Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Украина

Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

  1.7 Надежда умирает последней

Всего 608 оценок из них  —  164
444
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 11-20 из 1248: + Оставить свой отзыв

Synevo (Эксперт) 10 июня 2020

Киев

Уважаемый Михаил Сергеевич!
Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
В связи с производственной необходимостью срок выдачи заказа по штрих-коду 34ХХХХХХ89 (Коронавірус (SARS-CoV-2), антитіла IgA / 2451 ) был увеличен.
На данный момент по штрих-коду 34ХХХХХХ89 частичная готовность, результаты по исследованию Коронавірус (SARS-CoV-2), антитіла IgG / 2452 Вы найдете в приложении к данному письму.
По готовности заказа результаты будут автоматически отправлены на почту, указанную при оформлении.
Надеемся на Ваше понимание и желаем крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Михаил (Гость) 6 июня 2020

оценка:    0.9

Харьков

Синево. Ужас. Сдал анализ 02.06.2020 срок готовности обещали на 05.06 в день готовности пришла смс с сообщением что срок готовности увеличивается до 17.06 !!!! Полмесяца!!! Да кому через пол месяца нужен ваш анализ, обещали по телефону 2!!! Дня. Я заплатил 1230 грн. Я прождал(считай потерял 3 дня) и в ответ... В общем если кому нужно подождать ещё в 3-4 раза дольше от обещанного а потом слушать бесконечные нам очень жаль... То вам сюда.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 18 мая 2020

Киев

Добрый день, Екатерина!
Хотим сообщить, что каждый негативный отзыв клиента несет для нас возможность улучшить наши процессы в Synevo и мы с уважением относимся к мнению каждого клиента.
Для того, чтобы детально ответить на ваш отзыв, хотели бы уточнить дату, адрес пункта и приблизительное время визита или штрих код заказа. Обязательно разберемся и предоставим Вам ответ.

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 14 мая 2020

оценка:    0.6

Киев

Ничего не имею против самой лаборатории, ужасно нахамила медсестра Каплиева Ирина Анатольевна. Отвратительное обращение к пациентам! Внешний вид неподобающе медсестры, оставила ужасные гематомы на теле(рука). Безобразие!! Неужели такие медсестры должны быть? Неопрятный внешний вид, хамство, грубость? Именно из-за такого персонала не хочется и возвращаться!

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 6 мая 2020

Киев

Добрый день, Kris!
Хотим заверить Вас, что мы всегда очень серьезно относимся к достоверности результатов исследования.
Для того, чтобы мы смогли передать информацию нашим специалистам и провести внутреннее расследование, укажите, пожалуйста, штрих код вашего заказа.
По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Kris (Гость) 5 мая 2020

оценка:    1.7

Киев

Сдавала анализ мочи и показал он, что почкам хана, врач засомневался, показатели были реально плохие, хотя меня не беспокоило ничего. В общем пересдавать пришлось ещё в двух дабы сравнить и в тех двух у меня все в порядке. Мне повезло с врачем, который не начал меня лечить по результатам анализов Синево( Была у троих врачей и все они сказали что судя по результатам анализов, у меня что то с почками( чуть не начала лечить антибиотики.

Отзыв был полезен? Да (1)

tolik8 30 апреля 2020

Тернополь

Я це зробив, написав на цей е-майл, вказав ПІБ повністю
Але так не робиться, в листі має бути Кнопка "Відписатися від розсилки".

Я не повинен витрачати час на це.

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo (Эксперт) 30 апреля 2020

Киев

Доброго дня, tolik8 !
Дякуємо Вам за виявлену довіру і вибір медичної лабораторії «Сінево» для діагностики. Хочемо зазначити, що не обов'язково вказувати електронну пошту при оформленні замовлення, проте це робить процес отримання результатів по їх повній готовності швидше і зручніше. Нам дуже шкода, що ви зазнали незручності. Перешліть, будь ласка, листа, який ви отримали на пошту [email protected] та вв темі ПІБ повністю, ми відпишемо Вас від розсилки. Будемо вдячні за зворотній зв'язок і можливість допомогти.

Отзыв был полезен? Да

tolik8 30 апреля 2020

оценка:    2.0

Тернополь

Не давайте їм свій e-mail, будуть слати СПАМ
В їхніх листах немає кнопки "Відписатися від розсилки"

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo (Эксперт) 30 апреля 2020

Киев

Уважаемая Наталья Викторовна!
Мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис в наших лабораторных центрах всегда был на высоком уровне, поэтому каждый отзыв от наших клиентов важен для нас.
Детально разобравшись в Вашем обращении, разрешите проинформировать, что 17.04.2020 оператором было оформлено два онлайн заказа: по штрих-коду 35ХХХХХХ81 (Глікований гемоглобін (HbA1c) / 1080) и штрих-коду 35ХХХХХХ83 (Раково-ембріональний антиген (РЕА, СЕА) / 1032). После чего ещё дозаказ на услугу α-Амілаза панкреатична / 1606. При дозаказе услуги α-Амілаза панкреатична / 1606 сотрудник допустил ошибку, данное исследование не оформляется на дозаказ.
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение передано руководителю медсестринской службы, с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и направлено пристальное внимание.
Хотим заметить, что наша лаборатория, как никто другой, заинтересована в предоставлении Вам качественного сервиса и достоверных результатов. И поэтому во всех случаях получения сомнительного или некорректного значения, чтобы обеспечить информативный и достоверный результат, которого могли бы доверять как пациенты, так и врачи, мы приглашаем на повторное бесплатный забор материала.
В случае, если бесплатный перезабор услуги α-Амілаза панкреатична / 1606 для Вас более не актуален, Вы можете вернуть средства, обратившись на пункт с бланком заказа или идентификационным кодом и паспортом.
Относительно Вашего вопроса по выполнению исследований. При сдаче исследований в лабораторных центрах г. Кривой Рог они будут выполнены:
- Глікований гемоглобін (HbA1c) / 1080 – в региональной лаборатории в г.Днепр;
- Раково-ембріональний антиген (РЕА, СЕА) / 1032 – в центральной лаборатории в г. Киев;
- α-Амілаза панкреатична / 1606 - в центральной лаборатории в г. Киев.
Мы глубоко уважаем и ценим каждого нашего клиента и стараемся делать все возможное, чтобы нашим результатам доверяли врачи и пациенты. Данный ответ и специальное предложение для Вас отправлено на e-mail, который указали при оформлении заказа
Желаем Вам крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Евмакс - Evmax 4.4
Евмакс - Evmax

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое