ЛеБутик (LeBoutique)

Екатерина (Гость) 19 мая 2017

оценка:    0.4

Харьков

Зравствуйте! Я заказываю у них не первый раз! Но такой подделки я не ожижала от вас! В акции было написано Итальянская распродажа - а оказалась подделка (я все зафиксировала на фото) и я не первый раз покупаю итальянские вещи!!! Как в Украине, так и за границей!!!! Как вам не стыдно!!!! Выставлять вещи такогго качества за итальянские!!!! Вы всех своих клиентов принимаете за дураков???? Я высылаю вам ЭТО!!! И буду везде писать, что вы торгуете подделкой!!!!!

Отзыв был полезен? Да (16)

LeBoutique (Участник) 17 мая 2017

Киев

Добрый день.

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. К сожалению, убрать данный способ оплаты было вынужденной мерой и мы ищем альтернативы.
Со своей стороны, мы предоставляем разные способы оплаты. Обратите внимание, что есть возможность оплатить заказ картой на сайте, как в момент оформления заказа, так и в момент доставки заказа в пункт выдачи.
Относительно печати квитанций в терминале, наши специалисты работают над тем, чтобы создать возможность оплаты нескольких заказов одним действием и тем самым упростить процесс.
Надеемся на ваше понимание и хотим заверить, что со своей стороны делаем все возможное, чтобы в ближайшее время закрыть данные вопросы.

Отзыв был полезен? Да (1)

Оксана (Гость) 14 мая 2017

оценка:    0.3

Киев

Магазин пытается оптимизировать свои траты, отказавшись от услуг банка в точке самовывоза на ул. Сковороды. Но покупатели причем? Терминал с 500 грн купюры сдачу не дает. Заказ на 115 грн. Девочки мило улыбаются и говорят, что эти деньги поступят на мой личный счет. А хлеб покупатели тоже будут покупать с их личного счтета????
Второй вопрос, пять заказов покупателю нужно тыкать в вашем терминале на оплату, потом стоять в очереди на оплату в терминале Привата и тоже все пять заказов по очередь провести, это как минимум 20- минут нужно провести возле разных терминалов (это если они не тормозят) и как максимум час, полтора, чтобы переждать пока вся очередь тоже будет тыкать пальцем по кнопкам терминала.
Все для удобства клиента!!!!

Отзыв был полезен? Да (7)

LeBoutique (Участник) 12 мая 2017

Киев

Доброго вечора, Олено.

Повідомте, будь ласка, номера замовлень, щоб ми змогли розібратись в ситуації детальніше.

Отзыв был полезен? Да (2)

Лена Курилова (Гость) 4 мая 2017

Ровно

За квітень місяць від цього магазину просто в шоці. Замовила плаття...відмінили замовлення по причині відсутності товару і пообіцяли знижку на наступне замовлення. Зробила наступне замовлення. Замість бірюзового плаття отримала яскраво зелене і знижки 0,0 грн)).Замість білого бюзгалтера отримала кремовий. Ще чекаю окуляри і плавки. Боюсь навіть уявити ,що прийде. Але точно знаю,що це моє останнє замовлення в цьому магазині.

Отзыв был полезен? Да (10)

LeBoutique (Участник) 3 мая 2017

Киев

Добрый день, Алла.

Благодарю, что сообщили номер заказа.
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
Мы разобрались с партнерами относительно сложившейся ситуации и выяснили, что ваш возврат был упакован на отделении "Новой почты" в ненадлежащую упаковку, без дополнительно защиты. В следствии чего, посуда была повреждена во время транспортировки.
По данному вопросу сегодня с вами связался наш оператор и проинформировал о том, что вам необходимо обратится в курьерскую службу и заполнить "Претензию на выплату оценочной стоимости посылки".

Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с LeBoutique принесет вам только приятные впечатления.

Отзыв был полезен? Да (1)

Alla (Гость) 2 мая 2017

Odessa

Добрый день!!!!номер заказа 10214389-а толку?или вы здесь "правильные "?я вам звонила 5 дней подряд !!!!но "мои похождения по просторам интернета"с добавлением отзывов о вас продолжаются,а в дальнейшем ждите в гости с милицией"только до Киева доберусь"документы новая Почта мне предоставляет,скрин заказа есть ,у вас,я так думаю запись разговора ведётся (по крайней мере вы об этом яро говорите),так что....если не верну деньги ,так хоть морально удовлетворюсь-СПАСИБО!
И да,кстати,Контакты вашего поставщика "посуды"у меня то же есть в вашей же накладной,так что и этому "халявщику"отзвонюсь !!!!!высылать,извини те ,Г......,а вы то же молодцы со своим складом (где же проверка:цвет,количе ство )?зато склад,я так думаю разбил ,но повесили на нову почту!!!Еще один ньюанс:запаковывал оператор новойпочты!!!!и он видел целостность сервиза!!!!!

Отзыв был полезен? Да (6)

LeBoutique (Участник) 1 мая 2017

Киев

Добрый день, Алла.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Отзыв был полезен? Да (1)

Alla (Гость) 1 мая 2017

оценка:    0.1

Odessa

Если хотите не получать возврат денег,то вам сюда!!!!!!
Заказала у этой компании столовый сервиз(16 предметов,бежевого цвета),а прислали голубой и 12 предметов),перед отправкой назад,я позвонила и уточнила как и в какой коробке отправлять.Примерно через дня 4 позвонила девушка и сказала:Ждите возврата денег .В итоге через 20 дней денег не было!я позвонила ,начала узнавать в чем же дело ?в ответ мне сказали сервиз пришёл битый,разбирайтесь с новой почтой,денег от нас не получите!я сказала,что вы же его забрали и мне позвонили -ответ был такой же!на следующий день я опять позвонила,мне сказали,что подали претензию в новую почту и мне нужно сделать то же самое,тогда Почта мне вернёт деньги.Я позвонила на почту,и мне там сказали ,что никаких претензий по этому заказу нет!!!Я на следующий день опять позвонила в эту "шараш-контору "!мгн сказали:ждите деньги.....Но после перезвонили и сказали,что "увы вы заложник ситуации"-в общем ни денег,ни сервиза!
УЖАСГЕЙШАЯ БОГОДЕЛЬНЯ!!!!не связывайтесь с мошенниками !!!!

Отзыв был полезен? Да (6)

LeBoutique (Участник) 26 апреля 2017

Киев

Доброго дня, Олександре.

Ми співпрацюємо виключно з офіційними представниками брендів і всі товари представлені на сайті оригінальні, що виключає можливість отримання підробки.
Повідомте, будь ласка, номер замовлення, щоб ми розібрались в ситуації.

Отзыв был полезен? Да (1)