ЛеБутик (LeBoutique)

Оксана (Гость) 1 октября 2016

оценка:    5.0

Киев

Отличная работа, вежливый персонал, для покупки удобный сайт, возврат денег 100%

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 22 сентября 2016

Киев

Доброго дня, Лесю!

Дякую, що оцінили нашу роботу. Нам дуже приємно.

Отзыв был полезен? Да

Леся (Гость) 19 сентября 2016

оценка:    3.8

Київ

Претензій не маю. Товар завжди відповідає опису, просто потрібно уважно читати. З поверненнями поки-що проблем не було.

Отзыв был полезен? Да (1)

LeBoutique (Участник) 7 сентября 2016

Киев

Добрый день, Ирина!

Это исключительная ситуация для нас. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли зафиксировать информацию о некачественном товаре и передать её в отдел закупок. Мы обязательно разберемся с поставщиком данного товара и примем меры, чтоб в дальнейшем исключить подобные случаи.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ирина (Гость) 6 сентября 2016

оценка:    1.5

Новые Санжары

сделала заказ первый раз в магазине,начиталась много неглавный отзывов,но не удержалась,уж больно хотелось брендовой вещи недорого.Заказывала детские шорты Зара и детский реглан Зара(185 и 195 грв.).Посылка пришла даже на день раньше,работа очень оперативная.Открываю и что я вижу....шорты грязные,будто по ним топтались и вытирали ноги в пыли,шорты с этикеткой,с которой содрана цена,но точно не подделка,реглан,это жесть,швы все перетянуты в стороны ,горловина просто пришита,не подвернута,этикетка на шее разорвана,нитки торчат со всех сторон,короче Зара и близко не лежала!!!Сделала возврат ,шорты б забрала,если бы были чистые(они точно оригинал),просто возмущает отношение к клиентам

Отзыв был полезен? Да (3)

LeBoutique (Участник) 27 июля 2016

Киев

Добрый день, Руслана!

Мы всегда доставляем заказы в сроки, которые указаны на сайте.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались по какой причине произошла задержка.

Отзыв был полезен? Да

Руслана (Гость) 27 июля 2016

оценка:    0.5

Киев

Разочарована, заказала 9 июня босоножки зап 1800грн, время доставки в Украину было установлено с 6-9 июля, в итоге меня не предупреждали,не звонили, я сама набирала и писала,чтобы понять где мой заказ. 9 июля мне успешно сообщили,что нужно ждать еще неделю,в общем мои босоножки приехали 18 июля,а доставку обещали еще через 2-3 дня.В общем в итоге,мне надоело ждать, и я заказала в другом магазине,еще и дешевле на 300грн, мне бесплатно их доставили за 3 дня!

Отзыв был полезен? Да (2)

LeBoutique (Участник) 12 июня 2016

Киев

Добрый день, Марина!

За все время работы нашего шопинг-клуба не было случаев, когда деньги клиенту не возвращались. Сообщите, пожалуйста, номер возвращаемого заказа, мы разберемся в сложившейся ситуации и уточним информацию относительно возврата денежных средств.
Марина, относительно описания товара, всю информацию предоставляет нам поставщик и, к сожалению, не всегда есть возможность её проверить и вместе с этим, мы постоянно работаем над улучшением описания товаров на сайте. Ваши замечания обязательно будут переданы нашим менеджерам.

Отзыв был полезен? Да (1)

Марина (Гость) 11 июня 2016

оценка:    0.6

Харьков

Не верьте мошенникам из лебутика! По всему интернету куча отзывов о недостоверности фото и описания товара и самого товара. Отправляешь назад сразу-же - деньги не возвращают. Ссылаются на то, что Новая Почта (в письме Новую Почту называют "перевозчик" без уточнений, чтоб не подали в суд) эти деньги им еще не присылала.

Вот и я попала в такую же ситуацию. Товар не подошел - естественно не так выглядел. Далее по процедуре возврата следует отправить посылку обратно и ждать, когда магазин примет товар. Вот я дождалась, когда возврат был принят, но деньги возвращать не спешили. На мои запросы отвечали шаблонным письмом — перевозчик не доставил. Но у меня чек с номером накладной, по которой можно отследить статус пересылки денег. Так вот, деньги доставили на следующий же день!

Отзыв был полезен? Да (5)

LeBoutique (Участник) 6 июня 2016

Киев

Добрый день, Елена!

У нас действительно есть автоматическая блокировка аккаунта, но это происходит только в том случае, если процент отказов и возвратов значительно превышает процент выкупленных заказов.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас и помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Отзыв был полезен? Да