ЛеБутик (LeBoutique)

LeBoutique (Участник) 27 декабря 2012

Киев

Наталия, количество ваших возвратов почти в 5 раз превышает количество принятых и оплаченных вами заказов. Подавляющее большинство ваших возвратов вызвано несоответствием размера или фасона, а товар с указанием брака вы возвращали всего 2 раза. Кроме того, во время нашего последнего общения, вы чётко дали понять, что больше не желаете пользоваться услугами нашего клуба, но продолжили делать заказы.
В этой непростой для нас ситуации единственное, что мы можем сделать — пойти вам на встречу и деактивировать аккаунт. Хотим вас заверить, что состояние вашего аккаунта никоим образом не повлияет на возвраты по заказам 713875, 720795, 716465. Реестры почтовых переводов по возвратам сможем отправить вам завтра.

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 26 декабря 2012

Киев

29059 713875 29.11.2012 12.12.2012 338.00 грн. Товар и деньги получены
29029 720795 30.11.2012 12.12.2012 168.00 грн. Товар и деньги получены
29025 716465 29.11.2012 12.12.2012 207.00 грн. Товар и деньги получены

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 26 декабря 2012

Киев

LeBoutique в очередной раз показал свою сволочную натуру - взять и заблокировать аккаунт в преддверии Нового года - "роскошный подарок".
Оказывается это я виновата в том что у меня большой процент возвратов?? Может не стоит продавать мусор??? Или вы уверены в том что все мною заказанное тоже с дырками и низкого качества))
Надеюсь деньги за мои возвраты вы не собираетесь блокировать? Тогда я испорчу в канун праздника настроение вам - время еще есть.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 24 декабря 2012

Киев

Olga, спасибо что вы с нами. Желаем и в дальнейшем удачных покупок!

Отзыв был полезен? Да

Olga (Гость) 21 декабря 2012

Харьков

Возможно мой совет вам поможет. Покупаю в лебутике только проверенные марки. Такие как BGL, M.A.K.K.O, Essentiales. не рискую брать разных Армани, Гучи и прочий бренд, плоскольку сомневаюсь в их брендовости и не хочу потерять деньги( обожглась раз чтоб это понять). Чем хороши перечисленные мною марки... Первые две украинский производитель, но ткани и фасоны европейского уровня, третий француз ( если верить биркам))), но в хорошем исполнении и еще ни разу меня не разочаровавший... Надеюсь так и будет дальше.
П.С . Это не реклама))))

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 18 декабря 2012

Киев

Лена, чтобы сверить сумму к оплате, сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы разберемся в сложившейся ситуации.

Отзыв был полезен? Да

Лена (Гость) 17 декабря 2012

оценка:    0.5

Донецк

Я НЕДОВОЛЬНА. В аккаунте пишут одно,к примеру что заказ полностью оплачен. по факту - пришел заказ, и указана сумма к доплате.Звоню уточнить, мне хамят в ответ, что это бухгалтерия такие данные дала и бросают трубку. Перезванивать снова не стала, дорогое удовольствие с мобильного выслушивать что все операторы заняты. Я и так уже очень много потратила нервов и денег на звонки к ним. Решила - больше их ошибочные заказы оплачивать не буду. И больше вообще не буду что-либо выяснять. Время хорошего отношения, как к достойному шоппинг-клубу, увы, прошло.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 17 декабря 2012

Чугуев Харьковская обл.

Спасибо.Еще утром в статусе моего заказа появилось-доставленно- и заработало онлайн-заявление о возврате. Наверно задержка связана с тем, что посылку я получила перед выходными. А наше отделение Новой Почты не работает по выходным и скорее всего они не передали информацию о доставке товара. С центра обслуживания клиентов мне перезвонили- мы все выяснили. И уже сегодня я сделала новый заказ в ЛеБутик.В ЛеБутик итересные товары, хорошие скидки,разнообразный ассортимент акций,гарантия качества товара.И очень удобно,что есть информация когда какая акция начинается.Спасибо.О стаюсь Вашим клиентом и ВСЕМ советую.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 17 декабря 2012

Киев

Ирина, передала ваш запрос в службу поддержки, с вами свяжется оператор и поможет оформить заявление на возврат. Оформить заявление вы можете уже после отправки посылки, вложить в посылку нужно только товарно-транспортную накладную. Относительно сроков возврата - не волнуйтесь, вы с запасом вкладываетесь во все сроки :)

Иванна, спасибо за отзыв, мы очень рады, что вам нравится наш шопинг-клуб.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 15 декабря 2012

оценка:    3.4

г.Чугуев Харьковская обл.

Получила заказ номер 725435.Не подошел размер детской обуви.Пытаюсь заполнить онлайн-заявление о возврате - оно не открывается. а мне пишет, что у меня нет заказов на этом сайте.Хотя в разделе заказы- мой товар отправлен 12.12.12.Что делать-не знаю.Как отправлять обратно без заявления о возврате?И срок возврата 14 дней.Будет ли работать онлайн-заявление в эти 14 дней?

Отзыв был полезен? Да