ЛеБутик (LeBoutique)

Оксана (Гость) 22 ноября 2012

оценка:    1.7

Киев

Несколько раз делала заказы, пока везло. Сегодня получила очередной. Заказывала зонтик на подарок. На картинке выглядел намного лучше. В той версии что получила я : принт (рисунок) грубый, краска легла неровно (даже присматриваться не нужо), на спицах черная краска ободрана, в место обещаной в описании прорезиненной ручки - обычный китайский пластик, коробки тоже нет (просто положили в кулек), а на кульке производителем значится китай , вместо обещаной голандии (ссылаюсь на описание на сайте). Короче, дарить такое пусть и ребенку на14 лет стыдно.
Понятно, что плохие отзывы могут и конкуренты писать, но в моем случае проверено на практике. Кстати подставы с зонтами в отзывах уже встречала не раз ( и все равно повелась...). Присмотрела себе дорогой зонт этого же производителя, теперь покупать его не буду (думаю что качество будут таким же).
Продавцам - позор!!!

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 14 ноября 2012

Киев

Для
Ирина Акулова (гость)

а вот мне странно читать ваш отзыв - чувствуется слог сотрудника Ле бутик)))
вы бы качество обслуживания налаживали, а не писали всякую ерунду. обычная тупая "отмазка" - сами не правильно размер выбрали и цвет тоже)) - ничего не меняется с момента открытия магазина...
для особо тупых повторю еще раз - заказываю в соответствии с предоставленной размерной сеткой и фотографиями на сайте. может создать сайт, на котором буду выкладываться фото вещей на сайте и того что приходит в реальности.
вам это надо??)))
по моему это "сервис" и так тонет в негативных отзывах...
и может это сотрудникам данного сервиса научиться уважительно относиться к клиентам? они в отличие от нас это делают за деньги))
уважаемые "ответчики" не надо сваливать с больной головы на здоровую.

Отзыв был полезен? Да

Ирина Акулова (Гость) 13 ноября 2012

Днепропетровск

Странно читать отзывы людей, которые не довольны приобретенными товарами и менеджерами.Товары вы выбираете сами и по размеру, и по цвету... Мне никогда не приходили товары на 2 размера больше или не той цветовой гамме, что я заказывала. Пальто ребенку пришло немного большое, харьковской фирмы (Нью Марк) но сама виновата, заказала рост 134, а наш 128, слегка длинновато,но это совсем не страшно. Заказывала две сумки, пришла одна, при курьере отказалась от заказа и денег не платила. Менеджера звонили, извинялись, сказали это поставщики виноваты. Теперь если нет одного из товаров обязательно перезванивают и уточняют отправлять ли без одного товара или отменить заказ... Все товары, которые я заказывала очень понравились и соответствовали хорошему качеству и производителю. Так что, уважаемые недовольные граждане, выбирайте правильно товар, не платите заранее, по сумме которая указана в накладной сразу понятно сколько там товаров. И уважительно относитесь к сотрудникам магазина.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 12 ноября 2012

Киев

Георгий, относительно заказа нескольких размеров товаров для возможности выбрать тот, который подходит — это конечно значительно упрощает процесс покупок в интернет-магазинах. Но поскольку мы работаем по предварительному заказу с поставщиками, а товар поступает в ограниченном и фиксированном количестве — предоставить возможность заказа и доставки на выбор нескольких размеров, к сожалению, мы не можем.

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 8 ноября 2012

Киев

Заказ №577489 от 24.10.2012 19:35. Вот интересно, хоть кому-то приходит то что он заказывает?? Не взирая на то что я клиент "очень приятный" продолжают присылать вещи которые заказу не соответствуют. Получая заказ, ждешь сюрприза - а будет ли он соответствовать фото на сайте магазина? Ну а если еще и размер указан правильно значит бинго!)

Отзыв был полезен? Да

Жора (Гость) 7 ноября 2012

оценка:    0.8

Киев

Хочу написать про свою покупку.Заказал брюки позвонили через 5 дней что привезут ,назначили день ,приехал курьер отдает заклееный пакет и говорит заплатите мне , на мое предложение посмотреть что там за товар как он выглядит и тд.,он сказал что только после оплаты.....
Предложил расплатиться и потом примерять , а если не подойдет то вернуть потом деньги через Почту.
Где логика в таких действиях ???Заказывал ребенку обувь через нормальный интернет-магазин так привезли несколько размеров и выбрали тот который подошел.
Суть таких действий понятна ,нужно впарить любой товар в слепую ,а если кто захочет заморачиваться с возвратом то пусть бегает и просит вернуть деньги теряя кучу времени.
В нормальных интернет магазинах есть своя служба доставки а не наемная сотрудники которой не имеют права открывать товар,все это сделано умышлено что бы обмануть.

Отзыв был полезен? Да

LeBoutique (Участник) 2 ноября 2012

Киев

Наталия, к сожалению, не могу с вами связатся по телефону. Хочу сообщить, что перевод по заказам уже отправлен, а именно:
заказ №501137 - 31.10
заказ №499957 - 31.10
заказ №518431 - 01.11
Примерные сроки получения денег на следующей недели.
На сроки перевода денег в нутри структуры УкрПочты повлиять мы не можем и к сожалению, может складыватся ситуация при которой деньги уже отправлены, но фактически в вашем почтовом отделении их ещё "не видят", и выдать не могут. На сегодняшний день ищем новые, более оперативные способы возврата денежных средств, возможно даже подключение мгновенных банковских переводов к нашему сайту, это позволит не только быстро оформить возврат, но и намного быстрее осуществлять переводы.
Если потребуется моя помощь - обращайтесь по телефону +380 (44) 591-28-28, внутренний (841), буду рада помочь. Анастасия

Отзыв был полезен? Да

ЕленаM (Участник) 2 ноября 2012

Донецк

Для Натальи (гостьи из Киева) 30.10.2012 написала "Как умиляют сотрудники LeBoutique, когда им хвост прижмут - бонусы раздают на право и на лево. А не удалять начисленный к дню рождения бонус из-за частичного отказа от 2 позиций из 4 вежливости не хватило? Жадность победила здравый смысл ))...." - у меня была такая же ситуация, именно бонус к Дню рождения использовала на заказ, который пришлось отменить из-за их ошибки в комментариях в размерам. Написала им, удивитесь, но бонус мне восстановили и я его благополучно использовала - заказала блузку, которая пришла именно в День рождения, что было в двойне приятно. Но в остальном, я последнее время убеждаюсь - "Ле бутик" катится под откос. Действительно, выглядит как глумление вежливость менеджеров, но ведь они НИЧЕГО НЕ РЕШАЮТ! Это администрация должна поменять свое отношение к покупателям. Наша задача заставить администрацию, если она добровольно не делает то, что ОБЯЗАНА! ПО ЗАКОНУ!!!

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 1 ноября 2012

Киев

Ув. Екатерина, не надо рассказывать сказки - не в первый раз такое происходит с возвратом ден. средств. Еслиб не это постоянное выбивание денег, на многие косяки можно было бы закрыть глаза. Так что я не переживаю, а точно знаю что с чужими деньгами данный сервис расстается не охотно. И если об этом не писать ежедневно, то можно свои деньги не увидеть долгие месяцы, как это делают многие кто здесь пишет.
И никто кроме сотрудников положительные отзывы не пишет.

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 1 ноября 2012

Киев

делала возврат юбки и штанов Satin, не подошли по размеру. так вот, после заявки на возврат сразу позвонили, подтвердили мои данные. Деньги пришли на почту примерно через 12 дней. Мало того, позвонили и сказали, что деньги на почте - можете идти забирать. Была приятно удивлена таким сервисом. Так что не переживайте, деньги ле бутик возвращает. Проверено!!!!!

Отзыв был полезен? Да