Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Victor1952 (Гость) 27 декабря 2013

оценка:    0.4

Днепропетровск

В СИНЕВО г.ДНЕПРОПЕТРОВСКА НЕ СДАВАЙТЕ АНАЛИЗ НА ПРОТРОМБИНОВОЕ ВРЕМЯ
(привожу переписку)

Моя просьба в СИНЕВО. Прошу дать объяснение.
Мой сын уже давненько сдает анализы в СИНЕВО в Днепропетровске. Сдавал на Гоголя ( последний раз 10.07.2013 штрихкод 50671061). Потом появился приемный пункт на Фестивальном, где сын сдал 26.10.2013 (штрихкод 50809885). Результаты анализов вызвали недоумение, так как все ТРИ показателя оказались совершенно одинаковыми. Поверьте, знаю, такого быть не может. Тогда я сам решил проверить качество анализов. 03.12.2013 сдал анализ, натощак, дважды: на Фестивальном (штрихкод 50851173) и через 1.5 часа на Гоголя (штрихкод 50851733). На Гоголя сдавал под другой фамилией (Еремин) для того, чтобы исключить возможную фальсификацию. Результаты шокировали. Отличие больше, чем на 10%.
Прошу Вас разобраться и устранить причины этого. А их не одна!
PS Плохо, что нет контакта с персоналом, который непосредственно выполняет анализы. Многие вопросы, думаю, можно было бы решить оперативней.


Лаборатория Синэво ответил 26 декабря 2013 г.
Уважаемый ...!
Благодарим за Ваш выбор и сотрудничество с медицинской лабораторией «СИНЭВО».
Мы рассмотрели Ваш запрос от 25.12.2013 г.относительно корректности результатов Ваших анализов от 3.12.2013, № штрих-кода 50851173 и анализов от 3.12.2013г № штрих кода 50851733, а
также анализов от 07.10.2013г. штрих-код 50671061 и 26.10.2013 штрих-код 50809885 ,
которые были получены в медицинской лаборатории «СИНЭВО».Достовернос ть
выданных результатов по ШК 50851173 и ШК 50851733 было дважды проверенно и подтверждено
записями внутренних протоколов. Относительно результатов исследования по ШК
50851173 и ШК 50851733 мы не можем сравнивать результаты исследований с разными паспортными
данными - это не корректно.
Достоверность выданных результатов по ШК 50851173 и ШК 50851733 такжеподтверждена записями внутренних
протоколов. Хотим Вас проинформировать, что в отличии от общих показателей крови, которые являются
динамической системой и подвержены колебаниям, показатели системы гемостаза (протромбиновое время) — более статичны и их изменения требуют более длительного времени.
В связи с вышеизложенными данными, Вам были предоставлены качественные, профессиональные услуги и не существует никакого информационного подтверждения в непрофессиональных действиях со стороны медицинской лаборатории «СИНЭВО».
комментарий

МОЙ КОММЕНТАРИЙ
В ответе полная чушь!
Люди защищают честь мундира, а не решают проблему!
Я специально дважды сдавал кровь, Не для того, чтобы уличить СИНЕВО, а для того, чтобы помочь ИМ разобраться с проблемой!
PS Если бы я хотел дискредитировать СИНЕВО, я бы пригласил другого человека, который бы сдал под моей фамилией. Так было бы проще.

Отзыв был полезен? Да

Алёна (Гость) 27 декабря 2013

оценка:    0.4

Киев

24.12.2013 привела 4-х летнего ребёнка сдать анализ крови из вены. Перед этим меня предупредили что такие анализы берёт только детская медсестра. Так называемая "детская медсестра", а именно Кириленко Ольга, пригласила нас в кабинет и спросила:"кровь из вены уже сдавали?" Я подтвердила и попыталась объяснить что ребёнок болезненно относится к таким процедурам, но Кириленко меня перебила фразой:"значит знаете что делать!". Что я должна была знать я так и не поняла! Начался самый настоящий кошмар!!! Эта "медсестра" ТРИ РАЗА!!! не могла попасть ребёнку в вену!!! Твердила обе ручки и кисть при этом бросалась инструментами, буквально давила моего ребёнка и ещё больше его пугала! В итоге этого кошмара она спросила другую медсестру:"сможешь уколоть?" То есть даже у сотрудников между собой возникают такие вопросы!!! И Кириленко ДВУМЯ РУКАМИ ДЕРЖАЛА РУКУ ЧЕТЫРЁХЛЕТНЕГО РЕБЁНКА, а забор делала другая медсестра, у которой ужасно тряслись руки. Моя большая ошибка была в том что от увиденного ужаса я была в полном коматозе!!! Нужно было бежать из этой чёртовой лаборатории со всех ног!!! Сына не могла успокоить целый день, до сих пор он спрашивает меня:"не пойдём больше к доктору которая сделала мне больно?". Разве это медсестра? Это самый настоящий ЖИВОДЁР!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Ника (Гость) 24 ноября 2013

оценка:    0.9

Киев

Являлась постоянным клиентом Synevo много лет, доверяла только им. К сожалению, все это в прошедшем времени. Две недели назад сдала бакпосев с носа в этой лаборатории ( потом доктор настоял сдать еще в другом месте). Анализы были взяты с разницей в день. Результат Synevo поразил - при гнойных выделениях оказалось, что у меня все в порядке, хотя в другой лаборатории все же показало наличие патогенной флоры. Как Вам теперь верить? Сдала вместе с посевом у Вас и другие анализы крови на общую сумму 900 грн. Результаты идеальные ( это при том, что температура была и явные!!! признаки болезни. Такое впечатление, что анализ вообще не делался, а результаты написали "с потолка". Очень жаль, ведь речь идет о здоровье людей. Сомневаюсь, что в следующий раз посоветую кому-нибудь эту лабораторию да и сама вряд ли туда пойду.

Отзыв был полезен? Да (1)

Кристина (Гость) 22 ноября 2013

оценка:    4.8

Донецк

Ленинский, 4 Донецк
Сдавала анализы в лаборатории Синево, осталась очень довольна, у меня очень плохие вены, особая благодарность медсестричке Татьяне, она очень профессионально взяла кровь, даже синяка не осталось, желаю ей здоровья, обязательно буду сдавать анализы только там

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 14 ноября 2013

Киев

Оксана, Ваша жалоба была передана медицинскому консультанту, как только будет готов ответ, он будет размещен на сайте.

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 13 ноября 2013

оценка:    2.5

Полтава

Добрый вечер! Не могу ничего понять??? Всегда сдавала анализы в Синево, считала хорошей лабораторией и друзьям рекомендовала, но сегодня сдала кровь и была в шоке! Во-первых месяц назад сдавал пролактин был 65 при приеме бромкриптина 4 таблетки, врач назначил 5 таблеток и пролактин должен стать ниже, но в Синево сегодня он почему-то стал 100 нг/мл, вообще ничего не понятно! Понятно только, то что раньше делал Киеви результаты были на другой день, а сегодн результат был с Харькова. Большой вопрос к точности???? Могут ли те же анализы перепррверить в Киеве и кто вернет деньги за неправильный результат? Код заказа 40229280. Больше идти в Синево не хочется, если ниче не решиться пойду в Инвитро

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталья (Гость) 13 ноября 2013

оценка:    4.5

Запорожье

Сдавала в Синево у/г материал и кровь из вены. Довольна обслуживанием и компетентностью мед персонала. Многие пишут, что ощущали боль при взятии материала-да, определенный диксомфорт испытывала и я. А чего вы хотели? При взятии анализа повреждается естественная оболочка организма, без этого не обойтись. Пункт в Запорожье маленький (проспект Металлургов 24), но очереди большой не было. Мне довелось побывать в разных лабораториях:диасерв ис, брайт био, клиника дружня до молоди, биолайн-пока не планирую менять синево на другую лабораторию.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 8 ноября 2013

Киев

Уважаемая мама Александры Лейновой!
Мы рассмотрели Ваш запрос от 05.11.2013
относительно результатов анализов Лейновой Александры Дмитриевны от 01.11.2013,
№ штрих-кода 13928580, которые Вы получили в медицинской лаборатории «СИНЭВО».
Доводим
до Вашего сведения, что после проведенной проверки внутренней протокольнойдокумент ации отдела иммунологии иобщей клиники, которая ведется всоответствии приказу МЗО №1 от 04.01.2001г. («Про затверджені форми медичної
облікової документації, що використовуються в лабораторіях
лікувально-профілактичних закладів»), результатывнутреннего лабораторного контроля качества в день постановки биологического материала Вашегоребенка соответствуют своим референсным значениям, согласно инструкциям
производителя.
ИФА-диагностика специфических антител IgG к Аскариде выполнена на анализаторе ELISA.
Наличие индекса антител IgG к Аскариде 0,17, полученного по ШК13928580 говорит об отрицательном результате. Однако результаты исследований
должны сопоставляться с клиникой, анамнезом заболевания. Отрицательный
результат не исключает заболевания и, в связи с низким уровнем антител на
ранних стадиях инфекции, тест может показатьотрицательные или сомнительные
результаты. Положительный результат суммарных антител кGiardia (лямблия) свидетельствует о текущейили перенесенной инфекции. Однако положительный результат не исключает влияние
других патогенов.
И,в заключении, напоминаем Вам, что интерпретацией результатов должен заниматься
лечащий врач Вашей дочери.

Отзыв был полезен? Да

Oksana (Гость) 5 ноября 2013

оценка:    0.6

Сумы

Скажите мне пожалуйста, как можно верить результатам ваших анализов? У моего годовалого ребёнка на фоне приёма антибиотиков вышла живая аскарида. Я сдала у вас кровь на антитела (аскарида, лямблия, токсокара) 01.11.2013 штрихкод 13928580, так как инфекционист сказала, что аскариды очень часто приходят вместе с другими паразитами. Инфекционист назначила нам препарат от аскарид, после сдачи анализа мы пропили, вышли ещё аскариды (покрупнее и мёртвые). Сегодня утром я получила результат вашей лаборатории, что аскарид оказывается у моего ребёнка не было! Как я могу верить остальным результатам анализов (а они показали, что у нас есть лямблии), травить ли мне дальше ребёнка ненужными препаратами или они нужны(может у нас на самом деле есть лямблии)? Кто возместит мне траты на сдачу анализов в другой лаборатории? Может у моего ребёнка и группа крови не 4+???? Для мамы, которая получает помощь от государства в размере 500 грн в месяц, заплатить снова за анализ 360грн неподъёмная сумма!!! Я раньше доверяла вашей лаборатории... теперь не знаю как быть!!!! Ответьте пожалуйста!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 28 октября 2013

оценка:    2.0

Горловка

В лабораторию в Горловке я посетила в субботу, была в шоке от профессионализма работников, очередь была 10 человек, людям негде было присесть, и все толпились возле ресепшена, где постоянно были вопросы, что сесть негде??? после того как подошла моя очередь, я тихонько спросила за свой анализ, мне ответили, так громко, что вся очередь знала, с чем я обратилась. Персонал повел себя не тактично, не соблюдена конфиденциальность. Может стоит расширить кабинет,чтоб очередь потом не комментировала и вообще не догадывалась зачем туда пришли, людей у вас предостаточно, и каждый хочет нормального к себе отношения.

Отзыв был полезен? Да (1)