Дила - медицинская лаборатория

Dila (Гость) 18 июля 2014

Киев

Добрый день, Наталья!

К сожалению, Вы не указали данные мужа, что бы мы могли найти результаты его анализов в базе. Наши эксперты провели проверку всех результатов исследований «Общего анализа крови» за несколько суббот и обнаружили лишь один результат с тромбоцитами 366. Это показатели ребенка 2013 г. рождения.

Поэтому просим Вас указать код заказа и ФИО мужа, отправив письмо на [email protected] или позвонив по номеру 0 800 606 777. Мы рассмотрим его результаты и предоставим ответ.

Компания ДІЛА обеспечивает качество исследований. Исследования производятся на современном оборудовании, осуществляется 3-х уровневый контроль качества в соответствии с международными требованиями. После завершения работы анализаторов, результаты проходят дополнительную проверку:
- техническая валидация – проверка показателей врачами лаборатории
- верификация – подтверждение результатов экспертами-клиницистами, в ходе которого эксперты могут связаться с врачом для уточнения состояния пациента, деталей анамнеза, клинической картины.
Поэтому точности результатов наших исследований можно доверять.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

DILA (Гость) 18 июля 2014

Киев

Добрый день, уважаемая Любовь!

Сожалеем, что Вы столкнулись с описанной ситуацией и приносим свои искренние извинения. Ознакомившись с Вашим отзывом, руководитель медицинского сервиса компании оперативно отреагировала на него. Проведена разъяснительная работа с сотрудниками, проанализировано каждое Ваше замечания. Дополнительно мы проконтролируем работу персонала, чтобы впечатления от следующих Ваших визитов были позитивными.

Благодарим Вас за оставленное сообщение, оно очень ценно для нас.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ «ДІЛА»

Отзыв был полезен? Да

Dila (Гость) 18 июля 2014

Киев

Добрый день, Артем!

Благодарим Вас за доверие к нашей лаборатории и оценку обслуживания. Наши сотрудники стараются работать так, чтобы Вы чувствовали их искреннюю заботу о Вашем ребенке.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

sasha (Гость) 9 июля 2014

оценка:    0.4

нежин

Здравствуйте хочу с вами поделиться хуже канторы я в жизни не встречал пусть говорят обслуживание мне лижбы правильный результат пусть даже и дорого но здесь они не за что не отвечают подписи врача нету хотя на ихнем фирменном бланке указано место они говорят их бланки защищены водяными знаками пусть тогда протрут себе очки и покажут где их водяные знаки???????? ОДНИМ СЛОВОМ ШАРАШКИНА КАНТОРА

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 5 июля 2014

Киев

Результаты анализов не точны. Больше обращаться в " дилу" не будем. Мужу в пятницу брали общий анализ крови и тромбоциты были 75, в субботу ваша лаборатория выдала 366, в понедельник переделали в лаборатории клинической больницы 80, попросили посчитать под микроскопом ручным способом-105. Как можно вам доверять????

Отзыв был полезен? Да (1)

Любовь (Гость) 5 июля 2014

оценка:    0.3

Киев

Вчера сдавала анализы которые взял у меня врач и дал мне их распечатку с галочками на Драгоманова 17 (Киев). На кассе девушка три часа это все оформляла. Два раза я ей повторила что материал для анализов у меня с собой. Но она сказала "подождите". Три анализа оформила с трудом, потом увидела, что отмечен еще и 4-й Взяла с меня деньги за подготовку до сдачи анализов, хотя я их там не сдавала. При оформлении 4-го анализа почту переписала с уже готовой распечатки НЕПРАВИЛЬНО. Неужели это так трудно?. Такие деньги платишь а нормально обслужить не могут. Пойду еще адрес почты исправлять, а то не понятно куда результаты придут. И номер телефона изначально тоже был вписан не мой. Кого туда только берут на работу???

Отзыв был полезен? Да

Артем (Гость) 1 июля 2014

Киев

Понравилось! Пришли с ребёнком сдать кровь. Ребёнок ужасно боялся, пришлось пару дней помучатся со слезами, но всё таки пошли. Пришли на отделение Гагарина 9. Всё чисто, красиво, очередей не было, приятная милая девушка, рассказала что нужно, и как нужно... Сдали кровь, ребёнок даже и звука не произнёс, брала кровь девушка по имени Римма, редкое имя, вот и запомнил. Видно что профессионал, и умеет работать с детьми. Буду водить ребёнка именно к ним, так как ребёнок боится врачей, а тут я сам был удивлен происходящим. Спасибо за заботу и профессионализм в работе с детьми!
Успехов Вам)

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 18 июня 2014

оценка:    1.0

Киев

Не понравилось
Обратились в лабораторию Дила по Ул Драгоманова 17 .Накануне им звонила ,уточнила смогут ли взять кровь из вены ребенку 3,5 года ,заверили ,что возьмут .Приехали, отсидели 40 мин в очереди, не смотря на то ,что в холле висит объявление о том ,что дети до 7 лет обслуживается вне очереди ,еще и людей с более старшим ребенком пришедших после нас также пригласили до нас, когда я спросила ,а как же мы? Сказали -ждите . дальше -лучше -когда мы наконец -то попали в процедурный ,медсестра полчаса пыталась взять кровь ,потом позвала еще одну медсестру ,которая проколола вторую вену и анализ так и не смогла взять ,у ребенка историка и итоге нам сказали ,что вернут деньги и что это не у них руки кривые ,а ребенок сильно орет ,поэтому кровь не идет. Если хотите сохранить психическое здоровье -не рекомендую обращаться в данный филиал .Руководству пожелания -набирайте кваллифицированный персонал ,вы так всех клиентов потеряете.
Анна 11:42 18 июня 2014

Отзыв был полезен? Да

Dila (Гость) 11 июня 2014

Киев

Добрый день, уважаемая Марина!

Приносим Вам свои искренние извинения. Ваша жалоба передана руководителям медицинского сервиса. Они обязательно проведут работу с персоналом в связи с описанной Вами ситуацией.
Надеемся, это был единственный раз, когда Вы остались недовольны проведением процедуры. Для нас очень важно предоставлять Вам качественный сервис. Поэтому у нас жесткие требования к профессионализму медицинского персонала.

Благодарим Вас за сообщение и доверие к нашей компании.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Dila (Гость) 11 июня 2014

Киев

Добрый день, уважаемая Ирина!

Рады, что Вам и Вашему ребенку понравилось обслуживание в нашем кабинете. Мы особое внимание уделяем детям.
Желаем Вам и Вашему малышу крепкого здоровья и обращаться к нам только для профилактики.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да