Мастер Мед - стоматология

Аня (Гость) 10 апреля 2020

оценка:    0.5

Харьков

Если хотите проблем с зубами, то вам именно сюда. Берегите свои деньги и время подальше от этих "докторов", которые только и умеют улыбаться за деньги. Ничего общего с профессиональной стоматологией

Отзыв был полезен? Да (9)

Оксана (Гость) 9 апреля 2020

оценка:    0.1

Харьков

Ужас!!! Начиная с call центра и заканчивая обслуживанием клиентов!!!

Отзыв был полезен? Да (9)

Лариса (Гость) 3 апреля 2020

Харьков

Ужас,Взяли деньги за брекеты и лечение 4 зубов у ребёнка 13 лет 23 000 гр.Зубы не долечили,только открыли и все, брекеты не поставили.Долечивать ся пришлось в другой клинике.Деньи не возвращают.Связь через кол центр.Это не лечение зубов, а чистый менеджмент.Никто ни за что не отвечает.Если вам дороги ваши зубы, лечитесь в другом месте.

Отзыв был полезен? Да (13)

Ольга (Гость) 9 марта 2020

оценка:    0.1

Харьков

Худшей работы колл-центра я не встречала, если вы записались на определённое время к определённому врачу - это ещё не значит, что вы попадёте именно к этому врачу и именно в это время, скорее всего вы не попадёте ни к кому, просто потратитесь своё время и нервы. Один врач ставит брекеты, второй врач берет в оборот клиента и переиначивает все лечение. Борьба за клиента ведётся чуть ли не в коридоре клиники. Полный бардак! К этому ещё добавляется отсутствие налаженной коммуникации между персоналом. И подобная ситуация длится уже первый год. Не смотря на это, фирма активно развивается, открываются новые центры. Такая обширная география центров по всему городу, охвачены многие районы, современная аппаратура, и такая паршивая работа администраторов и другого персонала, которая сведёт на нет все старания по расширению бизнеса. Невозможностью написания отзывов на вашем сайте только закрываете глаза на свои же проблемы. В общем, лечением зубов у второго ребёнка займёмся в другой клинике, нервов уже не хватает вести борьбу с вашими непрофессионалами.

Отзыв был полезен? Да (18)

Яна (Гость) 25 февраля 2020

оценка:    0.6

Белгород

Добрый день! Хочу отставить отзыв о работе клиники Мастер мед. 22.02.2019г. мы с подругой были записаны на 12.00 на процедуру био отбеливание и чистка air flow по адресу Лермонтовская 18а. Когда мы пришли пришлось ожидать около 20 минут начала приема. Когда врач всё-таки посадила меня в кресло, на протяжении всей процедуры она бегала в соседний кабинет и лечила зуб другой пациентке. Мне процедура проводилась на скорую руку. После чистки и био отбеливания, мне было сказано - полощите рот. Я прополоскала его зелёной жидкостью из стакана на что реакция врача была - ой бл* , я забыла что нельзя. Но самое интересное началось когда дело дошло до оплаты. Во первых врач сказала что не о каких скидках на сайте она не знает и что платить на сайте можно только заранее - за два дня до процедуры. Когда я сказала что у меня уже есть чеки, она долго что-то выясняла, звонила коллегам, громко возмущалась что это очень дешево. Пока вопрос решался, врач в кресло посадила мою подругу, засунула ей в рот капу без слюноотсоса и ушла говорить по телефону. Когда она вернулась то сказала - что у неё нет времени на второе отбеливание, она не знает кто нас так записал и что это не её проблема. Так как мы ехали из другого города и записывались заранее, мы очень расстроились. В итоге подруга осталась без процедуры (хотя тоже оплатила её на сайте) а мне предложили доплатить ещё 400 гривен ( к уже оплаченному отбеливанию и оплаченной чистке зубов). Когда я спросила за что? мне ответили - за профилактику и материал. Врач написала свой номер карты и попросила перевести деньги лично ей. Я попросила провести оплату через терминал, чем врач была недовольна. В итоге по приезду домой я вижу что один камень остался не удалён, на большей части зубов остался налёт, несколько передних зубов отличаются по цвету от остальных. Я позвонила по номеру телефона +380 (66) 123 23 75 что бы оставить отзыв о работе, узнать за что всё таки я оплатила 400 гривен, что делать с оплатой моей подруги. Мне пообещали разобраться в ситуации перезвонить или написать, но до сих пор никакого ответа я не получила. Ужасное обслуживание, впечатление испорчено.

Отзыв был полезен? Да (14)

Яна (Гость) 22 февраля 2020

оценка:    0.6

Харьков

Ужасная стоматология, администратор не знает своих обязанностей, за стерильностью не следят, врач ортодонт судя по всему ещё студент, увидела ребёнка и не знала что с ним делать, отказалась работать, сославшись что не сталкивалась с такими проблемами как у нас

Отзыв был полезен? Да (12)

Ирина (Гость) 14 февраля 2020

оценка:    0.2

Харьков

Ужас!Никому не советую,за очень круглую сумму недоврач Валерия Александровна своими кривыми руками сделала так,что мой ребёнок экстренно попал в больницу и в 12 ночи был срочно прооперирован.Зуб удалили,откачали много гноя,остальные пломбы выпали в течении трёх недель с кусками зубов и что самое главное:никто не понёс наказания,директор покрывает свой персонал.Люди,пожалу йста,не совершайте моих ошибок!

Отзыв был полезен? Да (16)

Ирина (Гость) 13 февраля 2020

оценка:    5.0

Харьков

Устанавливала здесь брекеты, была очень сложная ситуация, но у меня лучший врач Алина Юрьевна Чернявская. Отвечали мне на любые вопросы, внимательно следили за состоянием и сейчас у меня улыбка мечты. Теперь хожу регулярно на чистку и осмотр, потому что лучшего отношения к клиентам я не видела ни в одной другой клинике Харькова, а побывала во многих, поверьте

Отзыв был полезен? Да (6)

Елена (Гость) 28 января 2020

оценка:    0.3

Харьков

Стоматология мастер мед наверное худшая и самая дорогая в городе Харькове.Специалисты плохие.Действительно за ваши деньги на вас учатся студенты.Буду судиться с этой клиникой.Бардак полнейший.Они даже выписку нам выдали на руки с не правильным адресом и отчеством.О чем говорить дальше.Как они могут лечить?Обещания на качественную пломбу дают красиво,а по итогу когда предъявляеш им претензии и разговаривать с тобой не хотят.Хотелось бы чтоб таких стоматологий в городе не было.Не связывайтесь.Это мой Вам совет.

Отзыв был полезен? Да (12)

Светлана (Гость) 19 января 2020

оценка:    4.6

Харьков

Раньше лечила зубы своих детей в ЦКС на Камской, потом перелечивали в Мастер меде на Лермонтовской, т.к. все пломбы пришлось менять. Цены выше, чем ЦКС, но врач Кристина Васильевна Приходько просто умничка, дети доволны и я тоже. После детворы и сама сделала чистку и пролечила свои зубы. Мне понравился подход, в клинике приятно находиться, очень вежливый и доброжелательный персонал. И здесь же я удаляла зуб мудрости, хирург Николай Николаевич удалил его быстро и не больно.

Отзыв был полезен? Да (2)