Клиника Медиком - медицинский центр

MEDIKOM (Опытный критик) 4 января 2016

Киев

Ответ на отзыв от 01.01.2016г.

Уважаемая Вероника, благодарим за отзыв о работе доктора-гинеколога Нино Сагинадзе.

Отзыв был полезен? Да (1)

Вероника (Гость) 1 января 2016

Киев

Обратилась в клинику Медиком , записали к врачу Сагинадзе Нино. Замечательный прием, четкие действия, бережное обращение(что больше всего пугает у гинеколога), компетентность и заинтересованность врача моими проблемами. Супер. Спасибо!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

MEDIKOM (Опытный критик) 28 сентября 2015

Киев

Ответ на комментарий на от 27.09.2015г.

Ольга, благодарим за отзыв о работе доктора Сергиенко.
Желаем здоровья и благополучия.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 27 сентября 2015

оценка:    5.0

киев

Хочу написать отзыв о Сергиенко. Отличный врач. Наоборот отговорил от ненужных процедур. Не считаю что вышло дорого. Но ангину таки вылечила.

Отзыв был полезен? Да (2)

MEDIKOM (Опытный критик) 21 сентября 2015

Киев

Ответ на отзыв от 12.09.2015г.

Анастасия, благодарим за отзыв о работе клиники и ее врачей.
Нам очень важно мнение Клиентов!

Отзыв был полезен? Да

Анастасия (Гость) 12 сентября 2015

оценка:    4.5

Киев

Обращались в клинику Медиком уже не один раз, дочка (4 года) всегда соглашается ехать туда с радостью, Медиком выручал нас в сложных ситуациях. Отношение персонала приветливое, никаких накладок в работе рецепшен пока не было. Врачи иногда, повторюсь, иногда, назначают чуть больше лекарств, чем это необходимо (это не моя личная оценка, а оценка других, не менее профессиональных врачей) Сразу скажу что обращались к другим специалистам из-за т.к. надолго уезжали из города. Никакой выкачки денег мы пока не заметили - недавно приехали сделать анализ перед достаточно дорогой вакцинацией, так врач даже не взяла денег за консультацию, т.к. выяснилось что в этот день прививку нам делать было нельзя. Врачи всегда перезванивают после назначений и интересуются как идет лечение. Спасибо.

Отзыв был полезен? Да (4)

MEDIKOM (Опытный критик) 4 сентября 2015

Киев

Уважаемая, Евгения! Благодарю за информацию, которую Вы предоставили в отзыве. Могу подтвердить, что руководством предприятия и линейными руководителями, наряду с основной лечебной работой, уделяется особое внимание повышению профессионального уровня и рабочей дисциплины в коллективе, улучшению взаимодействий между персоналом и подразделениями, улучшению качества сервиса и обслуживания. Мы стараемся соответствовать нашему статусу – «Одна из лучших частных клиник», требованиям медицинского рынка и ожиданиям современного пациента. Для нас ценны компетентные сотрудники и удовлетворенные нашей работой пациенты. Нам важен любой отзыв, отработав который мы сможем быть лучше и полезнее для здоровья пациента. Спасибо за отзыв о клинике.

Отзыв был полезен? Да

Евгения (Гость) 3 сентября 2015

Киев

Добрый день,я пациентка вашей клиники уже очень много лет,всегда обращаюсь только к вам,в основном вызываю скорую помощь,очень люблю ребят со скорой помощи,практически всех знаю в лицо,уже как родные,всегда все было отлично,очень довольна работой и обслуживанием докторов и фельдшеров,но вот уже больше чем пол года все не так как бы хотелось,потому что к вам пришла главная медсестра стационара,которая помимо того что бы делать свою работу сует нос в работу скорой помощи,самые элементарные вещи как вытирание рук своими салфетками,уважаемые это неуважение в первую очередь к пациенту,для меня это не приятно,я рассцениваю это как брезгование моим полотенцем,и даже не красиво со стороны,эти салфетки,приклеивание винфлона специальными наклейками,которые потом отдираются вместе с кожей,а все потому что оказывается пришла какаято мадам,и начала давать свои указы,и заставляет их делать так как она сказала,на ребят идет сильное давление,и это очень плохо,в первую очередь для вас,да и вообще общаюсь с персоналом и пациентами и наслышана про Солянник Инну Владимировну,про ее ненависть к персоналу и сипаратистские наклонности с ее стороны,очень вас прошу приймите меры по поводу этого человека,потому что такие люди как она вашу клинику ни к чему хорошему не приведут,а постоянные пациенты просто выберут себе другую клинику,хотя нам этого очень не хочется делать из-за одного человека в вашем коллективе,спасибо!!!

Отзыв был полезен? Да (10)

Наталия (Гость) 25 августа 2015

Киев

Доброго дня пані Ірина!
Я не розумію, з якого приводу я повинна Вам телефонувати? Як свідок? Не маю бажання. Я вам написала про "приховані сепаратистські" відносини у Вашому колективі з боку старшої медичної сестри до своїх підлеглих тому, що по Вашій клініці нещодавно був прецедент, якій набув розголосу у соціальних мережах, тому треба бути дуже обережними у таких справах. Ваша "вельми поважна" пані Інна мабуть вважає, що це на даний час правило? То як же існувала ваша фірма 20 років без заведених правил пані Інни та накопичувала добрі відгуки про працю лікарів та медичних сестер? І дивно, чому пані Інна не поїхала жити у маленьке містечко в Україні, а приїхала до столиці? Чому пішла працювати не до державної лікарні, допомагати своїм тимчасово переселеним, а до приватної? З якою метою? Може бути і є мета? Бажаю Вам пані Ірина, дійсно, а не на словах, берегти свій колектив та підтримувати теплоту відносин та душевний спокій Ваших підлеглих. Хочу щоб Ви пам’ятали: до вашої клініки пацієнти приходять особисто до шанованого ними лікаря та медичної сестри, а не службовця. З великою повагою до святої праці лікарів та медичних сестер по спасінню людей! Пані Наталія.

Отзыв был полезен? Да (9)

MEDIKOM (Опытный критик) 21 августа 2015

Киев

Уважаемые пользователи Интернет ресурса «ТОнеТО»!

Меня, как директора «Клиники Медиком», смущает не столько наличие негативных отзывов про деятельность нашей Клиники, сколько несоответствие их фактам, которыми я владею.

Давайте наведем масштаб на проблему: к нам в Клинику обращается более 10 000 пациентов ежемесячною, на портале – от 1 до 3 отзывов в месяц.

При этом, наблюдается значительный прирост обращаемости в Клиниках. Мы измеряем, и улучшаем качество медицинского обслуживания и сервиса, и за последний год достигли значительных результатов. Построена система КОНСТРУКТИВНОГО разбора каждого случая недовольства Клиентов Клиники.

Наши активные попытки найти авторов негативных постов с данного ресурса в 80% безуспешны. Авторы желают оставаться анонимными. Это означает, что провести экспертизу обращения недовольного пациента практически невозможно, значит понять и устранить проблему не удастся, также невозможно компенсировать Клиенту Клиники неудобства путем возвратом денег, бесплатными услугами, и т.п. У меня остается искренний вопрос – зачем и кому нужны неконструктивные отзывы, которые, по сути, могут и не являться фактами?

Если у кого-то есть жалобы на качество обслуживания в Клинике МЕДИКОМ, просим отправлять их на официальный сайт Клиники или звонить в наш колл-центр (тел. 1555). Мы обещаем, что все ваши жалобы и предложения будут рассмотрены в 100% случаев, в разборе которых я по умолчанию занимаю позицию Клиента.
Будьте здоровы!
С уважением,
Директор ЧП «Клиника Медиком»

Отзыв был полезен? Да (11)