается и продолжает при этом писать хорошие отзывы про себя самих на сайте. Просто смешно. Как закончится срок оплаты сразу сбегу с этого Гхостинга, сейчас жалко заплаченных денег за этот отстойный сервис!

Отзыв был полезен? Да (1)

JCS (Гость) 3 июля 2012

оценка:    5.0

Krivoy Rog

Что-то пахнет какой-то провокацией. Читаю и удивляюсь. Это значит только у меня почти за год работы жалоб не накопилось? Последнее что помню - DDos в декабре, который быстро утрясли, при этом саппорт сразу оповестил о проблеме и быстро устранил. Поддержка в чате и по телефону вежливая и квалифицированная. Естественно, на технические вопросы типа "с какими флагами скомпилировать эту лабуду" отвечать она никому не обязана. Но пару советов по оптимизации сервера мне дали бесплатно и вежливо. После установки дополнительных библиотек и пакетов остро стала необходимость докупить ресурсов (собственно вопрос упирался в память, склейка прожорливых PHPExel, Sphinxsearch, imagemagick, graphviz и т.д. кушает прилично) и время, за которое мы оплатим счет на увеличение ресурсов (плюс срок, за который банк эти деньги переведет на счет) стало бы большой проблемой. По первой же просьбе нам увеличили ресурсы сервера, не дожидаясь оплаты счета (счет естественно потом был оплачен), скорость работы проекта была возобновлена. Еще могу добавить, что это первый украинский vps-хостер, чьи заявленные ресурсы серверов соответствуют действительности и на скорость и надежность работы можно смело полагаться. А все говно, которое сюда и на другие ветки обсуждений сливают конкуренты стоит игнорировать.

Отзыв был полезен? Да (1)

VPS.ua (Участник) 25 июня 2012

Харьков

Добрый день!

Спасибо, что поделились своим мнением. Для нас важен отзыв каждого клиента. Именно поэтому удалять отзывы клиентов со своего сайта – не в наших правилах.

Вы правы, от DDOS-атак никто не застрахован, и наш сайт в том числе. И тем не менее, недоступным он бывает крайне редко. И если все же такое случается, отдел технической поддержки делает все возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки. А чтобы клиенты могли следить за ситуацией,мы обязательно пишем об этом новость на сайте. Кроме того, если проблема возникла по нашей вине, мы компенсируем ущерб клиентам.

Если мы Вас правильно поняли, Вы обращались в службу поддержки с описанием проблем с Вашими сайтами. Не могли бы Вы предоставить номер тикета или лог чата вашего обращения? Это позволит нам максимально оперативно разобраться в ситуации.

Ждем Вашего ответа.
С уважением,
VPS.ua

Отзыв был полезен? Да

Kolpach (Участник) 24 июня 2012

оценка:    0.7

Челябинск

Стал их пользователем, о чем очень теперь сожалею.

Оставил настоящий отзыв о них на их сайте, но они плохие отзывы удаляют оттуда, оставляя только хорошие, видимо, написанные самими себе, поэтому напишу его тут.
Объективная оценка этого хостинга: 1- (с минусом) так как постоянные DDOS атаки то на них самих, то на других пользователей, которые почему-то мешают всем остальным.
Из-за этого периодически сайт становится не доступен. Периодически - это по несколько часов в день.

Стабильности работы нет никакой.

На мои сайты никогда не было DDOS атак, так как они мелкие и не нужны даром никому, но после переезда к ним они появились (по утверждению ответа их тех.под.). Из этого можно сделать только один вывод, что на их айпи периодически идут атаки, после смены IP на другого провайдера мои досы сразу прекратились...стран но, но возиться с ними нет ни малейшего желания, так как хостинг очень посредственный с низким uptime, плохой поддержкой и постоянными проблемами с каналом.

Отзыв был полезен? Да (1)

VPS.ua (Участник) 19 июня 2012

Харьков

Добрый день, Greek!

Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, из тех данных, которые Вы предоставили, мы не смогли идентифицировать Ваш аккаунт и максимально оперативно и эффективно разрешить вопрос. И все же давайте постараемся разобраться в возникшей ситуации.

Для указанного тарифного плана мы предлагаем различные контрольные панели и базовые сервисы для облегчения работы с сервером. Заказывали ли Вы такую панель? Это помогло бы разрешить Вашу проблему.

Каждый из предложенных пакетов предполагает базовую бесплатную поддержку. С полным списком услуг Вы можете ознакомиться у нас на сайте: https://vps.ua/clien ts/knowledgebase/35/----.html. Если Вам необходима дополнительная помощь, которая не входит в базовую поддержку, то мы предоставляем также и услугу Полного Администрирования, которая действительно является платной.

Сбои на наших серверах или на нашем сайте происходят, к счастью, редко, но если все же такое случается отдел технической поддержки делает все возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки. Кроме того, если проблема возникла по нашей вине, мы компенсируем ущерб клиентам. Сообщите пожалуйста, номер тикета, в котором Вы описывали проблему, чтобы мы смогли ее изучить.

Мы также тщательно следим за тем, чтобы представители нашей техподдержки были всегда предельно вежливыми с клиентами. Над воспитанием нашего саппорта мы работаем очень тщательно, перечитывая переписку операторов. Поэтому, сообщите пожалуйста, номер тикета или перешлите лог чата, где, по Вашему мнению, оператор некорректно вел диалог, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Надеемся на скорый ответ.
С уважением,
VPS.ua

Отзыв был полезен? Да (1)

Greek (Участник) 11 июня 2012

оценка:    1.0

Александровка

Я потратил своё время, чтобы зарегистрироваться и оставить отзыв о работе этого хостинг-провайдера для того, чтобы все остальные знали с кем им иметь дело, если покупать там что-либо.

Я пользовался разными хостингами (макхост, ихц, хостпро, фаст и тд.) но ни один из них не заставил меня писать о них плохо. У каждого были свои плюсы и минусы, но так, чтобы один сплошной минус, до этого еще не встречал... до встречи с ВПСуа.

Тариф брался самый большой: VZ-1024

Все кажется отлично до того момента пока Вы не оплатите им деньги. Потом Вас ждет только нервотрёпка, отсутствие поддержки, постоянные ошибки доступа к сайту от хост-треккера, я.метрики и sape (В связи с последним Вы теряете еще и деньги).

За не полную неделю использования ВПС столько проблем и головной боли у меня еще не было:

-> По умолчанию сервер настроен крайне плохо, установка простейших скриптов, которые устанавливаются без проблем на обычном однодолларовам хостинге вызывает кучу проблем с настройкой апача, php и других сервисов. Нужно потратить еще сутки для того, чтобы его настроить как нужно.

-> Службы поддержки клиентов просто НЕТ. Да, она ответит Вам в чате о том, что для решения ЛЮБОГО вопроса по серверу Вам нужно им заплатить. А за что Вы им платите ?!... Причем стоимость работ по устранению их же проблем выше стоимости самого арендуемого сервера.

-> Сервер, сайты на нем и даже их собственный сайт не доступен по 2-6 часов в неделю. Через несколько дней использования меня ждал этот сюрприз. Все оказалось просто- это обычное явления для данного хостинг-провайдера.
Столько ошибок от Я.Метрики для своего сайта я еще не видел за 4 года.

Ответы службы поддержки по данному вопросу - это вообще повод для Comedy Club :-) (Отдельно отличается особым остроумием и хамовитостью Дмитрий, наверное он и есть владелец).

-> В целом от общения с ними сложилось впечатление, что на клиента там сразу ложат после оплаты денег, и вспоминают только тогда, когда просишь у них вернуть все деньги за их некудышний хостинг.

После этого улыбает вывеска на их сайте о европейском качестве :-) На самом деле качество больше походит на базарное.

Отзыв был полезен? Да (1)